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Participarás en la elaboración de informes, tanto a nivel de usuario como a nivel corporativo contribuyendo al mantenimiento y actualización de la base de datos de conocimientos de manuales y preguntas más frecuentes. El Centro Tecnológico del Notariado , constituido en 2002 por el Consejo Ge

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We Are Hiring: Nigerian Customer Support Agents (iGaming Sector)Barcelona, Spain FEDCEL GROUP, S.L. FEDCEL GROUP, S.L. is an international BPO services provider based in Barcelona, Spain. We support global partners in the iGaming industry , and we are now expanding our team with Nigerian, English-speaking Customer Support Agents . Role Overview As a Customer Support Agent, you will provide iGaming players with prompt, friendly, and professional assistance via phone, ensuring an exceptional service experience. Key Responsibilities Provide customer support to iGaming players in English Assist with account issues, payments, bonuses, and game-related questions Troubleshoot technical or account problems and escalate when needed Accurately document all interactions in the CRM system Maintain a customer-focused, solution-oriented attitude Represent FEDCEL GROUP, S.L. with professionalism and integrity Requirements Must be a Nigerian citizen Fluent English communication skills Strong problem-solving and interpersonal skills Basic computer proficiency (MS Office, CRM tools, etc.) Experience in customer support or iGaming is advantageous, but not essential. What We Offer Opportunity to work in a multicultural, international team Professional onboarding and training Career growth in the iGaming support sector Modern office environment in central Barcelona Office Locations Passeig Joan de Borbó 99-101, 7th Floor, Barcelona C/ Bruc 149, 08037 Barcelona

We are looking for an Inside Sales Account Executive (Senior AE) to join a international B2B SaaS company operating in a Proptech industry.This role is key to driving new business, leading the full sales cycle, and expanding the company’s presence across global markets.Run the full sales cycle en

En Monday estamos buscando Sales Manager para unirse a nuestro equipo en Barcelona Si eres una persona orientada a resultados, con pasión por las ventas y te ilusiona formar parte de un proyecto como este, puede que seas la persona que estamos buscando.De qué va el puesto? Como Sales Manager en M

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➡️ ¿Eres de las personas que toman la iniciativa y disfrutan en el rol de "Senior Customer Service" gestionando clientes internacionales con autonomía y eficiencia? Nuestro cliente es una compañía vinícola con fuerte espíritu mediterráneo e innovador, que busca incorporar a una de sus oficinas en Vilanova: "Customer Service". Tendrás la oportunidad de trabajar en una compañía con un producto innovador dentro del sector, tener autonomía y construir relaciones a largo plazo con cadenas de supermercados europeos , liderando y acompañando todo el proceso de pedidos hasta su entrega final. ➡️ Tus responsabilidades Gestión integral de pedidos de clientes internacionales (introducción en sistema, seguimiento y coordinación interna). Validación de tarifas y facturación. Mantenimiento de precios, descuentos y bases de datos actualizadas. Coordinación de ferias internacionales (París, Alemania, etc.) y apoyo al equipo comercial. Preparación de documentación y envío de muestras. Interacción fluida con sistemas digitales (Navision, EDI, plataformas nicho específicas del sector). Soporte administrativo al área comercial y coordinación con otros departamentos. ➡️ Lo que buscamos en ti Experiencia sólida en Customer Service dentro de empresas vinícolas o gran consumo , preferiblemente medianas bodegas o compañías internacionales profesionalizadas. Manejo avanzado de ERP (Navision valorado) y procesos digitalizados . Mentalidad proactiva, resolutiva y con alto sentido de la responsabilidad . Capacidad para gestionar información sensible, confidencial y estratégica (precios, condiciones, contactos clave). Inglés fluido (trato diario con clientes europeos). Disponibilidad ocasional para viajar a ferias (1-2 veces al año). ➡️ Qué te ofrecemos Formar parte de una empresa innovadora y en pleno crecimiento dentro del sector vinícola. Capacidad de decisión y autonomía en tu rol. Buen ambiente laboral. Contacto directo y constante con clientes europeos y de otros mercados internacionales. Posibilidad de asistir a ferias internacionales del sector vinícola. Modelo que combina trabajo presencial con jornadas hibridas. Si eres una persona profesional del rol de Customer Service, con experiencia en el sector, con ganas de aportar, tener autonomía y asumir responsabilidad real, queremos conocerte

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Hemos abierto un proceso de selección para una posición de Customer Service Planner Installations (Mercado Benelux) para el equipo de Customer Service Benelux, con base en Terrassa (Barcelona). Su principal responsabilidad de la planificación de las instalaciones y el mantenimiento de nuestros equipos y principalmente en el sector de Retail, así como de la coordinación con el servicio técnico, las empresas subcontratistas, los clientes y el equipo comercial. Responsabilidades del puesto: Planificar las instalaciones y servicio técnico para la zona geográfica asignada del mercado alemán. Gestionar la planificación del servicio técnico y subcontratistas, estableciendo fechas de intervención tras contactar con los clientes y el departamento comercial. Establecer la fecha de instalación, coordinando al cliente, el departamento de ventas y el equipo de servicio técnico de campo. Seguimiento de las entregas de material para las instalaciones, asegurando la entrega a tiempo y gestionando cualquier incidencia para evitar instalaciones fallidas. Verificar que se hayan realizado los trabajos previos por parte del cliente, replanificación de las intervenciones del servicio técnico, en caso de ser necesario. Tramitar las devoluciones de material no instalado relacionadas con los pedidos de instalación. Validación con los protocolos establecidos que una vez finalizada la instalación por parte del servicio técnico se remite la documentación necesaria al departamento de facturación. Contacto y colaboración con el departamento comercial, equipo técnico, subcontratas y resto del equipo de servicio a clientes. Conocimientos y habilidades: Formación Ciclo Superior en Administración, Comercio, ADE o similar. Experiencia en departamentos de atención al cliente y/o logística. Se valorará conocimientos de SAP, así como buen dominio de Excel. Buenas competencias en comunicación y capacidad de trabajo en equipo. Flexible, con visión práctica y orientado a la mejora continua. Proactividad, flexibilidad, capacidad multitarea para gestionar el tiempo, en un entorno de ritmo intenso y cambiante. Idiomas: Imprescindible nivel alto o bilingüe de holandés. Se valorará buen nivel de inglés y francés, así como conocimiento de cualquier otro idioma europeo. Qué ofrecemos: Te incorporarás a una empresa multinacional con un excelente ambiente de trabajo, con sólidos valores corporativos. Trabajar en una empresa global, con oportunidades de crecimiento profesional y posibilidades de participar en proyectos. Paquete salarial competitivo. Horario de 8 h. a 16:30 h. y teletrabajo dos días a la semana. Beneficios sociales . Residencia preferiblemente en la zona del Vallés Occidental. Si tienes las habilidades que requerimos y te gustaría participar en el proceso de selección, envíanos tu cv junto con una carta de motivación a T oda tu información se mantendrá confidencial de acuerdo con las directrices GDPR.

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