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Dutch Speaking Customer Service Representative. Customer Service team in sunny Barcelona.

Eres un experto en comunicación y te gustaría unirte a la agencia más innovadora y creativa? En APPLE TREE Barcelona buscamos un/a Account Manager especializado en Corporativo para incorporarse a nuestro Departamento de Comunicación en Barcelona. Desde nuestras oficinas en Barcelona, Madrid y Lo

About the Role We are seeking an experienced and proactive Finance Manager to join our team. This role will play a critical part in driving financial excellence, ensuring compliance, and supporting our business growth. The ideal candidate will combine strong technical expertise with a commercial mindset, acting as a trusted partner to both the finance function and the wider business. Key Responsibilities • Lead the annual budgeting process, monitor execution, and manage rolling forecasts, providing insightful financial analysis., • Manage the preparation and conversion of financial statements between IFRS and local GAAP, ensuring accuracy and timeliness., • Partner with business units to understand operational needs and provide tailored financial solutions., • Oversee tax compliance and reporting, ensuring alignment with local regulations and corporate policies., • Coordinate and manage external and internal audit processes, ensuring smooth communication and timely resolution of audit matters., • Identify process improvement opportunities to enhance efficiency and accuracy across finance operations., • Report to the Head of Finance on a regular basis, and support tasks assigned by HQ office., • Establish a good relationship with external parties such as external auditor, tax agents and bankers. Requirements • Bachelor’s degree or above in Finance, Accounting, Economics, or a related field; CPA/ACCA/CMA or equivalent qualifications preferred., • Minimum 7 years of relevant finance experience, with at least 3 years in a managerial capacity., • Proven expertise in internal controls, budgeting, IFRS, local GAAP, and tax compliance., • Demonstrated experience in managing audit processes and working effectively with auditors., • Strong commercial acumen and ability to collaborate cross-functionally, aligning finance initiatives with business strategy., • Excellent communication, leadership, and problem-solving skills; comfortable working in a fast-paced environment., • Fluency in English, both written and spoken; ability to operate effectively in an international setting.

This is your opportunity to join a brand-new international team, help shape a growing business unit, and deliver cutting-edge support to customers through modern digital tools!. Communicate with customers via chat, video, and co-browsing tools. Understand customer needs and recommend the ideal produ

RRHH, selección de personal o headhunting. Listo/a para dar el siguiente paso en tu carrera en RRHH y Ventas B2B?. Account Manager con experiencia en RRHH / selección / headhunting.

Are you a German-speaking digital marketing enthusiast with a knack for building strong client relationships? We're looking for a talented and driven German Speaking Google Ads Onboarding Account Manager to join our team in vibrant Barcelona! This is an exciting opportunity to work on a game-changing tool for businesses worldwide, focusing on the dynamic German market. In this role, you'll be instrumental in onboarding and engaging with high-potential companies, helping them harness the power of digital marketing ads. You'll build strong relationships, drive product adoption, minimize churn, and identify opportunities for growth within our customer base, potentially even spotting future "unicorns"! What You'll Do: • Trusted Advisor: Serve as a trusted advisor to onboard a portfolio of new clients, developing high-performing PPC campaigns., • Outbound Engagement: Make outbound customer calls to promote and sell services, understanding their objectives, and offering tailored solutions., • Strategic Campaign Setup: Set up strategic, results-driven campaigns designed for immediate impact and long-term performance sustainability., • Growth & Upselling: Be responsible for increasing client spend and identifying upselling opportunities for campaigns., • Database Management: Create, maintain, and update a customer database with complete information., • High-Volume Interaction: Handle a high volume of potential clients daily through phone calls. What You'll Bring: • Education: BA/BS degree (MA/MSc in Marketing or Communications preferred)., • Language Skills: C2 level of German and C2 level of English., • Experience: 2 years of experience in sales and/or marketing, with previous client-facing experience, particularly in high-stakes environments., • Independence & Impact: Demonstrated ability to work independently and consistently deliver impactful results., • CRM Expertise: Strong experience managing customer relationships and improving CRM systems for business outcomes., • AI Integration: Regularly integrates AI tools into workflows and interprets insights to personalize outreach., • Communication Pro: Excellent communication skills, able to clearly and persuasively explain complex ideas to diverse audiences., • Goal-Oriented: Thrives in a goal-oriented environment and contributes actively to team success., • Presentation Skills: Strong written and verbal presentation skills., • Mindset: Self-motivated and proactive, with a confident and determined mindset., • Collaboration: Works independently while actively collaborating with team members., • Business Acumen: Solid business acumen with the ability to analyze market trends and support strategic decisions., • Market Analysis: Skilled in conducting competitor analysis and identifying market trends to inform strategic positioning., • Customer Focus: Strong customer focus and commitment to delivering high-quality experiences. Specialized Skills for the German Market: • Market Understanding: Clear understanding of the German market, including cultural nuances and business practices., • Strategic Thinking: Capability to identify and target companies with growth potential., • Problem-Solving: Complex problem-solving skills to navigate challenging contexts., • Analytical Skills: Proficiency in analyzing market trends and customer data., • Relationship Building: Ability to build and maintain strong relationships with key stakeholders in the German market., • Opportunity Unlocking: Ability to unlock substantial opportunities within a market brimming with potential for expansion., • German Cultural Awareness: Understanding the business etiquette and cultural nuances of the region to build rapport and trust with potential clients., • Stakeholder Management: Ability to manage complex stakeholder structures, including multiple agencies and skeptical customers., • Digital Marketing Ecosystem: Demonstrate a strong understanding of the existing digital marketing ecosystem in each German region and be able to position Google Ads as a valuable and integrated solution., • Advanced Questions: Ability to manage more sophisticated questions about ROI and integration with other platforms., • Regulatory Knowledge: Awareness of local regulations, especially regarding data privacy (e.g., GDPR), to ensure compliance in all outreach activities., • Tailored Strategies: Ability to tailor outreach strategies that respect and address client’s high focus on data privacy and protection. Perks & Benefits: • Hybrid role: 2 days on-site, 3 days remotely, • Relocation Support: Comprehensive assistance to help you settle into Barcelona ( accommodation + flight tickets), • Health & Wellness: Private Health Insurance., • Continuous Development: Continuous skill development and certifications., • Career Growth: Clear career growth opportunities supported by coaches and a motivating team environment., • Engaging Workplace: Engaging workplace with bi-weekly, monthly, or quarterly contests and a dynamic business casual culture., • Prime Location: Prime office location at the World Trade Center, Barcelona, surrounded by the sea. Diversity, Equity & Inclusion: We are home to a global family with various backgrounds and lifestyles. We embrace diversity and never discriminate against employees or applicants based on gender identity or expression, sexual orientation, race, religion, age, national origin, citizenship, disability, pregnancy status, veteran status, or other differences.

This is your opportunity to join a brand-new international team, help shape a growing business unit, and deliver cutting-edge support to customers through modern digital tools!. Communicate with customers via chat, video, and co-browsing tools. Understand customer needs and recommend the ideal produ

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En Claranet buscamos un/a Technical Account Manager (TAM) para incorporarse a nuestro equipo de Service Delivery Management. Buscamos un técnico senior en cloud privado e infraestructura, con sólida experiencia como administrador de sistemas, que quiera acompañar y asesorar a clientes estratégicos. Se trata de un rol hands-on, donde implicarse en la ejecución, resolver retos técnicos y mejorar los servicios día a día es clave. Si te apasiona combinar visión estratégica con acción directa y aportar valor real, este es tu sitio. Misión Serás el referente técnico de un grupo de clientes estratégicos, actuando como su interlocutor de confianza y guiándolos en la mejora continua de sus entornos. Tu papel combinará: • Conocimiento técnico profundo (cloud privado, redes, virtualización, backup, seguridad, almacenamiento…), • Visión estratégica y consultiva, para proponer mejoras y roadmaps tecnológicos, • Colaboración transversal con equipos de ingeniería, preventa y delivery Principales Responsabilidades • Ser el punto de referencia técnico para tus clientes, entendiendo sus necesidades y traduciéndolas en soluciones concretas, • Analizar y anticipar riesgos, capacidad, rendimiento y seguridad de los servicios, • Proponer y presentar recomendaciones técnicas en reuniones con el cliente, • Definir roadmaps tecnológicos alineados con su evolución y con nuestras capacidades, • Validar soluciones en fases de diseño e implementación, participando en la resolución de problemas complejos, • Colaborar con preventa en propuestas técnicas para nuevos proyectos o evolutivos Requisitos • +5 años de experiencia en roles técnicos de infraestructura, cloud o servicios gestionados, • Amplio conocimiento en redes, virtualización, backup, seguridad y almacenamiento, • Experiencia en alta disponibilidad, continuidad de negocio, monitorización y escalabilidad, • Capacidad para diseñar arquitecturas complejas y acompañar su evolución, • Experiencia real en interlocución técnica con clientes exigentes, • Conocimientos de ITSM/ITIL, • Habilidad para comunicarte con perfiles técnicos y no técnicos, • Proactividad, orientación a resultados y ganas de seguir creciendo, • Nivel alto de inglés (oral y escrito) ¿Que ofrecemos? • Modalidad híbrida de trabajo (teletrabajo + oficina)., • Horario flexible., • Carrera profesional con formación continua., • Clases de inglés., • Retribución flexible (ticket restaurante, guardería, transporte)., • Subvención de gimnasio., • Snacks, café y té en la oficina., • Participar en los principales proyecto tecnológicos del sector, con gran disparidad de tecnologías y crecimiento, • Conciliación de la vida personal, • Día libre en tu cumpleaños., • Equipo humano de primera, para nosotros es muy importante incorporar a grandes personas antes que a grandes técnicos En resumen: buscamos un técnico senior apasionado por la tecnología, que quiera estar cerca del cliente y guiarle en su evolución.

Fashion Journey es un programa diseñado para jóvenes talentos apasionados por la moda, que quieran desarrollarse en la industria textil y crecer hacia un rol de Account Manager especializado en tendencias, colecciones y gestión de clientes internacionales. Qué harás en tu Fashion Journey • Aprender sobre tejidos, colecciones y procesos de producción., • Colaborar con el área de Diseño y Producto en la coordinación de colecciones., • Participar en el seguimiento de producciones y en la preparación de presentaciones para clientes., • Evolucionar hacia la gestión de cuentas internacionales, participando en la prospección y en la asistencia a clientes., • Convertirte en un/a asesor/a de tendencias y producto, acompañando a clientes con una mirada creativa y estratégica. Qué buscamos • Formación en Diseño de Moda, Textil/Indumentaria, Ingeniería Textil, Negocios Internacionales, Marketing, ADE o afines., • Inglés avanzado obligatorio y un segundo idioma (francés, alemán, italiano, portugués) muy valorado., • Pasión por la moda y capacidad para identificar tendencias., • Habilidades de comunicación, organización y orientación al cliente., • Ganas de crecer y de emprender este viaje de aprendizaje en la moda., • Jóvenes talentos en etapa inicial de carrera, sin experiencia profesional previa o con experiencia limitada. Lo que ofrecemos • Un Fashion Journey: programa de formación integral en producto con proyección real hacia Account Management., • Oportunidad de crecer como asesor/a de moda y tendencias en un entorno internacional., • Un equipo dinámico, creativo y colaborativo que te acompañará en tu recorrido. 📣 Creemos en la diversidad: fomentamos un entorno laboral inclusivo y respetuoso. Esta oferta está abierta a todos los perfiles sin distinción de género, edad, origen, orientación o identidad. Si sientes pasión por la moda y quieres formar parte de un equipo que apuesta por la innovación y el talento… Tu Fashion Journey empieza aquí!

¡Estamos contratando! ¿tienes experiencia como Manager en el sector servicios?¿hablas Inglés con fluidez? Esta oferta es para ti. ¿Por qué Optima Retail? Somos expertos en Facility Management. Ofrecemos una experiencia diferente a nuestro cliente. Apostando por la excelencia en la calidad , profesionalidad en la gestión y ofreciendo soluciones innovadoras y tecnológicas a en nuestros servicios. Estamos presentes en 40 países y colaboramos estrechamente con empresas TOP del sector Retail. Si eres una persona proactiva , dinámica y resolutiva únete nuestro equipo donde podrás colaborar en un entorno dinámico, sostenible y friendly . Vas a ser el protagonista de un viaje insólito donde podrás crecer profesionalmente y desarrollar proyectos increíbles en el sector Retail y con clientes TOP. Como Manager tus funciones principales serán: • Supervisar y liderar un equipo dedicado al Facility Management en diversas ubicaciones., • Coordinar la ejecución eficiente de servicios de mantenimiento preventivo y correctivo., • Garantizar el cumplimiento de estándares de calidad y seguridad en todas las operaciones., • Colaborar estrechamente con clientes para entender sus necesidades y asegurar la satisfacción., • Planificar y asignar tareas según las habilidades y capacidades del equipo., • Realizar informes de desempeño y proponer mejoras continuas. Requisitos mínimos: • Nivel alto de inglés y valorable otros idiomas (francés . italiano, portugés, alemán..)., • Experiencia previa coordinando equipos en el sector servicios., • Conocimiento sólido de prácticas y procedimientos de mantenimiento., • Habilidades demostradas en liderazgo y gestión de equipos., • Excelentes habilidades de comunicación y trato con clientes., • Orientado a resultados y resolución de problemas., • Flexibilidad para adaptarse a entornos cambiantes. Se ofrece: • Estabilidad laboral en un importante grupo de gestión de servicios en pleno crecimiento y perspectivas de futuro., • Horario laboral flexible a jornada completa de lunes a viernes. Dos tardes libres(viernes) al mes siempre que se logren kpi establecidos., • Contrato indefinido., • Buen ambiente laboral, equipo joven i dinámico., • Carrera profesional., • Fruta , agua y café en nuestra oficina., • Si estás interesado, me encantaría saber de ti... No dudes en clicar ¡!

Decowood es una marca internacional del sector del home&living con una identidad única. Creamos piezas de diseño real, natural, en tendencia y accesible, con la misión de hacerte conectar con tu hogar. Buscamos talento para nuestro equipo de Customer Service ES&FR. Pensamos en alguien cercano, con excelentes habilidades de comunicación y empatía, capaz de entender las necesidades y preocupaciones del cliente. Valoramos a quienes son organizados, mantienen la calma en situaciones desafiantes y ofrecen soluciones efectivas. Responsabilidades: • Atención telefónica y por correo electrónico a consultas de clientes, • Servicio postventa y gestión de incidencias, • Control y seguimiento de los plazos de entrega, • Trabajo en equipo y participación en la mejora continua del departamento de atención al cliente, • Hablar. Nos interesa mucho tu opinión. Requisitos: • Excelentes habilidades de comunicación y escritura, • Capacidad para resolver problemas y responder a las necesidades del cliente, • Iniciativa, autonomía y trabajo en equipo, • Alto nivel de español y preferible también francés e inglés. Cualquier otro idioma suma también., • Residir cerca de La Roca del Vallès o disponer de vehículo propio (opcional, según las necesidades del puesto), • Muchas ganas de aprender y actitud abierta Ofrecemos: • Un espacio de trabajo, amplio, bonito e inspirador, • 2 días de teletrabajo / semana, • Horario de 9-17.30h (pausa 30min comida). Viernes de 7-15h, • Filosofía PEOPLE CENTER - Poner el foco en las personas para obtener los mejores resultados, • Retribución flexible, • Sorpresas, eventos team building, • Magnetismo, carisma, magia

Tucai Group is considered one of the leading manufacturers of flexible connection hoses and valves for gas, water, and fuel applications, with globally recognized certifications. The mission of the Customer Service role is to serve our national and international customers in their sales and after-sales activities and experience. THE ROLE Key responsibilities: • Insert customer orders in the ERP systems and manage order confirmations to customers., • Receive and respond to customer enquiries, emails and phone calls. Send invoices and shipment related documents. Send rappel reports to customers. Send samples, commercial documents, catalogues, etc., • Receive customer claims and insert them in the internal app. Transfer and manage with involved departments all information from customers and send back information to customers regarding the status of related claims. Manage credit and replacements., • Carry out the internal processes to ship orders to customers: send internal order to logistic dpt. when goods are produced and ready to be shipped. Work as a team and coordinate with our international plants., • Create and maintain updated customer files in ERP system, keep customer data permanently updated (customer contacts, shipping address, price list). Follow internal procedure to open new customers (Financial approval process and risk assignment), • Insert sales forecast received from customers into ERP system., • Negotiate with customers in case of incidents or needs. WE ARE LOOKING FOR A CANDIDATE WITH: • Middle degree in technical, economics, or any related field., • A minimum of 5 years’ experience in Customer Service within an international company., • Experience with EDI and/or Microsoft 365 or similar. Good command of Ms.Office., • Fluent English is a must for daily communication. French or another European language is a plus., • Willing to travel occasionally., • The role is for a very committed person with high standards of quality, a dynamic personality and a strong customer orientation., • Due to limited public transportation options, applicants must have a car. WHAT CAN WE OFFER YOU? • Full-time and permanent contract, • Flexible hours (7:30/9:15 to 16:30/18:30), short days on Fridays and in August., • You can work from home 1 or 2 days per week depending on your tasks and schedule., • Food vaucher and flexible benefits., • Salary according to experience and profile.

¡Hola! 👋 Estamos en búsqueda de un/a Sales Manager para unirse a nuestro equipo de ventas en España. ✨ Si quieres formar parte del equipo, te esperamos a partir de Septiembre de 2025! Tu rol en Weekendesk 🚀 Tu misión será impulsar las ventas y gestionar cuentas, siendo el principal punto de contacto para un portfolio de 200-250 hoteles. Tus principales responsabilidades: • ✅ Gestión de Ventas: Negociar las mejores condiciones con los hoteles (disponibilidad, precios, producto, etc.)., • 🤝 Colaboración: Trabajar estrechamente con otros departamentos para maximizar la visibilidad de los hoteles en nuestra plataforma., • 📊 Análisis y Seguimiento: Garantizar la competitividad de tu portfolio y optimizar su rendimiento en el mercado., • 🚀 Estrategia y Crecimiento: Desarrollar planes de acción para mejorar ventas, aportar nuevas ideas y potenciar hoteles o regiones con menor rendimiento., • 🎯 Enfoque en el Cliente: Asegurar siempre las mejores ofertas y experiencias para nuestros clientes. Acerca de Ti😎 • Idiomas: Español nativo o bilingüe (excelente expresión oral y escrita) + Inglés con nivel profesional., • Habilidades comerciales: Apasionado/a por la negociación y la creación de acuerdos estratégicos., • Orientación al cliente: Compromiso total con la gestión de cuentas y disposición para ir más allá por nuestros socios hoteleros., • Mentalidad analítica: Cómodo/a trabajando con objetivos, con un enfoque basado en datos y resultados., • Dinamismo y adaptabilidad: Acostumbrado/a a entornos ágiles, multitarea y en constante evolución., • Experiencia en turismo: Un plus, pero estamos abiertos a talento de cualquier sector. Compensación y Beneficios✨ Rango salarial fijo + Bono mensual del 20%. 📝 Contrato indefinido con un período de prueba de 3 meses. 📆 Jornada completa de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00, con 1 hora para comer + viernes rotativos (15:00/18:00). 🎁 Descuento personal del 20 % en la web de Weekendesk. 💸 Bono de recomendación: ¡Trae a amigos talentosos y gana recompensas! 📍 Oficinas en el centro de Barcelona. 🏄 Ambiente joven y multicultural. 🍵 Café, té y fruta disponibles en la oficina. 🎊 Eventos internos: Afterworks🍻 & Pizza Day🍕. 👯 Eventos anuales: Seminario de verano + Fiesta de Año Nuevo. Nuestro proceso de selección 🏁 🔹 Contacto inicial con RRHH: Si tu perfil encaja con la oferta, nuestro equipo de RRHH te contactará por WhatsApp para agendar una primera llamada. 🔹 Primera entrevista: Un miembro de nuestro equipo de selección evaluará tus habilidades, experiencia y encaje cultural con la empresa. 🔹 Segunda entrevista: Si avanzas en el proceso, tendrás una entrevista más en profundidad con la responsable del equipo y otros miembros. Es posible que incluya un Business Case. 🔹 Decisión final: Tras la segunda entrevista, el equipo de selección valorará a todos los candidato/as y tomará una decisión final. ✌️Si pasas todas las fases con éxito, serás la persona elegida! ¿Ready para la aventura? 🏄 ¡Aplica hoy y no olvides visitar nuestra web para conocernos mejor!

Empresa líder del sector busca incorporar un/a responsable del equipo de atención al cliente. Principales funciones: -Liderar el equipo de Client Service en la gestión de cuentas: gestionando y manteniendo la relación administrativa de los pedidos y los envíos de los clientes asignados. -Satisfacción del cliente: Será responsable de garantizar la satisfacción del cliente en todo momento, resolver problemas y ofrecer soluciones, así como medir la satisfacción del cliente a través de encuestas y análisis. -Realizar una correcta coordinación interna: trabajando en estrecha colaboración con otros departamentos como planificación, logística, fabrica y finanzas. Incluyendo la coordinación de la entrega de productos o servicios, resolver problemas operativos y comunicar las necesidades y expectativas de los clientes a otros equipos internos. -Capacidad de desarrollo de nuevas oportunidades de negocios: comprender las necesidades y objetivos de cada cliente y presentar soluciones. -Capacidad de gestión de crisis: Será responsable de gestionar y resolver las situaciones de manera rápida y eficiente. -Control de ventas y análisis de la Estadísticas de Ventas. Seguimiento de desviaciones. Elaboración de informe de seguimiento periódico de situación División. Colaboración en realización presupuesto ventas anuales. -Dar soporte a los Área Mánager en su relación con resto de departamentos. -Gestión del Sistema Informático: Entrada y seguimiento de la revisión de previsiones en el sistema informático. Seguimiento de desviaciones. -Otras funciones derivadas de la gestión del área correspondiente. Que buscamos de ti: -Formación universitaria en ADE, Marketing, Comunicación o RRPP, Comercio Internacional o afín. • IMPRESCINDIBLE vehículo para acceder al centro de trabajo Qué ofrecemos: -Posición permanente de jornada completa -Salario competitivo -Beneficios sociales -Flexibilidad horaria

¿Estas buscando un nuevo reto profesional? 🚀 ¿Te gustaría trabajar en la tienda de viajes más grande del mundo, que además está en el puesto Nº 1 🏆de mejores empresas para trabajar en el ranking "Happy Index® at Work" 2023? PANGEA es tu sitio! 🌏 Actualmente buscamos ampliar nuestro equipo incorporando a un/a Asesor/a de viajes Internacional para nuestra sede de Barcelona. 📍 Funciones de la posición • Atender las peticiones de viaje de manera presencial, telefónica o por videollamada, resolviendo a los clientes todas sus dudas y recomendándoles el producto que mejor se adapta a sus necesidades., • Ofrecer a nuestros clientes la mejor de las experiencias posibles antes, durante y después del viaje., • Demostrar un profundo conocimiento de los destinos y de nuestro producto., • Gestionar la reserva a través de nuestros sistemas y en coordinación con el departamento de Booking, con máxima orientación a la calidad y resultados durante todo el proceso, desde la solicitud hasta la post-venta., • Cumplimiento de objetivos comerciales. Requisitos mínimos y competencias necesarias: • Experiencia mínima como asesor/a de viajes de 3 años., • Amplio conocimiento de destinos y países., • Persona creativa, con grandes habilidades comunicativas y comerciales., • Orientación al cliente y a la calidad en su servicio., • Capacidad de planificación y organización, con experiencia gestionando volúmenes altos de peticiones de viajes., • Conocimiento en destinos africanos., • Nivel medio-alto de competencia en el uso de herramientas tecnológicas., • Altamente valorable experiencia con CMS y Sistemas de Reservas específicos del sector de viajes y turismo. Requisitos valorables: • Nivel avanzado de catalán. Y, por último, ¡pero no menos importante!... ¿Qué ofrecemos? • Participar en un proyecto que está revolucionando el sector de las agencias de viajes.💥, • Formar parte de una empresa centrada en las personas, donde podrás aportar tus ideas y en la que se fomenta la colaboración y el compañerismo. 👩‍👩‍👦‍👦👩‍👩‍👧‍👧, • Plan de carrera para que puedas desarrollar todo tu potencial y un potente programa de formación continua para que crezcas como profesional. 🎯, • Un paquete salarial competitivo, acorde a la responsabilidad del puesto., • Plan de Retribución Flexible., • Precios especiales para la plantilla y familiares. ✈️, • Trabajo híbrido (un día de teletrabajo/semana). 💻, • Trabajar en un espacio espectacular en pleno centro, con todo tipo de servicios en las inmediaciones y excelentes conexiones en transporte público., • Cultura de empresa que apuesta firmemente por la igualdad, inclusión y diversidad., • ¡Un ambiente laboral de primera! y no lo decimos nosotros, nos lo ha certificado Choose my Company, 😊 somos nº1 en el ranking "Happy Index® at Work" 2023 para empresas de más de 50 personas. ¡¡Te estamos buscando!!🔎

Dentsply Sirona es el mayor fabricante mundial de productos y tecnologías dentales profesionales, con 130 años de historia en innovación y servicio a la industria dental y a los pacientes en todo el mundo. Dentsply Sirona desarrolla, fabrica y comercializa una amplia oferta de soluciones, incluyendo productos de salud dental y bucal, así como otros dispositivos médicos consumibles bajo un fuerte portafolio de marcas de primera clase. Como Dental Solutions Company TM, los productos de Dentsply Sirona proporcionan soluciones innovadoras, de alta calidad y efectivas para avanzar en el cuidado del paciente y ofrecer una odontología mejor, más segura y rápida. La sede mundial de Dentsply Sirona se encuentra en Charlotte, North Carolina. Las acciones de la compañía se cotizan en los Estados Unidos en NASDAQ bajo el símbolo XRAY. Sacar lo mejor de la gente A pesar del avance de la odontología a día de hoy, estamos dedicados a mejorarla incluso más. Nuestra gente tiene pasión por la innovación y se compromete a ponerla en práctica para mejorar el cuidado dental. Vivimos y respiramos alto rendimiento, trabajando como un equipo global, sacando lo mejor de cada uno para el beneficio de los pacientes dentales, y los profesionales que los sirven. Si desea crecer y desarrollarse como parte de un equipo que está configurando la industria dental, sepa que estamos buscando a los mejores para unirse a nosotros. Trabajando en Dentsply Sirona, usted puede: Desarrollarse más rápido - con nuestro compromiso con el mejor desarrollo profesional. Mejor desempeño - como parte de una cultura de alto rendimiento y empoderamiento. Configuración de una industria - con un líder de mercado que continúa impulsando la innovación. Marcar la diferencia - ayudando a mejorar la salud oral en todo el mundo. Customer Service Specialist - abierto a personas con discapacidad Esta función es la interfaz entre el cliente y Dentsply Sirona, proporcionando la mejor atención al cliente, respondiendo a las llamadas y correos electrónicos de los clientes, incluyendo la creación de casos, la resolución y la documentación de los mismos. Dentsply Sirona Iberia está buscando un recurso para sus oficinas de Barcelona como Customer Service Specialist. Se valorará como un plus pertenecer a la categoría de personas con discapacidad Principales responsabilidades: Las principales responsabilidades de este puesto incluyen, entre otras, las siguientes: • Proporcionar asistencia al cliente y a los vendedores para asegurar la tramitación de los pedidos., • Responder a las llamadas de los clientes, • Capacidad para recopilar la información solicitada, crear casos y seguir/escalar hasta la resolución., • Comprobación y asistencia para la creación del maestro de clientes, • Tramitación de pedidos, • Comprobar, desbloquear y gestionar los pedidos introducidos por los vendedores, • Comprobación de envíos a través de varios ERP y herramientas (Dynamics AX, Movex, WebShop y email), • Gestión integral de las incidencias de los clientes:Documentación de toda la información pertinente de identificación del cliente, información de contacto y naturaleza del problema o incidencia., • Escalado de problemas, cuando sea necesario, a la persona o departamento adecuado, • Comunicación regular y oportuna con el gerente y el cliente para mantener a las partes interesadas actualizadas e informadas sobre el estado y la resolución final del problema., • Comunicación regular y colaboración con todos los equipos internos (Atención al Cliente, Red de Ventas y Finanzas). Requisitos: • Gran capacidad de comprensión oral y escrita, • Al menos 2 años de experiencia en atención al cliente, • Preferiblemente experiencia en el mercado dental, • Capacidad para gestionar situaciones difíciles o emocionales de los clientes de manera oportuna y profesional, • Sólidos conocimientos informáticos con amplia experiencia en software, preferiblemente con Microsoft Office, Dynamic AX ERP, software basado en navegador y hardware informático básico. Deseable experiencia de trabajo con sistemas CRM, SalesForce.com, • Pasión por ofrecer un excelente servicio al cliente a través de excelentes habilidades interpersonales, tales como la creación de relaciones, escuchar y preguntar, • Excelente capacidad de resolución de problemas, • Gran capacidad de organización y capacidad para gestionar varios proyectos simultáneamente con un alto grado de profesionalidad y priorización.

¿Quiénes somos? Tandem HSE somos una ingeniería de Seguridad Industrial y Medioambiente, relacionados con la gestión de productos químicos, con más de 20 años de experiencia dentro del sector. Ofrecemos nuestros servicios y saber hacer al mercado global de Ingeniería, Oficina Técnica, Consultoría y Formación, ayudando a nuestros clientes a desarrollar sus procesos de forma segura y eficiente. Queremos incorporar a un/a Asistente de Ventas para unirse a nuestro equipo Comercial y desempeñar un papel fundamental en el crecimiento y desarrollo de nuestro departamento. ¿En qué consistirá tu día a día? • Actualización Base de Datos., • Mantenimiento de contratos., • Registros de precios., • Preparar, coordinar y revisar licitaciones., • Preparación y envío de ofertas. ¿Qué nos gustaría ver en tu Currículum? • Formación Profesional en Administración., • Experiencia demostrable de 1 año en un puesto similar., • Habituado/a ha trabajar con herramientas del paquete Office 365., • Valoramos muy positivamente nivel de inglés alto. ¿Cómo nos gustaría que fueras? • Proactivo/a, Resolutivo/a y Responsable., • Metódico/a Ordenado/a., • Capacidad para trabajar en equipo y comunicarte de forma asertiva., • Disposición para aprender y aportar nuevas ideas., • Tienes habilidad para priorizar tareas de manera efectiva, asegurando el cumplimiento de plazos y la eficiencia en el trabajo diario., • Teamplayer y que expandas buen ambiente ¿Qué te ofrecemos nosotros? • Programas de formación y aprendizaje continuo, • Contrato indefinido, • Flexibilidad horaria y todos los viernes ¡tardes libres!, • Eventos de empresa. ¡Nos gusta divertirnos!, • Retribución Flexible: Ticket Restaurante, Ticket Transporte y Ticket Guardería., • Seguro médico., • Buen ambiente de trabajo, abiertos e inclusivos.

Hey, future Account Manager! 👋 We’re looking for an experienced and motivated Account Manager to join our French Business Team at Weekendesk in Barcelona. In this role, you’ll work closely with top hotels in France, helping them grow their business and ensuring a successful partnership with Weekendesk. Ready to take on the challenge?😏 Your Role at Weekendesk 🚀 As a Account Manager, you’ll take ownership of a diverse portfolio of 200-250 hotels in the French region. You’ll be at the heart of our business, where your ideas and strategies directly shape the growth of our hotel partners. Here’s what your day-to-day will look like: • Negotiation Mastery: Lead the charge in securing the best deals, negotiating new offers, and ensuring profitable contracts., • Collaborative Spirit: Work closely with the business and marketing teams to craft targeted campaigns that drive visibility and revenue., • Market Strategist: Keep an eye on the competition, analyze KPIs, and make data-driven decisions to keep us ahead of the game., • Proactive Partner: Develop and execute action plans to boost sales and support underperforming hotels, transforming challenges into opportunities., • Customer Advocate: Always aim for the best deals and experiences for our customers while strengthening relationships with our hotel partners. Why Weekendesk is Your Perfect Match💥 At Weekendesk, we believe in Teamwork & Family Spirit; Transparency & Communication and Respect & Trust as our core values🔝. That's what makes us special. • Ownership & Impact: Your contributions will directly drive the success of the Benelux region, and your ideas will boost the results of the company., • Professional Growth: We’re committed to your development. From mentorship programs to personalized learning paths, you’ll have the tools and support to thrive., • Work-Life Balance: With a hybrid work model (3 days in the office, 2 remote), 10 special home office days where you can work from anywhere in Europe, you’ll enjoy the freedom to work in a way that suits your lifestyle., • A Vibrant Team Culture: Join a multicultural, collaborative team where new business ideas are valued and after-work events🍻 bring everyone together. Does This Sound Like You?🙋 • Speaks French and English fluently., • Loves negotiating and thrives on securing the best deals for everyone involved., • Has an analytical mindset with a passion for driving results., • Enjoys fast-paced environments and can juggle multiple tasks with ease., • Experience in tourism is a plus, but we welcome candidates from all sectors who have a knack for account management. Perks & Benefits ✨ 📝Permanent contract (3-month trial period) 🍜Meal vouchers (5€/day net, Ticket Restaurant) 🏠Hybrid work model: 3 days at the office, 2 remote + 10 home office days per year (work from anywhere in Europe within a 1-hour time difference) 😷Private health insurance discount 🎁Employee discount: 20% off Weekendesk bookings (because you deserve a break, too!) 💸Referral bonus: Bring in talented friends and earn! 🍵Office perks: Free coffee, snacks, fruit. 👯Regular social events: Whether it’s afterworks, themed parties, or big company events like our Summer Seminar, there’s always something to look forward to. Recruitment Process🏁 • Initial Hello via WhatsApp: Expect a warm, friendly message from our HR team to set up a time to chat., • Interview: Dive deep with a member of our hiring team to explore your skills, experience, and how you’ll fit into our company., • Final Decision: We’ll evaluate all candidates and send a personalized offer to the one who stands out., • Onboarding🎉: Once you accept, we’ll ensure you’re set up for success from day one, with a full onboarding experience and all the tools you need to thrive. Ready to Take the Leap?🏄 Apply today and don't forget to visit our website to know more about us!🎉

Empresa del sector retail en pleno crecimiento precisa incorporar un/a Agente de Atención al Cliente Web. Si eres una persona meticulosa, resolutiva y organizada ¡queremos conocerte! ¿En qué consistirá tu día a día? • Atender a los clientes de manera amable y profesional, a través del teléfono, correo electrónico y Whatsapp., • Resolver preguntas e inquietudes del cliente sobre nuestros productos, pedidos realizados a través de nuestra web, las entregas de pedidos…, • Atender y resolver las posibles incidencias en el momento de realizar la compra online, incidencias en la entrega, etc., • Gestión de quejas y reclamaciones: Escuchar y abordar las quejas y reclamaciones de los clientes de manera profesional y efectiva. Requisitos • Se valorará experiencia mínima de un año en departamentos de atención al cliente web., • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita., • Ideal si provienes del sector retail., • Vehículo propio, • Imprescindible Nivel alto de inglés (hablado y escrito). ¿Qué te ofrecemos? • Incorporación a una en plena expansión y a un equipo entusiasta., • Horario en jornada completa., • Puesto 100% presencial

¿Te motiva liderar proyectos complejos en AWS, hablar el idioma del negocio y, a la vez, bajar al detalle técnico? En Akuaro colaboramos con una multinacional líder en servicios cloud que está ampliando su equipo y busca un/a AWS Technical Account Manager (TAM) con foco en arquitectura, delivery y consultoría. Tu misión • Ser referente técnico en proyectos AWS de media y gran escala: assessment, diseño, implementación y handover a soporte., • Liderar workshops, scoping calls y SOWs, alineando stakeholders técnicos y de negocio., • Aplicar marcos y programas de AWS (OLA, MAP, WAFR) para acelerar migraciones y optimizaciones., • Guiar a clientes en mejores prácticas: seguridad, coste, fiabilidad, rendimiento y operaciones., • Mentorear a otros consultores y colaborar con equipos pre‑sales / post‑sales para asegurar la calidad de las entregas. Tech stack (valorado) • Compute: EC2, contenedores (ECS/EKS), serverless (Lambda)., • IaC: Terraform, CloudFormation, Serverless Framework., • CI/CD: CodePipeline/CodeBuild, Jenkins, GitHub Actions., • Observabilidad: CloudWatch, Prometheus, Datadog., • Networking: VPC, tránsito, peering, routing., • Migraciones: desde VMware y/o Azure a AWS., • Interés/experiencia en GenAI/ML (plus). Requisitos • 5+ años en consultoría técnica / arquitectura, con 3+ años diseñando y entregando soluciones AWS en entornos complejos., • Certificación AWS Professional o Specialty (imprescindible)., • Experiencia liderando diseño → delivery end‑to‑end (con SOWs, riesgos, dependencias y handover)., • Inglés avanzado (entorno y documentación en inglés)., • Excelentes habilidades de comunicación, influencia y gestión de stakeholders. Modelo y condiciones • Ubicación: Barcelona o Santander, modelo híbrido (presencialidad regular)., • Contrato indefinido., • Bonus anual: 7%., • Beneficios: Seguro médico privado (Sanitas), tickets restaurante (220 €/mes) y bonus teletrabajo (45 €/mes)., • Plan de formación y certificaciones en AWS, con exposición a proyectos de gran escala.

Thanks to its complete global service network, COSCO SHIPPING has become a top international brand. The upstream- and downstream links along the industry chain, such as shipping, terminals, logistics, shipping finance, ship repair and shipbuilding, have formed a sound industrial structure. The Corporation has invested in 56 terminals, including 49 container terminals, all over the world. For COSCO SHIPPING Lines Spain we are looking for an experienced Export Customer Service Assistant (m/f/d) for our office in Barcelona or Valencia, Spain. Key Responsibilities: Reporting to the Customer Service Team Leader, the key responsibilities include: • Advising clients on available departures., • Managing bookings., • Supporting the Sales, Pricing, and Planning departments., • Coordinating with ECD/Supply for transportation management., • Controlling required shipping documentation., • Assisting clients with Synconhub operations., • Resolving load-related issues., • Monitoring and ensuring compliance with KPIs. Requirements: • Proficiency in English (B1 level or higher)., • An organized, methodical, detail-oriented individual who enjoys teamwork., • The position will be onsite at our offices in Barcelona or Valencia. If you meet these qualifications and are ready to embark on a rewarding career journey with COSCO SHIPPING Lines Spain, we invite you to apply today.

¿Te apasiona el mundo del comercio internacional y la atención al cliente? ¿🌟 Buscas una oportunidad para desarrollarte en un entorno dinámico y global? ¡🚀 Esta es tu oportunidad! En RAS RECRUITING , especialistas en conectar talentos con oportunidades, estamos en la búsqueda de un/a CUSTOMER SERVICE para una empresa del sector industrial ubicada en la zona del Vallès Oriental. 🌟¿CUÁLES SERÁN TUS RESPONSABILIDADES? • Atención a clientes en coordinación con el equipo comercial, dando soporte en todo el proceso de venta y postventa., • Apoyo al desarrollo de negocio relacionadas con la búsqueda de nuevos mercados y oportunidades comerciales., • Gestión integral de pedidos, desde la recepción hasta la entrega y facturación, incluyendo coordinación logística nacional e internacional., • Mantenimiento y actualización de la información comercial en sistemas de gestión (ERP)., • Organización y seguimiento de documentación administrativa y técnica, así como apoyo en gestiones relacionadas con muestras o solicitudes específicas., • Resolución de incidencias con clientes y seguimiento de cobros, además del control de facturación y otras tareas administrativas asociadas. ✅ ¿QUE ESPERAMOS DE TI? • CFGM y/o CFGS en Administración, Comercio o similar., • Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo., • Experiencia en comercio internacional y logística., • Dominio de herramientas ofimáticas y ERP., • Nivel alto de inglés. Se valorará dominio de Francés. 💼 ¿QUE TE OFRECEMOS? • Contrato indefinido con un salario atractivo acorde a tu experiencia y capacidades., • Horario de oficina de lunes a jueves y viernes intensivo., • Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua., • Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico. Si estás listo/a para contribuir al éxito y crecer en tu trayectoria profesional, ¡nos encantaría recibir tu solicitud! 🚀

Customer Service Executive Sector: Juguetes y piezas de colección Ubicación: España, Barcelona Tipo de contrato: Full time, permanente Sobre POP MART POP MART (09992.HK) es una de las principales compañías globales en la industria de la cultura pop y el entretenimiento. Centrada en la propiedad intelectual (IP), POP MART ha construido una plataforma integral para la incubación creativa y la operación de IP, empoderando a creadores de todo el mundo y ofreciendo a los consumidores productos emocionantes, servicios y experiencias inmersivas. POP MART identifica y apoya a artistas y diseñadores emergentes a nivel internacional, creando IPs de personajes populares a través de un sólido sistema de desarrollo y gestión. Nuestro portafolio incluye personajes icónicos como MOLLY, SKULLPANDA, DIMOO, THE MONSTERS e Hirono. POP MART opera más de 500 tiendas físicas y más de 2.300 Robo Shops en más de treinta países y regiones, y mediante múltiples plataformas de comercio electrónico transfronterizo llega a audiencias en más de noventa países y regiones, llevando alegría a jóvenes consumidores en todo el mundo. POP MART ha desarrollado un ecosistema integral de comercialización de IP que abarca múltiples industrias, fortaleciendo los vínculos emocionales entre fans y personajes, a la vez que explora nuevas oportunidades de creación de valor. Nuestras iniciativas incluyen el primer parque temático inmersivo del mundo en la industria de los art toys, la expansión de sus IPs en los mercados globales mediante licencias y co-branding con marcas líderes, y la organización de exposiciones de art toys y ferias temáticas de IP a nivel internacional. En Europa, POP MART ha establecido una fuerte presencia en mercados clave como Reino Unido, Francia, Italia, Alemania, Países Bajos y España, y está expandiéndose hacia nuevos mercados de alto potencial. Esta expansión acerca POP MART a los fans europeos y ofrece nuevas formas de conectar con nuestros personajes e historias. Para más información, visita y nuestra página de LinkedIn Careers. Qué esperar POP MART es una empresa dinámica, con un equipo joven y multicultural, donde podrás: • Contribuir al crecimiento del negocio europeo que combina retail, arte y narración creativa, • Trabajar con equipos apasionados en diferentes países, unidos por el amor a los juguetes de diseño y experiencias de cliente únicas, • Desarrollar tus habilidades a través de proyectos prácticos, aprendizaje colaborativo y oportunidades para explorar nuevas ideas Beneficios POP MART ofrece a sus empleados: • Regalos mensuales con los últimos diseños de POP MART, • Un sistema estructurado de bonus vinculado al rendimiento de la empresa, • Acceso a un programa confidencial de asistencia al empleado (EAP) para apoyo psicológico y de bienestar, • Eventos de equipo regulares para compartir ideas y celebrar logros El Rol y el Candidato El/la Customer Service Executive (CSE) desempeñará un papel clave apoyando a los clientes minoristas y de comercio electrónico de POP MART en Europa. El rol abarca la gestión de reclamaciones en tienda, el servicio postventa, el seguimiento de productos defectuosos y el soporte al servicio online. En estrecha colaboración con la sede central, el/la CSE garantizará que los comentarios de los clientes sean recogidos, escalados y resueltos, contribuyendo tanto a la satisfacción del cliente como a la mejora operativa. El/la candidato/a ideal tendrá una fuerte orientación al servicio, excelentes habilidades de comunicación y resiliencia en la gestión de reclamaciones en entornos minoristas y online de ritmo acelerado. Responsabilidades • Soporte a tiendas locales: Gestionar reclamaciones en tienda (disputas en las colas, actividades de revendedores, problemas de actitud en el servicio), asegurando una resolución rápida y justa., • Comunicación con clientes: Interactuar con clientes mediante los canales adecuados (presencial, teléfono o chat) para aclarar inquietudes, identificar causas raíz y garantizar un proceso de resolución completo., • Postventa en tienda: Gestionar reembolsos y cambios por problemas de calidad, coordinándose con la sede central para cerrar los casos de manera eficiente y puntual., • Gestión de productos defectuosos: Registrar y categorizar reclamaciones, documentar las causas, hacer seguimiento de volúmenes según nivel de defecto y decidir la gestión correspondiente (devolución a almacén, uso para exposición o destrucción)., • Feedback y mejora: Recoger problemas recurrentes de clientes, elaborar informes estructurados y colaborar con la sede central para optimizar productos y servicios. Requisitos • Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente o en un rol de servicio similar (ej. retail, hostelería). Se valora experiencia previa en gestión de reclamaciones y relaciones con clientes., • Nativo o competencia profesional (nivel B2 o superior) del castellano, con inglés requerido como segundo idioma de trabajo., • Capacidad para identificar rápidamente las necesidades del cliente, analizar problemas y proponer soluciones prácticas y rápidas., • Fuerte orientación al cliente, con capacidad de gestionar emociones y mantener la profesionalidad en situaciones difíciles., • Comunicación clara, estructurada y segura, con flexibilidad para gestionar imprevistos en entornos dinámicos., • Familiaridad con sistemas CRM y herramientas de atención al cliente; velocidad mínima de tecleo: 50 palabras por minuto Deseable (pero no esencial) • Experiencia en la industria del juguete o en retail de cultura pop, • Conocimiento del panorama retail local y europeo, • Comprensión de las tendencias en el mercado de art toys y coleccionables, • Competencia en mandarín (se considerará una ventaja para la comunicación con la sede central) Si deseas formar parte del camino de POP MART y crees que tienes las habilidades y la pasión para contribuir, haz clic en Solicitar y envíanos tu CV.

En Proclinic Group somos líderes del sector dental porque nos une una misma ilusión: entregar siempre las mejores soluciones a los profesionales del dental. Llevamos más de 40 años siendo el grupo líder en soluciones odontológicas. Aquí y también más allá. Abriendo nuevos mercados y áreas de negocio cada año. Queremos seguir creciendo de forma responsable con el planeta, con la sociedad y con todos nuestros colaboradores. Para ello estamos buscando un/a persona como Customer Service con Italiano nativo en nuestras oficinas de Barcelona para incorporarse en septiembre. ¿Cuál será tu responsabilidad? • Atender, informar y asesorar al cliente para el mercado italiano (Telefónicamente y vía mail), • Registrar, gestionar, controlar y realizar seguimiento de los pedidos., • Verificar y resolver incidencias (de pagos, transporte, etc.), • Gestión de la logística y del Transporte de los pedidos, • Registro de devoluciones, abonos y cargos., • Controlar el envío de factura electrónicas, • Gestionar las reparaciones, • Administración de las BBDD (Mails), • Traducciones varias (Productos, contenido, Marketing, soporte marketing) Hard: Imprescindible Italiano, nativo, siendo valorable nivel medio - elevado de español y nivel medio de inglés. También se valorará aportar nivel medio de Excel, muy valorable experiencia en atención al cliente, Salesforce y SAP. Soft: Experiencia y vocación por el trato con cliente, habilidades comunicativas, flexibilidad, orientación a resultados. Esto es lo que te espera en Proclinic Group. ¿Te lo vas a perder? • Trabajarás en una empresa consolidada con espíritu de start up. ¡No nos conformamos con ser líderes!, • Vivirás el crecimiento internacional de una compañía que ya es líder en España y se está asentado en los principales mercados europeos., • Trabajarás en un equipo multidisciplinar y multicultural., • Recibirás una retribución acorde a tu valía y experiencia, • Tendrás un plan de retribución flexible, • Disfrutarás de múltiples beneficios sociales, • Tendrás el día libre en tu cumpleaños, • Podrás teletrabajar 8 días al mes, • Recibirás formación continua, • Horario de lunes a viernes, con turnos rotativos de 8:30 a 17 horas y de 10 a 19 horas. Igualdad de oportunidades Apostamos, sin excusas, por una manera de trabajar verdaderamente sostenible, ética y responsable. Buscamos a aquellas candidaturas que nos ayuden a impulsar la salud bucodental de forma sostenible independientemente de la raza, sexo, la identidad de género, la orientación sexual, la etnia, la religión, la discapacidad, la nacionalidad o la edad. Sabemos que en el futuro seguiremos siendo el grupo líder en soluciones odontológicas. Porque continuaremos entregando, cada día, lo mejor para que cada vez más personas tengan acceso a una mejor salud bucodental. Eres la candidatura ideal si: -Quieres formar parte de un proyecto apasionante en constante evolución • Sabes que el B2B puede ser más interesante que el B2C si nos lo proponemos, • Te gusta trabajar en equipo y crees en un propósito común. Si quieres formar parte de este gran equipo, inscríbete a nuestro anuncio

En Etnia Barcelona en HQ necesitamos incorporar un/a Customer Service con nivel nativo de FRANCÉS en el Departamento de Customer Service ¿Cómo será tu día a día? • Atender todas las llamadas entrantes tanto de los clientes como de la red de ventas., • Procesar pedidos y garantías para ofrecer al cliente la mejor calidad en plazos de entrega., • Gestionar quejas y reclamaciones para ofrecer al cliente la mejor solución en cada caso., • Solucionar las incidencias de transporte para cumplir con los plazos establecidos., • Asistir a otros departamentos para asegurar la buena comunicación con los representantes y clientes. Requisitos: • Experiencia mínima previa de 2 años trabajando en un departamento de Customer Service., • Francés nativo y nivel alto de castellano., • Valoraremos positivamente conocimientos de SAP. Buscamos una persona resolutiva, metódica, con habilidades comunicativas, y acostumbrada a trabajar en entornos internacionales, con capacidad de trabajo en equipo y de adaptación a entornos dinámicos. Te ofrecemos: • Incorporación a un grupo Internacional en pleno crecimiento., • Integración en un entorno de trabajo joven, dinámico, creativo., • Posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional., • Salario competitivo y beneficios sociales. En ETNIA estamos comprometidxs con la igualdad de oportunidades y apostamos por un entorno de trabajo diverso e inclusivo como motor para la creación de equipxs donde todxs puedan ser la mejor versión de sí mismxs.

Buscamos a un/a Customer Service Manager para una empresa del sector de FMCG. Funciones: • Registrar en SAP los pedidos e incidencias., • Seguimiento de los pedidos, gestionando las reclamaciones y las incidencias que puedan ocurrir durante el proceso., • Desbloquear y gestionar pedidos recibidos que no cumplen con los criterios establecidos según las directrices comerciales., • Introducir en SAP tarifas/precios/descuentos (condiciones comerciales)., • Contabilizar cargos emitidos por los clientes., • Analizar incidencias y sus causas para hallar soluciones y evitar que vuelvan a ocurrir., • Otras tareas de soporte al Responsable del departamento: maestro de clientes, gastos de vendedores, cálculo de incentivos, entrada de lo acuerdos promocionales con clientes., • Gestión de equipos. Requisitos: • Grado superior en Administración o similar., • Conocimientos de SAP y Office (Excel y Word)., • Castellano e Inglés., • Organización del trabajo y orientación al cliente., • 5 años en posición similar., • Conocimientos sólidos de la operativa de Gran Consumo. ¡Si te interesa, no dudes en aplicar!

Are you interested in the sports fashion industry? Do you have a constant desire to challenge yourself? Do you like helping people? If you speak Dutch on a native level, then this is an amazing professional opportunity for you! ASICS is a multinational and world-famous sports brand that manufactures clothing and equipment for both professional athletes and sports lovers. They are looking for a Sports Customer Advisor with a sporty and positive attitude to join their team in Barcelona. Together with their young and dynamic team, you will offer the best possible experience for customers all over the EMEA region. Key languages: • Native or fluent level of Dutch, • Fluent level of English Main responsibilities: • Delivering a best-in-class consumer experience attending consumers in all sort of questions or issues regarding their orders, services etc. through different channels (issues during pre-sales, mid-sales and after-sales), • Data entry and maintenance of data related to the consumers at a local market level into the CRM platform, • Managing cases and E-commerce questions using the software tools provided Core skills/experience: • Able to work from Barcelona, • Enjoy taking care of and helping people, • Knowledge of Social Networks would be highly valued, • Team player who is also able to work independently, • Attentive, empathetic, flexible, and proactive, • Good communication skills, • Passionate about sports, • Eager to learn What's on offer: • Monday to Friday 09:00 - 18:00, • Hybrid working model (50% from home per year), • Employee discount on ASICS products, • Tickets restaurant (10€ per day), • Health insurance, • Free gym at the office + laundry services, • Modern working environment, • Joining an international company that is a premium True Sports Performance brand

¿Tienes experiencia en atención al cliente? ¿Tienes experiencia en la gestión administrativa de ventas? Si eres una persona con iniciativa, con energía, con ambición para conseguir metas y crecer día a día; si disfrutas con el contacto con el cliente, te gustan las áreas de gestión y administración de ventas ¡te estamos buscando! En Ruedas Alex estamos ampliando nuestro departamento de Atención al Cliente y buscamos a alguien como tú. En este proyecto vas a encontrar un entorno familiar y dinámico en el que encontrarte respaldado desde el primer día. Entre tus principales funciones destacarán: • Atención telefónica: recepción de las llamadas de los clientes, • Gestión e-mail recibidos clientes, • Gestión y resolución de incidencias, • Envío de la información solicitada por el cliente: ofertas, propuestas, …, • Introducción de pedidos, • Realización de campañas de captación/información a clientes Si te apasiona el mundo comercial y la atención al cliente es tu prioridad, no dudes en hacernos llegar tu candidatura.

The Customer Master Data Team is responsible for managing the life cycle and quality of Worldwide Keysight Customer and Partner Data in ERP and CRM systems, which presents an accurate global view of our customers we do business with and their company structures. The team ensures that Keysight can derive legal compliance, effective risk management, and operational efficiency from the customer database through systematic data stewardship. The Customer Master Data Team holds the ownership of customer data standards for all Keysight customers and partners worldwide across the business. Responsibilities • Create and update customer records based on users' requests using several corporate systems/BI tools, • Validate information using specific tools/processes. Ensure consistent data formatting and comply with regional/local regulations together with Keysight requirements., • Be proactive in identifying/correcting invalid/incorrect customer information based on reports, • Identify ideas/ways to perform cleanup more effectively and efficiently through formulas, reports, analysis, • Be in direct contact with our global Customer Contact Centers (and other departments), • Contribute with ideas on data quality initiatives through researches, analysis, reports, and presentations, • Participate in projects involving the team and other departments, with the ultimate goal of improving the quality of our customer database, process improvement, automations, etc., • Elaborate and Prepare monthly/quarterly reports Qualifications • Flexibility on working hours - regular working hours: 2.30pm to 11.30pm – Monday to Friday, • Fluency in English. Additional asian language highly considered, • Bachelor's or Master's Degree or University Degree or equivalent., • At least 2 years of relevant experience in Customer Services / Administration / Marketing / IT, • Experience in administration using corporate systems/application, • Creative and goal-oriented thinking, • Knowledge of MS OFFICE (intermediate/advanced Excel skills - formulas/macros), • Good communication skills, • Accuracy and quality oriented, • Proactive, • Basic programming skills will be highly considered

🎯 CUSTOMER SERVICE CON FRANCÉS (SECTOR PACKAGING) 📍 Montornès del Vallès | 🏢 Durero Packaging S.A.U. ¿Tienes experiencia en atención al cliente y te apasiona la gestión de proyectos? ¿Hablas francés con fluidez y te interesa el sector del packaging y las artes gráficas? ¡Esta oportunidad es para ti! 🔍 ¿Qué buscamos? Una persona orientada al cliente, resolutiva, proactiva y con habilidades administrativas, que se encargue del seguimiento integral de proyectos desde su traspaso por el departamento comercial hasta la entrega final al cliente. 💡 Muy valorable experiencia previa en packaging o artes gráficas. 🧩 Funciones principales: ✅ Gestión de proyectos: compras, altas de producto, fichas técnicas, muestras, trípticos ✅ Gestión de pedidos: entrada, seguimiento, OFS, gastos de desarrollo ✅ Logística: entregas, facturación en depósito, coordinación de envíos ✅ Stock: control de inventario, reportes, coordinación con almacén ✅ Calidad: revisión de especificaciones, no conformidades, colaboración con producción ✅ Informes: KPIs, OTIF, reclamaciones, mejora continua 📚 Requisitos: • Ciclo Formativo de Grado Superior, • Nivel fluido de francés (B2/C1) – valorable inglés, • Mínimo 5 años de experiencia en atención al cliente, • Dominio de Excel y paquete Office, • Conocimientos de ERP Navision 💼 Salario competitivo 📈 Oportunidades de desarrollo en una empresa multinacional en expansión 🕓 Jornada intensiva los viernes todo el año + intensiva en verano 🎯 Bonus anual a partir del segundo año 📩 ¿Te interesa? ¡Queremos conocerte! Envía tu CV a aplica directamente por LinkedIn. #ofertadeempleo #customerexperience #atencionalcliente #francés #packaging #DureroPackaging #empleoBarcelona #Navision #Excel

Position Summary: The selected candidate will be working in the Client Services website localization division. Our team focuses on website, online stores, global marketing and multimedia services, offering online localization technology such as GlobalLink that allows for a more automated translation process. The intern will be assisting with various tasks associated with management of accounts for big brands from industries such as fashion, retail, travel and hospitality, and others. Our clients are some of the biggest and most exciting Italian, Spanish, French, UK and US global brands. It is a great opportunity to learn about strategic account management from Senior AMs and to be exposed to the latest development in localization technology as well as varied services offered by Translations.com. The intern would be assigned with simple tasks at first and depending on their learning capacity with more responsibilities over time. Our team is young and diverse with people from all over the world, passionate about helping our clients grow globally. Position responsibilities: • Work alongside our dynamic Client Services Team managing different type of accounts, • Provide support related to account management, • Help to oversee the smooth-running of the projects in close collaboration with other departments involved in the production process, • Perform administrative, back office related tasks, • Shadow the team on the calls with clients, internal teams, etc., • Assisting with quote and offer preparation for clients (analysis of scope of client requests, defining project workflow, timeframes, etc.), • Assist with billing process and related tasks Essential skills and experience required: • Excellent written and verbal English communication skills, • Native level of French or Italian, • Be able to sign an internship agreement with your University for 6 months, • Experience in using MS Office including and especially Excel and PowerPoint, • Excellent problem solving and analytical skills, • Strong interpersonal skills, • Effective time management and organizational skills with the ability to multitask and adapt to changing priorities, • Proactive, can-do attitude Desired skills and experience: • Studies related to translation/localization/marketing, • Experience using Translation Technology and/or Business Intelligence tools, • Experience in client-facing roles, • Fluency in additional languages

JOB DESCRIPTION: • Become a Hero: Provide essential support via phone, email, or chat, ensuring users have the best experience., • Tech-Savvy Superhero: Provide assistance to customers, ensuring they never miss out on any service experience., • Empathetic Professional: Resolve customer complaints with a smile, fostering satisfaction and trust., • Frontline Support for All: Assist both B2B and B2C clients as the first point of contact. OUR REQUIREMENTS: • Team Player with a Sense of Humor: Collaborate effectively with a passion for technology and creativity., • Customer-Centric Mindset: Prioritize the customer experience in every interaction., • Language Maestro: Fluent in Danish (C1) and proficient in English (B2)., • Administrative & Tech Proficiency: Possess strong administrative and technical skills. WE OFFER: • Salary: 11.000 PLN gross monthly,, • Relocation Support: We offer a relocation package to assist you in moving to Warsaw smoothly and effortlessly - flight tickets and 3 weeks of accommodation,, • Equal opportunities for all, regardless of age, gender, and other factors. Everyone is held to the same standards of knowledge,, • We Care About You: Social benefits package, MyBenefit cafeteria, private medical care, and life insurance., • Skill Development: Gain new skills through comprehensive training programs., • Career Path: Enjoy rapid advancement and professional growth in a dynamic environment., • Global Work Environment: Connect with colleagues from around the world, broadening your cultural horizons.

GESTOR/A DE ÓPTICAS (Customer Service B2B) – Account Optical Partners - FLiPO 📍 Oficina Barcelona · 🧠 Perfil resolutivo · 💬 Trato diario con ópticas Resuelve, organiza, cuida. En FLiPO sabemos que el éxito del canal B2B no depende solo de abrir nuevas ópticas, sino de cómo cuidamos a las que ya confían en nosotros. Con nuestras gafas modulares patentadas y un modelo digital-first, la diferencia está en la calidad del soporte diario y en convertir incidencias en aprendizajes para mejorar continuamente. Buscamos un perfil resolutivo y empático, capaz de gestionar incidencias y dar soporte de calidad a nuestras ópticas colaboradoras y retail. 🧩 ¿Qué harás en tu día a día? • Gestionarás dudas, incidencias y peticiones de ópticas vía mail, llamada o CRM., • Coordinarás con el partner industrial todo lo relacionado con pedidos, envíos y reposiciones., • Informarás de novedades de producto, cambios de condiciones o mejoras del sistema., • Realizarás check-ins periódicos con ópticas para medir su nivel de satisfacción., • Sistematizarás feedback útil para el equipo de producto, logística o marketing., • Participarás en la mejora continua de procesos operativos del área B2B. 🎯 ¿Qué buscamos? • Experiencia en atención al cliente o soporte operativo B2B., • Capacidad de trabajo ordenado, comunicación clara y empatía en el trato., • Buen manejo de herramientas digitales y multitarea., • Alta orientación al detalle y capacidad de respuesta rápida. ✅ Valoramos también: • Experiencia previa en sectores como óptica, logística, salud o retail físico., • Experiencia con CRMs, herramientas de ticketing y gestión de cuentas. 🏡 Lo que ofrecemos • Incorporación inmediata a una de las startups más prometedoras de España, destacada en El Referente 2024 y respaldada por fondos como Faraday Ventures., • Impacto directo: tu trabajo será clave para que las ópticas se sientan respaldadas y comprometidas con FLiPO., • Modelo híbrido desde nuestra oficina de Sant Joan Despí., • Cultura dinámica y colaborativa: trabajamos en equipo, con foco en resultados y sentido del humor., • Formación continua en producto y herramientas., • Crecimiento profesional real en un proyecto en plena expansión internacional. En FLiPO no buscamos solo un gestor de cuentas: buscamos a alguien que quiera cuidar, resolver y construir relaciones a largo plazo en una de las startups top de España. 🤓🔛😎🙌

Synvert ClearPeaks is a specialist consulting firm delivering services and solutions in "Everything Data" - Business Intelligence, Advanced Analytics, Big Data & Cloud, and Web & Mobile Applications. We are part of a strategic alliance with synvert, a group of six successful full-service Data & Analytics (D&A) consulting firms, with a clear goal to become one of EMEA's largest D&A consulting companies. Our services are based on the latest market-leading enterprise technology platforms, and delivered by a dynamic team of expert consultants. Our strength lies in our ability to efficiently deliver customer insight and value, gained through our decades of experience with real-world challenges. The Role We are seeking a strategic and relationship-driven Account Manager to join our growing team. This role focuses on nurturing and expanding relationships with existing clients, ensuring consistent value delivery and long-term partnership success. You will own account planning and execution, identifying growth opportunities, mitigating risks, and ensuring client satisfaction. This is an ideal role for someone with a strong customer focus and a track record of expanding business within an existing client base. Responsibilities • Serve as the main point of contact for a portfolio of key clients, • Develop and execute strategic account plans aligned with customer needs and company objectives, • Generate cross-sell and upsell opportunities to grow account revenue, • Collaborate with internal teams (Delivery, Marketing, Operations) to ensure quality of service and maintain high levels of client satisfaction and retention, • Identify innovation and potential offerings and accelerators within your portfolio of customers, • Track and report on account performance metrics and identify potential risks and proactively implement mitigation strategies Requirements • Proven experience as an Account Manager in a Data & analytics consulting or professional services company, • Deep understanding—and preferably hands-on experience—with data analytics, data platforms, cloud architecture, and business intelligence tools, • Demonstrated ability to develop and execute strategic account plans, • Strong interpersonal, negotiation, and communication skills, • Commercial acumen and ability to identify growth opportunities in large enterprises, • Customer-first mindset and results-driven approach Our offer to you! • Be part of an international and talented team, enjoying an excellent work environment where people are passionate about what they do, • Attractive salary according to experience and knowledge provided, • Flexible working schedule

At Revlon, we’re passionate about all things beauty and inspiring women to ‘Live Boldy’. Since the launch of the first opaque nail enamel in 1932, Revlon has provided our consumers with high quality products that deliver sophisticated glamour. Today, Revlon's diversified portfolio of brands is sold in more than 150 countries around the world and has some of the world’s most iconic and desired brands in color cosmetics, skin care, hair care, hair color and fragrances. At Revlon, we are equally passionate about our team! We celebrate success, invest in health and wellbeing initiatives as well as professional development programs designed to unlock potential. POSITION OVERVIEW This position is responsible to executing Order to Delivery Process that will support to sales department and it is the first contact for our customer for services level performance. In this position must to create collaborative relationships across the sales, logistic, finance and supply chain organizations to execute services level as REVLON and our customer expect Customer services Agent must follow daily the operational KPI’s to analyze inefficiencies to allow us to put in place actions to solve it, always looking for the excellence of our service level . ESSENTIAL DUTIES & RESPONSIBILITIES Manage customer service activities to ensure excellent service: • Create / monitor Sales order fulfillment to ensure order accuracy and forecast alignment., • Follow up order status, delivery, pick & pack, invoice and documentation., • Solve issues related to orders from Order Entry to Invoice and cash collection., • Provide information to customer (external and internal) about OTB processes and status., • Work closely with Supply Planning, Distribution and Finance to achieve objectives and plans., • Support Sales & Marketing to achieve sales plans, keep information up to date to share and validate., • Coordinate databases (Customer & material master etc) are correct to avoid complaints, returns and credits due to wrong data Education & Experience: • Bachelor’s Degree preferably in business/ or supply chain management plus 3 -5 years’ experience, • Customer service knowledge, • Skills in Microsoft Office., • SAP knowledge of SD module or JDE, • Fluent in English language (C1) Skills: • Strong analytical capability and attention to detail, • Willingness to work difficult tasks through to completion, • Ability to collaborate with other departments to reach a common goal, • Strong understanding of Supply Chain principles, • Desire to learn and grow in the position and company, • English working proficiency required. Other European languages will be considered as an asset., • Ability to work in conditions which include multiple and sometimes conflicting priorities in tight deadlines

WITH US, YOU WILL BE • Creating revenues with potential DSP and SSP partners, • Managing the RTB partner pipeline and prioritize new integrations accordingly, • Engaged into business growth – prospecting new potential clients for RTB connections, • Managing client relations on a daily basis, • Improving existing processes in the department, • Collaborating with the IT team for constant improvements and troubleshooting, • Monitoring compliance and fraud issues from DSP and SSP partners, • Providing trainings and constant updates to the sales team, • Attending international tradeshows and events WHAT WE EXPECT FROM YOU • Excellent level of English, • Knowledge of other languages is an additional benefit., • 1-2 years minimum experience from an advertising network or similar, • Experience with RTB is strongly desired., • Knowledge of media buying models (CPM, CPC, CPA, CPL, RS etc.), • Technical understanding and metrics driven., • Self-disciplined, critical-thinking and basic mathematical skills, • Focused and self-organized, • Comfortable with adult content, • Genuinely passionate about digital marketing and technology, • Excellent communication skills, • Strong negotiation abilities, • Ability to work autonomously and within in a team, in a fast-paced environment, • International mindset IN RETURN, YOU WILL GET • Private health insurance, • Company MacBook, • Quarterly Bonus based on KPI’s set, • Brand new office with magnificent views, • Free coffee and snacks, • Flexible working hours

Job Description - Customer Service Operations Manager VIP (Travel Plus/FinTech) Clients About the Role We are seeking a dedicated and experienced Customer Service Operations Manager to guide our teams of Customer Service who assist VIP B2C and B2B clients with their travel needs. The ideal candidate will have a strong background in customer service, preferably within a B2C and B2B travel environment (fintech experience is a plus), with a proven ability to lead, coach, and motivate our customer service department to deliver exceptional service to our clients. The successful candidate will be responsible for overseeing all aspects of our customer service operations, ensuring exceptional service delivery, and driving continuous improvement. This role requires a strategic thinker with strong leadership skills and a proven track record in managing customer service teams. This is an in-office position, and you will be required to work from your local office. What You'll Do • Lead, train, and mentor multiple teams of Customer Service, fostering a positive and productive work environment., • Oversee the handling of calls and emails, ensuring professional assistance to top VIP clients with bookings, cancellations, special requests, and modifications., • Provide guidance and support to the team in resolving issues related to hotel reservations, including discrepancies or unexpected changes, and in collaborating with hotel partners for quick resolutions., • Act as an escalation point for unresolved issues, providing expert assistance and maintaining clear communication with clients and stakeholders throughout the process., • Monitor team performance against SLAs and KPIs, implementing strategies to improve efficiency and customer satisfaction., • Demonstrate and instill a customer-first mindset within the teams, ensuring each client’s needs are understood and addressed effectively., • Collaborate with other departments to streamline processes and improve the overall customer experience., • Conduct regular team meetings, performance reviews, and provide constructive feedback to team members., • Monitor and analyze customer service metrics (e.g., response times, resolution rates, customer satisfaction scores) to identify trends and areas for improvement., • Implement and optimize customer service tools and technologies, including CRM systems and communication platforms., • Prepare and present regular reports on customer service performance to senior management., • Stay up-to-date with industry best practices and emerging trends in customer service. What We're Looking For • Minimum of 10 years of experience in customer service, with at least 5 years in a leadership or supervisory role, ideally in a B2C and B2B travel environment., • Fluent in English, with exceptional verbal and written communication skills (TOEFL is recommended). Additional languages are a plus: French, Spanish, Arabic, • Solid experience with B2B clients, email and call etiquette, including the ability to handle calls professionally and write clear, concise, and professional responses., • Proven ability to work well under pressure and manage multiple priorities in a fast-paced environment., • A strong sense of ownership and accountability, with the ability to lead a team in moving cases forward with urgency., • Excellent attention to detail and advanced problem-solving skills., • Flexibility to work shifts, including evenings, weekends, holidays, and night shifts, to support a global operation. This role is an in office position and you will be required to work from your local office., • Demonstrated ability to motivate and develop a team, fostering a high-performance culture., • Proficiency in CRM software and customer service tools. If you are a proactive, detail-oriented leader with a passion for providing exceptional travel experiences and fostering a high-performing team, we would love to have you join us!

Fike Corporation, a rapidly growing international manufacturer of pressure relief, explosion protection, fire suppression and detection equipment, has an opportunity for a Field Service Specialist position. Fike is a privately held business located in Blue Springs, MO with over 400 employees locally & over 1,200 employees worldwide. Job Summary We are currently recruiting for an experienced Electrical Field Service Engineer to conduct preventative and reactive maintenance on Fike explosion suppression and isolation systems at customer locations as required. Home-based, ideally located in Barcelona. Primarily covering the Spain and mainland Europe. Primary Responsibilities • A Home-based role but working on varied industrial sites, predominantly across Spain and EU countries., • To perform routine maintenance, inspections, and repairs on installed systems to ensure optimal functionality and reliability. Diagnose technical issues, identify root causes, and implement effective solutions., • Provide remote and on-site technical support to customers, addressing inquiries, troubleshooting problems, and offering timely solutions. Collaborate with internal teams to resolve complex technical issues., • Build and maintain strong relationships with customers by delivering exceptional service and acting as a reliable service engineer., • Maintain accurate and comprehensive records of service visits, technical issues, resolutions, and customer interactions., • Travel to customer sites as required, often on short notice, to perform maintenance and repairs. Flexibility in travel schedule is essential., • Adhere to the Fike SHEQ & regulatory regimes. Job Qualifications: • Personable character, able to integrate with a small dynamic, professional team., • Run own diary and customer base, including travel and accommodation arrangements to suit., • Willingness to travel frequently and work independently in various customer environments., • Proficiency in reading technical drawings, schematics, and manuals., • Strong technical aptitude with the ability to understand and troubleshoot complex technical systems., • Ability to work emergency cover at short notice and be on an emergency call rota., • Calm, diplomatic personality; sometimes there is pressure to get equipment working quickly., • Effective communication skills, both written and verbal, with the ability to explain technical concepts to non-technical stakeholders., • Assist in other pan-European regions as required., • Level 6 Higher Certificate (or equivalent), • Qualification in a suitable engineering discipline., • Proficient in using Windows, Gmail, Word, Excel., • Multi-skilled background – electrical, mechanical,, • Controls & instrumentation.

En Logicalis Spain actualmente estamos buscando un/a Account Manager Sr. IT, que quiera seguir desarrollando su carrera profesional asociada a la generación de negocio y gestión de clientes en el ámbito del sector tecnológico, para ampliar nuestro equipo comercial en Barcelona. Funciones a desempeñar: • Conocimiento e interés por el mundo de la consultoría y entornos IT., • Generar relaciones con clientes, prospección comercial y generación de oportunidades de negocio acorde al portfolio de Logicalis., • Experiencia en sector Administración Pública, • Se valorará nivel alto de inglés ¿Qué ofrecemos en Logicalis Spain? • Puesto de trabajo estable, • Jornada intensiva todos los viernes, julio y agosto, • Festivo el día de tu cumpleaños + día de asuntos propios, • Posibilidad de acceder a planes de retribución flexible (tarjeta restaurante, tarjeta transporte)., • Seguro Médico Privado, Wellhub., • Importantes descuentos en diferentes servicios y formaciones por ser empleado de Logicalis, (retail, electrónica, viajes..), • Formación y certificaciones adaptadas a tu puesto de trabajo., • Desarrollo profesional Ubicación: Barcelona

¿Tienes experiencia realizando funciones de atención al cliente? Cuentas con un perfil comercial? Si estas buscando un trabajo estable y quieres seguir aprendiendo en un entorno laboral dinámico y con profesionales brillantes, ¡Este es tu proyecto! Empresa nacional dedicada a la fabricación y comercialización de productos para uso industrial, líder en su sector y con más de 60 años desde su fundación, precisa incorporar a un/a Customer Service nacional a su equipo. Sus tareas principales consistirán en: Atención telefónica a clientes, facilitando información y asesorando sobre productos. Gestión de pedidos vía mail y telefónicamente. Creación y mantenimiento de fichas de clientes en el sistema de gestión. Gestión de incidencias en los envíos y recogidas de material de los clientes. Elaboración de presupuestos de venta bajo las directrices de la dirección comercial. Requisitos: Formación en Grado Medio o Superior en administración o gestión de ventas. Persona con clara vocación de servicio al cliente. Experiencia previa como administrativa en atención al cliente y back office comercial. Acostumbrado/a a trabajar en equipo. Residir cerca al puesto de empleo. Ingles (muy valorable) Se ofrece: Contrato de carácter estable. 3 meses por ETT+ incorporación a empresa. Horario: 8:30 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 de lunes a jueves y viernes alternos intensivos. Salario: 24.000€ brutos anuales. Negociable según valía. Plan de carrera

En Grupo IMAN buscamos incorporar un/a Administrativo/a de Gestión de Incidencias (GA) para cubrir una sustitución por maternidad. La persona seleccionada se integrará en nuestro equipo de soporte y será responsable de garantizar la correcta atención y resolución de incidencias internas relacionadas con nuestras aplicaciones y sistemas corporativos. Responsabilidades principales • Gestionar el ciclo completo de incidencias: registro, categorización, priorización y seguimiento en la herramienta de ticketing, cumpliendo con los SLA establecidos., • Resolver incidencias de primer nivel vinculadas a aplicaciones internas (firmas digitales, gestión de fichajes, horarios, entre otras)., • Atender a usuarios internos vía telefónica con amabilidad y claridad, guiándoles en la resolución de incidencias comunes., • Escalar incidencias complejas a los niveles correspondientes, asegurando la trazabilidad y contexto adecuado., • Colaborar en la parametrización y configuración de aplicaciones, así como en tareas de implantación, pruebas y formación de usuarios., • Identificar patrones de errores y proponer mejoras en procesos y herramientas., • Mantenerse actualizado/a en relación con cambios en los sistemas y buenas prácticas de soporte. Requisitos • Formación Profesional de Grado Superior., • Experiencia mínima de 1-2 años en gestión de incidencias y soporte técnico de primer nivel., • Conocimientos prácticos de herramientas de ticketing (Jira, ServiceNow, Freshdesk o similares)., • Buen manejo del paquete Office., • Habilidades de comunicación oral y escrita., • Proactividad, capacidad resolutiva y responsabilidad en la gestión de incidencias., • Trabajo en equipo y capacidad de adaptación en entornos dinámicos. Qué ofrecemos • Incorporación a partir de septiembre de 2025 para cubrir sustitución por baja de maternidad., • Contrato temporal con posibilidad de continuidad en función de las necesidades futuras., • Entorno de trabajo dinámico, colaborativo y orientado a la mejora continua., • Horario: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00h., • Jornada: Completa - 40h semanales., • Centro de trabajo en Terrassa en las oficinas centrales del Grupo Iman., • Salario a valorar en función de la experiencia aportada. En Grupo IMAN estamos comprometidos con la igualdad de género, por lo que este proceso se llevará a cabo respetando el principio de no discriminación e igualdad de oportunidades, y se basará en los méritos y las capacidades de las/os candidatas/os.

PEKOS Group () es un grupo de empresas multinacional líder en el sector industrial fabricante de válvulas industriales para aplicaciones de oil and gas, petroquímica, aguas, etc. Actualmente, se encuentran en plena fase de expansión y buscan incorporar en una de sus sociedades ubicadas en Montmeló a un/a: CUSTOMER SERVICE- GESTION DOCUMENTAL Reportando al responsable de proyectos, esta persona se encargará de controlar y gestionar la documentación técnica de las portadas de los proyectos que conlleva una codificación e información de diferentes departamentos, para poder confirmar la correcta cumplimentación y proceder a su gestión de portal del cliente. Para ello, sus principales responsabilidades serán: -Codificar los documentos técnicos del departamento de ventas y generar la documentación oficial en PDF para su posterior aprobación. -Compartir con el cliente la documentación generada (a través de su portal o por contacto directo) por tal de validarla y poder incorporar las rectificaciones necesarias en caso de que se requieran. -Leer y revisar detenidamente la documentación, para su correcta transferencia de expediente, coordinando con cliente final, las cuestiones de las necesidades o modificaciones para la presentación eficiente de la documentación. -Contactar con los diferentes departamentos implicados en los proyectos, para cuestiones al respecto. -Controlar y velar por las fechas límite de entrega, sin excepción. -Gestionar toda la documentación de los proyectos con un ritmo dinámico y con atención al detalle. -Activar el cierre de documentación de manera digital o en papel. -Gestión de los planos recibidos de fábrica para poner su portada y que se envíe al departamento implicado. Buscamos a una persona que pueda aportar una experiencia mínima de 2 años en funciones similares dentro del sector industrial y que cuente con una formación mínima de Grado Superior. Será imprescindible un nivel alto de ingles escrito y leído y el dominio del paquete Office. Pensamos en alguien responsable, metódico y que pueda aportar fiabilidad a la hora de gestionar el volumen de documentación requerido. Ofrecemos un proyecto en una empresa industrial muy reconocida en su sector y en fase de crecimiento, con un gran ambiente de trabajo, jornada completa con flexibilidad horaria, un día de teletrabajo a la semana, los viernes jornada intensiva, así como horario intensivo en verano

Service Club Academy is looking for a driven and detail-oriented (German Speaker) Senior Accounts Manager to lead our training operations across Germany and Austria. As Senior Accounts Manager for the Germany and Austria Market, you’ll lead key client relationships and oversee operational service delivery. This is a target-driven, execution-focused role. You will be the main point of contact for clients, ensuring seamless coordination with internal teams, rapid issue resolution, and high-quality delivery that supports satisfaction, retention, and long-term success. What you’ll do: • Act as the main liaison for clients in Germany and Austria, developing trust-based, collaborative relationships., • Ensure timely and high-quality service delivery in line with client KPIs and deadlines., • Coordinate day-to-day operations with internal teams (e.g. call center agents, HSMs) to deliver consistently across the market., • Identify, communicate, and resolve operational issues quickly to prevent service interruptions., • Monitor and report on performance metrics, adjusting workflows based on data and client feedback., • Work cross-functionally to align service delivery with local client expectations and business practices., • Communicate clearly and professionally in both English and German., • Respond flexibly to operational shifts, client changes, and market feedback., • Maintain strong attention to detail and service accuracy across all stages of delivery., • Drive client retention through operational excellence and proactive support. What we’re looking for: • Proven experience in account management or client services, ideally within the German or Austrian market and in an operational or logistics-heavy environment., • 3 years of professional experience in customer support, business development, and account management, • Deep understanding of the German and Austrian business culture, service expectations, and communication norms., • Track record of achieving strict KPIs, SLAs, and operational deadlines., • Skilled at aligning and managing internal teams to deliver market-specific results., • Strong problem-solving skills, especially under time pressure., • Native or fluent German Speaker and English (C1+)., • Exceptionally organized, detail-oriented, and effective in high-tempo settings., • Flexible and adaptive to changing client demands and operational challenges. What we offer: • A multicultural, international team (20+ nationalities), • Hybrid work model – 2 days per week in the office, • An extra paid day off for your birthday, • Complimentary coffee, tea, and drinks in the office, • A high-impact role with autonomy, ownership, and a clear path to success Our Hiring Process: We keep hiring agile, human, and talent-first: • HR Screening Call – Introductory call with our People team, • Experience Interview – Deep dive with your future manager At Service Club, talent comes first. We are committed to equal opportunity employment, regardless of race, color, religion, gender, sexual orientation, age, gender identity, or disability. If you want to be part of a fast-growing company and leave your mark in the world of workforce mobility… We are looking for you! If you're ready to kick-start your operations career and work with a supportive, fun team we want to hear from you!

Who we are: At Global Blue, we firmly believe that enhancing the shopping experience drives performance. Our mission is to seamlessly connect shoppers and brands worldwide by simplifying the shopping experience and boosting retailer performance. With over 40 years of industry expertise, we have pioneered Tax Free Shopping and expanded into the Payment and Post-Purchase business. As a technology partner, we lead our industries with innovative technology and data-driven insights, bringing unparalleled value at every touchpoint along the shopping journey. We support retailers in handling over 35 million Tax Free Shopping transactions every year and our payment partners in elevating the experience of more than 31 million transactions worldwide. Our post-purchase solutions also cater to the needs of over 47m e-commerce shoppers. Listed on the New York Stock Exchange, we generated €20bn Sales in Store and €311M revenue in FY 2022/23. Our diverse community of over 2,000 employees represent more than 80 nationalities across 53 countries. At Global Blue, we cultivate a culture of empowerment, encouraging our teams to collaborate and support one another. Together, we innovate, create, and strive towards a brighter future for the businesses we serve. With Global Blue, enjoy the journey. Nature and aim of the position The holder of this position is responsible for managing an assigned merchant portfolio for Tax Free Shopping products with the objective to improve the service offer to travelers and to develop new business hunting. Your role As an Account Manager you will be overall responsible for managing an assigned merchant portfolio for TFS products with the objective to improve the service offer to travelers and to develop new business hunting. Main duties and responsibilities • Delivery of sales targets, • Delivery of account specific contractual obligations and agreed activities at store level, • Improve merchants knowledge and expertise with our services, • Accurate account management delivering the Sell-out objectives:, • First / ongoing training, • Maximize TFS business (IR and RR management), • Business Statistics analysis, presentation, discussion and action, • Action plans and store visits in line with company segmentation model, • Accurate use of CRM to plan, record and report account specific activity Skills • 4-5 years’ experience of account management ideally in the FMCG, retail or financial services, • Proven experience of winning and developing new business, • Strong interpersonal, verbal and oral communication skills., • The ability to learn on a steep learning curve., • Driven and enthusiastic individuals, who can use their own initiative., • The skills to build and maintain strong customer relationships with an ability to grasp customers’ current and potential needs., • Strong negotiation and influencing skills, • Good use of time management skills, can demonstrate ability to prioritize, • Results-orientated with a proven track record of achieving targets., • Good organizational skills with the ability to work for periods unsupervised., • Fluency in English & Spanish is a must. Catalan is nice to have. Together, we go further: At Global Blue, you’ll enjoy: • Hybrid work flexibility, • Hands-on learning in luxury retail, technology, and data-driven marketing., • Fun team-building activities, workshops, and social events. At Global Blue, we foster career growth through internal mobility, a multicultural environment, and an Agile Working Model that supports work-life balance and team spirit. Committed to sustainability, we prioritize positive impacts for employees, clients, and communities. Guided by our 5 Ways of Working, we focus on client satisfaction, collaboration, innovation, and value creation. As forward thinkers, we embrace open dialogue, continuous learning, and shared success to shape the future while delivering tangible results. Feels like you? Explore further! Let’s write the future together: apply now

We are Applus+ Laboratories, the division of the Applus+ Group that provides testing, certification, and product development engineering services. In the IT & CYBERSECURITY laboratory, we are accredited to carry out cybersecurity evaluations on products under private certification schemes. We help suppliers around the world with cybersecurity evaluations in sectors such as payment, identification, network equipment, mobile, automotive, and industrial systems, among others. We are looking for a highly motivated Junior/Mid Account Manager , passionate about cybersecurity, and possessing excellent communication skills to join our team. In this role, you will be responsible for driving our business by identifying and acquiring new clients interested in our cybersecurity certification services. Responsibilities: • Prospect and develop a portfolio of potential clients interested in our cybersecurity certification services., • Understand client needs and offer appropriate solutions that meet their digital security requirements., • Collaborate with the internal team to create technical and commercial proposals that reflect the benefits and value of our certification solutions., • Maintain proactive communication with clients throughout the sales cycle and ensure an excellent customer experience., • Participate in industry events and fairs to promote our services and expand our network of contacts. Requirements: • Diploma or Bachelor's degree in Business Administration, Telecommunications Engineering or a technical field, • 2 years of experience in IT sales or cybersecurity., • Excellent oral and written communication skills in English., • Passion for cybersecurity and a desire to learn and grow in the field of certification., • Ability to build strong relationships with clients and understand their specific needs., • Proactive and results-oriented mindset, with the ability to work independently and in a team. We Offer: • Full-time position, • Opportunity to work in an exciting, constantly growing industry and professional development., • Collaborative work environment and highly motivated team., • Attractive compensation package and commissions based on achieved results., • Flexible compensation plan (medical insurance, transportation, daycare, meal vouchers). Are you passionate about cybersecurity? Do you want to be part of a team of experts? This is your company! Applus+ Laboratories is an equal opportunity employer. We commit to treating all applicants equally based on their abilities, achievements, and experience regardless of their race, nationality, gender, age, disability, sexual orientation, gender identity, or any other classification protected by law.

Tu nueva empresa Empresa líder en el sector de la panadería y pastelería, con más de 350 puntos de venta en España y presencia internacional Tu nuevo puesto Como Responsable de Customer Service la persona seleccionada se encargará de: • Diseñar e implementar estrategias de atención al cliente alineadas con los objetivos de la compañía, • Analizar interacciones y proponer acciones de mejora continua, • Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio, • Resolver incidencias de forma ágil y eficaz, • Identificar oportunidades para optimizar la experiencia del cliente, • Coordinar con los departamentos de marketing, operaciones y formación, • Liderar un equipo de 7 personas, fomentando su desarrollo, motivación y rendimiento Qué necesitarás para encajar con el puesto • Titulación universitaria en Administración de Empresas, Marketing o similar, • Experiencia de 3–5 años en posiciones similares, • Perfil comercial, resolutivo y orientado a resultados, • Habilidades destacadas en gestión de equipos, comunicación y negociación, • Dominio de herramientas ofimáticas (Excel); SAP valorable, • Inglés nivel básico Qué obtendrás a cambio • Horario flexible: entrada entre 8:00 y 9:30 h / salida entre 16:00 y 17:30 h (lunes a viernes), • 100 % presencial en oficinas de Barcelona, • Salario fijo: 33.000 € + 4.000 € bonus anual, • Beneficios sociales: acceso a Payflow, transporte, restaurante y guardería Tu siguiente paso Si estás interesado en esta oferta, haz click en "aplicar ahora" para enviar una copia actualizada de tu CV, o llámanos ahora. • Si esta oferta no se adapta a tu perfil pero estás buscando un nuevo puesto de trabajo, por favor contáctanos y lo comentamos. Te garantizamos la confidencialidad.

This role is integral to delivering a premium technical support experience for our customers who have opted for Platinum Support—an enhanced service offering with a 12% uplift on the subscription value. The PSM will manage a portfolio of 14 customers, representing an Annual Recurring Revenue (ARR) of $13.4 million. Role Summary The PSM serves as a trusted technical advisor and liaison, ensuring a seamless support experience by bridging communication between Support, Engineering, and Product teams. This role requires a strong understanding of both the technical and business aspects of each customer’s ServiceMax implementation and acts as the customer’s Technical Account Manager post-implementation. Key Responsibilities • Build and maintain strong relationships with key business and technical stakeholders across assigned accounts., • Lead regular case reviews and performance metric discussions. Provide timely updates on customer issues and account health to internal teams and leadership., • Participate in customer-facing meetings, including Quarterly Business Reviews., • Represent the customer’s voice internally to drive continuous improvement., • Manage escalated issues in collaboration with the Escalation Manager., • Understand and communicate customer-specific customizations and technical needs. Collaborate with Account Managers to coordinate: Upgrades and rollouts ○ Maintenance schedules ○ Company events and communications •, • Monitor and follow up on customer satisfaction through surveys, feedback, and postmortem reviews., • Share technical best practices and relevant updates with customers., • Contribute to and review knowledge base articles, especially those related to Platinum Support processes. Required Skills & Experience • Salesforce and/or ServiceMax previous experience, • Strong organizational and communication skills., • Ability to work effectively in a globally distributed team across time zones, • Minimum of 5 years of experience in software technology, ideally in a support capacity., • Familiarity with cloud-based environments, including SaaS and PaaS., • Bachelor’s degree in an IT-related field or equivalent professional experience., • English / Spanish and/or French language., • Willingness to travel occasionally. Preferred Qualifications • Salesforce Administrator 201 and/or Advanced Administrator 211 certifications., • Project management experience. Familiarity with technologies supporting, • Familiarity with technologies supporting SaaS applications (e.g., XML, Web Services, HTML, PHP, .NET, Java, JavaScript).