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¡Únete al equipo como Especialista Atención al Visitante, ayudando a nuestros clientes a tener una estancia llena de emociones! Inscríbete en el siguiente link: Portaventura World Las funciones a realizar son: Atender las consultas, solicitudes, quejas y reclamaciones de nuestros clientes/as, con empatía y asertividad. Impactando en su grado de satisfacción para que este no se vea afectado por contratiempos y así poder mejorarlo con nuestra atención. - Atender a las consultas, solicitudes, quejas y reclamaciones de nuestros clientes dentro de los KPI’s y SLA’s establecidos y la filosofía del Customer Centricity. - Formar parte de Welcome Teams - Gestionar reclamaciones. - Gestionar, con los procedimientos establecidos, objetos perdidos / encontrados. - Realizar cambio de divisas. - Vender entradas y servicios adicionales, siguiendo los procedimientos establecidos. - Gestionar aperturas y cierres de unidades. - Actuar de intérprete. - Guiar visitas - Experience Tour. - Atender y asistir a las personas con Necesidades Especiales, según los protocolos establecidos por la Compañía.

Descripción del puesto: Estamos buscando un(a) Administrativo(a) altamente organizado(a) y proactivo(a) que también posea conocimientos en Recursos Humanos. La persona seleccionada será responsable de gestionar las tareas administrativas generales y colaborar en la implementación de políticas y procedimientos de Recursos Humanos dentro de la empresa. Se valorarán habilidades de multitarea, atención al detalle y comunicación eficaz. Responsabilidades: - Realización de tareas administrativas diarias como la gestión de documentos, correo electrónico, contabilización, conciliación bancaria, etc. - Apoyo en la elaboración de informes financieros y la gestión de facturas, pagos y cobros. - Gestión de contratos, seguimiento de vacaciones, permisos y bajas del personal. - Colaboración en la implementación y seguimiento de políticas de Recursos Humanos, como la evaluación del desempeño, formación y desarrollo. - Gestión de la base de datos de empleados y mantenimiento de registros actualizados. - Apoyo en la resolución de incidencias y consultas relacionadas con el personal. Requisitos: - Formación en Administración de Empresas, Recursos Humanos o carrera afín. - Habilidades organizativas y de gestión del tiempo. - Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión. - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. - Inglés. - Dominio de herramientas informáticas (Microsoft Office, software de gestión de Recursos Humanos, etc.). Se valorará: - Experiencia previa en RRHH. - Conocimiento en Impuestos. Ofrecemos: - Un entorno dinámico y profesional. - Oportunidades de crecimiento y desarrollo.