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  • Auditor/a Calidad
    Auditor/a Calidad
    2 days ago
    Full-time
    Eixample, Barcelona

    Catalonia Hotels & Resorts es una cadena hotelera multinacional. Es una de las principales cadenas hoteleras de nuestro país, contando actualmente con 75 establecimientos situados en más de 20 destinos diferentes y en plena expansión Estamos creciendo y necesitamos ampliar nuestro equipo, buscamos un AUDITOR/A DE CALIDAD para incorporarse en nuestras oficinas centrales de Barcelona TAREAS PRINCIPALES • Velar por el cumplimiento de los procesos de trabajo y estándares de calidad establecidos por la compañía, así como a su implementación y seguimiento en todos los Departamentos y áreas. • Realizar Auditorias internas para los diferentes Departamentos y Hoteles. • Emisión de los informes de auditoría por hotel y recomendaciones de mejora. Diseñar PAC (Plan de Acciones Correctoras), fijando timmings para su cumplimiento en el tiempo establecido • Participación en el diseño, revisión y mejora de procesos/estándares de los Hoteles REQUISITOS Grado o formación técnica en Turismo, Hotelería, Gestión de calidad o similar Conocimientos APPCC Preferiblemente experiences en hotel Inglés: nivel B2 Manejo avanzado de Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) Imprescindible disponibilidad para viajar OFRECEMOS • Posición estable • Salario competitivo • Incorporación en una de las cadenas TOP10 del país que sigue en expansión • Jornada Completa de Lunes a Viernes • Oficinas en pleno centro de Barcelona

    No experience
    Easy apply
  • Maitre
    Maitre
    8 days ago
    Full-time
    Sants-Montjuïc, Barcelona

    Descripción del puesto Buscamos un/a Responsable de Eventos con experiencia en la planificación, organización y coordinación de eventos corporativos y servicios de catering. La persona seleccionada será responsable de garantizar una excelente experiencia para el cliente, liderando la operativa antes, durante y después de cada evento, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, rentabilidad y servicio. Funciones principales • Planificar, organizar y coordinar eventos corporativos, reuniones, cócteles, convenciones y celebraciones., • Actuar como interlocutor principal con el cliente, gestionando sus necesidades y expectativas., • Elaborar presupuestos y realizar el seguimiento económico de cada evento., • Coordinar con los diferentes departamentos implicados (cocina, sala, logística, compras y proveedores)., • Supervisar el montaje, desarrollo y desmontaje de los eventos., • Gestionar y liderar los equipos operativos, organizando turnos y asignación de tareas., • Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad alimentaria y prevención de riesgos., • Resolver incidencias de forma ágil, asegurando la satisfacción del cliente., • Identificar oportunidades de mejora y optimización de procesos. Requisitos • Experiencia mínima de 3 años en gestión de eventos, hospitality o restauración., • Capacidad de liderazgo y gestión de equipos., • Excelentes habilidades organizativas y de planificación., • Alta orientación al cliente y a los resultados., • Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar varios eventos simultáneamente., • Dominio de Microsoft Office (Excel, Outlook y PowerPoint)., • Se valorará experiencia en empresas hoteles o catering., • Nivel de inglés valorable. Ofrecemos • Incorporación a una empresa consolidada y en crecimiento., • Proyecto estable con posibilidades de desarrollo profesional., • Formación continua., • Salario competitivo según experiencia y valía., • Buen ambiente de trabajo.

    Immediate start!
    Easy apply
  • Comercial
    Comercial
    2 months ago
    €150–€500 monthly
    Part-time
    Eixample, Barcelona

    Somos EDAN STUDIOS, un multi-boutique en el corazón de Barcelona. Situado en el corazón de Barcelona, con una arquitectura única, EDAN está diseñado para ofrecer mucho más que un lugar para hacer ejercicio, es un club de bienestar holístico. Resumen del puesto Como Experience Team desempeñarás un papel clave en el éxito operativo y la experiencia del cliente en EDAN Studios. Reportando directamente al Studio Manager. Serás encargado de las operaciones del Domingo. Este papel implica la apertura y cierre del Studio, tareas de mantenimiento básico, reposición y una gestión proactiva del CRM para maximizar las reservas y asistencias de este dia. Responsabilidades Principales 1. Enfoque en Ventas: • Colaborar activamente con el Studio Manager en la ejecución de estrategias comerciales, campañas de captación y consecución de objetivos de ingresos del estudio., • Identificar de forma proactiva oportunidades de venta dentro del recorrido del cliente (prospectos, pruebas, visitas y clientes actuales), maximizando la conversión en cuotas y packs., • Asumir responsabilidad directa sobre el cumplimiento de objetivos individuales y del estudio (ventas mensuales y conversiones)., • Gestionar diariamente los leads entrantes (llamadas, mensajes, CRM y walk-ins), asegurando tiempos de respuesta rápidos, seguimiento estructurado y cierre efectivo de oportunidades. 2. Gestión del CRM: · Controlar y actualizar activamente el sistema CRM para maximizar las reservas diarias y asistencias. · Seguimiento proactivo con los miembros para fomentar la participación continua. 3. Atención al Cliente: • Brindar un servicio excepcional al cliente y ser el punto de contacto principal para los miembros., • Resolver consultas, inquietudes y problemas de los clientes de manera efectiva. 4. Operaciones Diarias: · Abrir y cerrar el estudio según los horarios establecidos. Requisitos · Experiencia previa en roles similares, con experiencia en el departamento de ventas. · Habilidades excepcionales de servicio al cliente y comunicación. · Capacidad para trabajar de manera independiente y tomar decisiones informadas. · Conocimiento básico de sistemas CRM y habilidades en tecnología aplicada a ventas. · Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. · Habilidades en paquetes de Microsoft, específicamente MS Office, Excel y PowerPoint. · Se valorará positivamente conocimiento y experiencia en el sector fitness. · Buen nivel de inglés (hablado y escrito). · Capacidad de gestión emocional siendo capaz de controlar el estrés en situaciones de alto trafico en el estudio manteniendo los standards de calidad de la marca en cuanto al servicio al cliente. Beneficios • Ofrecemos un entorno de trabajo dinámico, oportunidades de desarrollo profesional, descuentos en productos y servicios, y la posibilidad de formar parte de una marca líder en la industria del fitness., • Ofrecemos acceso de trabajadores para entrenar en nuestros estudios., • Estructura de Bonus mensuales según consecución de objetivos.

    Easy apply
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