Mijas
Recepcionista de Resort – Wyndham Costa del Estabilidad real + equipo internacional ¿Te gustaría ser la primera sonrisa que da la bienvenida a personas de todo el mundo… sabiendo que trabajas en un entorno estable, bien organizado y donde la gente decide quedarse muchos años? Si disfrutas del trato con clientes, te mueves bien en entornos internacionales y valoras la seguridad de formar parte de una empresa sólida, esta posición puede encajar contigo. Por qué formar parte de IDILIQ Group En IDILIQ Group no hablamos de estabilidad: la demostramos. Somos un grupo con más de 40 años de trayectoria en el sector turístico-residencial, con presencia internacional y un equipo de unas 600 personas donde muchas llevan más de 10 y 20 años con nosotras y nosotros… y otras incluso han vuelto tras probar fuera. Aquí la nómina se paga siempre dos días antes de fin de mes, sin excepciones. Y además, trabajarás en un entorno donde el cuidado de las personas va más allá del puesto, gracias a la Fundación IDILIQ, activa desde 1999, con proyectos sociales reales como Kind Holidays, que ofrece vacaciones a familias que atraviesan momentos muy difíciles. No es solo un trabajo en recepción. Es un lugar donde puedes sentirte parte de algo que funciona y tiene propósito. Tu misión en este rol Serás una figura clave en la experiencia del huésped: la persona que marca el tono de la estancia desde el primer contacto y acompaña al cliente durante todo su paso por el resort, asegurando una atención profesional, cercana y eficiente, alineada con los estándares de IDILIQ Group y de la marca Wyndham Hotels & Resorts. Lo que harás en tu día a día • Darás la bienvenida a los huéspedes y gestionarás los procesos de check-in y check-out, cuidando cada detalle de la experiencia., • Gestionarás reservas, modificaciones y cancelaciones a través de Opera Cloud u otros PMS., • Atenderás consultas, peticiones e incidencias durante la estancia, buscando siempre soluciones ágiles y de calidad., • Proporcionarás información clara y actualizada sobre el resort, sus servicios y el entorno., • Realizarás tareas de facturación, cobros y arqueos de caja con precisión., • Atenderás llamadas telefónicas y coordinarás con otros departamentos como housekeeping, mantenimiento o guest service., • Aplicarás los estándares de calidad y servicio de la marca Wyndham y de IDILIQ Group., • Detectarás oportunidades de upselling, aportando valor tanto al cliente como al resort., • Experiencia previa de al menos un año en recepción hotelera o de apartamentos turísticos, especialmente en entornos de resort., • Comodidad trabajando con clientes internacionales y en contextos multiculturales., • Manejo de PMS (Opera Cloud u otros) y soltura con procesos de facturación., • Español e inglés fluidos, para poder comunicarte con seguridad desde el primer día., • Flexibilidad para trabajar en turnos rotativos (mañana, tarde y noche), algo habitual en recepción de resort. Lo que resolvemos para ti (sin letra pequeña) • Turnos rotativos claros y organizados, dentro del marco del Convenio de Hostelería de Málaga., • Entorno estructurado, con procedimientos definidos y apoyo del equipo de Front Office., • Incorporarte a un grupo sólido y en expansión internacional., • Nómina garantizada siempre 2 días antes de fin de mes., • Formación interna y posibilidad de solicitar formación específica si la necesitas para crecer en tu rol., • Opción de implicarte como voluntario/a en la Fundación IDILIQ y participar en proyectos sociales con impacto real. Entonces inscríbete y empecemos una conversación. Nos encantará conocerte y contarte más sobre cómo es trabajar en recepción en Wyndham Costa del Sol formando parte de IDILIQ Group.