Coordinador/a de Servicios Auxiliares en CEE (sustitución IT)
3 days ago
Terrassa
¿Quiénes somos? En DISWORK CEE, somos un Centro Especial de Empleo especializado en la externalización de servicios auxiliares. Trabajamos cada día para ofrecer soluciones de calidad a nuestros clientes, apostando firmemente por la inclusión sociolaboral de personas con discapacidad y promoviendo entornos de trabajo diversos, profesionales y comprometidos. Misión del puesto El/la Coordinador/a de Servicios Auxiliares será responsable de la planificación, organización y supervisión de los servicios en distintos centros de trabajo, garantizando altos estándares de calidad, la satisfacción del cliente y una gestión eficiente del equipo, con especial foco en el desarrollo e integración de las personas trabajadoras. Funciones principales Gestión de servicios en clientes • Realizar visitas periódicas a los centros, manteniendo una comunicación cercana, continua y profesional con los clientes., • Planificar, coordinar y liderar reuniones de seguimiento del servicio., • Supervisar la calidad del servicio y gestionar incidencias de forma resolutiva y proactiva., • Analizar necesidades del cliente, adaptando el servicio y proponiendo mejoras orientadas a la excelencia. Gestión de equipos • Coordinar, acompañar y supervisar al personal asignado a los distintos servicios., • Planificar turnos y elaborar cuadrantes optimizando recursos., • Controlar el absentismo y realizar seguimiento de incidencias laborales., • Gestionar vacaciones, permisos y coberturas garantizando la continuidad del servicio., • Detectar situaciones de subactividad y proponer mejoras en la organización del equipo., • Ofrecer apoyo en el puesto de trabajo, favoreciendo la autonomía y el desarrollo profesional., • Evaluar el desempeño e identificar necesidades formativas. Prevención y cumplimiento normativo • Velar por el cumplimiento de la normativa en materia de Prevención de Riesgos Laborales., • Coordinarse con el servicio de prevención y realizar seguimiento de las medidas correctoras. Otras funciones • Participar en procesos de selección, acogida e incorporación de personal., • Colaborar estrechamente con los departamentos de RRHH, Producción y Administración., • Elaborar informes de seguimiento y reportar resultados a dirección., • Impulsar la integración laboral y dar soporte a trabajadores con discapacidad, en coordinación con la unidad de apoyo. Requisitos • Formación de CFGM o CFGS en Administración, Integración Social, Recursos Humanos o áreas afines., • Buen manejo del paquete Office, especialmente Excel., • Valorable experiencia mínima de 1 año en gestión de servicios, preferiblemente en servicios auxiliares (recepción, control de accesos, conserjería, etc.)., • Valorable certificado de discapacidad ≥ 33%., • Residencia en Terrassa o alrededores (Vallès Occidental)., • Carnet de conducir tipo B., • Disponibilidad horaria de lunes a viernes, con flexibilidad según necesidades del servicio. ¿Qué ofrecemos? • Contrato temporal por sustitución de IT., • Jornada completa en horario de oficina (lunes a viernes de 9:00 a 18:00)., • Viernes alternos con la tarde libre., • Salario negociable en función de la experiencia y formación aportada. En Diswork estamos comprometidos con la igualdad de género, por lo que este proceso se llevará a cabo respetando el principio de no discriminación e igualdad de oportunidades, y se basará en los méritos y las capacidades de las/os candidatas/os.