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Empresa de software especializada en fidelización de clientes, desea cubrir puesto de Sales & Customer Success para departamento de Ventas y Marketing. Te vas a ocupar de las siguientes funciones: - Interactuar con PYMES a través de múltiples canales (email, teléfono, chat o videollamada) con un enfoque principal en la incorporación de nuevos clientes. - Asegurar adecuada implementación y onboarding de nuevos clientes, ayudándoles a configurar sus cuentas. - Ser el punto de contacto principal con los clientes, construyendo relaciones de confianza en las cuentas asignadas, con especial atención en la retención y el upsell de los clientes existentes (B2B). - Te encargarás de la atención al cliente y soporte por teléfono, correo electrónico, chat y videollamada. - Interacciones regulares con los clientes, asegurando resolución y seguimiento de errores y problemas. - Buscamos a una persona con: - Experiencia previa en ventas, gestión de cuentas y servicio al cliente B2B. - Enfoque en la satisfacción del cliente - Afinidad con la tecnología y disposición para aprender. Se valorará experiencia trabajando con plataformas de software y tecnología digital. - Capaz de empatizar con los clientes y explicando temas de forma sencilla. - Organizada en un entorno dinámico y de ritmo extremadamente rápido - Experiencia en uso de sistemas CRM, se valorará la experiencia con Clientify o similar. - Español e inglés fluidos. Se valorará francés como idioma adicional. - Te gusta el trabajo en equipo y eres capaz de construir buenas relaciones con el equipo y los clientes. - Fuerte determinación, personalidad resiliente y orientada a resultados. - Se valorará Licenciatura o estudios superiores de Marketing Digital. - ¿Qué ofrecemos? - Contrato indefinido - Salario bruto: 22k + bonus - Jornada completa. Teletrabajo los viernes a partir del 6º mes - Trabajo desafiante en un entorno internacional.