Trabajos Servicio al Cliente en Moratalaz - Page 3Crear alertas

Empresas: Foundever ¡Únete a Nuestro Equipo en Madrid! ¡Transforma tu Carrera con Nosotros! ¡Estamos buscando Representantes de Soporte Técnico y Atención al Cliente para unirte a nuestro equipo en Madrid! Lo que Harás: • Brindar atención al cliente de primer nivel en portugués, inglés y español por teléfono y correo electrónico a los clientes de una reconocida marca de automóviles de lujo. Lo que Ofrecemos: • Formación en el puesto incluida en tu contrato. Fecha de inicio: Inmediata. • Salario competitivo según la categoría de teleoperador, más un plus de idiomas (22.500 € brutos anuales). • Contrato a tiempo completo (39 horas) con horario de 10:00 a 19:00. • Horario de lunes a viernes: ¡disfruta de tus fines de semana libres! • Modalidad híbrida: 3 días presenciales (en las oficinas del cliente en Madrid) y 2 días de teletrabajo por semana. Lo que Necesitamos: • Dominio nativo o bilingüe de portugués. • Nivel avanzado de inglés y español. • Experiencia en soporte técnico, preferiblemente en el sector tecnológico debido a la terminología específica utilizada (no se requiere experiencia en automoción). • Experiencia con redes sociales es un plus. • Residencia en Madrid o disponibilidad para trasladarse. Por Qué Unirte a Nosotros? • Crecimiento Continuo: Plan de formación innovador para que nunca dejes de avanzar. • Bienestar Integral: o Move well: Rutinas de ejercicio y consejos prácticos. o Eat well: Artículos, recetas y guías nutricionales. o Live well: Herramientas para el equilibrio entre vida laboral y personal y salud mental. o Do well: Actividades y acciones de bienestar que marcan la diferencia. • La empresa está comprometida con la igualdad, la diversidad y la inclusión para todas las personas, y aplica una política de tolerancia cero frente a cualquier forma de acoso o discriminación. Promovemos el CV ciego. Listo para Impulsar tu Carrera? ¡Aplica hoy y únete a nuestro equipo en Madrid! Formarás parte de un entorno dinámico y de apoyo donde podrás crecer tanto profesional como personalmente. ¡Hagamos la Diferencia Juntos! Únete a Nuestro Equipo en Madrid! Transformarás tu carrera en Foundever. Requisitos : Lo que Necesitamos: • Dominio nativo o bilingüe de portugués. • Nivel avanzado de inglés y español. • Experiencia en soporte técnico, preferiblemente en el sector tecnológico debido a la terminología específica utilizada (no se requiere experiencia en automoción). • Experiencia con redes sociales es un plus. • Residencia en Madrid o disponibilidad para trasladarse.

Nuestro cliente, empresa internacional de servicio de entrega de flores por cable líder y más conocido del mundo.Cuentan con el respaldo de más de 50 000 florerías cuidadosamente seleccionadas y altamente calificadas en más de 150 países.Esta empresa opera una tienda web y proporciona la plata

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Experiencia en las funciones propias de agente de viajes, como asesoramiento al cliente en los distintos destinos, realización de presupuestos, manejo de webs de mayoristas y reservas. El candidato ideal debe tener al menos 2 a 3 años de experiencia previa en la industria del turismo, excelentes h

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In a nutshell 📌 • Position: Customer Service Excellence Manager, • Location: Madrid, Hibrid Want to know more? 👇 mAbxience is a global biopharmaceutical company committed to innovation and excellence in the development and manufacturing of biotechnological medicines. We operate with a strong focus on quality, regulatory compliance, and scientific rigor to improve patient outcomes worldwide. Reporting to the Global Supply Chain Manager, the Customer Service Excellence Manager is responsible for Demand Management, Customer Service Supply Chain, and Sales Support. This role is key to driving customer excellence, strengthening partnerships with our clients, and enhancing service satisfaction to meet both customer expectations and business objectives. The manager will collaborate closely with cross-functional teams to continuously improve operational performance and ensure that customers receive full supply chain support and service at optimal cost—contributing to the overall success of mAbxience’ s Global Supply Chain. What are we looking for? 🔎 • Customer Key accounts management and main point of contact., • Design and implement a governance model with Key partners., • SC KPI definition and reporting., • Single point of contact (sPoC) for internal and external customers / stakeholders, responsible for order management and demand control assuring supply on time., • Management of overall Demand Planning and Management. (Purchase Orders, Forecast, special requests)., • Cooperate with Business Development in Supply Agreement negotiation with customers., • Coordinate with Supply Chain Manager critical issues (inability to meet critical customer orders, internal problems requiring action from other departments and immediate action, etc.), jointly assess the problem and channel information from planning (delays, technical problems, incidents, etc.) in order that such information reaches the appropriate stakeholder., • Supervise that purchase orders of customers are received and entered the SAP system. Confirm delivery dates according to production planning., • Monitoring customer order status anticipating solutions to any problem that may cause delays in delivery., • Identify and anticipate potential customer needs: new presentations, etc. What do you need? 🤓 • Education: Master’s degree in supply chain or supply chain related functions., • Languages: Very good English (oral and written) is a must, Spanish is a strong asset, and any other language is a plus., • Experience (years/area): More than 5 years supply planning and NPL (New Product Launch) experience gained in in pharmaceutical FDF company. Solid experience in shipment planning and execution. Initial experience in IBP and customer contract negotiations., • Specific Knowledge: Very good knowledge in Master Scheduling, Planning tools and Supplier Relationship management Proficiency level in SAP (APO, SD, MM) and MS Office (Excel, PowerPoint) • Skills and competencies : Strong management and negotiation skills. Experience in implementing IT systems is a plus Ability to structure complex topics with confidence and a strong results-oriented mindset Comfortable working in culturally diverse environments. Motivated to work in a startup-like environment, balancing operational tasks with strategic responsibilities. Hands-on approach with the ability to stay focused in dynamic, fast-changing settings. Excellent influencing skills across the Supply Chain, cross-functional teams, and with external customers. • Travels: around 5% Our benefits! 👏 • ⏰ Flexible start time from Monday to Friday (full-time)., • 📜 Permanent contract., • 🥼 Life and accident insurance., • 🍽️ Ticket restaurant, • 💸 Benefits and Savings Club., • 📈 Development plans, internal mobility policy., • ⭐ Many more! What will the Selection process be like? 🕵️ ➡️ Stay tuned to your phone and email! The first thing we will likely do is contact you through one of the two channels. ➡️ Prepare well! We will continue with an in-person/virtual interview depending on availability and what we agree upon; there may be one or two interviews in the process, and depending on the type of process, there may also be some kind of test. ➡️ Wait for the result! We care that you feel guided throughout each selection process and know what to expect from us, so we will always try to inform you of the status of the process. 🔷 Do you think this offer is not for you? 🔷 Follow us on social media like LinkedIn/Instagram and stay tuned for any offers we may release; the opportunity to be a new Insuder is waiting! #mAbxience #customerservice #BiotechCareers COMMITMENT TO EQUAL OPPORTUNITIES mAbxience is an equal opportunity employer. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees regardless of gender, ethnicity, religion, sexual orientation, disability, or any other characteristic.

Por eso, si tienes experiencia gestionando proyectos IT/Telco y operaciones de Call Center, nos comprometemos a impulsar tu talento, acompañarte en tu crecimiento y ofrecerte un entorno donde puedas desarrollar tu potencial. Conocimientos en plataformas de voz y contact center (. Impulsar iniciativ

Somos la empresa líder en la compra y venta de coches en España.Actualmente disponemos de 110 centros en toda la península.OcasionPlus opta por una fuerte cultura de incentivos basada en resultados, lo cual permite a todos nuestros empleados obtener una gran recompensa por su trabajo.Ven con noso

Contrato temporal por temporada alta. La posición dará servicio a clientes nacionales e internacionales, por lo que es imprescindible un. Atención al cliente telefónica y presencial.

🚀 ¡Forma parte del futuro en Paradigma Digital! 🚀 🔎 Buscamos talento para una posición de Account Manager 🌟Tienes la oportunidad de sumarte a un equipo innovador, flexible y comprometido. En Paradigma, valoramos tanto la experiencia como la actitud: buscamos personas con conocimientos en varias de las áreas clave y, sobre todo, con ganas de aprender, colaborar y crecer. En Paradigma Digital seguimos creciendo y buscamos un perfil puramente hunter, con un fuerte enfoque en la apertura de negocio IT. ¿Te apasiona abrir puertas donde otros solo ven muros? ¿Tienes experiencia vendiendo servicios tecnológicos y cerrando proyectos llave en mano? Entonces esta oportunidad es para ti 🎯 ¿Qué harás? • Abrirás nuevas cuentas en el sector industrial, identificando oportunidades desde cero., • Detectarás necesidades de negocio y las transformarás en soluciones TIC junto a nuestros equipos técnicos., • Liderarás el ciclo de venta completo: prospección, propuesta, negociación y cierre., • Trabajarás codo a codo con preventa, marketing y delivery para generar propuestas de alto impacto., • Representarás a Paradigma en eventos, ferias y reuniones clave del sector. 🎯 ¿Qué buscamos? • Experiencia sólida en desarrollo de negocio o ventas en empresas de tecnología o consultoría., • Background en venta de servicios TIC: desarrollo software, cloud, datos, etc., • Clarísima orientación a resultados y a cierre de nuevas oportunidades., • Conocimiento y red de contactos en el sector Banca y Seguro (valorable pero no excluyente)., • Habilidad para entender necesidades técnicas y traducirlas en propuestas de valor., • Espíritu emprendedor, actitud proactiva y autonomía comercial. 💡 ¿Qué encontrarás en Paradigma? ✅ Paradigma Everywhere: Modelo de trabajo 100% flexible. ✅ Flexibilidad real: Conciliación entre vida personal y laboral con horarios adaptables. ✅ Innovación: Proyectos retadores con tecnologías de vanguardia. ✅ Formación continua: Cursos, meetups, clases de inglés, ayudas para formación y eventos. ✅ Beneficios sociales: Seguro médico 100% cubierto. 🌍 Nuestro compromiso con la diversidad e inclusión: En Paradigma, la igualdad es clave. Creamos un entorno donde todas las personas son bienvenidas, independientemente de género, edad, religión, orientación sexual o cualquier otra condición. Trabajamos para garantizar la igualdad salarial y de oportunidades. salarial. 🔍 Se valorará certificado de discapacidad. 🔗 Conócenos mejor aquí:______ 👩 💻 En Paradigma, el talento crea el cambio. ¿Te sumas? 💙

¿Estás estudiando tus últimos años de carrera o realizando un master o posgrado? Si es así, el Programa de Becas de AXA es tu oportunidad para adquirir experiencia en un entorno multinacional. A través de nuestro programa, podrás desarrollar una carrera profesional vinculada a la formación que estás cursando. Te ofrecemos una oferta diferente, que se adapta a tus necesidades y que podrás compatibilizar con tus estudios. Estamos buscando jóvenes con entusiasmo que quieran impulsar su carrera profesional. Buscamos personas flexibles, audaces e innovadoras que vengan a desarrollar éstas y otras muchas competencias con nosotros. Misión de la Beca: El/la becaria de analítica de servicio brindará soporte en el seguimiento, análisis y optimización de la evolución del servicio, mediante la gestión de cuadros de mando, análisis de KPIs y aplicaciones de analítica avanzada. Su función principal será contribuir a mejorar la visibilidad del rendimiento del servicio y apoyar en la identificación de tendencias y patrones que permitan impulsar la eficiencia y la calidad del servicio ofrecido a clientes y distribuidores. ¿Cuáles serán tus funciones? • Realizar seguimiento y reporte de la actividad del servicio, incluyendo tasas de atención, cumplimiento de SLAs y otros KPIs relevantes., • Gestionar y mantener actualizados los cuadros de mando y dashboards que proporcionen una visión integral de la operación, en colaboración con la función de Excelencia Analítica., • Apoyar en la evolución del modelo de servicio mediante análisis de datos y aplicación de técnicas de analítica avanzada para identificar patrones, tendencias y correlaciones., • Colaborar en la preparación de informes y presentaciones que faciliten la toma de decisiones por parte del equipo y responsables del área., • Participar en proyectos de mejora continua y en la implementación de soluciones analíticas que optimicen el rendimiento del servicio., • Mantenerse actualizado/a en técnicas y herramientas de analítica de datos y visualización. ¿Qué esperamos de ti?: Perfil • Estudios en curso en Ingeniería, Estadística, Matemáticas, Económicas, Administración de Empresas o carreras afines., • Conocimiento básico en análisis de datos, gestión de Excel y herramientas de visualización (Power BI, Tableau, etc.)., • Capacidad analítica, atención al detalle y orientación a resultados., • Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo., • Interés en la analítica avanzada y en la mejora de procesos. Incorporación inmediata En AXA promovemos activamente la Diversidad e Inclusión ofreciendo igualdad de oportunidades. Se valorará positivamente la posesión de certificado de Discapacidad.

Dentro del área de operaciones y del departamento de atención al cliente colaborará en:. Coordinar y supervisar la operativa del Call Center externo, incluyendo la formación de agentes, la preparación de guiones y la documentación de apoyo. Analizar y mejorar los procesos del SAC, especialment

¿Te imaginas una financiera transparente, que fuera responsable y explicara perfectamente sus productos, sin dejar lugar a dudas? Sería genial, ¿verdad? Pues así es Sofinco, la nueva financiera responsable y transparente. Sofinco es la entidad en España que pertenece al Grupo Crédit Agricole Consumer Finance, líder europeo en crédito al consumo y nuestros valores son la base de cómo hacemos las cosas: Innovación, Espíritu de Equipo, Cercanía y Compromiso. ¡Por ello y por mucho más hemos sido certificados por Great Place to Work en 25! Como Agente de Atención al Cliente realizarás actividades telefónicas orientadas al servicio al cliente y prescriptores; gestión de tareas de soporte multicanal, así como tareas operativas de back office según lo requiera el Head of After Sales Tipo de contrato: Temporal para cubrir baja de larga duración (posibilidad de pasar a contrato indefinido). Horario: de 10:00 a 19:00 Tus principales responsabilidades serán: Atención a clientes y prescriptores vía telefónica, email y otros canales digitales. Dar respuestas a clientes sobre productos y servicios. Promocionar campañas de marketing / CRM. Realización de encuestas telefónicas. Identificar oportunidades de venta cruzada y sugerir los productos y servicios acorde al perfil del cliente. Retención del cliente ante una posible cancelación de algún producto o servicio Realizar modificaciones en contratos, tipo cambios de dirección, datos personales y otras solicitudes que puedan requerir los clientes. Resolución de incidencias dentro de su competencia. Tareas administrativas adicionales que se consideren necesarias. Cumplir con todas las políticas y procedimientos de la EFC, regulaciones de cumplimiento y asistir a la formación requerida o específica del puesto. Requisitos: Se requiere licenciatura o equivalente en educación. De 0 a 3 años en departamento de Atención al Cliente de servicios financieros, con especialidad en financiación al consumo y préstamos personales. Conocimiento de productos y servicios financieros y de seguros. Se valorará experiencia en venta cruzada y retención. Orientación al cliente. Experiencia en el uso de Excel y Word y dispuesto a aprender nuevos aplicativos. Competencias: Escucha activa. Capacidad de mantener una comunicación formal. Tono de voz amigable y entusiasta. Capaz de expresar pensamientos e ideas de manera clara y concisa, tanto de forma oral como escrita. Saber identificar y resolver cuestiones y ser capaz de adaptarse rápida y eficientemente a los diferentes tipos llamadas y requerimientos del cliente. Proyectar una imagen positiva de la empresa a clientes e intermediarios en todo momento. Trabajo en equipo. Capaz de demostrar comprensión y cumplir con las leyes, reglamentos, políticas y procedimientos internos que afecten a las operaciones financieras Experiencia comercial en venta telefónica, es un plus. Español fluido. Nivel medio de inglés es un plus. ¿Qué te ofrecemos?: Ser parte de una empresa joven y, a la vez, de un gran Grupo internacional, con una cultura basada en la cercanía y en el trabajo en equipo. 26 días laborables de vacaciones ¡Entrar en una empresa que es un Great Place to Work! ¡Te darás cuenta desde el primer momento! Beneficios sociales: tarjeta restaurante, seguro de salud, seguro de vida, ayuda para la educación de tus hijos... Un gran catálogo con formación permanentemente actualizada: en idiomas, regulatoria, formación interna para que conozcas qué hacen otras áreas, interesantes descuentos por ser parte de Sofinco en Masters y cursos especializados... Ser parte de una empresa socialmente responsable, que promueve la igualdad de oportunidades para todos, colaborando con ONGs y con asociaciones, concienciada con el cambio climático e involucrada en proyectos únicos que aportan valor a la sociedad.

Hello, innocent started with a simple mission: to make drinks that make it easy to do yourself some good. In 1999 we concocted a few smoothies in our kitchen and tested them on people at a music festival; today we’re blending every type of fruit & veg under the sun and selling drinks right across Europe. We have great ambitions: to show the world that you can build a successful business that cares about more than just profit, and to leave things better than we find them. We’re proud to call ourselves Europe’s favorite little healthy drinks company, but we’re still growing. And that means we need more brilliant people who share our ambition, to join in with the next, most exciting, part of our story. Now, to help support our growth in the South of Europe, we are looking for a talented customer supply intern. Someone nice, ultra-motivated, and as well skilled to join our Supply Chain team in Madrid. You will be a Supply Hero within a great international team (probably the best of the world). Your position: Do you like action, change, and are a problem-solving person? Are you comfortable with numbers, big or small and with IT systems, especially Excel? Do you like building strong relationships with clients, and know how to build win-win relationships with them, and as well with suppliers? Are you more into trucks than Ferraris? Let’s get in touch. Your missions: You will be part of France, Benelux, Italy and Iberia extended Supply Chain team, and report directly into the Customer Supply Manager of South Europe. Your missions (if you accept) will be around 2 main topics: • Operational: support the day-to-day activities for the South, but potentially from time-to-time support other countries of the region; we are a team., • Continuous improvement: Carbon footprint or cost saving projects, service level improvements and performance analysis. Below some examples of your future responsibilities: • Control that all sales orders are correctly imported, checked, and updated if needed in our systems; make sure manual orders are entered and that everything is flowing smoothly;, • Support our Specialists for Iberia and Italy in the follow-up stock positions, overstock and out of stocks; anticipate them and improve our service level;, • Use our system and help solve issues or customization of it;, • Deal with disputes and use your best negotiation skills with customers and suppliers;, • Customer service: being the best friend of our customers, collaborating and winning together;, • Identify improvement projects for South but as well for F+; we like to improve;, • You will be regularly in contact with our Third-Party Logistic providers both in Spain and Italy. Competencies: • Ideally you have experience in Logistics, Supply Chain or Customer Service;, • We need someone that can speak English as well as either Italian or Spanish - if you know the 3 you had the perfect trifecta;, • Autonomous, organized, and rigorous; you know how to conduct analysis and present results;, • Numbers and Excel are your best friends;, • You have already met an ERP system (even remotely, social distancing is important);, • Enthusiastic and dynamic, you like teamwork and know how to share your ideas;, • Polyvalent and curious, you like to take initiatives and being force of proposal;, • Your energy is contagious;, • You like to crack jokes and laugh about them, even the worse ones;, • If you know how to cook delicious cakes, this is a plus obviously. Additional information: Type of contract: internship Duration: 6 months Starting date: January 2026 Localization: Madrid Be prepared to drink as many juices and smoothies as you can. How can I candidate? Does this sound like you? If so, we’d love to hear from you. Please, send us your CV and your cover letter in English at . innocent cultivates a policy in favor of diversity, professional equality and the employment of workers with disabilities. This is why all our positions are open to workers with disabilities. little drinks, big dreams

Minor Hotels Europe & Americas.Are you passionate about hospitality and the art of welcoming?.Join the Reservation Department Minor Hotels in Madrid and start your professional career in one of the largest international groups in the hotel sector, with around 530 hotels and resorts worldwide.At Mino

Enterprise Mobility es una multinacional lider.Tiene una red mundial presente en unos 100 países, formada por cerca de 100.En España, Enterprise se instala en el año 2012, y desde ese momento no hemos dejado de crecer y crear muchas oportunidades, contando ya con más de 150 oficinas por todo el

¿Tienes pasión por las ventas, enfoque en resultados y te motiva trabajar en un entorno internacional? Esta es una excelente oportunidad para un/a Account Manager que quiera formar parte de un equipo global, dinámico y ambicioso. Tu misión será gestionar y desarrollar la cartera de clientes asignada, además de ganar nuevos negocios en mercados competitivos y de nueva apertura, contribuyendo directamente al crecimiento y éxito de la compañía. Responsabilidades principales • Gestionar y visitar regularmente la cartera de clientes asignada., • Alcanzar el objetivo de ventas y otros KPIs., • Definir las condiciones contractuales con los clientes, siguiendo las directrices de la compañía., • Mejorar el conocimiento y expertise de los clientes sobre nuestros servicios., • Analizar estadísticas de negocio, preparar presentaciones, discutir resultados y proponer planes de acción., • Planificar visitas a tiendas en línea con el modelo de segmentación de la empresa., • Controlar cuentas por cobrar para minimizar riesgos de impago., • Garantizar la correcta ejecución en tiendas de las actividades acordadas con las sedes centrales de los clientes., • Registrar toda la información y actividad relevante en el CRM. Formación y experiencia • 2 - 3 años de experiencia en ventas, preferiblemente en posiciones similares., • Talento comercial, fuerte orientación a resultados, pasión y determinación por alcanzar objetivos., • Nivel alto de inglés Lo que ofrecemos • Formar parte de una compañía internacional en pleno crecimiento., • Un entorno de trabajo colaborativo, dinámico y retador., • Oportunidades reales de desarrollo profesional., • Paquete retributivo competitivo y acorde a la experiencia. 👉 Si estás listo/a para dar el siguiente paso en tu carrera comercial y formar parte de un equipo global, ¡queremos conocerte!

¡Buscamos talento! de Atención al Cliente Especialista en Gestión de Reseñas y Redes Sociales. En Ocasionplus, empresa líder en compra y venta de vehículos de ocasión, queremos incorporar un/a Especialista en Gestión de Reseñas y Redes Sociales para reforzar nuestro equipo de Atención al Cliente. Tu misión será gestionar y responder comentarios de RRSS y reseñas en plataformas públicas (Google, Trustpilot, redes sociales, etc.), interactuar con los usuarios y coordinar internamente soluciones rápidas y eficaces para cada caso. Trabajarás de forma transversal con los departamentos de postventa, comercial, marketing y jurídico, garantizando una comunicación clara, cercana y orientada a la resolución. ¿Qué harás en tu día a día? • Monitorizar y gestionar reseñas en Google, Trustpilot y otras plataformas de opinión., • Responder comentarios y mensajes en redes sociales siguiendo el tono corporativo., • Contactar directamente con clientes para comprender el caso y ofrecer soluciones., • Identificar tendencias, alertas y oportunidades de mejora basadas en la voz del cliente., • Coordinar con los equipos internos (taller, comercial, postventa, jurídico, entre otros) para resolver incidencias., • Registrar, clasificar y hacer seguimiento de los casos en Salesforce., • Proponer mejoras para la experiencia del cliente a partir del análisis de feedback público. Requisitos ideales • Experiencia mínima de 1 año en gestión de reseñas, atención al cliente digital o community management orientado a resolución., • Manejo fluido de CRM (valorable Salesforce)., • Valorable experiencia en el sector automoción., • Excelente comunicación escrita y verbal., • Capacidad para gestionar situaciones delicadas en entornos públicos (RRSS/reseñas)., • Capacidad de análisis y redacción impecable., • Perfil resolutivo, empático y orientado a la mejora continua. ¿Qué te ofrecemos? • Contrato indefinido y plan de crecimiento según desempeño., • Horario presencial: lunes a viernes de 10:00 h a 19:00 h., • Salario según valía., • Incorporación inmediata en una compañía en plena expansión., • Formación continua y entorno profesional con oportunidades reales de desarrollo. En OcasionPlus creemos en las personas, en la eficiencia, en la tecnología… y, sobre todo, en ofrecer experiencias excepcionales a nuestros clientes. Si te reconoces en esta oferta, no dudes en aplicar o escribirnos por privado. ¡Te estamos esperando!

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Grupo Aubay precisa incorporar un/a IT Account Manager con visión estratégica y orientación a resultados para liderar la apertura y gestión de cuentas en el sector tecnológico. Serás responsable de construir relaciones sólidas con clientes, diseñar estrategias comerciales y garantizar el desarrollo de negocio en un entorno dinámico e innovador. Responsabilidades principales: • Apertura de cuentas y generación de confianza con clientes clave., • Diseño y ejecución de la estrategia comercial, reportando directamente a Dirección General., • Gestión integral de cuentas, desarrollo de negocio y análisis de mercado., • Negociación, • Toma de decisiones estratégicas en el plano económico y técnico., • Gestión de recursos internos para garantizar la correcta ejecución de proyectos. Requisitos: • Experiencia previa en gestión de cuentas IT y desarrollo de negocio., • Conocimiento del mercado tecnológico y tendencias., • Habilidades de negociación y comunicación con perfiles directivos., • Capacidad para diseñar estrategias comerciales y tomar decisiones críticas., • Orientación a resultados y trabajo en equipo., • Imprescindible carnet de conducir y vehículo propio #DesarrolloDeNegocio #ITAccountManager #TechSales

Ubicación: Majadahonda (Madrid).

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Purpose of the Role: As a Business Development Manager for Public Sector and Operator, you will be responsible for identifying business opportunities to drive the revenue growth and increase profitability of the company. You will engage with all levels of prospects and stakeholders, through strategic alliances with customers and direct meetings with prospective clients to provide advice and our solution proposal to seal to deals. Responsibilities: • Establish and maintain relationships with key customers and partners and explore business opportunities., • Identify requirements of customers and partners and promote H3C products and solutions., • Produce and deliver formal business proposals and presentations., • Communicate effectively and coordinate with other members of team to win projects and ensure smooth project delivery., • Achieve revenue target and KPI per quarter. Qualification: • Bachelor's degree or above., • 3+ years of direct sales or channel sales experience in ICT equipment manufacturer, distributor or system integrator., • Experience in end-user touch, and evidence of connection with key customers of the specific industry customer and market knowledge, especially for public sector or Carrier client etc., • Ability to explore new opportunities, work out customer product competitive strategies and competitive plans., • Excellent communication skills and strong work ethic., • Fluent in Spanish and English.

Job Description: 1. Be responsible for customer service management, such as agent management, training, service supplier relationship maintenance, etc. Design overall service solutions, including but not limited to service flows, service tools and system functions for customer services to ensure customer's problem are solved timely with high quality, 2. Deal with high-risk customer issues, including compliant from social media, government complaint etc. Design solution to timely resolve consumer's problem and reduce service risk., 3. Take responsibility for controlling customer service costs, including workforce and telecoms costs, ensuring that customer service costs are rationalized and progressively reduced through lean management, automation applications and service process optimisation., 4. Be responsible for customer service satisfaction, improving CSAT through agent training, service process design and SOP optimisation., 5. Analyse and monitor customer experience data, diagnose VOC and data to identify business problems and scenarios, and also determine potential customer needs from the customer's perspective. And collaborating with relevant departments for customer experience improving Job Requirements: 1. Be knowledgeable about the BPO and HRO industries and familiarise with call center operation and management., 2. Be fluent in English and Spanish, 3. Have some experience in logistics or global e-commerce customer service., 4. Be good at communicating with different business units and departments., 5. Familiarity with the principles of service procedure design is required, as well as the ability to combine channel and service undertaking resources, evaluate service risks and deploy solutions to issues encountered by customers., 6. Have basic knowledge of quality management and the ability to control and optimise procedures., 7. Work location:Madrid, Spain

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Valorable experiencia en atención al cliente, coordinación o gestión de servicios (especialmente en Facility Services). Tu misión será ofrecer una experiencia excelente transmitiendo una imagen profesional, cercana y alineada con los valores de la compañía. Asegurar la actualización y calida

Somos casi 3.000 talentos pero, ¡nos faltas tú! 2025 está siendo nuestro 31 año de existencia, con un crecimiento continuo y casi 3.000 personas en nuestro equipo, y todo ello, sin dejar de ser una compañía diferente, una compañía donde las personas son de verdad lo primero y donde la meritocracia se impone. No tenemos ninguna duda que nuestro portfolio de servicios nos pone en una posición inmejorable para seguir creciendo los próximos años; y para ello queremos seguir reforzándonos con los mejores, así que, si conoces perfectamente nuestro sector en cualquiera de sus facetas, tienes ganas de comerte el mundo y tienes las capacidades de liderazgo que encajan con nuestra cultura corporativa, te estamos esperando con los brazos abiertos. Buscamos a un/a profesional con experiencia consolidada desarrollando negocio en nuestro sector, servicios y tecnologías de la información. Con sólidos conocimientos del mundo IT, capacidad de liderazgo, capacidad analítica y organizativa, trabajo en equipo, compromiso y escucha activa y que quiera seguir creciendo y asumir un nuevo reto profesional. Si pasas a formar parte de nuestro equipo, te encargarás de: • Captar clientes potenciales, trabajando estrechamente con la Dirección de la Unidad de Negocio. Desarrollo de nuevo negocio., • Gestionar la cartera de clientes asignada., • Definir e identificar las necesidades técnicas de nuestros clientes., • Apoyar y dar soporte técnico para asegurar el desarrollo de nuestras soluciones y servicios de manera correcta., • Dirigir Proyectos de alto nivel y apoyar a los Project Managers., • Trabajar conjuntamente con diferentes departamentos, Operaciones y PMO, en las propuestas técnicas y comerciales a nuestros clientes., • Gestionar los pedidos, la producción y apoyar en el proceso de facturación. Para unirte a nuestro equipo esperamos de ti: • Ingeniería o Licenciatura en Informática o Telecomunicaciones., • Imprescindible experiencia comercial en empresas de servicios y tecnologías de la información., • Muy valorable aportar cartera de clientes propia., • Conocimientos y experiencia en la definición de estrategia comercial, captación de clientes y realización de ofertas., • Experiencia en dimensionamiento de equipos de trabajo., • Alto nivel de Inglés.

En Baufest estamos buscando un/a Account Manager para que nos apoye en nuestro crecimiento en España y Europa, cumpliendo nuestro propósito de mejorar la vida con tecnología, dejando una huella positiva en la sociedad. Responsabilidades: • Gestionar relaciones con clientes clave en el sector TI, detectando oportunidades de negocio y asegurando su satisfacción., • Desarrollar estrategias de hunting para identificar oportunidades de crecimiento en nuevas cuentas., • Proveer un enfoque consultivo, identificando necesidades tecnológicas y de negocio, proponiendo soluciones personalizadas., • Liderar equipos multidisciplinarios de delivery, garantizando el éxito en la entrega de servicios de TI. Esto implica dar seguimiento periódico al estado del servicio, controlar backlog, desvíos y cumplimiento de SLA., • Desarrollar en conjunto con el equipo de delivery estrategias de farming para identificar nuevas oportunidades de crecimiento dentro de las cuentas existentes. Requisitos principales: • Sólida experiencia en venta consultiva de servicios de desarrollo de software, cloud/devops, de datos y seguridad en grandes empresas. Servicios recurrentes (no staffing) ya sea administrados o basados en equipos mixtos junto con los clientes., • Contar con una cartera de contactos de tomadores de decisión de compra de estos servicios., • Habilidad research de necesidades en clientes que favorezcan el proceso comercial de conversión (consideración, interés, compra, recompra y recomendación) tanto para el hunting y como para el farming., • Excelentes habilidades de comunicación, negociación y liderazgo., • Detección y desarrollo de nuevos offerings., • Conocimiento del ciclo de vida del desarrollo de software., • Experiencia comprobada en gestión técnica de proyectos, con background técnico., • Estudios terciarios o universitarios relacionados con Sistemas de la Información o similares., • Inglés avanzado., • Disponibilidad para viajar. Ofrecemos: • BAU WORK: Jornada flexible a mediados de septiembre de 35h semanales, jornada de 8:00 a 15:00 hs., • BAU FLEX: La jornada habitual son 40h semanales full-time, ofrecemos que los viernes salgan 2 horas antes para que tengan la opción de organizar y distribuir esas dos horas restantes que quedan a lo largo de la semana para llegar a cumplir con las 40h semanales., • BAU DAYs: podrás tomarte el día libre de cumpleaños dentro de los 30 días de ocurrido., • BAU ACADEMY: Clases de Inglés. Certificaciones y capacitaciones a cargo de Baufest. ¡Postúlate y sé parte de un equipo inclusivo donde todo pueden crecer! Baufest promueve la igualdad de oportunidades y no discrimina por razones de Nacionalidad, género, Edad, religión, orientación sexual, discapacidad, ni por ninguna otra característica protegida por la ley. Baufest protege sus datos personales conforme a las leyes locales de protección de datos aplicables en cada país y siguiendo buenas prácticas de seguridad de la información alineadas con la norma ISO 27001. Su información será tratada con estricta confidencialidad y utilizada únicamente para fines de evaluación y selección.

Forvis Mazars es la nueva red formada por Forvis, una de las principales compañías en el sector de los servicios profesionales en Estados Unidos, y Mazars firma internacional que operaba ya en más de 100 países, siendo Top 10 en el sector de los servicios profesionales. Esta unión única nos permite proporcionar a nuestros clientes una perspectiva global, ágil, diferente y personal en todo el mundo en las áreas de auditoría, legal, tax y consultoría. En España, Forvis Mazars cuenta con más de 800 profesionales y oficinas en 8 ciudades: Alicante, Barcelona, Bilbao, Madrid, Málaga, Oviedo, Valencia y Vigo. Nuestros valores como firma (Integridad, Diversidad, Independencia, Responsabilidad, Excelencia técnica y Liderazgo), nos guían en todo lo que hacemos: a la hora de trabajar con nuestros clientes, gestionar la carrera de nuestros empleados y yendo un paso más allá, a través del papel que desempeñamos en nuestras comunidades. De esta manera, la sostenibilidad, y la reducción de nuestro impacto ambiental están en el centro de nuestra estrategia. Así como, la creación de un entorno diverso y multicultural, donde se apuesta por la formación constante y la digitalización de procesos con el fin de potenciar y apoyar a nuestro equipo humano, principal activo de nuestra organización. ¿Te animas a desarrollar tu carrera en Forvis Mazars? Te contamos a continuación todos los beneficios y qué funciones y proyectos podrás desarrollar en el equipo de Accounting & Tax. Funciones: • Interlocución directa con los clientes del despacho., • Confección, análisis y revisión de la contabilidad general de los clientes., • Realización de Reportings, Contabilidad Analítica, Previsiones de Tesorería, así como de cualquier información ad hoc solicitada por el cliente., • Preparación de las obligaciones fiscales recurrentes de los clientes (IVA, IRPF, Impuesto de Sociedades…) y de otros tributos que adicionalmente deba presentar (IAE…)., • Preparación de comunicaciones censales (modelo 036), • Obtención de certificado digital., • Elaboración de Cuentas Anuales y Libros Oficiales., • Soporte a la automatización, estandarización y mejora de los procesos internos de contabilización., • Soporte en cualquiera de las áreas funcionales definidas en el departamento, en función de sus habilidades., • Formación de los profesionales con menor experiencia. Requisitos: • Experiencia en asesoría a empresas de al menos 6 años., • Graduados en ADE, Económicas o similar., • Estudios de postgrado serán valorado positivamente., • Dominio de fiscalidad de empresa y contabilidad., • Alto nivel de Excel (a nivel de usuario)., • Conocimiento de Sage Despachos., • Valorable ERP (SAP, Navision…), • Nivel alto de inglés (B2 en adelante). Competencias valorables: • Alto nivel de interlocución, • Energía y proactividad, • Organización y planificación, • Capacidad analítica y rigor en la realización de su trabajo y entregables., • Elevada capacidad de trabajo en equipo. ¿Qué podemos ofrecerte?: • Incorporación inmediata en una firma multinacional, con posición consolidada en el mercado de la consultoría., • Plan de formación personalizado y continuo que te permitirá liderar tu desarrollo profesional y plan de carrera., • Plan de evaluación anual., • Otros beneficios sociales: seguro de vida, descuento en el seguro médico, móvil profesional, ayuda a la conexión a internet, tarjeta restaurante, movilidad internacional, etc., • Remuneración competitiva., • Paquete de Retribución flexible Desde Forvis Mazars estamos comprometidos con la diversidad e igualdad durante todo el proceso de selección y bienvenida a la firma, siguiendo una política de no discriminación por motivos de género, edad, discapacidad, raza, origen u orientación sexual. Además, desde 2019 colaboramos de manera continua con fundaciones como Fundación Once - Inserta Empleo, Fundación Adecco o Fundación Randstad para facilitar y apoyar la empleabilidad de personas con discapacidad, adaptando los puestos de trabajo a las necesidades de cada persona.

From Hays we are seeking for a M&A Market Research for a multinational automotive company based in Madrid About the Role The successful candidate will act as the analytical and strategic engine of the Partnerships and M&A department, driving growth through data-driven alliances and supporting corporate development initiatives. You will transform high-level opportunities into clear, actionable plans by conducting rigorous analysis, synergy assessments, and operational modelling, while preparing executive-ready presentations for senior leadership. Key Responsibilities • Market & Partner Analysis: Gather and structure relevant data to identify and prioritise strategic partners (Tier 1/Tier 2 suppliers and beyond)., • Synergy Evaluation: Quantify potential benefits such as cost reduction, supply chain resilience, and portfolio extension., • Strategic Propositions: Develop clear, creative proposals based on robust analysis., • M&A Support: Provide analytical input for potential acquisitions in priority regions., • Executive Communication: Deliver high-impact presentations and concise insights for decision-making., • Cross-Functional Collaboration: Work across divisions and functions including engineering, purchasing, supply chain, finance, and legal. Ideal Background • Education: Degree in Engineering., • Experience: Proven track record in strategy, corporate development, or business intelligence within the automotive sector., • Languages: Mandatory English and other languages are a plus., • Skills:, • Strong analytical capability and attention to detail., • Ability to translate data into actionable strategies., • Advanced proficiency in Excel (financial/operational modelling) and PowerPoint., • Excellent communication and storytelling skills.

Tu Talento, Nuestra Tecnología Imagina un lugar donde tus ideas no solo son bienvenidas, sino que son el motor que impulsa nuestra evolución. En nuestra empresa, te invitamos a ser arquitect@ de tu propio éxito, explorando proyectos innovadores y desafiando constantemente tus límites, con una propuesta de valor alrededor del Workplace (Communication Services, IT Services, Printing Services) y de la Digitalización de Procesos (IT Consulting, Application Integration, Hyperautomation), todo bajo un marco de Hybrid Infrastructure (Datacenter, Cloud, Storage, Backup) No es solo un trabajo, es una aventura de descubrimiento y aprendizaje continuo. Aquí, cada día es una oportunidad para aprender algo nuevo, colaborar con l@s mejores y ser parte de algo realmente extraordinario. Además, en nuestra cultura laboral, la diversidad y la inclusión son pilares fundamentales. Valoramos las voces únicas y celebramos la riqueza que aportan a nuestro equipo. Junt@s, estamos construyendo un entorno donde todos prosperamos. Como Account Manager en nuestro equipo de venta directa en Madrid, serás un pilar fundamental para el crecimiento y la satisfacción de nuestros clientes. Tus responsabilidades incluirán: • Gestión de cartera de clientes: Trabajarás con una cartera mixta de clientes y prospectos en el área de Madrid (pymes)., • Visitas a clientes: Establecerás relaciones sólidas y duraderas., • Evaluación de necesidades: Identificarás las necesidades de los clientes y propondrás soluciones efectivas., • Venta de productos y servicios: Impulsarás las soluciones de nuestro portafolio en la venta de soluciones de impresión, servicios de comunicación e IT., • Formación específica en informática (valorada)., • Experiencia mínima de 2 años en funciones comerciales en la venta de soluciones tecnológicas., • Vehículo propio., • Crecimiento profesional: Incorporación al equipo de grandes cuentas de Ricoh, compartiendo experiencias y mejores prácticas con compañeros en un entorno colaborativo. Por supuesto, te ofrecemos contrato indefinido, además de un plan de formación y carrera adaptado a tus expectativas., • Equilibrio trabajo-vida: Disfruta de teletrabajo y una jornada intensiva durante más de dos meses en verano, los viernes, los pre-festivos y la tarde de tu cumpleaños, para que la celebres cómo se merece., • Excelente clima laboral: Nos encanta celebrar nuestros éxitos como una gran familia. No te pierdas nuestras fiestas de Navidad, Summer Party y otros eventos solidarios y deportivos. ¡Incluso tenemos una banda y DJ que siempre nos animan con la mejor música!, • Retribución flexible: Con Ricoh Flex, puedes adaptar tu retribución a tus necesidades. Encuentra beneficios como formación, salud, transporte, restaurantes, guardería y más, además de disfrutar de descuentos en nuestro Ricoh Club.

Únete a agenpi [patentes & marcas] En agenpi [patentes & marcas], buscamos un/a GESTOR/A Administrativo y de ATENCIÓN AL CLIENTE con al menos un año de experiencia en Atención Telefónica y Gestión Administrativa y con una clara orientación al trato personal y de Atención al Cliente. El puesto es de Jornada Completa e Incorporación Inmediata con Contrato laboral Indefinido y está orientado a la Atención, Gestión y Seguimiento de Clientes. Debido a la ubicación de nuestra oficina, se valorará que la persona resida en Boadilla del Monte o zonas cercanas. Funciones Principales • Atención telefónica y de consultas de clientes., • Gestión y seguimiento de documentación y trámites administrativos., • Registro de información, control de plazos y actualización de bases de datos., • Coordinación con el departamento legal para asegurar la correcta tramitación de expedientes., • Elaboración de informes sencillos., • Residencia en Boadilla del Monte o zonas cercanas., • Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente o atención telefónica., • Comunicación clara, trato amable y capacidad de organización., • Orientación al cliente., • Manejo fluido de herramientas ofimáticas., • Experiencia en servicios profesionales, legales o administrativos., • Conocimientos o experiencia en Patentes y Marcas., • Formación jurídica y/o empresarial., • Manejo de CRM., • Conocimientos de marketing o herramientas afines., • Contrato indefinido., • Formación completa en las funciones del puesto., • Horario flexible (38h/semana):, • L-J: 8:30–18:30, • V: 9:00–15:00, • Equipo estable y ambiente profesional

¿Te gustaría seguir desarrollando tu carrera profesional en SAP?¿Pero desarrollándote y generando negocio? ¿Quieres darle el impulso definitivo a tu carrera? En Viewnext, empresa perteneciente al grupo IBM, estamos en búsqueda de un Gerente de cuentas de alto nivel con una marcada orientación a la generación de negocio SAP, para trabajar directamente con IBM. ¿Qué requerimos? • 7–10 años combinando experiencia en ventas consultivas y gestión de proyectos SAP., • Historial probado de cumplimiento o superación de objetivos de revenue y margen., • Impulsar el crecimiento del negocio mediante la identificación, desarrollo y cierre de oportunidades comerciales, gestionando proyectos estratégicos de SAP S/4HANA y RISE with SAP para acelerar la transformación de los clientes hacia Intelligent Enterprises., • Aprovechar modelos de entrega híbridos —priorizando talento interno y centros de Global Delivery— e integrar assets propios y herramientas de inteligencia artificial generativa para optimizar plazos, costes y calidad., • Identificar y desarrollar nuevas oportunidades de negocio en clientes actuales y potenciales., • Liderar proyectos end-to-end de SAP S/4HANA y RISE with SAP, incluyendo implementaciones, migraciones a la nube, actualizaciones y servicios AMS., • Contar con certificaciones funcionales en uno o varios módulos SAP que cubran los gaps internos (por ejemplo: FI/CO, MM, SD, PP, SuccessFactors)., • Colaborar estrechamente con preventa y equipos técnicos para diseñar propuestas personalizadas que integren las capacidades de RISE with SAP, incluyendo infraestructura cloud, Business Process Intelligence y SAP Business Technology Platform (BTP)., • Negociar contratos complejos incorporando cláusulas de protección competitiva y diferenciación tecnológica., • Aplicar metodologías de gestión de proyectos reconocidas (PMI, Agile, SAP Activate) para garantizar entregas rentables y en plazo. • Modalidad de trabajo: híbrida con disponibilidad para viajar. ́ Soft Skills • Mentalidad consultiva con liderazgo en proyectos complejos., • Habilidad excepcional de negociación y persuasión para acuerdos rentables y sostenibles., • Comunicación clara y efectiva con perfiles técnicos y ejecutivos., • Orientación a resultados, con foco en crecimiento de revenue, mejora de margen y satisfacción del cliente., • Trabajo colaborativo y resiliencia bajo presión., • Capacidad de networking para relaciones de confianza a largo plazo. Salario competitivo Formación en Tecnología y también en 'Soft Skills' Acceso a las certificaciones tecnológicas más importantes del mercado. Plan de carrera, seguimiento y evaluación anual de tu desarrollo profesional. Plan de retribución flexible (seguro médico, transporte, formación y guardería). Tarjeta Restaurante para trabajadores presenciales. Ofrecemos modalidades de teletrabajo flexibles. Horario de 9.00 a 18.00 con flexibilidad de entrada y salida. Jornada de Verano del 1 Julio al 15 de septiembre. Buen ambiente de trabajo, innovador, abiertos e inclusivos. Si estás interesad@ no dudes en inscribirte en nuestra oferta para poder contarte más detalles de este proyecto. ¿Quieres conocernos un poco más? Haz click en el siguiente enlace:

Account Manager de servicios IT.Queremos ampliar nuestro equipo de desarrollo de negocio con un un profesional con experiencia en venta de servicios y soluciones TIC.Somos una joven empresa de servicios tecnológicos, con vocación de crecer de la mano de nuestro equipo.Mínimo 5 años de experienci

Identificarás los clientes potenciales, buscarás y establecerás contacto con empresas que puedan beneficiarse de los productos y servicios IT de la compañía Proporcionarás asesoramiento técnico a los clientes, explicando las características y beneficios de los productos y servicios IT de la

➡️ ¿Eres de las personas que toman la iniciativa y disfrutan en el rol de "Senior Customer Service" gestionando clientes internacionales con autonomía y eficiencia? Nuestro cliente es una compañía vinícola con fuerte espíritu mediterráneo e innovador, que busca incorporar a una de sus oficinas en Vilanova: "Customer Service". Tendrás la oportunidad de trabajar en una compañía con un producto innovador dentro del sector, tener autonomía y construir relaciones a largo plazo con cadenas de supermercados europeos , liderando y acompañando todo el proceso de pedidos hasta su entrega final. ➡️ Tus responsabilidades Gestión integral de pedidos de clientes internacionales (introducción en sistema, seguimiento y coordinación interna). Validación de tarifas y facturación. Mantenimiento de precios, descuentos y bases de datos actualizadas. Coordinación de ferias internacionales (París, Alemania, etc.) y apoyo al equipo comercial. Preparación de documentación y envío de muestras. Interacción fluida con sistemas digitales (Navision, EDI, plataformas nicho específicas del sector). Soporte administrativo al área comercial y coordinación con otros departamentos. ➡️ Lo que buscamos en ti Experiencia sólida en Customer Service dentro de empresas vinícolas o gran consumo , preferiblemente medianas bodegas o compañías internacionales profesionalizadas. Manejo avanzado de ERP (Navision valorado) y procesos digitalizados . Mentalidad proactiva, resolutiva y con alto sentido de la responsabilidad . Capacidad para gestionar información sensible, confidencial y estratégica (precios, condiciones, contactos clave). Inglés fluido (trato diario con clientes europeos). Disponibilidad ocasional para viajar a ferias (1-2 veces al año). ➡️ Qué te ofrecemos Formar parte de una empresa innovadora y en pleno crecimiento dentro del sector vinícola. Capacidad de decisión y autonomía en tu rol. Buen ambiente laboral. Contacto directo y constante con clientes europeos y de otros mercados internacionales. Posibilidad de asistir a ferias internacionales del sector vinícola. Modelo que combina trabajo presencial con jornadas hibridas. Si eres una persona profesional del rol de Customer Service, con experiencia en el sector, con ganas de aportar, tener autonomía y asumir responsabilidad real, queremos conocerte

Galicia , con impacto directo en la transformación digital de grandes empresas.

Somos la firma global de talento: Selección, headhunting, formación y consultoría de Eurofirms Group.En Claire Joster creemos en el talento único de cada persona y sabemos que la diversidad aporta valor a los equipos, impulsando organizaciones más innovadoras, creativas y eficientes. Por eso, como parte de Eurofirms Group, y de acuerdo con nuestra cultura People first, trabajamos para generar entornos laborales inclusivos en los que cada individuo pueda crecer y desarrollar su mejor versión. Asimismo, buscamos actuar como agentes de cambio para promover la igualdad de oportunidades en nuestro entorno, fomentando el respeto y apostando por la diversidad en todas sus formas.Seas como seas y sientas como sientas, en Claire Joster tendrás un sitio para brillar.En Claire Joster, buscamos un perfil customer service con inglés C1 para una empresa especializada en el alquiler turístico de lujo. Será responsable de brindar una experiencia excepcional a los huéspedes desde su llegada hasta su salida. Su función principal es garantizar que cada visitante reciba un servicio cordial, eficiente y personalizado, resolviendo solicitudes y problemas de manera proactiva, y asegurando que su estancia sea agradableFUNCIONESRecibir y dar la bienvenida a los huéspedes durante check-in y check-out.Atender consultas presenciales, telefónicas y por correo/WhatsApp del hotel.Proporcionar información sobre los servicios del hotel, instalaciones, horarios y actividades.Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones según políticas vigentes.Resolver de manera rápida y profesional cualquier queja, incidencia o solicitud especial.Coordinar con housekeeping, mantenimiento y otros departamentos para garantizar la satisfacción del huésped.Registrar y actualizar información en el sistema de gestión hotelera (PMS).Gestionar cobros, depósitos, facturación y control de caja.Promover servicios adicionales del hotel (upselling y cross-selling).Garantizar el cumplimiento de los estándares de servicio y protocolos internos.REQUISITOSInglés C1 + Castellano + catalán (no indispensable, pero valorable)Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector hotelero o turismo.Excelentes habilidades de comunicación y trato al público.Manejo de sistemas hoteleros (Opera, Fidelio, u otros PMS).Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas.Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.Actitud proactiva, cordial y orientada al servicio.Orientación al clienteOFRECENHorario 10h a 18h de lunes a domingo con 2 días de fiesta.Contrato indefinido, jornada completa.Incorporación en 2 semanasIncorporación a una empresa en crecimiento dentro del sector turístico.Posibilidad de desarrollo profesional y participación en proyectos estratégicos.Entorno dinámico, joven y multicultural.Condiciones salariales competitivas según experiencia.Aplica y te llamaremos.

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STELLANTIS &YOU busca vendedoras/vendedores BtoB de automóviles para sus centros de trabajo de Madrid.

Competencias clave Orientación a resultados y atención al detalle. Customer Service para el Departamento de Exportación , con experiencia en consolidación o transitarios y pasión por el comercio internacional. Responsabilidades principales ✅ Atención y seguimiento de clientes.

Te imaginas una financiera transparente, que fuera responsable y explicara perfectamente sus productos, sin dejar lugar a dudas? Pues así es Sofinco, la nueva financiera responsable y transparente. Sofinco es la entidad en España que pertenece al Grupo Crédit Agricole Consumer Finance, líder europeo en crédito al consumo y nuestros valores son la base de cómo hacemos las cosas: Innovación, Espíritu de Equipo, Cercanía y Compromiso. ¡Como Agente de Atención al Cliente realizarás actividades telefónicas orientadas al servicio al cliente y prescriptores; gestión de tareas de soporte multicanal, así como tareas operativas de back office según lo requiera el Head of After Sales Tipo de contrato: Temporal para cubrir baja de larga duración (posibilidad de pasar a contrato indefinido). Horario: de 10:00 a 19:00 Atención a clientes y prescriptores vía telefónica, email y otros canales digitales. Dar respuestas a clientes sobre productos y servicios. Promocionar campañas de marketing / CRM. Realización de encuestas telefónicas. Identificar oportunidades de venta cruzada y sugerir los productos y servicios acorde al perfil del cliente. Retención del cliente ante una posible cancelación de algún producto o servicio Realizar modificaciones en contratos, tipo cambios de dirección, datos personales y otras solicitudes que puedan requerir los clientes. Tareas administrativas adicionales que se consideren necesarias. Cumplir con todas las políticas y procedimientos de la EFC, regulaciones de cumplimiento y asistir a la formación requerida o específica del puesto. Se requiere licenciatura o equivalente en educación. De 0 a 3 años en departamento de Atención al Cliente de servicios financieros, con especialidad en financiación al consumo y préstamos personales. Conocimiento de productos y servicios financieros y de seguros. Se valorará experiencia en venta cruzada y retención. Orientación al cliente. Experiencia en el uso de Excel y Word y dispuesto a aprender nuevos aplicativos. Saber identificar y resolver cuestiones y ser capaz de adaptarse rápida y eficientemente a los diferentes tipos llamadas y requerimientos del cliente. Proyectar una imagen positiva de la empresa a clientes e intermediarios en todo momento. Trabajo en equipo. Capaz de demostrar comprensión y cumplir con las leyes, reglamentos, políticas y procedimientos internos que afecten a las operaciones financieras Experiencia comercial en venta telefónica, es un plus. Español fluido. Nivel medio de inglés es un plus. ¿Ser parte de una empresa joven y, a la vez, de un gran Grupo internacional, con una cultura basada en la cercanía y en el trabajo en equipo. 26 días laborables de vacaciones ¡Entrar en una empresa que es un Great Place to Work! ¡Te darás cuenta desde el primer momento! Beneficios sociales: tarjeta restaurante, seguro de salud, seguro de vida, ayuda para la educación de tus hijos... Un gran catálogo con formación permanentemente actualizada: en idiomas, regulatoria, formación interna para que conozcas qué hacen otras áreas, interesantes descuentos por ser parte de Sofinco en Masters y cursos especializados... Ser parte de una empresa socialmente responsable, que promueve la igualdad de oportunidades para todos, colaborando con ONGs y con asociaciones, concienciada con el cambio climático e involucrada en proyectos únicos que aportan valor a la sociedad.

AVI-SPL es un proveedor de soluciones de habilitación digital que transforma la forma en que las personas y la tecnología se conectan para mejorar las experiencias, crear nuevo valor y permitir que las organizaciones prosperen y crezcan. Somos el mayor proveedor de soluciones tecnológicas de colaboración, que incluyen nuestros galardonados servicios gestionados. Nuestros expertos altamente certificados en el sector y líderes en innovación comparten la visión de ayudar a las personas a trabajar de forma más inteligente y vivir mejor. Creemos que el éxito comienza con un equipo sólido y que un lugar de trabajo inclusivo y diverso nos hace avanzar a todos. Como gerente de ventas, usted es responsable de impulsar todos los aspectos del proceso de venta, incluyendo, entre otros, el desarrollo de nuevos negocios; El director de ventas asesorará y apoyará a los gestores de cuentas programando reuniones mensuales de rendimiento en las que les proporcionará comentarios específicos y constructivos sobre su rendimiento y les ayudará con sus técnicas (prospección, marketing, presentaciones, etc.). Esta función también consistirá en formar a los gestores de cuentas (senior) con la presentación de estrategias, seminarios y reuniones periódicas, y garantizar que cuentan con un proceso sólido para las actividades de preventa, incluida la planificación y preparación de llamadas. Estrategia Comercial: Colaboras con los altos ejecutivos para establecer metas claras de ventas para la región y convertirlas en planes de acción. Alineas la estrategia con las prioridades corporativas y apoyas su implementación dentro del equipo. Operación Comercial: Programas y diriges todas las reuniones y eventos relacionados con ventas. También participas en las reuniones semanales de producción para asegurar la sincronización entre la actividad comercial y las necesidades operativas. Desarrollo del Equipo: Ofreces coaching individual a los gestores de cuentas, ayudándoles a fortalecer su desempeño. Tu orientación se basa en los valores fundamentales de la empresa y busca desarrollar continuamente el talento del equipo. Análisis de Desempeño: Realizas análisis mensuales de ventas, beneficio bruto, volumen de propuestas y rendimiento general. Documentas los principales éxitos y fracasos para aprender de ellos y mejorar la planificación futura. Gestión del Pipeline: Proporcionas actualizaciones periódicas sobre pedidos internos, llamadas a clientes, reuniones programadas, nuevas oportunidades y propuestas pendientes. Además, supervisas semanalmente las comisiones de productos instalados para asegurar su finalización a tiempo. QUÉ BUSCAMOS Y EXPERIENCIA PREVIA Comunicación e interacción eficaces con empleados, clientes y compañeros, y capacidad para trabajar eficazmente con todos los niveles de la organización. Habilidades demostradas de liderazgo y gestión en un entorno colaborativo y orientado al trabajo en equipo. Fuertes habilidades interpersonales, con capacidad para trabajar eficazmente con todos los niveles de la organización. Capacidad para motivar y dirigir eficazmente grandes equipos compuestos por personal administrativo y de ventas hacia un objetivo común. Persona enérgica y con iniciativa, capaz de trabajar de forma independiente y garantizar el cumplimiento de los plazos. Excelente atención al detalle y habilidades organizativas. Se valorará positivamente el título universitario, pero se requiere experiencia laboral en puestos directivos. Se requiere un mínimo de entre 5 y 7 años de experiencia en gestión de ventas, preferiblemente en los sectores AV/VTC/UCC o similares. Se valorará experiencia demostrable en la venta de videoconferencias, servicios gestionados e infraestructura de red. Se valorará experiencia en entornos empresariales complejos. Experiencia demostrable en la venta de, entre otros, servicios de red, comunicaciones unificadas, VoIP, SIP, H.323, Cisco Telepresence, Tandberg, Polycom, Lifesize, Extron, Creston, productos AMX, así como integración, servicios profesionales y gestionados. Días festivos pagados, días por enfermedad. Oportunidades de formación y desarrollo profesional. AVI-SPL es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y aplica medidas de acción afirmativa. Todos los candidatos cualificados serán considerados para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, embarazo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, condición de veterano protegido, discapacidad o pertenencia a cualquier otro grupo protegido.

Somos la firma global de talento: Selección, headhunting, formación y consultoría de Eurofirms Group.En Claire Joster creemos en el talento único de cada persona y sabemos que la diversidad aporta valor a los equipos, impulsando organizaciones más innovadoras, creativas y eficientes. Por eso, como parte de Eurofirms Group, y de acuerdo con nuestra cultura People first, trabajamos para generar entornos laborales inclusivos en los que cada individuo pueda crecer y desarrollar su mejor versión. Asimismo, buscamos actuar como agentes de cambio para promover la igualdad de oportunidades en nuestro entorno, fomentando el respeto y apostando por la diversidad en todas sus formas.Seas como seas y sientas como sientas, en Claire Joster tendrás un sitio para brillar.En Claire Joster, buscamos un Responsable customer service con inglés C1 para una empresa especializada en el alquiler turístico de lujo. El responsable del Departamento de Customer Service será el encargado de liderar y optimizar la experiencia del cliente en todas las etapas del viaje: desde la reserva hasta el post-estancia. Su objetivo principal será garantizar un servicio excepcional, resolviendo incidencias con eficiencia, manteniendo altos estándares de satisfacción y asegurando la fidelización de los huéspedes.FUNCIONESGestión del equipo de Customer Service:Reclutar, formar, motivar y evaluar al equipo de atención al cliente.Planificar turnos y asegurar cobertura 24/7.Atención y soporte al cliente:Supervisar los canales de comunicación (teléfono, email, chat, WhatsApp, plataformas OTA, etc.).Asegurar la resolución ágil y satisfactoria de incidencias, reclamaciones y solicitudes especiales.Coordinarse con los departamentos de Limpieza, Mantenimiento y Operaciones para garantizar una experiencia sin fricciones.Control de calidad y mejora continua:Diseñar e implementar protocolos de atención estandarizados.Medir la satisfacción del cliente (NPS, reviews, encuestas internas).Analizar feedback de huéspedes y proponer planes de mejora.Gestión de reputación online:Supervisar y responder a reseñas en plataformas como Airbnb, Booking, Google, etc.Mantener una comunicación empática, profesional y alineada con la marca.Gestión de herramientas y sistemas:Administrar el CRM y las herramientas de gestión de reservas (PMS, channel manager, etc.).Coordinar integraciones tecnológicas para optimizar la atención y la eficiencia operativa.Reporting y KPIs:Elaborar informes de desempeño del departamento (tiempos de respuesta, satisfacción, incidencias, etc.).Presentar resultados y planes de acción a la dirección.REQUISITOSInglés C1 + Castellano + catalán (no indispensable, pero valorable)Formación superior en Turismo, ADE, Comunicación o similar.Experiencia mínima de 3 años en puestos de atención al cliente o gestión de operaciones dentro del sector hospitality o alquiler vacacional.Experiencia liderando equipos.Manejo avanzado de herramientas digitales: PMS, CRM, canales OTA, Excel, etc.Habilidades de comunicación, empatía y resolución de conflictos.Orientación a resultados y al detalle.OFRECENHorario 10h a 18h de lunes a domingo con 2 días de fiesta.Contrato indefinido, jornada completa.Incorporación en 2 semanasIncorporación a una empresa en crecimiento dentro del sector turístico.Posibilidad de desarrollo profesional y participación en proyectos estratégicos.Entorno dinámico, joven y multicultural.Condiciones salariales competitivas según experiencia.Aplica y te llamaremos.

Detectar oportunidades de mejora y crecimiento dentro de cada cuenta Realizar visitas presenciales y reuniones periódicas con clientes. Detectarás oportunidades de mejora y venta cruzada, aportando soluciones de valor en servicios y productos de telecomunicaciones. Tus principales funciones Gestio