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Servicio al Cliente jobs in Santa Coloma De CervellóCreate job alertsPart-time

  • Especialista en Atención al Cliente y Retención (media jornada)
    Especialista en Atención al Cliente y Retención (media jornada)
    10 hours ago
    Part-time
    Esplugues de Llobregat

    Elaboramos alimentación natural y de alta calidad para perros. Somos una empresa joven y en pleno crecimiento, y buscamos un perfil con experiencia real en atención al cliente que quiera crecer con nosotros. Importante: no es un puesto de dependiente/a ni de tienda; es un rol especializado de atención al cliente, fidelización y recuperación de clientes. ¿Qué harás en tu día a día? • Gestión de consultas por Zendesk (email y chat) y atención telefónica (parte central del puesto), • Recuperación de leads y seguimiento comercial, • Gestión de cancelaciones, retención y recuperación de clientes de baja, • Resolución de incidencias de forma ágil y empática, • Garantizar una experiencia de cliente excelente en cada contacto Imprescindible • Experiencia previa demostrable en atención al cliente (teléfono, email y chat), idealmente 1–2 años o más, • Experiencia trabajando con CRM o herramientas de helpdesk (Zendesk, Salesforce, Freshdesk, Odoo o similares), • Excelente comunicación oral y escrita, y soltura al teléfono, • Perfil resolutivo, proactivo y organizado Se valorará especialmente • Experiencia concreta en retención y recuperación de clientes (gestión de bajas, win-back, fidelización), • Experiencia previa en el sector Petfood o e-commerce, • Manejo de métricas de atención (tiempos de respuesta, satisfacción, tasa de retención) ¿Qué ofrecemos? • Media jornada de mañanas, contrato indefinido, • Salario competitivo acorde a la experiencia (a convenir, proporcional a la jornada), • Un ambiente joven y cercano, con posibilidades reales de desarrollo, • Formar parte de un proyecto en pleno crecimiento La posición es de MEDIA JORNADA POR LAS MAÑANAS.

    Easy apply
  • Atencion al cliente
    Atencion al cliente
    9 days ago
    €700 monthly
    Part-time
    L'Hospitalet de Llobregat

    Gestor/a de Alquileres y Atención a Inquilinos Media jornada de mañanas + contrato indefinido + incentivos por urgencias Buscamos una persona que sea ✅ Organizada y metódica. ✅ Resolutiva ante problemas e incidencias. ✅ Con habilidades de comunicación y atención al cliente. ✅ Responsable y comprometida. ✅ Con manejo fluido de WhatsApp, correo electrónico y herramientas digitales básicas. ✅ Se valorará experiencia en gestión inmobiliaria, alquiler de habitaciones o atención al cliente. Condiciones 📍 Jornada de lunes a viernes. 🕘 Horario: de 10:00 h a 14:00 h. 📱 Atención de WhatsApp únicamente dentro del horario laboral. 🚨 Disponibilidad para atender urgencias fuera de horario (fines de semana, tardes o noches únicamente en casos urgentes). 💼 Contrato indefinido. 💰 Salario neto: 700 € al mes + compensación adicional por gestión de urgencias fuera de horario Funciones principales Atención y seguimiento de las necesidades de los inquilinos. Gestión y respuesta de WhatsApp y consultas diarias. Coordinación y resolución de incidencias y urgencias. Organización y realización de visitas a habitaciones y viviendas. Comercialización y alquiler de habitaciones. Coordinación con proveedores y empresas de mantenimiento. ¿Te gusta el trato con las personas, la organización y la gestión de incidencias? Buscamos una persona responsable, resolutiva y con capacidad de organización para incorporarse a nuestro equipo y ayudarnos en la gestión diaria de habitaciones y viviendas de alquiler.

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