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Descripción del Puesto El/la Técnico/a será responsable de garantizar la instalación, mantenimiento y reparación de sistemas TPV (terminales punto de venta) para nuestros clientes y otros hardware de negocios relacionados (impresoras, monitores, cajones). La persona seleccionada desempeñará un papel clave en la satisfacción del cliente y el funcionamiento eficiente de los sistemas, trabajando en estrecha colaboración con otros departamentos de la empresa. Requisitos Técnicos · Conocimientos en hardware y software de TPV: Experiencia en instalación, configuración, mantenimiento y reparación de dispositivos TPV, periféricos y sistemas relacionados. · Diagnóstico y resolución de problemas técnicos: Capacidad para identificar y solucionar problemas técnicos de forma presencial y remota, para clientes que viven fuera y son atendidos por teléfono. · Conocimientos en redes y conectividad: Familiaridad con configuraciones de redes, routers, Wi-Fi, cableado y otros aspectos técnicos relacionados. · Conocimientos básicos de sistemas operativos: Manejo de sistemas operativos como Windows, Linux y Android, especialmente en el ámbito de los TPV. Valorable: Certificaciones técnicas (CompTIA, Cisco, Microsoft) y experiencia previa en el sector. Habilidades Interpersonales · Atención al cliente: Capacidad para tratar con clientes de manera profesional, mostrando empatía y paciencia, incluso en situaciones de estrés. · Comunicación efectiva: Habilidad para explicar soluciones técnicas de forma clara y comprensible, tanto verbal como por escrito a través de mails. · Trabajo en equipo: Colaboración efectiva con otros departamentos, como el comercial, para resolver incidencias de clientes. Rasgos Personales · Proactividad y autonomía: Iniciativa para buscar soluciones, aprender nuevas tecnologías y adelantarse a posibles problemas. · Responsabilidad y compromiso: Cumplimiento de plazos y mantenimiento de altos estándares de calidad en el servicio. · Adaptabilidad: Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y manejar diversos tipos de clientes y necesidades. Requisitos Adicionales · Idiomas: Dominio del español y conocimientos de inglés u otros idiomas serán valorados positivamente. Ofrecemos · Contrato indefinido tiempo completo, 40h. · Ambiente laboral cercano y familiar. · Formación continua en tecnologías de TPV y redes. · Contrato estable y remuneración acorde al convenio. · Horario fijo y continuo en verano para disfrutar de mayor tiempo libre y mejorar su conciliación personal.