Responsable de servicio al cliente jobs in Lloret De MarCreate job alerts

¿Quiénes somos? L’Azure no es un color, es un estilo de vida. Somos un reflejo de lo que somos: abiertos a nuevos estímulos y tolerantes con nuevas realidades. Somos un lugar de lugares donde viajas, trabajas, sueñas y te cuidas; un crisol de culturas donde todas las vidas caben en nuestro mar. Tu misión Serás el/la responsable de liderar el corazón del hotel, promoviendo la rentabilidad económica del departamento y asegurando que el equipo ofrezca un servicio de excelencia que supere las expectativas de nuestros huéspedes. Responsabilidades • Gestión Económica: Promover la rentabilidad mediante la consecución de objetivos de Up & Cross Selling y el impulso de la venta directa. • Excelencia en Calidad: Liderar la operativa diaria asegurando el cumplimiento de estándares y procedimientos de calidad definidos por el grupo. • Experiencia del Huésped: Detectar las necesidades, gustos y preferencias de los clientes para generar experiencias personalizadas y momentos de felicidad. • Gestión de Incidencias: Atender personalmente quejas o incidencias, buscando siempre soluciones proactivas y constructivas. • Liderazgo de Equipo: Guiar, motivar y evaluar al equipo, transmitiendo la estrategia del hotel y fomentando un clima de confianza y trabajo en equipo. • Coordinación Interdepartamental: Trabajar estrechamente con Pisos y Mantenimiento para la planificación de habitaciones, VIPs y bloqueos. • Comunicación: Realizar briefings diarios para garantizar que la información fluya correctamente hacia todos los colaboradores. Requisitos Experiencia: Trayectoria consolidada como Jefe/a de Recepción o 2º Jefe/a en hoteles de alto volumen, preferiblemente vacacionales. Idiomas: Dominio de español e inglés (valorable francés y otros idiomas). Competencias Transversales • Orientación al Cliente: Empatía y atención al detalle para ser el mejor anfitrión. • Iniciativa: Actitud proactiva para proponer mejoras continuas. • Flexibilidad: Capacidad para gestionar imprevistos con una actitud positiva. • Trabajo en Equipo: Fomentar la colaboración sin protagonismos individuales. • Valores: Alineación con los valores de Humildad, Transparencia, Optimismo y Perseverancia. Qué ofrecemos • Proyecto Estable: Formar parte de un hotel referente con una propuesta moderna y experiencial. • Cultura de Personas: Un entorno que valora la verdad, la sinceridad y el esfuerzo compartido. • Desarrollo: Participar en procesos de detección de talento interno y formación continua. • Impacto Real: Un rol donde tu liderazgo directo en la operativa influye en la felicidad de nuestros clientes y el éxito del equipo. Cómo inscribirte Si crees que tu estilo de vida encaja con el de L’Azure, inscríbete y adjunta tu CV. Estamos deseando conocer al nuevo anfitrión que nos ayudará a seguir sumando experiencias inolvidables.

Únete a nuestro dinámico equipo en un local acogedor especializado en bocadillos, tapas y comida informal de calidad. Buscamos un/a camarero/a con energía y pasión por el servicio para ofrecer una experiencia cercana y con buen ambiente a nuestros clientes. Tus responsabilidades principales incluirán: • Atención y servicio de calidad en sala y terraza, asegurando una experiencia agradable para cada cliente., • Tomar pedidos y servir alimentos y bebidas de manera eficiente y cordial., • Gestionar el cobro y el manejo básico de caja., • Mantener la limpieza y el orden de tu área de trabajo para garantizar un entorno impecable. Buscamos a alguien que sea: • Una persona responsable, proactiva y con una excelente actitud de servicio., • Habilidades destacadas en atención al cliente y capacidad para trabajar eficazmente en equipo., • Se valorará positivamente la experiencia previa en el sector, aunque no es un requisito indispensable. Ofrecemos: • Un ambiente de trabajo colaborativo y agradable., • Incorporación inmediata a nuestro equipo., • Horario a convenir, adaptándose a tus necesidades. Si compartes nuestra pasión por el buen servicio y buscas unirte a un equipo donde el buen ambiente es clave, ¡queremos conocerte!

Buscamos personas con ganas de trabajar, aprender y disfrutar del ritmo de la temporada. Gente con actitud, oficio y mentalidad de equipo. Personas que entienden que la hostelería va de ritmo… pero sobre todo, de cuidar a la gente. Estamos en Tossa de Mar, Costa Brava. Aquí el verano no es teoría: Servicios llenos, calor, risas, idiomas mezclados, clientes felices y días que no se repiten. Es intenso. Es bonito. Y no es para cualquiera. Pero si es para ti, lo sabes. Roles que buscamos: • Jefe de Cocina, • Sous Chef, • Responsables de partida (frios, calientes, postres), • Plonge / apoyo de cocina, • Responsable de sala, • Segundo de sala, • Camarerxs con pasión, • Sommelier Condiciones • Contrato de temporada: de marzo a octubre (ambos incluidos), • Jornada completa, • Salario por encima del convenio, • Incentivos por objetivos, • Dietas, • Apoyo para el lugar de residencia, • Formar parte de un proyecto joven, fresco y en crecimiento, • Plan de desarrollo personalizado con acompañamiento profesional, • Trabajar en uno de los pueblos más emblemáticos de la Costa Brava, con reputación internacional y un paisaje hipnotizante Si quieres formar parte de un proyecto joven, exigente, humano y vivo — donde cada día pasa algo —te estamos esperando.

Descripción del puesto: Bar de copas en Blanes, busca incorporar coctelero con experiencia demostrable en atención al cliente y manejo de barra. Buscamos personas dinámicas, responsables y con buena presencia, que disfruten trabajando en un ambiente joven y animado. Requisitos: • Experiencia demostrable., • Conocimiento en preparación y servicio de copas, • Buena actitud y capacidad para trabajar en equipo., • Disponibilidad para trabajar viernes y sábado en horario nocturno., • Se valorará nivel medio de inglés u otros idiomas. Ofrecemos: • Jornada parcial: 8h viernes + 8h sábado (16h/semana)., • Posibilidad de ampliar a jornada completa en temporada alta., • Buen ambiente de trabajo y estabilidad en el puesto.

Buscamos personas con ganas de trabajar, aprender y disfrutar del ritmo de la temporada. Gente con actitud, oficio y mentalidad de equipo. Personas que entienden que la hostelería va de ritmo… pero sobre todo, de cuidar a la gente. Estamos en Tossa de Mar, Costa Brava. Aquí el verano no es teoría: Servicios llenos, calor, risas, idiomas mezclados, clientes felices y días que no se repiten. Es intenso. Es bonito. Y no es para cualquiera. Pero si es para ti, lo sabes. Roles que buscamos: • Responsable de sala, • Segundo de sala, • Camarerxs con pasión Condiciones • Contrato de temporada: de marzo a octubre (ambos incluidos), • Jornada completa, • Salario por encima del convenio, • Incentivos por objetivos, • Dietas, • Formar parte de un proyecto joven, fresco y en crecimiento, • Plan de desarrollo personalizado con acompañamiento profesional, • Trabajar en uno de los pueblos más emblemáticos de la Costa Brava, con reputación internacional y un paisaje hipnotizante Si quieres formar parte de un proyecto joven, exigente, humano y vivo — donde cada día pasa algo —te estamos esperando.

Descripción de la oferta Estamos buscando un/a ayudante de camarero/a para incorporarse a nuestro equipo. En este puesto serás responsable de llevar a cabo diversas tareas relacionadas con la atención al cliente, el servicio de producto y el buen funcionamiento diario del establecimiento. Funciones principales • Venta y atención al cliente: Ofrecer un servicio amable y cercano. Ayudar a los clientes en la selección de productos, promoviendo una experiencia positiva., • Caja: Gestión del cobro, manejo de dinero y control básico de caja., • Reposición de producto: Mantener los productos correctamente expuestos y con una presentación atractiva. Cuidar el producto y asegurar su reposición constante., • Organización y conservación: Garantizar el correcto almacenamiento de los productos siguiendo las normas de higiene y seguridad alimentaria., • Limpieza y orden: Mantener el espacio de trabajo en óptimas condiciones de limpieza y presentación., • Trabajo en equipo: Colaborar con el resto del equipo en las tareas diarias necesarias para el buen funcionamiento de la heladería. Requisitos No es imprescindible experiencia previa (solo valorable), pero sí muchas ganas de aprender y buena actitud. Imprescindible que te guste el trato con el cliente. Buenas habilidades de atención al cliente. Capacidad de trabajo en equipo en un entorno dinámico y polivalente. Persona responsable, proactiva y puntual. Buena actitud hacia clientes y compañeros. Orden, organización y cuidado por la limpieza. Ofrecemos Buen ambiente de trabajo en una heladería consolidada. Incorporación a un equipo dinámico durante la temporada de verano.