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Perseida, perteneciente a CL Grupo Industrial, incorpora un/a Coordinador/a de Atención al Cliente con un rol estratégico dentro del área comercial y operativa. La persona seleccionada será responsable de poner en marcha el departamento desde cero, estructurando procesos, definiendo estándares de servicio y asegurando una comunicación fluida con clientes y áreas internas. Responsabilidades • Crear y estructurar el departamento de Atención al Cliente., • Definir procedimientos, flujos de trabajo y documentación interna., • Gestionar y coordinar el ciclo completo de pedidos B2B., • Interlocución diaria con logística, producción, calidad y comercial., • Seguimiento de entregas, resolución de incidencias y control de plazos., • Uso de ERP para la gestión de pedidos y reporting., • Atención a clientes nacionales e internacionales (inglés imprescindible)., • Experiencia previa en customer service, administración comercial o logística, preferiblemente en entornos B2B., • Conocimiento de gestión de pedidos y relación con áreas operativas., • Capacidad para estructurar procesos y mejorar procedimientos., • Nivel de inglés profesional para comunicación con clientes internacionales., • Perfil organizado, resolutivo y orientado al servicio., • Proyecto estable en una consolidada compañía en continuo crecimiento., • Rol estratégico con impacto directo en la organización., • Oportunidad de construir un área desde cero y desarrollar equipo.

Perseida, perteneciente a CL Grupo Industrial, incorpora un/a Coordinador/a de Atención al Cliente con un rol estratégico dentro del área comercial y operativa. La persona seleccionada será responsable de poner en marcha el departamento desde cero, estructurando procesos, definiendo estándares de servicio y asegurando una comunicación fluida con clientes y áreas internas. Responsabilidades • Crear y estructurar el departamento de Atención al Cliente., • Definir procedimientos, flujos de trabajo y documentación interna., • Gestionar y coordinar el ciclo completo de pedidos B2B., • Interlocución diaria con logística, producción, calidad y comercial., • Seguimiento de entregas, resolución de incidencias y control de plazos., • Uso de ERP para la gestión de pedidos y reporting., • Atención a clientes nacionales e internacionales (inglés imprescindible)., • Experiencia previa en customer service, administración comercial o logística, preferiblemente en entornos B2B., • Conocimiento de gestión de pedidos y relación con áreas operativas., • Capacidad para estructurar procesos y mejorar procedimientos., • Nivel de inglés profesional para comunicación con clientes internacionales., • Perfil organizado, resolutivo y orientado al servicio., • Proyecto estable en una consolidada compañía en continuo crecimiento., • Rol estratégico con impacto directo en la organización., • Oportunidad de construir un área desde cero y desarrollar equipo.

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