Servicio al Cliente jobs in MutxamelCreate job alertsFull-time

En Cool Bottles hemos nacido para bebernos el mundo. Para que nos lo bebamos juntos: creciendo, disfrutando y aprendiendo en el camino. Nuestra marca parte del problema para el planeta que el nivel de consumo actual de plástico está generando. Creemos que (parte) de la solución está en reemplazar este uso masivo por productos de acero inoxidable de alta calidad y con una funcionalidad térmica superior. Y pensamos que hacerlo cool es fundamental para cambiar hábitos y estilos de vida. Buscamos sumar al equipo un rol de Customer Service. Te doy unas pinceladas de la misión del puesto… • Va a dar soporte a todo el negocio, tanto offline (grandes cuentas, distribuidores y retailers) como online (web, marketplaces). ¿ En qué nos puedes ayudar para ganar foco y crecer de manera sostenible?, • Va a ser el punto clave de conexión entre la parte operativa y la comercial de la empresa. ¿Cómo podemos mejorar cada proceso para ser más ágiles y eficientes?, • Va a supervisar el funcionamiento logístico y operativo, asegurando que cada pedido llegue en tiempo y forma. ¿Qué podemos hacer para que la experiencia del cliente sea siempre impecable?, • Va a participar en proyectos de expansión (clientes en España, distribuidores, nuevos mercados internacionales) aportando visión y control. ¿Cómo podemos seguir escalando sin perder de vista nuestros valores? Yendo más en detalle, las principales funciones son… • Supervisión del almacén y coordinación de la operativa diaria., • Gestión de distribuidores y tiendas de exportación (Business Development & Customer Service)., • Apoyar a la acción comercial en el día a día, proporcionando propuestas de mejora y acciones de incremento de negocio., • Asistir a ferias nacionales e internacionales., • Responder y gestionar las consultas de clientes de forma oportuna y precisa, por diferentes canales (teléfono, email, chat…), • Gestionar la operativa de los pedidos de venta (nacional, exportación, online) optimizando su envío en tiempo y forma., • Dar soporte a las incidencias, ofreciendo soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos establecidos., • Coordinación logística con nuestra web y marketplaces. Y lo que buscamos es… • Mínimo 2 años de experiencia previa en puestos de Atención al Cliente, Administración Comercial o similares, • Grado o titulación superior, preferiblemente en ADE, Economía o similar. Se valorará especialmente un Máster en Comercio Internacional., • Experiencia en la gestión y desarrollo de clientes B2B y B2C, incluyendo grandes cuentas y entornos internacionales., • Experiencia en eCommerce y marketplaces (Amazon, Decathlon, etc.)., • Conocimiento de procesos logísticos y de gestión de almacén., • Experiencia en negocios online o vinculados al mundo digital., • Nivel avanzado de Excel y del paquete Office en general., • Experiencia en el uso de herramientas informáticas de gestión de empresas., • Iniciativa, capacidad de análisis, innovación y comunicación., • Capacidad para trabajar en equipo y también de forma autónoma., • Orientación a resultados., • Buenas habilidades de comunicación escrita y verbal., • Ingles avanzado y, muy valorable otros idiomas como francés, italiano, portugués, alemán,…, • Disponibilidad para viajar y asistir a ferias., • Disponibilidad para trabajar de manera híbrida. #JoinTheCoolers

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Empresas: Enterprise Mobility Te gustan las Ventas? y el Servicio al Cliente? Tu nivel de inglés es avanzado? En este caso, y si estás buscando un trabajo viviendo una experiencia sensacional.. ¡Esta es tu oportunidad! Tenemos un lugar reservado para ti, en un ambiente de trabajo divertido y dinámico con gente con mucha energía y dedicación, donde podrás desarrollar tus habilidades en áreas como las ventas, atención al cliente, administración, logística, ... Enterprise Mobility es la empresa líder mundial en el sector de movilidad y está presente en más de 90 países y cuenta con una red de unas 9.500 oficinas. Nuestra cultura gira en torno de nuestros clientes y empleados, siendo el servicio al cliente nuestro modo de vida. Ofrecemos interesantes oportunidades para la posición de Ventas/Servicio al Cliente en nuestras oficinas de alquiler de vehículos. Esta oferta es fija discontinua con grandes posibilidades de continuidad futura. La persona que ocupe esta posición proveerá de manera eficiente los servicios relacionados con el alquiler de vehículos (tanto en el momento de entrega como en la recogida), haciendo uso de las normas y políticas aprobadas por la compañía. Facilitará el proceso de alquiler a través de la verificación y documentación de toda la información requerida al cliente. Además, realizará sus funciones teniendo en cuenta las necesidades de nuestros clientes y de acuerdo a nuestros estándares de calidad. • Alquilar, entregar y recoger los vehículos, • Controlar la flota que entra y sale de la sucursal, • Controlar y dar curso a todos los formularios, • Liquidar contratos, • Resolver las dudas del cliente planteadas en el mostrador, • Controlar los fondos de caja, • Seleccionar cuidadosamente a los clientes, • Comprobar el estado de los vehículos, verificando su documentación y accesorios a la recogida de los mismos, • Preferiblemente titulación universitaria media o superior finalizada o en curso, y/o experiencia en ventas, • Imprescindible nivel de inglés B2, • Excelentes habilidades interpersonales, • Orientación comercial y hacia la venta, • Excelente trato al cliente, • Carnet de conducir europeo con un mínimo un año de antigüedad

Estar pendiente de las instalaciones y de los clientes del hotel, ayudándoles a transportar sus equipajes y resolver sus dudas.Asimismo, deberá dar apoyo en la recepción en las tareas asignadas.Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.Se valorarán conocimientos de herramientas de ge

Buscamos un Regional Account Manager para Cataluña que impulse el crecimiento en la región de forma estratégica de unos de nuestros clientes. Ubicación: Home office (zona Barcelona) con movilidad por toda Cataluña. Reporta a: Country Manager Iberia Tu misión Serás responsable de desarrollar y hacer crecer el negocio en Cataluña, impulsando las ventas a través del canal de distribución y gestionando proyectos con instaladores e ingenierías. Tu objetivo: fortalecer la presencia de la marca, alcanzar los objetivos de ventas y margen, y contribuir al liderazgo en el mercado profesional de iluminación. Responsabilidades clave Ejecutar la política comercial en el canal profesional de iluminación para Cataluña. Desarrollar el negocio con distribuidores mayoristas, aumentando cobertura, cuota y mix de producto. Identificar, ganar y hacer seguimiento de proyectos con instaladores, ingenierías y clientes finales estratégicos. Gestionar y alinear agentes comerciales externos: objetivos, seguimiento, reporting y soporte en campo. Cumplir con los objetivos de ventas, margen y previsión, asegurando la precisión del forecast. Mantener relaciones a largo plazo con clientes clave y garantizar su satisfacción. Coordinar con Key Accounts Iberia proyectos de impacto regional o nacional. Aportar inteligencia de mercado (competencia, precios, tendencias) y colaborar con Marketing en acciones locales. Actualizar CRM/ERP con oportunidades y actividades comerciales, y elaborar informes semanales/mensuales. Representar la marca en visitas, ferias y eventos del sector. Requisitos Mínimo 5 años de experiencia en el sector de iluminación o eléctrico en Cataluña. Red consolidada de contactos con mayoristas e instaladores. Historial probado en desarrollo de negocio y consecución de objetivos. Conocimientos técnico-comerciales de iluminación (Dialux, UGR, IP, IK, ENEC valorable). Experiencia con ERP (preferible SAP SD) y CRM (preferible Salesforce). Manejo avanzado de Microsoft 365 (Excel, PowerPoint, Outlook). Idiomas: español e inglés (catalán, un plus). Carnet de conducir y disponibilidad para viajar con frecuencia. ⚡ Perfil personal Buscamos un perfil hunter con mentalidad farmer , capaz de construir relaciones sólidas y duraderas. Una persona autónoma, enérgica, analítica y con mentalidad emprendedora. Alguien que disfrute de los retos, se mantenga profesional bajo presión y trabaje con verdadera pasión por los resultados. Contrato: indefinido. SBA: según valía (50k-70k).

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Quiénes somos? Jugatoys es un mayorista de referencia en el sector del juguete, artículos de playa, disfraces y material escolar, con una sólida presencia en todo el territorio español.Nuestra razón de ser es acompañar y abastecer a las tiendas de cercanía, ofreciéndoles productos de calida

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About Us: INFINNI is building the infrastructure that powers the creator economy.We’re a technology company reimagining how creators work by designing powerful, modern tools that make it simple to manage, distribute, and scale their work.The creator economy is on track to exceed $480B by 2027, yet

Coral Club International is hiring: Part-time customer support Specialist Join a dynamic team and help us deliver exceptional service to our valued customers! Location: Remote Employment type: Part-Time Language requirement: Native Spanish (Spain) Start date: Immediate About Coral Club Coral C

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About Gentoo We are a neobanking startup working in the Spanish market, on a mission to redefine the way people build savings, manage unexpected expenses, and interact with money - all via a fully digital, transparent, and user-centric experience. As we scale, we are looking for a strategic and hands-on Customer Service Manager to lead our support operations and ensure our customers receive world-class assistance every step of the way. Key Responsibilities: ● Leadership & Strategy 1.Pre-launch, help design and execute the overall customer service strategy aligned with company goals. 2.With time (after a year or more) - build, lead, and mentor a high-performing, multilingual customer support team. 3.Define KPI’s and continuously improve customer satisfaction, first response time, resolution time, and NPS. ● Operations 1.Post-launch, perform/oversee replies, day-to-day operations of customer support via chat, email, social media. 2.Implement and optimize help desk software and CRM tools. 3.Ensure at first 9h of customer support per working day, and later 24/7 service coverage (as the business scales). ● Customer Experience 1.Advocate for the customer internally by identifying pain points and collaborating with Product, Compliance, and Engineering to drive improvements. 2.Create a customer feedback loop to feed into product and operational strategy. 3.Pre-launch, help build out the Customer Service Guidebook, and any other knowledge base and self-service tools to empower customers. Continue to add to it, as Gentoo scales. ● Compliance & Risk 1.Alongside compliance and the MLRO, ensure customer service processes align with Spanish and EU financial regulations, including PSD2 and GDPR. 2.Coordinate with the legal and compliance team to handle KCY / AML / fraud, as well as complaints and dispute resolution professionally and in line with regulations. Requirements: ● 1+ years of experience in customer service (ideally fintech b2c). ● Experience in fintech, banking, high-growth startups is a very strong plus. ● Deep understanding of customer-centric digital support tools and strategies. ● Ability to manage teams across different channels and locations. ● Fluent in Spanish and English (written and spoken); other EU languages (especially Portuguese, Italian, Greek) are a plus. ● Familiarity with regulatory obligations in Spain/EU financial services is desirable. ● Strong analytical mindset with experience using tools and data to optimise / drive decisions. What we Offer: ● A competitive salary, a steep learning curve, and a varied role that develops with time. ● A chance to shape the voice and experience of a high-growth neobank. ● Competitive holidays. ● Flexible/remote working setup. ● A diverse and mission-driven team building something meaningful and impactful.

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Buscamos un Customer Service con experiencia en atención al cliente y gestión de pedidos, que supervise el almacén y gestione clientes B2B/B2C.

Esto incluye desde la higiene personal y la alimentación hasta el acompañamiento y el apoyo emocional, siempre buscando mejorar su calidad de vida. Se buscan personas responsables, con vocación de servicio y capacidad para trabajar de manera autónoma y en coordinación con otros profesionales.