RECEPCIONISTA NOCHE HOTEL GIRONA
il y a 2 mois
Vilobí d'Onyar
IMPORTANTE: Este puesto está exclusivamente relacionado con el área de LIMPIEZA HOTELERA. No es un puesto vinculado a cocina, bar ni restauración. Responsabilidades: • Atención al cliente: Recibir y asistir a los huéspedes que lleguen durante el turno de noche, responder a sus preguntas y solicitudes., • Proporcionar información sobre las instalaciones y actividades del camping., • Check-in y check-out: Gestionar entradas y salidas nocturnas, verificando las reservas y actualizando los registros correspondientes en el sistema., • Gestión telefónica: Atender llamadas y responder a consultas telefónicas o por correo electrónico., • Resolución de problemas: Manejar cualquier incidencia que pueda surgir durante la noche, ya sea con los huéspedes o dentro de las instalaciones del camping., • Coordinar con el personal de seguridad y realizar rondas periódicas para asegurarse de que todo esté en orden dentro del camping., • Tareas administrativas: Actualizar registros, gestionar cobros si fuera necesario, controlar inventarios pequeños (como material de camping o provisiones)., • Asistencia básica en emergencias: Ser el primer contacto en caso de emergencias, como problemas médicos o situaciones de seguridad, y coordinar con los servicios pertinentes., • Mantenimiento del área de recepción: Asegurarse de que la recepción esté limpia y en buen estado para los turnos de la mañana., • Requisitos:, • Experiencia previa: Mínimo 1 año en un puesto similar (preferentemente en recepción nocturna en hoteles, campings o alojamientos turísticos)., • Experiencia en Seguridad o Vigilancia: Preferiblemente con experiencia previa en campings, hoteles, o entornos similares., • Habilidades de atención al cliente: Excelentes habilidades de comunicación y trato con el cliente. Capacidad para manejar situaciones estresantes o difíciles con calma y eficacia., • Idiomas: español, inglés fluido (se valorarán otros idiomas adicionales, como francés o alemán)., • Conocimientos informáticos, • Disponibilidad: Flexibilidad para trabajar en turnos nocturnos, incluidos fines de semana y festivos.
