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Atención y gestión de reservas vía mail y teléfono. -Asignación de habitaciones según reservas. - Check in/out - Atención al público - Facilitar información de los servicios de los apartamentos y actividades de ocio local y atender al cliente durante su estancia - Atención telefónica y vía email de las peticiones de clientes. - Facturación. - Revisión diario de las llegadas y salidas del día. Asignación de llegadas del día. - Planificación y seguimiento de reservas. - Revisión de las reservas propias y de OTA’s. - Realizar todas aquellas tareas internas de soporte que derivan de la atención al cliente durante todo el proceso - Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de los servicios y productos de los apartamentos . Ayuda en la gestión de los apartamentos y de las diferentes areas del edificio. Contrato fijo discontinuo Salario según convenio

Sobre nosotros Olala Homes es una empresa de gestión inmobiliaria y hospitalidad habilitada por tecnología, de rápido crecimiento, con sede en Barcelona. Formamos parte de un grupo de hospitalidad que gestiona más de 1200 alquileres de corta estancia, hoteles y otros alojamientos únicos, así como 10 restaurantes, en varios países de Europa, Asia y Oriente Medio. Nuestra misión es brindar a nuestros huéspedes experiencias únicas de hospitalidad mientras promovemos una forma eficiente y sostenible de viajar con estilo. Desde nuestros inicios en 2014, hemos expandido nuestras operaciones a 17 ciudades y estamos en camino de seguir creciendo en diferentes mercados a nivel mundial, ofreciendo a los viajeros alojamientos inteligentes/digitales y con estilo, junto con un servicio de alto nivel. El trabajo es para uno de nuestros hoteles en Lloret de Mar, Hotel Robson. Responsabilidades - Apoyo administrativo: Gestionar la documentación, mantener los registros actualizados y ayudar en la preparación de informes operativos. - Ejecución operativa: Aplicar planes, supervisar el progreso y garantizar que las tareas se completen a tiempo. - Gestión de las instalaciones: Realizar la limpieza rutinaria, el mantenimiento menor y las inspecciones de las instalaciones, informando de los problemas según sea necesario. - Interacción con los clientes: Gestionar las entradas y salidas, prestar asistencia a los huéspedes y compartir información local. - Supervisión del desayuno y el bar: Preparar y servir el desayuno, gestionar la zona del bar y controlar el inventario. - Coordinación del equipo: Apoyar la distribución de tareas, supervisar las actividades in situ y ayudar en la formación de nuevos empleados. - Comunicación: Transmitir directrices, informar de incidencias y garantizar una coordinación clara del personal. - Logística: Gestionar los suministros, transportar los equipos y apoyar las necesidades generales del emplazamiento. Se requiere: - Licenciatura en Turismo o un campo relacionado. - Mínimo 2 años de experiencia en el sector Turismo. - Español nativo e inglés nivel profesional. - Horario 5 días a la semana de 10h a 19h. - Fines de semana rotativos (2 fines de semana al mes). - Permiso de conducir: carnet B - Buen nivel de informática - Disposición para asumir retos en un entorno dinámico y de rápido crecimiento. - Persona emprendedora, creativa, con pensamiento creativo y dispuesta a apoyar la expansión en un entorno de rápido crecimiento. - Apasionado, proactivo, práctico, dinámico y enérgico. - Flexible, resistente y adaptable a los cambios. - Confianza para trabajar en equipos interfuncionales. - Cómodo en un entorno de puesta en marcha. ** Diversidad y sostenibilidad** En Olala Homes, nos enorgullecemos de cultivar un entorno de trabajo vibrante e integrador que celebra la individualidad y la diversidad. Creemos que son activos inestimables que alimentan la innovación, fomentan la creatividad e impulsan nuestro éxito general. Además, creemos en la adopción de medidas para reducir el impacto de nuestra empresa en el medio ambiente. Esto incluye la aplicación de prácticas de eficiencia energética y la participación en proyectos comunitarios que promuevan la preservación cultural, entre otras acciones. ¡Esperamos recibir su solicitud!