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  • Responsable de Atención al Cliente
    Responsable de Atención al Cliente
    8 days ago
    €17000–€18000 yearly
    Full-time
    Sarrià-Sant Gervasi, Barcelona

    ¿Te gustaría impulsar tu carrera en una de las cadenas de salones de manicura y pedicura con mayor proyección y crecimiento en España? ¿Te interesaría ser el primer punto de contacto con nuestras clientas y contribuir a que su experiencia sea excepcional desde el primer momento? ¡Esta oportunidad es para ti! En Arpías buscamos: Customer Experience Specialist Ubicación: Barcelona (oficina HQ). Jornada: Completa (40h). Duración: Contrato indefinido con 1 mes de periodo de prueba. Fecha de inicio: Según disponibilidad. Horario: Rotativo. Semana1:L-V de 8:00 a 16:00. Semana 2: M-J de 13:00 a 21:30, V: 13:00 a 20:00 y sábado de 8:00 a 15:30. Alterno S1 y S2 durante el mes. Responsabilidades: • Gestionar las reservas de citas y optimizar la agenda con apoyo de herramientas de IA., • Atender consultas de clientes mediante llamadas telefónicas, mensajes por WhatsApp, Instagram y Google Chat., • Proporcionar información precisa sobre los servicios ofrecidos y sus precios, así como resolver cualquier duda relacionada., • Colaborar con el equipo de tiendas para gestionar incidencias operativas como cancelaciones, demoras y ausencias., • Coordinar con el equipo de RRHH la gestión de bajas en tiendas y la organización de agendas., • Asesorar a las clientas sobre los servicios más adecuados para ellas, siendo experta en todos nuestros tratamientos. Requisitos: • Nivel avanzado de español e inglés (oral y escrito). Catalán deseable., • Experiencia: Se valora experiencia previa en atención al cliente o en un puesto similar., • Manejo de herramientas digitales como Google Workspace (Docs, Sheets, Drive, etc.), Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), Square e Intercom., • Conocimientos adicionales: Conocimiento básico de técnicas de manicura y pedicura es una ventaja., • Excelentes habilidades de organización, comunicación y atención al detalle. ¿Qué ofrecemos? • Posición in-house en una compañía en crecimiento., • Contrato a jornada completa., • Modelo híbrido, con trabajo remoto los lunes y viernes., • Oficina ubicada en una zona céntrica de Barcelona, bien conectada y de fácil acceso., • Café y fruta disponible en la oficina., • Entorno de trabajo cercano a la dirección y con impacto directo en el negocio., • Posibilidad de desarrollo profesional a medida que crece la compañía. ¡Esperamos que esta oportunidad sea el primer paso de una carrera llena de aprendizajes y crecimiento dentro de Arpías!

    Immediate start!
    Easy apply
  • Ayudante/a de Marketing
    Ayudante/a de Marketing
    19 days ago
    €500–€1000 monthly
    Part-time
    L'Hospitalet de Llobregat

    Prometeon Tyre Group, una empresa líder en la fabricación y comercialización de neumáticos industriales para transporte de mercancías, pasajeros y aplicaciones Agrícolas y OTR, busca un/a becario/a dinámico/a y con ganas de aprender para unirse a nuestro Departamento de Marketing. Desde nuestra creación en 2017 como escisión de la división industrial de Pirelli Tyre, Prometeon ofrece una excelente oportunidad para el desarrollo profesional en un ambiente saludable, especialmente en nuestras áreas de mayor crecimiento: trade y digital. Responsabilidades principales: • Comunicación al mercado: Contacto con periodistas, creación y adaptación de notas de prensa. Desarrollo de comunicaciones digitales (web, redes sociales) en colaboración con la sede central de Italia. Colaboración en la generación y explotación de contenido para patrocinios (SBK, Padel, Dakar, etc.). Soporte a la red de talleres, con enfoque en nuestra red SuperTruck., • Comunicación Interna: Apoyo en la gestión de comunicaciones para la red comercial., • Eventos: Colaboración y soporte en la organización de eventos, ferias o patrocinios., • Información del mercado: Análisis y seguimiento de campañas y acciones de la competencia., • Marca: Preparación, adaptación y traducción de material de ayuda a la venta para nuevos lanzamientos de productos o marcas existentes en el portfolio. Requisitos Obligatorios: • Idiomas: Nivel B2 de Inglés con certificación., • Formación: Licenciatura en Marketing o Ventas, y estar cursando actualmente un Máster Comercial o de Marketing., • Conocimientos Informáticos: Dominio de Excel y Paquete Office (Word y PowerPoint).

    No experience
    Easy apply
  • Comercial
    Comercial
    29 days ago
    €150–€500 monthly
    Part-time
    Eixample, Barcelona

    Somos EDAN STUDIOS, un multi-boutique en el corazón de Barcelona. Situado en el corazón de Barcelona, con una arquitectura única, EDAN está diseñado para ofrecer mucho más que un lugar para hacer ejercicio, es un club de bienestar holístico. Resumen del puesto Como Experience Team desempeñarás un papel clave en el éxito operativo y la experiencia del cliente en EDAN Studios. Reportando directamente al Studio Manager. Serás encargado de las operaciones del Domingo. Este papel implica la apertura y cierre del Studio, tareas de mantenimiento básico, reposición y una gestión proactiva del CRM para maximizar las reservas y asistencias de este dia. Responsabilidades Principales 1. Enfoque en Ventas: • Colaborar activamente con el Studio Manager en la ejecución de estrategias comerciales, campañas de captación y consecución de objetivos de ingresos del estudio., • Identificar de forma proactiva oportunidades de venta dentro del recorrido del cliente (prospectos, pruebas, visitas y clientes actuales), maximizando la conversión en cuotas y packs., • Asumir responsabilidad directa sobre el cumplimiento de objetivos individuales y del estudio (ventas mensuales y conversiones)., • Gestionar diariamente los leads entrantes (llamadas, mensajes, CRM y walk-ins), asegurando tiempos de respuesta rápidos, seguimiento estructurado y cierre efectivo de oportunidades. 2. Gestión del CRM: · Controlar y actualizar activamente el sistema CRM para maximizar las reservas diarias y asistencias. · Seguimiento proactivo con los miembros para fomentar la participación continua. 3. Atención al Cliente: • Brindar un servicio excepcional al cliente y ser el punto de contacto principal para los miembros., • Resolver consultas, inquietudes y problemas de los clientes de manera efectiva. 4. Operaciones Diarias: · Abrir y cerrar el estudio según los horarios establecidos. Requisitos · Experiencia previa en roles similares, con experiencia en el departamento de ventas. · Habilidades excepcionales de servicio al cliente y comunicación. · Capacidad para trabajar de manera independiente y tomar decisiones informadas. · Conocimiento básico de sistemas CRM y habilidades en tecnología aplicada a ventas. · Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. · Habilidades en paquetes de Microsoft, específicamente MS Office, Excel y PowerPoint. · Se valorará positivamente conocimiento y experiencia en el sector fitness. · Buen nivel de inglés (hablado y escrito). · Capacidad de gestión emocional siendo capaz de controlar el estrés en situaciones de alto trafico en el estudio manteniendo los standards de calidad de la marca en cuanto al servicio al cliente. Beneficios • Ofrecemos un entorno de trabajo dinámico, oportunidades de desarrollo profesional, descuentos en productos y servicios, y la posibilidad de formar parte de una marca líder en la industria del fitness., • Ofrecemos acceso de trabajadores para entrenar en nuestros estudios., • Estructura de Bonus mensuales según consecución de objetivos.

    Easy apply
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