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Si, como nosotros, trabajas mejor cuando se confía en ti, súmate a nuestro equipo >> Porque en Elis sabemos que podemos contar con las personas que reclutamos, les damos responsabilidades, les formamos y les ayudamos a crecer. ¡Creemos en ti y en el poder del equipo para lograr nuestros objetivos! Unirse a Elis significa también elegir un grupo francés con presencia internacional, sólido, humano y comprometido con la economía circular desde hace más de 75 años. ¿Nuestra misión? Alquiler y mantenimiento de artículos textiles, de higiene y bienestar para profesionales. ¡Y hacemos todo esto combinando siempre altos estándares con nuestro enfoque de RSC! ¿Te apasiona liderar un equipo para ofrecer un servicio de atención al cliente impecable? Don't choose Elis si no disfrutas de resolver problemas con rapidez, liderar un equipo dinámico y brindar una atención al cliente excepcional. Si te motiva mejorar continuamente la experiencia del cliente, liderar equipos de reparto orientados a ofrecer un servicio de calidad y te satisface ver cómo cada consulta o incidencia se resuelve de forma eficiente, ¡esta oferta es para ti! Como Supervisor/a de Servicio al Cliente en nuestra empresa, tendrás las siguientes responsabilidades: • Liderar y motivar al equipo de agentes de servicio al cliente, asegurando su desarrollo profesional y el cumplimiento de los más altos estándares de servicio., • Garantizar que todas las interacciones con los clientes se gestionen con rapidez, eficiencia y cortesía, cumpliendo con los tiempos de respuesta establecidos., • Coordinar y supervisar la resolución de incidencias, quejas y consultas, asegurando la satisfacción del cliente en cada etapa., • Colaborar con otros departamentos (como producción, expediciones y ventas) para asegurar una experiencia de cliente fluida y sin interrupciones., • Implementar y monitorizar indicadores clave de rendimiento (KPIs) para mejorar la calidad del servicio y la eficiencia del equipo., • Desarrollar e implementar estrategias para mejorar la experiencia del cliente, garantizando que se superen sus expectativas., • Preparar informes periódicos sobre la actividad del departamento y las áreas de mejora., • Estar en contacto directo con los clientes clave para garantizar que reciban el mejor servicio posible. ¿Qué buscamos? • Formación en áreas de administración, logística o similar., • Experiencia de 4-5 años en un rol de gestión de servicio al cliente, preferiblemente en sectores industriales y/o de servicios., • Capacidad para liderar y motivar a un equipo, resolviendo problemas de manera eficaz y cumpliendo los plazos establecidos para hacerlo., • Excelentes habilidades de comunicación, con capacidad para gestionar tanto la atención directa a clientes como la coordinación interna con otros departamentos., • Orientación a resultados, con capacidad para implementar mejoras y gestionar KPIs., • Flexibilidad horaria para adaptarse a las demandas del servicio., • Experiencia con sistemas de gestión de clientes (CRM) y otras herramientas tecnológicas de apoyo. ¿Qué te ofrecemos? • Un periodo de adaptación y formación para descubrir Elis, nuestros servicios y el negocio., • Un salario fijo competitivo + bonus por objetivos., • Coche de empresa + dietas, • Otros beneficios: plan de salud y bienestar, beneficios para empleados, entre otros. Si tienes experiencia en liderar equipos de atención al cliente, te apasiona mejorar continuamente la experiencia del cliente y te adaptas con facilidad a un entorno dinámico, queremos conocerte. Únete a Elis como Supervisor/a de Servicio al Cliente y lleva tu carrera al siguiente nivel. -- ELIS MANOMATIC, S.A.U. te informa que es la entidad responsable del tratamiento de tus datos personales con el fin de valorar tu candidatura para vacantes presentes o futuras a cubrir en nuestra organización. Para más información sobre el tratamiento de tus datos o sobre cómo ejercer sus derechos de derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, puedes acceder a nuestro portal web en el apartado política de privacidad. ELIS MANOMATIC, S.A.U. no discriminará directa o indirectamente a los candidatos y candidatas en los procesos de selección, por razones de sexo, estado civil, edad, origen racial o étnico, condición social, religión o convicciones, ideas políticas, orientación sexual, afiliación o no a un sindicato, así como por razón de lengua Que ELIS MANOMATIC, S.A.U. se compromete a actuar bajo el principio de igualdad de trato y de oportunidades entre todo el personal que realicen el mismo trabajo. ELIS MANOMATIC, S.A.U. se dispone a adoptar medidas que eviten cualquier forma de discriminación entre hombres y mujeres. En los procesos de selección, realizarán iniciativas para contratar mujeres en áreas donde la presencia femenina esté subrepresentada o dar preferencia a la contratación de mujeres en igualdad de condiciones

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El Colegio Los Sauces (Torrelodones), se encuentra en la búsqueda de un/a profesor/a de Física y Química para impartir clases en la etapa de Secundaria y Física en 2° de Bachillerato. • Contrato indefinido, • Salario según convenio

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Grupo Orbyn busca un Chief Investment Officer (CIO) para liderar la vertical de inversión en startups del grupo. Será responsable de definir, ejecutar y escalar la estrategia de inversión en compañías tecnológicas de alto potencial, tanto en fases Seed / Early como Growth (Pre-A). Este puesto combina visión estratégica, ejecución operativa y liderazgo de equipo, con un alto grado de autonomía y exposición directa al comité ejecutivo. El CIO será una figura clave entre el ecosistema de startups y los distintos vehículos de inversión del grupo, garantizando la conexión entre oportunidades de mercado y las prioridades de nuestros clientes internos (Multi-FO, Banca Privada, VC’s y Canales). Además, jugará un papel activo en la política de riesgos y gobernanza de las inversiones. • Liderar y gestionar todo el dealflow de startups, identificando, evaluando y estructurando oportunidades de inversión que respondan a las necesidades de los cuatro grandes clientes internos del grupo:, • Multi-Family Office, • Banca Privada, • Vehículos propios de Venture Capital, • Canales externos (scouts, advisors, co-inversores), • Recoger de forma continua y estructurada las necesidades, intereses estratégicos e ideas de inversión de cada área, asegurando que la estrategia de dealflow y selección esté alineada con sus objetivos y apetito de riesgo., • Ejecutar la estrategia anual de inversión con objetivos claros:, • Seed / Early Stage: 20 nuevas operaciones anuales, • Late / Growth (Pre-Serie A): 7 operaciones anuales (incluyendo participadas actuales), • Gestionar y escalar el equipo de inversión, con previsión de duplicar el equipo con profesionales especializados., • Trabajar con el equipo de Portfolio Management para detectar necesidades de financiación, reestructuración, follow-on o apoyo estratégico a las startups ya participadas, reforzando así el valor post-inversión., • Detectar y canalizar oportunidades no cubiertas por el grupo dentro del ecosistema emprendedor, generando propuestas de mejora interna., • Diseñar y supervisar las políticas de riesgo aplicables a la inversión en startups, incluyendo criterios de admisión, evaluación de retorno ajustado al riesgo, validación de estructuras legales y participación en comités de inversión y gobernanza., • Mantener y ampliar relaciones estratégicas con el ecosistema español de innovación: VCs, aceleradoras, hubs, universidades, corporaciones e instituciones públicas., • Desarrollar alianzas internacionales con fondos, co-inversores y plataformas para escalar operaciones y coinvertir, posicionando a Orbyn como referente en Europa., • Diseñar políticas de riesgo específicas para startups, incluyendo límites por vertical, fase y país., • Coordinarse con legal y cumplimiento en estructuras contractuales., • Participar en comités de inversión con operaciones complejas o gobernanza reforzada., • Asegurar decisiones basadas en datos, trazabilidad y control del riesgo., • Experiencia de 7-10 años en Venture Capital, Corporate Venture, banca de inversión, consultoría estratégica o desarrollo en startups., • Historial comprobado en ejecución de operaciones de inversión (>20 deals) y trabajo con fundadores., • Conocimiento profundo del ecosistema español de startups y tendencias tecnológicas emergentes., • Capacidad analítica avanzada, valoración de compañías, estructuración de term sheets, cap tables y due diligence., • Liderazgo probado y gestión de stakeholders de alto nivel., • Espíritu emprendedor, orientación a resultados y autonomía., • Inglés profesional fluido (mínimo C1); valorándose conocimientos de otros idiomas., • Posición estratégica en la creación y escalado de la vertical de inversión en startups en un grupo líder., • Autonomía para diseñar e implementar la estrategia., • Acceso a dealflow de primer nivel, nacional e internacional., • Retribución competitiva: salario fijo, bonus, carry, stock options y profit sharing., • Participación en el comité de dirección y exposición al presidente del grupo., • Oportunidad de dejar una huella en la inversión en startups del sur de Europa. #J-18808-Ljbffr

En IAG7Viajes somos especialistas en viajes a medida y hemos creado un equipo de profesionales altamente cualificado, personas comprometidas y socialmente responsables; queremos seguir sumando talento a nuestra compañía, incorporando, en esta ocasión, un perfil de dirección de oficina de vacacional para liderar el equipo de venta minorista de la agencia, ubicada en Madrid. ¿Cuál será tu día a día? Atender las peticiones de viaje de manera presencial, telefónica o por videollamada, resolviendo las cuestiones planteadas por los clientes, así como sus dudas y consultas, recomendándoles el producto que mejor se adapta a sus necesidades. Ofrecer a nuestros clientes la mejor de las experiencias posibles antes, durante y después del viaje. Demostrar un profundo conocimiento de los destinos y de nuestro producto. Gestionar las peticiones del cliente en coordinación con el departamento de Booking, buscando un resultado excelente y adecuado al cliente. Alcanzar los objetivos comerciales. Gestionar el equipo de personas, con implicación en su desarrollo y crecimiento. El perfil que nos encanta tiene : Experiencia previa en la gestión de agencia de viajes minorista y de equipos (de al menos dos personas). Conocimiento profundo del sector. Creatividad y grandes habilidades comunicativas, persuasivas y comerciales. Pasión por nuestro sector y el universo viajero. Orientación al cliente, a la calidad en su servicio y atención al detalle. Capacidad de planificación y organización, con experiencia gestionando volúmenes altos de peticiones de viajes. Nivel medio-alto de competencia en el uso de herramientas tecnológicas. Conocimientos de Amadeus. Habilidades para la gestión equipos. Nivel medio de inglés. Capacidad de trabajo flexible en entornos dinámicos. Dispone de un amplio grupo de clientes fidelizados (muy valorable). ¿Cómo es trabajar en IAG7 Viajes? Estabilidad laboral : contrato indefinido a jornada completa. Participarás de un proyecto ilusionante y en crecimiento , trabajando en equipos comprometidos. En un buen ambiente dentro y fuera de la oficina : disfrutarás de afterworks…, asistencia a espectáculos de la mano de nuestros proveedores.… ¡y mucho más, porque no todo es trabajar! Cultura de diversidad, inclusión e igualdad de oportunidades. Beneficios exclusivos por ser parte de IAG7 Viajes , descuentos en viajes para empleados y familiares y ventajas exclusivas con nuestros proveedores. Oficina céntrica y bien comunicada en Madrid . Plan de bienestar para empleados (retribución flexible, medidas de conciliación…). Si te interesa la oportunidad, por favor envíanos tu CV ¡Nos encantará conocerte y qué te unas a nuestro equipo y proyecto! Agencia • Community of Madrid, Madrid, España #J-18808-Ljbffr

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