Grupo Auro, compañía especializada en el transporte de pasajeros y dueña de flota de VTC está en busca de un Técnico/a de Selección y Formación para que forme parte del equipo de selección de personal. El/la profesional se integrará en un equipo joven, trabajando en equipo e involucrándose, en cualesquiera proyectos relacionados con el departamento. ¿Cuáles serán tus funciones? • Gestión del proceso de reclutamiento y selección de principio a fin, • Contratación del personal, • On-Boarding en plataformas, • Capacidad de comunicación, organización y trabajo en equipo, • Disponibilidad para incorporación inmediata en Barcelona, • Colaborar con managers y responsables de área para definir perfiles profesionales y necesidades de contratación., • Coordinar e implementar planes de formación, • Asegurar el cumplimiento de procesos internos Te ofrecemos: • Contrato indefinido, • Jornada completa, • Modalidad Presencial, • Ambiente dinámico y colaborativo, • Horario: Lunes-Jueves 9:00 a 18:00 y Viernes de 9:00 a 15:00, • Salario: 17500€ b/a Requisitos mínimos • Grado/Máster Relacionado con Selección de personal, • Experiencia previa en Atención al cliente, • Manejo de herramientas informáticas, • Capacidad de reacción, • Habilidades de comunicación, • Ganas de trabajar y aprender, • Capacidad de captación, • Trabajo en equipo, • Trato amable y empático, • Dominio de herramientas informáticas Grupo Auro.
About the job ¿Cuál será tu misión? Como Camarero(a) serás responsable de atender los pedidos y entregar comida y bebida a nuestros clientes proporcionando una excelente experiencia general al cliente. ¿Qué tendrás que hacer? Proporcionar un excelente servicio al cliente. Recibir y dar la bienvenida a todos los huéspedes de acuerdo con las normas de la empresa. Mantener un contacto directo y frecuente con los huéspedes, especialmente durante los momentos más importantes de su estancia, como el desayuno, el almuerzo, la cena y/o cualquier evento o reunión (banquetes, pausas para el café, etc.). Demostrar un excelente conocimiento de los huéspedes frecuentes, prestando atención a sus preferencias. Conocer y ofrecer los diferentes productos y servicios disponibles en el restaurante del hotel. Revisar las especialidades diarias y los cambios en el menú con el equipo de F&B correspondiente. Gestionar las reservas del restaurante. Comunicarse eficazmente con el personal de cocina para asegurarse de que los pedidos son correctos y se entregan puntualmente. Llevar a cabo el montaje y la limpieza de las mesas del restaurante y de las salas de reuniones según sea necesario. Cumplir con los procesos y procedimientos relacionados con la preparación de los productos, la calidad y el servicio de acuerdo con los estándares de la marca. Entregar los cheques y cobrar las facturas de los clientes, utilizando el sistema de punto de venta, manejando el dinero y procesando las tarjetas de crédito y débito. Identificar oportunidades para aumentar los ingresos del departamento de F&B mediante el Upselling. Garantizar que todos los outlets de F&B estén limpios, ordenados y listos para recibir a los clientes. Cumplir todas las normas y reglamentos pertinentes de sanidad y todas las directrices de atención al cliente. ¿Qué buscamos? INCORPORACIÓN EL 8 DE SEPTIEMBRE DE 2025 *Horario rotativo (7-15h / 8-16h) Se valorará muy positivamente la experiencia previa desarrollando funciones similares en otras cadenas hoteleras, o industrias afines. Formación profesional en hostelería/F&B. Muy valorable dominio del idioma local y conocimientos de inglés. Conocimiento práctico de varios programas informáticos (Microsoft Office, TPV, etc.). Orientación al servicio al cliente. Capacidad de escucha activa y comunicación eficaz. Atención al detalle. Orientación comercial. Capacidad para trabajar por cuenta propia y en equipo. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa. Department: F&B service The company Welcome to Minor Hotels Europe & Americas, formerly NH Hotel Group. Minor Hotels is a global hospitality leader with a global network of more than 550 hotels across six continents. We drive growth through eight diverse hotel brands – Anantara, Avani, Elewana, Oaks, NH, NH Collection, nhow and Tivoli – and a portfolio of related hospitality businesses. Perpetually driven by an entrepreneurial spirit, Minor creates better brands, businesses and partnerships by always focusing on what matters most to our guests, our team members and our partners.
Buscamos técnicos/as de control de plagas para incorporacion INMEDIATA Es el momento perfecto para que entres a formar parte de Rentokil (Lokimica) y conozcas desde dentro la empresa #1 en el mundo en control de plagas y control de higiene. Descripción del empleo: Queremos incorporar de forma inmediata Técnicos/as de Control de Plagas N2 con experiencia en la realización de tratamientos ambientales para el control de vectores/ plagas. O Ayudantes Aplicadores, con o sin experiencia. Funciones: • Realizar tratamiento de control de vectores., • Trabajar con herramientas y sistemas informáticos que te permitirán llevar el control de los tratamientos en los clientes., • Participar en auditorías e inspecciones., • Proponer alternativas a los clientes para controlar sus problemas relacionados con la salud ambiental., • En Lokimica te ofrecemos como Técnico N2 (Certificado N2), • Horario de 07:00h a 15:00h., • Salario de 18.600 € brutos/anuales + 300 € Bono Mensual, • Furgoneta de Empresa y tarjeta de gasolina, para uso profesional., • Requisitos:, • Para Técnico en Control de Plagas N2:, • Poseer el certificado de Profesionalidad N2 de Servicios de Control de plagas., • Carnet de conducir con puntos., • Buscamos una persona con ganas de continuar desarrollando su carrera profesional con nosotros y que les apasione resolver los problemas a sus clientes., • Para Ayudante aplicador:, • Carnet de conducir con puntos., • Buscamos una persona con ganas de continuar desarrollando su carrera profesional con nosotros y que les apasione resolver los problemas a sus clientes.
About the job Como Maitre, serás responsable de gestionar y organizar las actividades y servicios de un establecimiento de F&B del hotel (restaurante, salón, servicio de habitaciones, etc.) en el esfuerzo continuo del hotel por ofrecer un servicio excepcional a los huéspedes y rentabilidad financiera. ¿Qué tendrás que hacer? Gestionar las operaciones diarias, garantizando los procesos y procedimientos relacionados con la preparación de los productos, la calidad y el servicio y el cumplimiento de las normas y estándares Organizar, coordinar y asignar las actividades, tareas y turnos del personal. Supervisar el servicio del equipo de F&B Asegurarse de que los miembros del equipo conocen y ofrecen los diferentes productos y servicios disponibles del hotel. Asegurarse de que toda la información comunicada por el dept.comercial del hotel es recibida y ejecutada por el equipo. Trabajar en la planificación del menú de acuerdo con los criterios de calidad de la empresa. Supervisar el montaje de las salas del hotel en la organización de eventos, organizando la disposición de las salas Mantener un contacto directo y frecuente con los huéspedes. Demostrar un excelente conocimiento de los huéspedes frecuentes prestando atención a sus preferencias. Gestionar y controlar los comentarios, sugerencias y quejas de los huéspedes, creando y ejecutando planes de acción. Desarrollar e implementar procedimientos para gestionar la calidad del área Identificar oportunidades para incrementar los ingresos del Departamento de F&B (Upselling) Controlar los gastos en todas las áreas y participar en la preparación del presupuesto del departamento. Reclutar, entrevistar y formar al equipo. Supervisar, comentar y reconocer el rendimiento y el desarrollo del equipo Garantizar el cumplimiento de las normas de salud, seguridad, higiene y concienciación sobre el alcohol. ¿Qué buscamos? 2-3 años desarrollando funciones similares Formación profesional en hostelería/F&B. Idioma local (español) y del inglés. Conocimiento de programas informáticos (Microsoft Office, TMS, etc.) y del sistema POS. Dotes de organización y liderazgo. Conocimiento comercial y capacidad de venta. Habilidades interpersonales y de comunicación. Capacidad para reconocer y resolver problemas ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa. Department: F&B service The company Welcome to Minor Hotels Europe & Americas, formerly NH Hotel Group. Minor Hotels is a global hospitality leader with a global network of more than 550 hotels across six continents. We drive growth through eight diverse hotel brands – Anantara, Avani, Elewana, Oaks, NH, NH Collection, nhow and Tivoli – and a portfolio of related hospitality businesses. Perpetually driven by an entrepreneurial spirit, Minor creates better brands, businesses and partnerships by always focusing on what matters most to our guests, our team members and our partners.
Gestió de projectes: • Reunions amb clients i entendre el que vol el client., • Investigar la millor manera de fer el projecte en relació als timings o pressupost acceptat., • Donar solucions a tasques delegades on l’altra persona no pot avançar., • Aprenentatge constant de noves tecnologies per desenvolupar i millorar sistemes actuals., • Manteniment dels projectes ja realitzats., • Negociar tasques amb el client per seguir dins del marc aprovat al pressupost., • Comunicar-se amb altres departaments., • Llegir i entendre la documentació de les APIs per poder realitzar integracions de tot tipus. Gestió de tasques diàries: • Rebre les tasques que entren al departament i fer el seguiment fins a la seva ressolució., • Comunicar-te amb les empreses relacionades per saber com resoldre els problemes., • Buscar informació per resoldre les tasques., • Seguiment quan les tasques estan aturades per part de 3ers., • Gestionar incidències dins l’empresa (problemes amb PCs del personal, mails, wifis, pantalles, cables, impressores, etc) Gestió del material de 4Tickets (PDAs, impressores, SIMs, PCs, etc) • Conèixer el material necessari de cada sistema de ticketing., • Configurar tot el material., • Conèixer les limitacions del material., • Conèixer els pros i contres de tot el material: models, versions, etc., • Gestionar pressupostos., • Gestionar l’enviament del material a temps., • Gestionar la tornada del material., • Gestionar l’inventari de tot el material., • Saber reparar el material., • Donar formacions del material als clients., • Gestionar incidències del material amb els clients., • Demanar nou material a proveidors: quantitat, preus, especificacions, etc., • Reclamar incidències amb les ticketeres, relacionades amb el material., • Realitzar manuals per el bon ús del material de l'empresa., • Realitzar controls d’accés. (presencialment al esdeveniments organitzats per els nostres clients, si així ho soliciten), • Formacions presencials del material i control d’accés., • Resoldre possibles problemes al mateix lloc de l’esdeveniment., • Controlar que tot vagi bé i donar solucions en cas de que surtin problemes relacionats amb el material., • Carregar material i portar-lo a l’esdeveniment i, tornar-lo a l’oficina en bon estat. Gestió dels diversos sistemes de ticketing: • Entendre els sistemes de ticketing. Com funcionen i saber els límits de cada sistema., • Reclamar incidències de cada sistema., • Entendre si el que ens diuen és correcte o no i comprovar-ho per un mateix., • Fer proves del funcionament del sistema., • Gestió d’usuaris, terminals, webs, canals de venda i, saber com es comporta el sistema per poder donar un bon servei al client., • Modificar les webs dels diversos sistemes per millorar certs aspectes., • Gestió dels textos legals de les webs., • Saber si les webs estan al dia segons el que diu la llei sobre cookies o textos legals., • Control de les webs segons cada sistema de ticketing., • Gestió de diverses instal·lacions per a cada sistema (material, taquilles, drivers, etc), • Realitzar manuals. Tasques varies internes: • Gestió, edició i enviament de newsletters amb programes com Mailchimp o Brevo, • Investigar com funcionen altres sistemes informàtics no relacionats amb ticketing (gestió de material, gestió de recursos humans, productes de Microsoft, productes de Google), • Realitzar informes mensuals amb Excel., • Gestionar antivirus, • Gestionar usuaris i passwords del material i softwares de l'empresa. Coneixements informatics: • Programació avançada per web (HTML, CSS, Javascript, Typescript i PHP)., • Coneixements de frameworks per frontend: Angular i React (no necessari React)., • Coneixements de frameworks per backend: Laravel., • Coneixements per a realitzar integracions amb APIs. Entendre la documentació i saber implementar les APIs de diversos sistemes., • Gestió de servidors a Google Cloud (instàncies amb Linux, DNS, altres serveis)., • Gestió de serveis a Amazon Web Services -> Mail d’enviament d’entrades (SMTP), • Gestió de servidors senzills a Nominalia., • Gestió de mails i instal·lació d’aquests (SMTP, IMAP, POP)., • Gestió d’arxius als servidors per FTP, • Gestió de repositoris com GitHub., • Coneixements d’altres eines de treball com Postman.
Empresa del sector de la bisuteria y accesorios de moda con presencia internacional desde hace más de 38 años, necesita cajero/a con experiencia en atención al cliente y operaciones de caja para incorporarse a una tienda de moda y bisutería situada en el centro de Barcelona. La persona seleccionada desempeñará funciones relacionadas con la gestión del punto de venta, atención directa y telefónica a clientes profesionales (B2B) y particulares (B2C), y administración de cobros, garantizando un servicio eficiente, ordenado y orientado a la experiencia de compra. Tareas a realizar: • Gestión completa de caja: apertura, cobros, arqueo y cierre., • Facturación, emisión de tickets y control de incidencias (devoluciones, abonos)., • Atención profesional al cliente presencial durante el proceso de pago y telefónico., • Resolución de dudas, consultas y seguimiento de pedidos por vía telefónica., • Apoyo en la recepción de mercancía y reposición de productos., • Cordinación con el resto del equipo de tienda para garantizar un funcionamiento fluido. Requisitos mínimos • Experiencia mínima de 1 año en funciones de caja o atención directa al cliente, preferentemente en tiendas de moda, retail o comercio especializado., • Conocimientos de sistemas ERP, herramientas informáticas y facturación (retail & prof.), • Nivel alto de castellano y catalán; se valorará positivamente el conocimiento de inglés u otros idiomas., • Habilidades comunicativas tanto presenciales como telefónicas., • Perfil responsable, ordenado, con buena presencia, habilidades comunicativas y orientación al detalle.