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Events & Groups Advisor-BLESS Hotel Madrid2 days agoFull-timeSalamanca, MadridAbout the job Descripción En BLESS Hotel Madrid estamos en búsqueda de un Events & Groups Advisor, quien será responsable de gestionar desde la primera fase de la coordinación de eventos y grupos hasta el cierre de facturación pasando. Responsabilidades: · Gestionar y responder solicitudes de eventos y grupos desde 10 habitaciones, siguiendo los estándares del hotel. · Elaborar y enviar cotizaciones, brindando asesoramiento profesional y objetivo a los clientes. · Gestionar la disponibilidad de peticiones provenientes tanto de clientes externos como de departamentos internos. · Registrar con precisión todas las solicitudes en nuestro sistema interno. · Atención de llamadas telefónicas y gestión de comunicaciones internas. · Coordinar y gestionar visitas de inspección tanto para eventos como grupos. · Realizar la planificación logística de eventos y coordinar la ejecución con altos estándares de calidad. · Apoyar a los clientes en la planificación del evento, facilitando tarifas de proveedores externos cuando sea necesario. · Promover y vender los espacios y servicios del hotel. · Gestionar depósitos, cambios de servicio y solicitudes especiales de los clientes. · Manejo de quejas, resolución de incidencias y reporte de irregularidades al supervisor correspondiente. · Coordinar la recepción de organizadores a su llegada y garantizar que sus expectativas sean atendidas. · Supervisar que los eventos cumplan con las especificaciones acordadas y garanticen la satisfacción del cliente. · Responsable del cierre de facturación de eventos y grupos. · Colaborar con los departamentos Comercial y de Reservas para maximizar la conversión de negocio. Requisitos mínimos · Experiencia previa en gestión de eventos y grupos en hoteles de lujo. · Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente. · Capacidad organizativa y atención al detalle. · Conocimientos de PMS y herramientas de gestión hotelera. · Manejo de Microsoft Office, especialmente PowerPoint y Excel. · Orientación a resultados y habilidades comerciales. · Nivel alto de inglés y español; otros idiomas serán valorados positivamente. · Actitud proactiva y capacidad de resolución de problemas. Si deseas formar parte de un equipo apasionado por la excelencia y contribuir al éxito de eventos y grupos en BLESS Hotel Madrid,¡esperamos tu candidatura! Department: Event Language required: Spanish. The company Palladium Hotel Group es una empresa hotelera española con sedes corporativas en Ibiza y Madrid. Estamos presentes en 6 países, a través de 10 marcas internacionales. Nacimos en Ibiza en 1960 y contamos actualmente con 50 hoteles y más de 13.000 colaboradores. Generamos cientos de nuevos puestos de trabajo al año, impulsando siempre la formación y la profesionalización de nuestros equipos Cada una de nuestras marcas ofrece algo único para satisfacer los deseos de nuestros clientes, brindando experiencias de lujo exclusivas y personalizadas. TRS HOTELES: Sumérgete en el lujo de un nuevo mundo “adults- only” en los destinos más exclusivos y bellos del Caribe. GRAND PALLADIUM HOTELS & RESORTS: Alojamiento de lujo, la mejor cocina del mundo y experiencias inolvidables más allá del servicio todo incluido para toda la familia. PALLADIUM HOTELS: Hoteles “adults- only” de modernas instalaciones ubicados en Ibiza, que ofrecen a sus clientes una experiencia hotelera exclusiva y contemporánea. PALLADIUM BOUTIQUE HOTELES: Alojamientos donde prima la intimidad en una atmósfera relajada y exclusiva. FIESTA HOTELS & RESORTS: Hoteles frente al mar diseñados para disfrutar de la vida de una manera cómoda y agradable. USHUAÏA IBIZA BEACH HOTEL: Disfruta de los mejores eventos musicales en un glamuroso hotel con personalidad única. Vive lo inesperado. BLESS COLECTION HOTELS: Hoteles modernos, de alta tecnología y con estilo, ubicados en los mejores destinos de todo el mundo. Ideal para huéspedes cosmopolitas que buscan un lugar único para satisfacer sus placeres. ONLY YOU HOTELS: Firma de hoteles de moda que ofrecen una experiencia cosmopolita y sofisticada, diseñada para mostrarle la mejor faceta de Madrid. HARD ROCK HOTELS: La combinación perfecta de rock, tecnología y relajación para que tu próximo viaje sea un éxito.
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