Servicio al Cliente jobs in Ciudad LinealCreate job alertsNo experience

Se ofrece una vacante de agente de viajes de mostrador para venta de producto vacacional de media y larga distancia en zona Madrid - Centro. Eres el CANDIDATO/A ideal, si: - Tienes más de 5 años de experiencia vendiendo circuitos de media y larga distancia en mostrador de agencias de viajes. Uso

En La Cometa TV buscamos reporteros para el programa Valencians al Món en Á Punt. Si tienes experiencia , espíritu viajero y te apasiona el mundo audiovisual, no te olvides de enviar tu CV Imprescindible hablar valenciano.

Shape the future of logistics with us! At Tosca, we help the world’s leading retailers and suppliers eliminate waste, reduce costs, and improve efficiency with our reusable packaging solutions. Our people are at the heart of this mission, and we are now looking for a Customer Service & Asset Specialist to strengthen our team in Central Europe. As the primary point of contact for our customers in the DACH-region, we’re looking for a Customer Service & Asset Specialist to join our team. In this role, you’ll play a key part in delivering a smooth and positive customer experience — from onboarding and order‑to‑invoice coordination to reliable day‑to‑day support. You’ll collaborate closely with internal departments, helping to solve customer needs efficiently while contributing to continuous improvement and quality across our processes. It’s a role where you can truly make an impact, both for our customers and for the way we work! For this role, we expect the new colleague to work from either: • our Bönen (Germany) office OR, • our office in Agrate Brianza, Milan (Italy) OR, • our office in Madrid (Spain) The chosen location will depend on what is most practical for the candidate. Your responsibilities • You provide customer support in the DACH region and act as the first point of contact for questions and inquiries, • You maintain data and set up new customers, building long-term relationships through excellent service, • You monitor daily warehouse movements and proactively identify and address discrepancies, • You coordinate inventory checks, taking responsibility for communication, analysis, and follow-up, • You handle quality-related issues and stay in close contact with the quality department until resolution Your profile • You have completed vocational training as an industrial clerk, office administrator, or have comparable experience in customer service, • You are motivated and eager to learn – your motivation is more important than many years of experience, • You have very good German and English language skills (additional languages are a plus), • You have strong organizational skills, with an eye for detail, the ability to prioritize, and a hands-on mentality, • You have excellent communication skills and enjoy working with customers, • You are confident in using MS Office – training on our internal software will be provided What we offer you • Permanent contract with a competitive remuneration package aligned with your skills and experience., • Local benefits, depending on the final location of hire, • Home-office up to 2 days/week is possible after the onboarding period, • Continuous investment in your personal and professional development through training and coaching., • A dynamic and fast-growing company that is part of a strong international group, with a focus on sustainability., • A supportive, collaborative team environment where your ideas and contributions matter Interested? We cultivate a tight-knit team of smart people who care about their work and their colleagues. We believe this is a really exciting opportunity for someone who is up for a fast-paced challenge and is eager to become an integral member of our team. Send us your CV and your letter of motivation in English. We’re looking forward to meeting you! Privacy Notice Your personal data will be processed by Tosca for recruitment purposes in accordance with GDPR and applicable local data protection laws. We value diversity and equal opportunity. Applicants are welcomed based on their individual merits as we do not discriminate on the grounds of age, sex, disability, ethnic or racial origin, religion or belief, or sexual orientation. With both customers and employees around the world, we are committed to ensuring our team reflects the unique communities around us. External recruitment services/agencies will not be used for this position.

Minor Hotels Europe & Americas.The Digital Journey Manager will be responsible for the.Customer Experience area (part of Brand Strategy & Customer Experience department).Define and evolve the digital customer journey by brand, from pre-stay to post-stay, ensuring alignment with brand positioning and

Qualifications: • Preferably 2-3 years Shipboard experience in a similar position and in an International 5 star and luxurious establishment., • Excellent fluent English (verbal and written). This includes the ability to give and receive instructions in verbal and written forms and to effectively and efficiently engage with guests and crew members. Conversational in an additional language (German, French, Spanish, Mandarin)., • Good working knowledge of Microsoft applications, Fidelio and hotel operating systems., • Proactive approach to problem solving., • Sensitivity to cultural differences and the ability to work in a wide variety of cultural contexts., • Strong interpersonal skills and ability to lead, motivate and develop a culturally diverse work force. Duties and Responsibilities: • Provides guests with the highest quality guest services, demonstrating genuine concern for guests wellbeing at all times--Personalized Customer Services., • Ensures that all guest requests, enquiries and complaints are responded to immediately and are followed up on efficiently and to the guests satisfaction., • Maintains a high level of communication and feedback with the Hotel Director as well as other departments around the ship., • Coordinates, organizes and supervises the front office operation., • Displays a full and comprehensive knowledge of the ships facilities, ports of call and services., • Organizes and leads training sessions for all reception team members to continuously develop their knowledge, techniques, skills, guest focus and sense of service.

🔐Movistar Prosegur Alarmas (MPA), Joint-Venture de Telefónica y Prosegur, es un referente del sector de las alarmas en España que proporciona a hogares, empresas y comercios una seguridad de confianza basada en las soluciones más avanzadas del mercado. MPA cuenta en la actualidad con una base de clientes de 600K, que se ha más que duplicado desde la creación de la JV en el 2020. 💡 ¿Qué impacto tendrás en este rol? Buscamos un/a Coordinador/a de Atención al Cliente B2B con visión operativa y orientación a resultados, capaz de liderar equipos y garantizar una excelente experiencia de cliente en entornos dinámicos. Serás una figura clave para asegurar el cumplimiento de SLAs, la eficiencia operativa y la gestión de clientes estratégicos, impactando directamente en los resultados del negocio. 🎯 ¿Cuál será tu día a día? Te encargarás de coordinar la operación end-to-end de atención al cliente B2B, con foco en calidad de servicio, eficiencia y recobro: • ✅ Coordinación operativa del equipo (atención al cliente, back office y cobros) priorizando incidencias y cargas de trabajo, • 📊 Seguimiento de KPIs y SLAs, analizando resultados y activando planes de acción, • 🤝 Gestión de clientes estratégicos B2B, resolviendo incidencias complejas en coordinación con áreas internas, • 💰 Supervisión de la gestión de cobros y recobro, optimizando la recuperación de deuda, • ⚙️ Mejora continua de procesos, identificando oportunidades de automatización y eficiencia, • 👥 Desarrollo del equipo, a través de seguimiento, feedback y liderazgo cercano, • 🔗 Coordinación transversal con Comercial, Operaciones y otras áreas 🧠 ¿Qué buscamos en ti? • Experiencia mínima de 3 años en atención al cliente B2B, operaciones, back office o cobros, • Experiencia liderando o coordinando equipos, • Alta orientación a resultados y cliente, • Capacidad analítica y toma de decisiones basada en datos, • Experiencia en entornos de Contact Center o gestión de grandes cuentas (valorable), • Manejo de herramientas de gestión (CRM, Excel avanzado, KPIs y SLAs) 💥 ¿Qué te hará destacar? • Experiencia en entornos de alta exigencia operativa, • Capacidad para liderar cambios y optimizar procesos, • Mentalidad de mejora continua y automatización, • Habilidades de comunicación e influencia 🌍 ¿Qué ofrecemos? • Proyecto con alto impacto en cliente y negocio, • Entorno dinámico y transversal, • Desarrollo profesional y liderazgo de equipo, • Formato Híbrido, • Salario Fijo + variable por consecución de objetivos 👉 ¿Te interesa? Si quieres liderar operaciones clave en atención al cliente B2B y aportar valor real al negocio, ¡inscríbete y da el siguiente paso en tu carrera!

Minor Hotels Europe & Americas.Are you passionate about hospitality and the art of welcoming?.Join the Reservation Department Minor Hotels in Madrid and start your professional career in one of the largest international groups in the hotel sector, with around 530 hotels and resorts worldwide.At Mino

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🚀 Atención al Cliente con Alemán - Estable | Madrid (Vallecas) ¿Te apasiona ayudar a las personas y crear experiencias excepcionales? ¡Esta oportunidad es para ti! Únete a un equipo dinámico y multicultural en Madrid (Vallecas) y desarrolla tu carrera en un entorno donde podrás crecer, aportar ideas y marcar la diferencia. 🔎 Tu misión Formarás parte del equipo de atención al cliente y te encargarás de: ✅ Resolver dudas e incidencias en tiempo real (teléfono, email, chat y herramientas internas) ✅ Gestionar tickets en CRM, garantizando calidad y trazabilidad ✅ Realizar seguimiento proactivo hasta la resolución ✅ Identificar mejoras y optimizar procesos 🎯 Qué buscamos ✔ Experiencia en atención al cliente y gestión de incidencias ✔ Valorable experiencia en logística, transporte o e-commerce ✔ Nivel C1 de alemán y C1 de español ✔ Incorporación inmediata 🎁 Qué ofrecemos 🌟 Contrato estable 🕒 Jornada de 39h semanales (09:30–18:30, un día 10:30–19:30) 📍 Trabajo presencial en Vallecas (Madrid) 💰 Salario: 24.710 € brutos/año 🚀 Incorporación inmediata Además: ✨ Ambiente dinámico y multicultural ✨ Formación inicial y continua ✨ Posibilidades de desarrollo profesional 💡 Si buscas estabilidad, aprendizaje continuo y un entorno donde aportar valor… ¡Queremos conocerte! 👉 Inscríbete y da el siguiente paso en tu carrera profesional

Teleoperador/a Atención al Cliente en Carretera – Jornada Completa – Madrid (Alcobendas) ¿Te gusta ayudar a las personas y buscas una oportunidad en atención al cliente? Buscamos Teleoperadores/as de Atención al Cliente para un servicio de asistencia en carretera, gestionando llamadas y solicitudes de usuarios que necesitan apoyo durante sus desplazamientos. ¿Cuáles serán tus funciones? • Atención telefónica a clientes., • Gestión de incidencias y solicitudes de asistencia en carretera., • Coordinación y seguimiento de servicios., • Resolución de consultas y orientación al cliente., • Registro de información en las herramientas de gestión. ¿Qué ofrecemos? • Contrato fijo discontinuo del 22/06 al 30/09., • Jornada completa de 39 horas semanales., • Trabajo de lunes a domingo con festivos (máximo 2 fines de semana al mes)., • Dos turnos disponibles (a elegir):, • Turno de mañana: 08:00 a 16:00, • Turno de tarde: 16:00 a 00:00, • Trabajo presencial en Alcobendas (Madrid)., • Buen ambiente de trabajo y acompañamiento continuo. Formación • Formación inicial obligatoria., • Fechas: del 15/06 al 19/06 de 15h a 23h o de 8h a 16h, • Remuneración: 150 € tras superar el periodo de prueba. Requisitos • Valorable experiencia en atención al cliente o contact center., • Buenas habilidades comunicativas y orientación al cliente., • Manejo básico de herramientas informáticas., • Disponibilidad para trabajar fines de semana según cuadrante., • Disponibilidad para realizar la formación previa.

Premium Automotive Sector | Hybrid – Madrid (Relocation Friendly) Madrid, Spain Hybrid work model (on‑site during training) Full‑time (39 hours/week) €20,000 gross/year Replacement contract – full time Exclusive project for a premium automotive brand Are you proficient in Dutch and considering a professional move to Madrid? Join Foundever and work on an exclusive customer service project for one of the world’s most prestigious luxury and sports car brands, while building your career in a vibrant international city. This opportunity is ideal for candidates already in Spain or open to relocating to Madrid for a stable, full‑time role in a global company. Your mission • Handle and manage inquiries from high‑profile customers, • Identify customer needs and provide effective, tailored solutions, • Follow up on cases using CRM and ticketing tools, • Represent a premium automotive brand, ensuring the highest quality standards What we offer • Replacement contract with real possibilities of continuity, • Full‑time position: 39 hours per week, • Schedule: Monday to Friday, 8‑hour shifts between 07:30 and 20:00, • Salary: €20,000 gross per year, with growth opportunities, • Fully paid initial training (3 weeks), • Training schedule: 09:00 – 18:00, • On‑site in Madrid, • Immediate start Relocation information • This role requires residence in Madrid and availability to work on‑site during training, • After training, a hybrid work model applies according to project guidelines, • Candidates relocating from abroad should be legally eligible to work in Spain before the start date, • The recruitment team will guide you through the onboarding steps once selected Additional benefits • Refer a Friend Program with referral bonuses, • Free language classes to continue developing your skills, • Discounts on technology and other corporate benefits, • Employee Experience Program with regular activities that promote team connection and well‑being What we are looking for • Proficiency in Dutch., • Advanced English (minimum B2), • Previous experience in customer service, • Strong customer orientation and team spirit, • Experience with ticketing tools is a plus At Foundever, we invest in you We support your professional and personal development through a comprehensive well‑being approach: • Move Well: workout routines and healthy habits, • Eat Well: nutritional content and practical guides, • Live Well: work‑life balance, mindfulness, and stress management, • Do Well: social impact initiatives and volunteering Create your best moments. Join #FoundeverLife. Foundever is committed to equal opportunities, diversity, and inclusion, with zero tolerance for any form of harassment or discrimination. This recruitment process supports blind CV screening.

Desde Grupo Crit estamos seleccionando dos Asesores/as telefónicos una importante empresa del sector seguros ubicada en zona norte de Madrid. En esta oportunidad, debemos cubrir dos bajas de larga duración. Misión del puesto :Recepción, emisión de llamadas y gestión de documentación de nuestros clientes para la comercialización de nuestros productos, de acuerdo con los procedimientos y protocolos establecidos por la Dirección comercial, proporcionando un servicio eficaz y de la máxima calidad . Funcione • s:Descubrir las necesidades de los clientes y proponerles las soluciones aseguradoras que se ajusten al perfil de cada uno de ello, • s.Alcanzar los objetivos presupuestados a través de la comercialización de productos, el mantenimiento de la cartera y la fidelización de los cliente, • s.Tramitar y facilitar la resolución de las incidencias, reclamaciones y quejas siguiendo el procedimiento establecid, • o.Fidelizar y mantener la cartera mediante un asesoramiento continuad, • o.Tener informado y proponer al cliente de las soluciones integrales que den respuesta a sus necesidade, • s.Atender telefónicamente a los clientes cumpliendo los estándares de calidad establecid, • osRigurosidad en la contratación verificando correctamente la documentación que nos hacen llegar los client es Condicion • es:Contrato por Interinidad por excedencia voluntaria (4-5 meses) ó Contrato de Sustitución por Materni, • dadModelo de trabajo híbrido: 2 días de teletrabajo + 3 días presenciales en la oficina por sem, • anaJornada laboral de 35h semanales (Contrato de Interinidad), o Jornada Completa de 40h semanales (Contrato de Sustitució, • n).Ubicación: Zona norte de Mad rid Requisitos míni • mos:Formación mínima de Distribución de seguro- Nivel III (Imprescindi, • ble)2 años de experiencia en sector seguros (telemarket, • ing)Conocimiento y manejo de aplicaciones informáticas con soltura, lenguaje fluido y correcto, capacidad resolutiva, agilidad en el tramite administra, • tivoManejo de paquete office a nivel medio-a, • lto.Trabajo en eq, • uipoOrientación al cli ente

We are recruiting BOOKING AGENT (M/F) to our offices in Madrid. Join the Reservation Department Minor Hotels in Madrid and start your professional career in one of the largest international groups in the hotel sector, with around 530 hotels and resorts worldwide. As a Booking Agent (M/F), you will r

Actual Talent es la consultora internacional de adquisición de talento de Actual Group. Ofrece Servicios de Executive Search, RPO y Soluciones de Talento. Nuestra misión es impulsar el crecimiento y la realización tanto de personas como de organizaciones. Facilitamos a las personas la búsqueda de oportunidades inspiradoras y ayudamos a las organizaciones a identificar profesionales que las lleven al siguiente nivel. Lo logramos a través de soluciones de adquisición y desarrollo de talento centradas en las personas, la diversidad e inclusión, la innovación y la tecnología de vanguardia. Sobre el cliente: Buscamos perfiles con orientación al cliente y enfoque comercial para oportunidades dentro de un entorno aeroportuario internacional. Se trata de un entorno dinámico, con alta interacción con cliente, donde la capacidad de adaptación, la comunicación y la vocación de servicio son clave. Esta posición está dirigida prioritariamente a personas con certificado de discapacidad igual o superior al 33%. Funciones principales • Atención y asesoramiento a clientes (telefónico, digital y/o presencial), • Soporte a la actividad comercial y seguimiento de solicitudes, • Gestión de incidencias y resolución de consultas, • Coordinación con diferentes áreas internas, • Registro y actualización de información en sistemas, • Contribución a la calidad del servicio y experiencia de cliente Perfil que buscamos • Experiencia en atención al cliente y/o funciones comerciales, • Experiencia en entornos dinámicos (retail, turismo, aeropuertos, servicios, etc.), • Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente, • Capacidad de adaptación y trabajo en equipo, • Perfil proactivo y resolutivo Se valorará • Experiencia en aerolíneas, aeropuertos o sector travel, • Nivel medio-alto de inglés (u otros idiomas), • Manejo de herramientas digitales o CRM Nuestro compromiso con la diversidad • En línea con nuestro compromiso con la diversidad e inclusión, valoramos especialmente candidaturas de personas con certificado de discapacidad igual o superior al 33%., • Garantizamos un proceso de selección accesible y adaptado a las necesidades de cada persona.

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En Spain Sotheby´s International Realty (inmobiliaria de sector de lujo, internacional) queremos cubrir un puesto de Customer Care Support (agente en contact center de atención a clientes y cuidado de su experiencia) para prestar un servicio de alta calidad en la cualificación de leads, seguimiento de clientes y control de calidad del servicio en la(s) región(es) asignada(s). Garantizar que cada consulta se gestione conforme a los protocolos y SLAs de la compañía, que los datos se registren correctamente en Salesforce y que los clientes reciban una experiencia premium y homogénea en todas las oficinas. 👉Principales funciones y responsabilidades A. Atención de leads y gestión inicial de clientes • Gestión de llamadas inbound y outbound siguiendo protocolos aprobados., • Cualificación de leads. Validar consultas recibidas y confirmar con el cliente demanda, datos de contacto, presupuesto y ubicación., • Asignación de leads. Distribuir leads cualificados a los agentes según criterios de rendimiento y en coordinación con Directores Regionales., • Seguimiento post-cualificación. Verificar la correcta atención por parte de los agentes; escalar o reasignar cuando se detecten desviaciones., • Reactivación de clientes. Contactar clientes inactivos en CRM con posibles necesidades activas. B. Control de calidad y reporting • Encuestas de calidad. Recoger feedback del cliente en distintos momentos del ciclo de vida para monitorizar satisfacción e identificar mejoras., • Exactitud de datos. Mantener registros precisos y actualizados en Salesforce para análisis e informes., • Reporting diario. Reportar actividad, incidencias y feedback relevante al Customer Care Coordinator., • Cumplimiento normativo. Garantizar confidencialidad, GDPR, grabación de llamadas y estándares de marca en todas las interacciones. 👉Experiencia, formación y conocimientos • 2-4 años en puesto similar; se valora experiencia en real estate o lujo, • Formación en ADE, Turismo, Inmobiliaria o afín, • Experiencia en atención a clientes de alto valor, gestión comercial y back-office, • Dominio de CRM (preferiblemente Salesforce) y plataformas VoIP/call center (p. ej. Aircall), • Competencias de gestión y soft skills. Comunicación con el cliente, escucha activa y generación de confianza, organización, atención al detalle, mentalidad analítica y orientada a procesos, resolución de problemas, trabajo en equipo, adaptabilidad y resiliencia. 👉Idiomas • Español: nivel alto oral y escrito (imprescindible)., • Inglés: nivel alto oral y escrito (imprescindible)., • Valorable: alemán / Italiano / Francés. 🚀Si nos quieres conocer, te podremos aportar... • Proyecto a largo plazo con contrato indefinido., • Medidas horarias que permiten un buen balance para conciliar. Teletrabajo a la semana, más teletrabajo en verano, salida antes los viernes, tarde del cumpleaños libre..., • Compensación mixta con variable de bonus anual., • Formación y desarrollo., • Beneficios como seguro médico., • Entorno de trabajo con un equipo orientado a la acción, dinámico y diverso. Si sientes gran afinidad con esta vacante, ¡estaremos esperando tu CV! Muchas gracias por tu tiempo.

🌟 ¿Te apasiona ofrecer un servicio al cliente excepcional y hablas inglés? ¡Sigue leyendo, esta oferta es para ti! 👉 🌱 Sobre Spring GDS En Spring GDS, conectamos el e-commerce con el mundo. 🌍 Somos el socio logístico internacional que permite a las marcas llegar a sus clientes sin fronteras. Con operaciones en más de 190 países y perteneciente al grupo PostNL, nuestra misión es clara: hacer que cada entrega cuente. Ofrecemos soluciones logísticas inteligentes y sostenibles, adaptadas a las nuevas formas de comprar y vender online. Con mentalidad global y cercana, combinamos tecnología, fiabilidad y proximidad para optimizar cada envío y cada experiencia. En Spring no solo movemos paquetes: movemos oportunidades. 🚀 Tu reto como Customer Service Specialist Serás el punto de contacto clave de servicio para nuestros clientes en España, gestionando incidencias y dudas: ✅ Dar soporte de servicios para cuentas asignadas • Gestionar incidencias operativas y consultas de servicio, • Hacer seguimiento de entregas, devoluciones y casos de rastreo, • Mantener contacto regular con los clientes ✅ Coordinación transversal • Colaborar con Operaciones, Ventas y Reclamaciones, • Documentar procesos y comunicación en el CRM, • Apoyar acciones de mejora lideradas por el CX Manager ✅Guiar y acompañar al cliente • Apoyar la configuración de cuentas con equipos internos, • Formar a los clientes en herramientas y flujos de servicio, • Compartir actualizaciones relevantes del servicio ✅ Feedback y mejora • Recoger comentarios de las cuentas asignadas, • Identificar brechas en procesos o problemas recurrentes, • Proponer acciones de mejora prácticas 🧠 Buscamos a alguien con... 🎓 Formación y experiencia • Estudios de nivel medio o superior en Administración y Finanzas, Comercio Internacional, Negocios Internacionales, Gestión de ventas, Administración y Dirección de Empresas, Logística y Supply Chain Management, o afín., • 2–3 años en atención al cliente B2B, preferiblemente en logística o e-commerce., • Muy valorable experiencia en logística, transporte o e-commerce., • Nivel alto de inglés (mínimo B2) y español nativo., • Manejo de Excel, CRM y herramientas de ticketing. 💬 Competencias clave • Atención al detalle y sentido de urgencia., • Comunicación clara y orientación al cliente., • Capacidad para coordinar con equipos internos., • Actitud proactiva y resolutiva. 🎁 ¿Qué ofrecemos? • Salario competitivo y beneficios atractivos, • Tarjeta de comida, • Seguro médico privado, • Plan de pensiones, • Oportunidades de desarrollo profesional, • Horario de martes a sábado de 09:00-18:00 en modalidad híbrida. En Spring valoramos a las personas que hacen que las cosas pasen. Si buscas un reto donde puedas aportar tu talento, crecer profesionalmente y formar parte de una empresa en plena transformación, ¡te estamos esperando!

Customer Service Team Leader at Oslo Skin Lab Requirements • Proven leadership experience in a customer care, retention, or subscription-based environment, • Comfortable being operational, handling both inbound and outbound customer contacts, live call support, and coaching the team, while building toward a backend leadership role, • People-focused leadership style: high empathy, candid feedback with a thoughtful delivery, • Fluent in Spanish and English; additional languages (German or Portuguese) are a plus, • Flexible and open to working across different time zones, including non-standard hours as the company expands into Spanish-speaking markets outside Spain, • Strong experience working with KPIs and performance management, • Able to balance hands-on operational involvement with strategic thinking, • Willing to travel when needed, • Technically confident, with experience using CRM systems and AI-driven tools, • Curious and proactive about AI, with the ability to identify practical ways to implement AI tools into customer care processes and daily operations Oslo Skin Lab has built Spain into one of its strongest-growing markets over the past two years, driven by a customer care team that has delivered impressive results without local management on the ground. Now the company is ready to take the next step. The Customer Care Team Leader steps into a market that is already moving with momentum, with the mandate to bring structure, develop the team from within, and elevate customer experience in one of Oslo Skin Lab’s most important markets. About Oslo Skin Lab Oslo Skin Lab is a science-based skincare brand and the fastest-growing concept within NutraQ, a direct-to-consumer health and beauty company headquartered in Norway. NutraQ operates across more than 15 European markets and the US through digital and subscription-based business models, serving more than 450,000 customers with a team of over 250 employees. Since becoming part of the Orkla Group in 2021, NutraQ has continued its strong international growth journey. Oslo Skin Lab launched in 2017 around a single flagship product: The Solution™, a collagen powder that has become a well-established part of skincare routines across Europe. The brand combines scientific ingredients with an effective approach to beauty. Spain has developed into one of Oslo Skin Lab’s strongest-performing and fastest-growing markets, and is now expanding its commercial and customer care team with new members. The customer care department globally counts more than 80 people. The Spanish team has operated without a local manager since its inception, reporting to a manager based in Sweden. That is the gap this role fills. The role is located with the Spanish commercial team in central Madrid. Vacancy: Customer Care Team Leader The Spanish customer care team has delivered strong results over the past two years. What it has not had is a local manager. The team has reported to Sweden since the beginning. The role is designed to be both operational and strategic. It requires a leader who is close to the team, close to the customers, and close to the daily reality of the Spanish market. Handling customer contacts, inbound and outbound, coaching the team on live calls, and driving retention metrics like saves, CSAT, email satisfaction, answering rates and service levels. The expectation is genuine presence, not remote oversight. Over time, as the team grows and new resources come in, the focus shifts. Operational tasks give way to backend leadership: structuring workflows, developing people, running performance cycles, and preparing the operation for new markets. The trajectory is clear, starting as a hands-on lead and evolving into a strategic function owner. “This is a unique opportunity to join an international company with a strong culture, build on the momentum already created in Spain, and play a central role in elevating customer experience while helping shape the future of Customer Care across markets.” — Simone Mariani, Operations and HR Business Partner, Oslo Skin Lab The Customer Care Team Leader who fits here leads with empathy and holds people to a standard at the same time. Not harsh, not soft: clear and consistent. Someone who is genuinely present with the team, coaches without ego, and builds the kind of environment where people want to perform well rather than just follow rules. Someone who acts with responsibility in how they follow up on performance and results, with respect in how they communicate and give feedback, with innovation in how they improve ways of working, and with courage in making decisions and supporting the team through growth and change. Flexibility on working hours matters as the operation expands into Spanish-speaking markets outside Spain. Interested? Oslo Skin Lab is working with Top of Minds to fill this vacancy.

🎒 ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! ¿Te apasiona viajar? ¿Te encanta conectar con la gente y buscas tu primera experiencia en el sector turístico? En Huakai organizamos viajes en grupo que cambian la vida de los millennials. Estamos buscando a una persona entusiasta, con chispa comercial y muchas ganas de aprender para unirse a nuestro equipo de ventas en modalidad de prácticas. 🚀 ¿Cuáles serán las funciones en las que darás apoyo? • Canales digitales: Aprenderás a gestionar e impulsar las ventas a través de diferentes canales (WhatsApp, mail, teléfono)., • Asesoría al viajero: Te formarás para guiar y orientar a los futuros coordinadores y viajeros según sus necesidades y destinos ideales., • Voz de la marca: Serás el primer contacto del cliente, transmitiendo la energía, el entusiasmo y los valores de Huakai., • Cultura de objetivos: Aprenderás a trabajar orientando tus esfuerzos hacia metas mensuales junto al equipo., • Gestión digital (CRM): Conocerás cómo mantener un proceso de ventas organizado, actualizando nuestra línea de ventas y registrando el contacto con los clientes. 🎯 ¿Qué buscamos en ti? No buscamos años de experiencia, ¡buscamos tu potencial! • Espíritu comercial: Ganas de aprender a vender, negociar y comunicar de forma efectiva., • Mentalidad startup: Capacidad de adaptación y flexibilidad para crecer en una empresa en plena expansión., • Actitud Huakai: Persona proactiva, dinámica, empática y muy comprometida con el proyecto. 🌟 ¿Por qué unirte a Huakai? • Formarás parte de una startup en pleno crecimiento, con un propósito claro y emocionante., • Trabajarás en un ambiente joven, cercano y lleno de buena vibra., • Posibilidad de vivir nuestras experiencias de viaje de primera mano., • Aprendizaje real en áreas clave: atención al cliente, ventas, comunicación y gestión de producto. Detalles del puesto: • Prácticas remuneradas (compensación: 1000€/mes), • Presencial (oficina ubicada en Madrid centro), • Jornada completa ¿Listo/a para embarcarte en esta aventura? Postula ahora y empieza a construir el viaje de tu vida con nosotros ¡Te estamos esperando!

🚀 Shape the Future of Digital Commerce with Your Visionary Expertise 🌐 About Miravia: Miravia is an innovative e-commerce platform, part of Alibaba Group, that connects buyers and sellers effortlessly. We are committed to providing a dynamic shopping experience by partnering with forward-thinking brands across diverse categories. Based in Madrid, we collaborate with global teams to develop the e-commerce platforms of tomorrow. Your Role: As a Call Center Operations Manager, you played a pivotal role in driving service excellence and operational efficiency within a high-performing customer support environment. You led, coached, and developed a dynamic team of agents while implementing data-driven strategies to elevate customer satisfaction and streamline processes. Your leadership ensured seamless day-to-day operations and continuous improvement across key performance metrics. Key Responsibilities: • Led and managed a team of call center agents, ensuring exceptional customer service delivery and timely resolution of customer inquiries., • Designed and executed call center strategies, workflows, and KPIs to achieve performance goals and enhance the overall customer experience., • Monitored team performance through regular evaluations, provided targeted coaching, and delivered training programs to strengthen agent capabilities., • Partnered with cross-functional teams to resolve complex customer issues and identify opportunities for process optimization., • Analyzed operational data to detect trends, generate actionable insights, and support strategic decision-making., • Oversaw daily operations including workforce scheduling, task allocation, and resource planning to maintain optimal service levels., • Cultivated a positive, collaborative team culture that promoted engagement, accountability, and professional growth., • Ensured full compliance with company policies, industry regulations, and quality standards. Qualifications: • Bachelor’s degree in Business Administration, Communications, or a related field., • 5+ years of progressive experience in call center management, preferably within a BPO or outsourced services environment., • Demonstrated success in meeting/exceeding performance targets, improving CSAT scores, and leading process improvement initiatives., • Strong leadership presence with excellent interpersonal, communication, and conflict-resolution skills., • Proficient in call center technologies including ACD systems, CRM platforms (e.g., Salesforce), and real-time performance dashboards., • Results-oriented with strong organizational and multitasking abilities in fast-paced, target-driven environments., • Experienced in handling sensitive customer escalations with professionalism and empathy. Application Process: Ready to embark on this journey with us? Please send your CV in English! Please note this role requires to work 100% from the office. Our offices are very centric tough: Metro Station Avenida de América 😃 (Madrid). Whether you tick every box or bring a unique blend of skills, we want to hear from you. Diversity is our strength, and we encourage applications from those who bring distinct perspectives to our team. Join Miravia, and let's shape the e-commerce landscape together!

🌍 Join a global leader in power system protection About Schweitzer Engineering Laboratories (SEL) At Schweitzer Engineering Laboratories (SEL), we design and manufacture technology that makes electric power safer, more reliable, and more economical. Our work protects critical infrastructure around the world, and our people are driven by purpose, collaboration, and long-term thinking. Are you passionate about delivering exceptional customer experiences and ready to grow your career in the energy industry? We are looking for a Customer Service Representative who thrives in a fast‑paced, international environment and is motivated to make a real impact on customer satisfaction and operational excellence. What You’ll Do • Deliver world‑class customer service to both internal and external customers., • Support regional customer service activities, including accurate order entry, quotations, RMAs, and the creation and maintenance of special specifications., • Communicate proactively with customers and sales representatives regarding deliverables, timelines, and issue resolution, working closely with your supervisor and peers., • Complete and successfully pass all required Customer Service certifications., • Apply sound judgment, previous experience, and company policies to resolve standard, in‑region customer issues., • Assist with customer feedback tracking and actively contribute to initiatives that drive customer satisfaction and continuous improvement., • Follow and promote company Values, Principles of Operation, and World‑Class Manufacturing principles., • Embrace a mindset of Understand. Create. Simplify., • Perform additional duties as assigned, which may include office administration or regional support tasks, depending on business needs. What We’re Looking For • Minimum 1 year of experience in Customer Service, preferably within industrial or energy‑related environments., • Associate’s degree or equivalent combination of education and relevant business experience., • Strong computer skills and ability to work with multiple systems and tools., • Ability to learn technical concepts and product details., • Excellent written and verbal communication skills, including documentation and proofreading., • Strong team player with the ability to learn quickly, adapt, and take on new responsibilities. Languages required: • Spanish – Native, • French – Fluent, • English – Fluent Why Join SEL? You’ll play a visible role in one of our fastest-growing regions, working in a global, values-driven organization with real impact and autonomy. • Competitive salary and an excellent benefits package., • Employer‑funded private retirement plan., • Top‑tier medical, dental, life, and AD&D insurance., • Restaurant tickets and wellness benefits., • Development opportunities, including tuition assistance and internal growth programs., • A people‑first culture where your work truly matters.

Desde Köppen Executive estamos colaborando con uno de nuestros clientes (compañía multinacional del sector industrial) en la búsqueda de un Delegado/a Comercial, el objetivo principal del puesto es establecer, desarrollar y mantener relaciones comerciales con clientes actuales y potenciales en el territorio asignado, generando nuevas oportunidades de negocio para los productos de la organización. Se busca comprender las necesidades del cliente y ofrecer soluciones que maximicen su satisfacción, contribuyendo al crecimiento y rentabilidad de la empresa. Principales tareas: • Establecer y mantener relaciones comerciales con clientes actuales y potenciales., • Proponer previsiones de ventas y hacer seguimiento., • Analizar las ventas presupuestadas (volumen y valor)., • Elaborar y supervisar planes de cuentas., • Participar en estrategias de captación y prospección., • Resolver problemas y reclamaciones de forma ágil., • Coordinarse con Atención al Cliente para pedidos, cobros y visitas., • Cumplir procedimientos internos y usar sistemas de información., • Analizar mercado, tendencias y competencia para aportar información estratégica. Requisitos: • Formación Académica: Grado y/o estudios técnicos o comerciales., • Imprescindible permiso de conducir en vigor., • Experiencia: Deseable al menos 3 años de experiencia profesional, preferiblemente en ventas de productos industriales y de consumo masivo. Oferta: • Se ofrece incorporación a compañía multinacional del sector industrial, con posibilidad real de desarrollo y crecimiento a largoplazo., • Retribución fija + variable + coche de empresa.

📢 En ACCOM, agencia digital especializada en marketing de resultados, buscamos a alguien que combine diseño, datos y criterio; no diseñamos “bonito por bonito”, diseñamos para convertir, testear y aprender de cada interacción, nuestro nuevx compi como UX/UI Designer / Junior Product Designer! 💡 Lo que buscamos en ti • Dominio sólido de diseño UX/UI con foco en conversión., • Manejo avanzado de Figma., • Mentalidad analítica: te motivan los datos, los tests y las mejoras incrementales., • Familiaridad con accesibilidad, usabilidad, mobile first, CWV y buenas prácticas para experimentación web., • Interés por el uso de IA aplicada al diseño (contenido dinámico, automatización, motion simple, etc.)., • Capacidad para argumentar decisiones, criterio propio y actitud proactiva., • Imprescindible residir en Comunidad de Madrid o alrededores. 📌 ¿Cuáles serán tus responsabilidades? • Convertir datos en diseño: analizar rendimiento (conversiones, scroll, heatmaps, A/B tests…) y proponer mejoras basadas en insights reales., • Diseñar landings de lead generation, emails, assets para Social Ads / Display y piezas rápidas orientadas a performance., • Crear microanimaciones y motion sencillo (vídeos cortos, contenido dinámico con herramientas de IA). 📌 ¿Qué ofrecemos? En ACCOM valoramos la autonomía, el aprendizaje continuo y el trabajo bien hecho. Aquí podrás experimentar, proponer y crecer. • 📈 Libertad para testear nuevas herramientas, IA y formatos, • 📅 Horario flexible + jornada intensiva en julio y agosto, • 💻 Modelo híbrido, • 📍 Oficinas céntricas en Madrid (Callao), • 💳 Acceso al plan de compensación (retribución flexible)., • 📚 Acceso a los planes formativos, inclusive cursos de idiomas ajustados a tu nivel., • 🎁 Acceso al plan de beneficios: (cumpleaños libre, descuentos en gimnasios, hoteles, etc). Si te motiva diseñar con impacto y te interesa crecer en un entorno digital dinámico, queremos conocerte. ¿Te apuntas? ¡Te esperamos!🚀

Sales Operations Executive para Satguru Travel Group 📍 Madrid (Presencial, Gran Vía 69) 💰 €22,000 – €24,000 base + Bonus Trimestral (Basado en Revenue) 🌍 Empresa con presencia Global: 35+ Países 🌟 Sobre el Rol Buscamos a un profesional del sector turismo; alguien que realmente disfrute las ventas, la atención al cliente y quiera crecer su carrera en esta industria; para el puesto de Sales Operations Executive. ¿Tu misión? Ser el motor operativo que impulsa el éxito de nuestras ventas B2B y B2C en España. Gestionarás el ciclo completo de operaciones de viaje, desde la solicitud inbound hasta la entrega final, asegurando que cada cliente reciba una experiencia impecable. Si eres ágil, estructurado, rápido y mantienes la calma bajo presión… este rol te dará oportunidades de crecimiento donde the sky is the limit. 🔥 Tus Responsabilidades (Key Responsibilities) 1. Operaciones de Viaje B2C & B2B Gestionar solicitudes inbound de viaje para clientes de negocios y ocio que llegan a España. Trabajar directamente con agencias de viajes, tour operadores y partners internacionales. Coordinar el ciclo completo del viaje: solicitud – pricing – reserva – pago – ejecución – cierre. 1. GDS & Ejecución de Propuestas Crear itinerarios, reservas y cotizaciones usando Amadeus GDS (obligatorio). Preparar propuestas, presupuestos, confirmaciones y documentación de viaje de forma rápida y precisa. 1. Soporte Comercial & Aceleración de Deals Dar soporte a los KAMs convirtiendo hilos caóticos o información incompleta en propuestas estructuradas. Aportar valor detectando objeciones, riesgos o detalles faltantes desde el inicio. 1. CRM & Precisión de Datos Mantener todas las interacciones con clientes, notas, documentos y etapas del deal en el CRM. Asegurar que ningún lead, negociación o acción pendiente quede sin seguimiento. 1. Excelencia Operativa Identificar cuellos de botella (ej.: retrasos de proveedores, errores en documentación). Mejorar procesos de forma proactiva para reducir fricción y aumentar la velocidad de cierre. 🏆 Quién Eres Más de 2 años en operaciones de viajes, TMC backoffice, soporte de ventas hoteleras o similar. Dominio de Amadeus GDS (must-have). Inglés B2+ (debes gestionar interacciones con clientes internacionales). Buen manejo de Excel + CRM (te encantan los sistemas organizados). Calma, estructura y resiliencia, sabes gestionar la frustración. Te gusta trabajar en culturas cercanas y tipo “familia”, donde la gente realmente disfruta trabajar junta. Buscas estabilidad y crecimiento en un grupo global de viajes. 💎 Why Join Satguru? 🌍 Global Brand Credibility — work with teams across 35 countries. 🤝 A warm, human, close-knit culture — people genuinely support each other. 🚀 Career Growth — if you achieve more, they give you more. 🎯 Quarterly Bonus linked to revenue and performance. ✈️ Travel perks and exposure to international clients daily. 💼 A stable team where your contribution will be highly valued. Ready to grow in one of the world’s strongest travel networks? Our culture is built on closeness, flexibility, and openness. We’re a multicultural team where everyone feels welcome. This is a stable opportunity with a permanent contract from day one, and real chances to grow and succeed with the company. If that’s what you’re looking for, we’d love to meet you.

¿Quieres un desafío profesional en una consultora IT de primer nivel? ¡Esta es tu oportunidad! En Intelequia, nos encontramos en búsqueda de talento innovador y apasionado por las tecnologías de vanguardia para unirse a nuestro equipo. Con más de 15 años de experiencia en el sector y reconocidos como una de las mejores empresas de tecnología para trabajar en España, según Great Place To Work, estamos especializados en realizar servicios TIC en la nube, operando a nivel nacional e internacional y abarcando áreas como Ciberseguridad, Data e Inteligencia Artificial, Desarrollo de Aplicaciones Empresariales e Infraestructura Cloud. Nuestra misión es acompañar a nuestros clientes en cada etapa de sus proyectos de IT, liderando sus iniciativas y ofreciendo soluciones innovadoras, inteligentes y seguras que impulsen su crecimiento y eficiencia en un entorno tecnológico cada vez más competitivo. Si estás dispuesto a asumir nuevos retos y formar parte de un equipo comprometido con la excelencia, ¡queremos conocerte! ¿Qué buscamos? Buscamos un/a Account Executive, para seguir creciendo en Madrid, apasionado/a por la tecnología que cuente con 3 años de experiencia en el sector IT. Si te apasiona este sector y quieres crecer de la mano de profesionales de primer nivel, este es tu lugar. 🎯 Tus principales responsabilidades: • Prospección de clientes potenciales a través de llamadas, redes sociales, visitas y eventos., • Desarrollo y gestión de relaciones con clientes, vendiendo soluciones y brindando asesoramiento., • Fidelización de clientes mediante visitas, invitaciones a eventos y seguimientos., • Identificación de nuevos clientes y promoción del portafolio de servicios., • Negociación y cierre de acuerdos comerciales, cuidando la relación con el cliente en todo el proceso., • Recopilación y análisis de necesidades de clientes existentes para ofrecer servicios adicionales. 🛠️ Estas son las tecnologías con las que trabajarás: • CRM para la gestión de clientes. 📊, • Herramientas de comunicación como Zoom o Microsoft Teams. 💬, • Software de análisis de datos. 📈, • Redes sociales (LinkedIn) y marketing digital para prospección. 📱 💡 Requisitos y por qué son importantes: • Titulación en Ventas, Administración de Empresas, Marketing o Ingeniería, clave para entender el negocio., • Pasión por la tecnología y deseo de aprender en un entorno en constante evolución., • Inglés mínimo B2 para comunicación efectiva con clientes internacionales., • Disponibilidad para viajar, facilitando relaciones más cercanas con clientes. 🌟 Valorable: • Experiencia en ventas y gestión de clientes., • Habilidades en negociación y resolución de conflictos., • Conocimientos en marketing digital., • Familiaridad con herramientas de análisis de datos., • Proactividad y capacidad para trabajar en equipo. Porque en Intelequia creemos firmemente que el bienestar de nuestro equipo influye directamente en el trabajo realizado, para ello TE OFRECEMOS: • Incorporarte a un proyecto ilusionante y motivador, que despertará la pasión que hay en ti., • Plan de desarrollo profesional para potenciar tu perfil (certificaciones, formaciones en idiomas y competencias profesionales, etc.), • Modelo de trabajo remoto., • Jornada Intelequia- Nuestra jornada laboral completa es de 38 horas/semana., • 25 días hábiles de vacaciones al año., • Tarde de cumpleaños libre., • Plan de retribución flexible para tu beneficio., • Plan de retribución variable en función de tus objetivos., • Formar parte de una empresa Great Place to Work., • Crecer y aportar junto a grandes profesionales, dentro de un buen clima laboral.

Compañía líder del sector de alimentación busca un Asistente para los mercados de EU & Países Nórdicos 📍 Ubicación: Madrid, España 🎯 Misión del puesto : Dar soporte operativo y comercial al equipo de exportación en los mercados de EU y Países Nórdicos, garantizando una gestión eficiente de clientes, pedidos y coordinación interna. 🧩 Responsabilidades principales • Gestión integral y seguimiento de pedidos internacionales, • Coordinación logística con producción, almacén y transporte, • Soporte directo al Area Manager de la región, • Preparación de ofertas, tarifas y documentación comercial • Interlocución con importadores, distribuidores y retailers, • Resolución n de incidencias operativas, • Actualización n de CRM y reporting comercial, • Apoyo en ferias y eventos internacionales 👤 Perfil buscado • 5 años en back office comercial o exportación • Inglés alto imprescindible, • Excel y SAP imprescindible, • Valorable francés, holandés o idiomas nórdicos, • Experiencia en bebidas y alimentación (muy valorable), • Perfil organizado, resolutivo y con atención al detalle, • Buen nivel de comunicación y coordinación interna 💼 Qué se ofrece • Proyecto estable en grupo internacional consolidado, • Exposición directa a mercados europeos clave, • Entorno dinámico y orientado a resultados, • Desarrollo dentro del área de exportación en multinacional (TRABAJO PRESENCIAL)

👉¿Tienes experiencia en atención al cliente y conocimientos de mecánica/automoción? ¿Te desenvuelves con soltura en inglés bilingüe? Desde Gi group outsourcing, importante multinacional italiana dedicada a la externalización de servicios, buscamos una persona con experiencia en automoción y mecánica para gestionar consultas técnicas de clientes internacionales. 🎯¿Qué harás en tu día a día? -Atención de llamadas internacionales (inglés imprescindible). -Asesoramiento al cliente con enfoque técnico en el ámbito de automoción/mecánica. -Gestión y seguimiento de casos en Salesforce. -Registro de información y actualización de datos (uso básico de Paquete Office). 📝 Requisitos imprescindibles -Inglés bilingüe (se utilizará a diario). -Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente/gestión de incidencias. -Valorable experiencia o conocimientos en mecánica/automoción (muy recomendable por el tipo de consultas). -Manejo básico de Microsoft Office. 📢 Condiciones Incorporación: inmediata (máximo 15 días). Ubicación: 100% Teletrabajo Horario: lunes a viernes, 08:30 a 17:00. Idiomas: inglés indispensable. Valorable otros idiomas. Si te interesa un puesto donde puedas aplicar tu perfil de atención al cliente con componente técnico, ¡queremos conocerte!

Do you want to work in a fast-paced, multicultural sales environment and grow your career in tech? Our client is looking for an Account Executive to join their team in Madrid, Spain! This permanent role offers hybrid flexibility, competitive compensation with uncapped commission, and a nice perk—Friday afternoons off for a better work-life balance. About the company Our client operates in the SaaS space and has an advanced search solution for e-commerce stores, that can be added as a plugin for thousands of webshop platforms such as Shopify, WooCommerce and similar. It is a highly advanced search solution serving more than 10.000 customers globally that makes it a lot easier for visitors to find the best products, and it increases conversion rates drastically. What will you do? • Drive the full sales cycle, from prospecting, negotiation to closing, • Conduct market research to identify client needs and opportunities, • Develop tailored sales strategies to win new business, • Prepare and present customized proposals and solutions, • Negotiate pricing, contracts, and commercial terms, • Independently generate new business opportunities, • Maintain an organized sales pipeline and deliver accurate forecasts Candidate profile • Proven experience in B2B sales, preferably in SaaS (at least 6 months), • Experience working with the US market in similar role, • Strong communication and active listening skills, • Willingness to work late shifts to cater to US hours (14:45-11:45 PM, Friday until 8PM), • Results-driven with a hunger for success and growth, • Native or near native fluency in English, • Team player with a collaborative mindset, • Quick to adapt and eager to learn in a dynamic environment, • Willing to work 100% from office (hybrid options after initial months), • (Spanish work residency or EU passport is mandatory) Employer offers • Permanent contract ensuring job security, • €30,000 base salary + uncapped commission (15.000 € OTE), • Clear career progression and personalized development plans, • Join a diverse team representing 33+ nationalities, • Healthcare plan and support with Spanish documentation (but no relocation support), • Hybrid work model after the initial 3-4 months, • Modern, eco-friendly office with open spaces and arcade games, • Employee referral program with bonus incentives Please know this job is 100% in Madrid and candidates needs to be based in the area or willing to relocate on their own. Multilingual Jobs Worldwide Multilingual Jobs Worldwide is one of Europe’s top recruitment agencies, connecting multilingual talent with global employers. With 400+ partners across 40+ countries, we’ve helped more than 5,400 professionals land their dream roles.

At ZTE Spain we continue growing and are looking for a Technical Sales / Account Manager – ISP & Enterprise for the Spanish market. If you have experience in telecommunications, a strong commercial mindset, and a passion for technology, this opportunity could be for you: You will be responsible for developing and strengthening relationships with customers in the telecommunications and enterprise sectors, identifying new business opportunities, and leading pre-sales and tendering activities. Main Responsibilities: • Manage and develop relationships with strategic customers., • Identify business opportunities and analyze customer needs., • Coordinate internally for the preparation of technical and commercial proposals., • Lead tender processes and prepare RFP documentation., • Participate in negotiations and project follow-up activities., • Organize PR and communication activities with customers. Requirements: • Bachelor’s Degree in Telecommunications, Electronics, IT, or related fields., • 3–5 years of experience in similar positions., • Strong knowledge of the Spanish telecom market., • Experience with telecommunications solutions, cloud, IT infrastructure, compute, and storage solutions., • Excellent communication and negotiation skills., • Fluent in both Spanish and English. What We Are Looking For: • Results-oriented profile., • Strong teamwork and customer management skills., • Proactive, autonomous, and able to work under pressure., • Passion for innovation and new technologies. What We Offer: • The opportunity to join a leading multinational technology company in the telecommunications sector., • Innovative projects in an international environment., • Competitive compensation package., • Social benefits. 📩 Interested or know someone who could be a great fit? Apply now or share this opportunity with your network! #ZTE #Telecommunications #Sales #AccountManager #ISP #Enterprise #Cloud #ITInfrastructure #TechJobs #Madrid #SpainJobs #Hiring

JOB SUMMARY: We are looking for an experienced and highly motivated Account Manager to join our team in the HealthCare sector in Iberia. The successful candidate will be responsible for supporting our team of Account Managers in the Iberia Plastics Market (Pharma, veterinary and OTC) This position requires a strong ability to manage the assigned sales budget, as well as solid customer management skills, ensuring that the company maintains its commitment to quality without losing competitiveness. ACCOUNTABILITIES: • Identify and attract new potential clients within their assigned area or sector., • Maintain and strengthen relationships with existing clients, ensuring loyalty and satisfaction., • Explain the features, benefits, and competitive advantages of the company’s commercial offering., • Prepare commercial proposals, negotiate terms, and close deals., • Ensure the client receives the product or service correctly and resolve any issues that may arise., • Gather information on trends, customer needs, and competitor activity., • Meet sales, margin, and growth objectives set by the company., • Ensure that all terms of the contract are clearly defined and protect the interests of the company., • Collaborate with other departments to align sales strategies with company objectives., • Monitor segment specific trends and competitor developments, producing strategic reports and recommendations for leadership., • Represent the company at key industry events, trade fairs, and strategic customer meetings to strengthen visibility and influence., • Serve as the senior point of escalation for key clients, ensuring operational excellence, service continuity, and rapid issue resolution., • Environmental responsibility. SKILLS AND EXPERIENCE – REQUIRED FOR THE ROLE: • Demonstrated experience (3-5 Years) in Sales, ideally in pharmaceutical packaging (such as vials and their stoppers), showcasing a solid understanding of sales processes., • Familiarity with packaging materials, packaging suppliers, and packaging processes. This includes understanding packaging trends, regulations, and best practices., • Strong investigative skills, with the ability to research new customers, trends, and market conditions., • Proficiency with basic computer programs such as Microsoft Office (Excel, Word, etc.) for tracking data, preparing reports, and communicating with teams and experience with Navision ERP & Salesforce., • High level of accuracy and attention to detail., • Enthusiastic, motivated, and proactive attitude, with the drive to continually improve sales processes and contribute positively to the team., • A background in Chemistry, Health Sciences or related fields is a must., • Language skills: English, Italian/French is a must.

Sobre SPMX Group En SPMX Group desarrollamos proyectos vinculados a la promoción inmobiliaria, la arquitectura, el diseño y la construcción, acompañando cada proyecto desde sus primeras fases hasta la entrega y atención posterior al cliente. Buscamos incorporar a una persona para el área de recepción, atención al cliente y apoyo administrativo, que sea el primer punto de contacto con clientes, colaboradores, proveedores y visitas, y que contribuya al funcionamiento diario de la oficina con profesionalidad, orden y cercanía. ¿Cuál será tu función? Formarás parte del equipo de SPMX Group dando soporte a la actividad diaria de la oficina, con especial atención a la recepción, la organización administrativa y la atención postventa de nuestros proyectos inmobiliarios. Buscamos una persona resolutiva, organizada y con muy buen trato personal, capaz de desenvolverse con naturalidad en un entorno profesional y dinámico. Principales responsabilidadesRecepción y atención al cliente • Atención presencial de clientes, proveedores, técnicos y colaboradores., • Gestión de llamadas telefónicas y derivación al responsable correspondiente., • Recepción y acompañamiento de visitas., • Preparación y organización de salas de reuniones., • Recepción de mensajería y paquetería.Atención postventa, • Atención inicial a clientes en cuestiones relacionadas con postventa., • Registro y organización de solicitudes o incidencias recibidas., • Coordinación interna con los responsables técnicos o administrativos correspondientes., • Seguimiento de comunicaciones para garantizar una atención ordenada y profesional.Apoyo administrativo y documental, • Gestión y clasificación del correo general de la empresa., • Archivo y organización de documentación física y digital., • Preparación, revisión formal y maquetación sencilla de documentos., • Control básico de documentación recibida, pendiente o en revisión., • Apoyo administrativo a las distintas áreas de la compañía.Apoyo en licitaciones y proyectos, • Identificación y clasificación de comunicaciones relacionadas con concursos y licitaciones., • Descarga, archivo y organización de documentación administrativa., • Apoyo en el control de fechas y expedientes., • Preparación de documentación y listados para revisión del equipo responsable.Organización de oficina, • Control de material de oficina y coordinación de pedidos sencillos., • Apoyo en la organización de reuniones internas y visitas., • Coordinación básica con proveedores habituales de la oficina., • Apoyo puntual en tareas internas de comunicación y presentación de documentos. ¿Qué buscamos? • Experiencia previa en recepción, administración, atención al cliente o funciones similares., • Nivel de inglés fluido, tanto oral como escrito., • Buen manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Outlook, Word y Excel., • Facilidad para trabajar con correo electrónico, archivos digitales y documentación administrativa., • Excelente trato interpersonal y clara orientación al cliente., • Persona organizada, discreta, resolutiva y con atención al detalle., • Buena expresión oral y escrita., • Capacidad para gestionar distintas tareas de forma ordenada y simultánea. Se valorará especialmente • Experiencia en empresas del sector inmobiliario, arquitectura, construcción o servicios profesionales., • Experiencia previa en atención postventa o relación directa con clientes., • Conocimientos de organización documental o gestión de expedientes., • Familiaridad con licitaciones públicas o plataformas de contratación., • Interés por la presentación cuidada de documentos y la comunicación corporativa. ¿Qué ofrecemos? • Incorporación estable a SPMX Group., • Contrato indefinido., • Jornada parcial de 25 horas semanales, de lunes a viernes., • Horario de 9:00 a 14:00 h., • Puesto presencial en Madrid., • Incorporación inmediata., • Retribución según convenio aplicable., • Entorno profesional, cercano y multidisciplinar., • Participación en proyectos inmobiliarios y de arquitectura de alto nivel, con contacto directo con clientes y equipos técnicos.

Cada día, los productos y soluciones de Jungheinrich se utilizan para mover millones de mercancías en centros logísticos de todo el mundo. Llevamos 70 años apoyando a nuestros clientes en cada paso del camino con nuestros productos innovadores, seguros y sostenibles, que van desde carretillas elevadoras hasta estanterías, software y robots móviles. Invertimos en talento y fomentamos una cultura de apertura, integridad y respeto mutuo. Incorporándote a Jungheinrich tienes la posibilidad de trabajar en un entorno internacional, diverso y multidisciplinar. Strategic Account Manager... ¡Te estamos buscando! ¿Cómo será tu día a día? • Definir y ejecutar planes estratégicos a corto, medio y largo plazo, con una visión 360° del negocio, para los clientes asignados, de acuerdo con los objetivos de la Dirección Comercial y las directrices del grupo., • Realizar una venta consultiva en todas las líneas de negocio, asegurando una explotación integral del mercado y una adecuada coordinación interna con los departamentos implicados., • Preparar presentaciones corporativas y de producto para ofrecer un asesoramiento de calidad (demos, presentaciones, resolución de incidencias, etc.)., • Asegurar el Market Penetration Contact (Obj: 100%), desarrollar y fortalecer las relaciones con los clientes asignados mediante visitas regulares a todos los centros y con los interlocutores clave (compradores, prescriptores, responsables logísticos, etc.)., • Gestionar de forma proactiva los indicadores de actividad comercial (KPIs), corrigiendo desviaciones y asegurando el adecuado desarrollo de cada cuenta., • Asegurar la ejecución de los planes de acción definidos en las reuniones periódicas de seguimiento. Requisitos: • Buscamos una persona con formación en Ciclo Formativo o Universitaria acostumbrada a tratar con ventas técnicas y al detalle, • Nivel alto de inglés (B2-C1), • Experiencia previa en puesto similar de, al menos, 5 años, • Disponibilidad para viajar por todo el territorio nacional >60%, • Habilidades de negociación, orientación al cliente, orientación a resultados y pensamiento estratégico. En Jungheinrich queremos que tod@s se sientan bienvenidos/as y motivados/as, por lo que ofrecemos: • Ser parte de una compañía multinacional líder, en constante crecimiento y con valores corporativos sólidos. Con nuestra certificación Great Place to Work, garantizamos un entorno laboral excepcional y flexible, enfocado en el bienestar de nuestros colaboradores/as., • Contrato indefinido, • Horario flexible e intensivo todos los viernes del año, • Modelo híbrido de trabajo, • Coche de empresa, tarjeta Solred, • Posibilidad de disponer un pack de retribución flexible según tus necesidades y preferencias con seguro médico (subvencionado al 50%), ticket guardería y ticket restaurant, • PPSE (Plan de Previsión Social), • Posibilidad de elegir como quieres recibir tu retribución en 12, 14 o 16 pagas., • Plataforma de Bienestar, un servicio gratuito, que os ayudará a mejorar vuestra calidad de vida y aumentar vuestro bienestar laboral y personal., • Formación inicial y continua a cargo de la empresa Para más información visítanos en www.jungheinrich.es

About us: Vidoomy is a specialized adtech company in video advertising across 3,000 premium publishers. We connect advertisers with quality audiences while maximizing publisher revenue. Founded in 2017, our headquarters are in Madrid, but our projection extends worldwide: we have operations in more than 20 countries, and we're expanding rapidly. Our proprietary technology handles 5 billion daily ad requests from 600M+ users worldwide - and we're growing exponentially month over month. At Vidoomy, we invest in our people because we know great teams drive great results. You'll master cutting-edge adtech while being part of a fast-growing, high-energy industry. About the role: As an Account Manager, you will play a central role in supporting the company’s growth, maintaining new clients, and identifying new business opportunities for the sales team at both national and international levels. Your Responsibilities: • Management and development of proposals for global brands, including analysis, monitoring, and optimization of video and digital advertising campaigns., • End-to-end campaign tracking, ensuring proper execution of all phases and coordination across teams., • Provide creative and strategic input by developing briefings and materials aligned with client objectives., • Identify upselling and cross-selling opportunities, proposing value-added initiatives., • Ensure deadlines, delivery quality, and client satisfaction, preparing clear reports and presentations (Excel, PowerPoint, Looker Studio)., • Support the sales and creative teams and conduct market analysis to identify opportunities and define growth strategies., • Collaborate internally to improve tools, processes, and working methodologies. Minimum requirements: • English language and Spanish (C1) is a must., • Proficiency in Microsoft Office and Google Workspace (especially Excel and PowerPoint)., • Familiarity with internal management tools (Jira, Trello, Slack)., • Experience or interest in analytics and reporting (GA4, Campaign Manager, Looker Studio)., • Knowledge of digital marketing and communications, with support to sales and creative teams., • Ability to create clear, visual reports and presentations., • Strong multitasking skills and experience managing multiple projects simultaneously., • Creativity to turn briefings into proposals aligned with brand and business objectives., • Excellent communication and teamwork skills., • Proactive attitude, eagerness to learn, and willingness to grow in an international environment., • Strong organizational skills, attention to detail, and adaptability to fast-paced environments. Why Vidoomy? Beyond our amazing team, dynamic culture, and drive for success, Vidoomy offers a range of benefits that make this an outstanding place to work. Join us and enjoy: • Working from a modern, centrally located office in the heart of Madrid., • Access to a premium benefits package., • A young, multicultural, high-energy environment where every day is a chance to learn and grow., • Getting around the city? Do it in style! Enjoy free access to our Vidoomynetes (our electric scooters)., • Celebrate your birthday the right way—take the day off and do whatever you love., • Stay energized with fresh fruit and unlimited coffee., • Weekly team-building activities and celebrations for every new milestone, because we succeed together., • Be part of an exciting, ambitious project alongside top professionals in the industry. Do you check all the boxes? Then apply now—we’re excited to meet you! 🙂

Actual Talent es la consultora internacional de adquisición de talento de Actual Group. Ofrece Servicios de Executive Search, RPO y Soluciones de Talento. Nuestra misión es impulsar el crecimiento y la realización tanto de personas como de organizaciones. Facilitamos a las personas la búsqueda de oportunidades inspiradoras y ayudamos a las organizaciones a identificar profesionales que las lleven al siguiente nivel. Lo logramos a través de soluciones de adquisición y desarrollo de talento centradas en las personas, la diversidad e inclusión, la innovación y la tecnología de vanguardia. Sobre el cliente: Empresa consolidada con más de 30 años de trayectoria en el sector tecnológico, especializada en la distribución y servicios de soluciones IT de alto valor para el canal profesional. Ofrece tecnologías de vanguardia en áreas como ciberseguridad, datacenter, networking y soluciones audiovisuales, acompañando a sus partners con un fuerte enfoque técnico y orientación al servicio. Formar parte de su equipo implica integrarse en un entorno dinámico, con oportunidades reales de crecimiento profesional y participación en proyectos innovadores con impacto en múltiples sectores. Descripción del puesto: Importante empresa del sector tecnológico incorpora un/a Account Manager IT con fuerte orientación comercial, especializado/a en soluciones de virtualización, sistemas y datacenter. Buscamos un perfil estratégico y proactivo, con sólida experiencia en ventas de soluciones de fabricante IT y desarrollo de negocio, preferentemente con cartera activa de clientes, capaz de identificar oportunidades y liderar proyectos tecnológicos de alto valor agregado. Responsabilidades • Desarrollo y gestión de cartera de clientes (nuevos y existentes)., • Generación de oportunidades comerciales en soluciones de virtualización (VMware, Nutanix u otras), infraestructura y datacenter., • Venta consultiva de proyectos IT de mediana y gran envergadura., • Negociación y cierre de acuerdos comerciales., • Coordinación con el equipo de preventa y fabricantes para el diseño de soluciones., • Cumplimiento de objetivos comerciales y métricas de facturación. Requisitos • Experiencia mínima de 5 años como Account Manager IT, en la misma posición., • Sólido conocimiento técnico-comercial en virtualización, infraestructura, sistemas y Datacenter., • Deseable cartera propia de clientes corporativos o del sector público/privado., • Perfil altamente comercial, orientado a resultados y generación de negocio., • Excelentes habilidades de negociación y relacionamiento. Se ofrece • Incorporación a una empresa referente en el sector tecnológico., • Esquema de compensación competitivo (fijo + variable)., • Desarrollo profesional en proyectos de innovación y alto impacto.

Our client, Huawei is a leading global provider of information and communications technology (ICT) infrastructure and smart devices. With integrated solutions across four key domains – telecom networks, IT, smart devices, and cloud services – Huawei is committed to bringing digital to every person, home, and organization for a fully connected, intelligent world. At Huawei, innovation focuses on customer needs. Huawei invests heavily in basic research, concentrating on technological breakthroughs that drive the world forward. With more than 208,000 employees, that operates in more than 170 countries and regions. Main Responsibilities: • Target, develop and close opportunities in Enterprise Accounts in the vertical assigned: Public Administration., • Develop and maintain a territory channel plan for local partners aligned with channel team and coordinate with others Account Manager managing national & global partners with local presence., • Enhance customer relationships managing and coordinating all activities between Huawei and the customer. Promote the full range of Huawei Technologies solutions., • Create Sales Account plans which will identify, quantify, and recommend Sales action plans to address new business opportunities consistent with overall Huawei Enterprise strategy., • Employ available Sales Engagement Deliverables to demonstrate efficient, focused and aligned execution., • Use Huawei reporting tools to ensure knowledge sharing, synergies and business predictability., • Work with individual targets and execute aligned with team objectives., • Understand and practice Solution Sales Mechanism/Components., • Obtain extensive industry and Huawei Enterprise hard skills knowledge., • Provide Customer and market insight feedback and ensure Customer Satisfaction and brand integrity. Requirements: • +5 years ITC solutions sales / account management experience with a proven track record of projects/accounts focused in Public Administration., • Experience building long-term relationships with big accounts., • Ability to develop new business models for customers with new technology and to manage customer accounts at both the CxO and technical level., • Ability to establish brands, explore product opportunities, work out customer product competitive strategies and competitive plans., • Have a good working knowledge of ITC solutions., • Excellent collaboration skills, time management, ability to show creativity and a different way of thinking will be essential., • Good oral and written communication and interpersonal skills. Important: To be considered for this role, applicants must be eligible to live and work in Spain. What we offer: We offer you an exciting professional career in one of the leading and fastest growing multinational telecommunication companies, challenging work and a competitive salary package. Personal development is ensured through many training opportunities in Western Europe and abroad. Privacy Statement: We are committed to protecting your privacy by following the local legal data privacy legislation. If you decide to continue your contact with Huawei, you are giving us your consent to process your data. Please note that your data will be treated confidentially and securely. _ If you have any queries in regards to Huawei Europe Data Privacy, please feel free to contact our European Data Protection Officer by clicking: _

En Goiko, nuestra misión es superarnos cada día, con la convicción de que todo es posible cuando se hacen las cosas bien. Este espíritu nos ha convertido en líderes del sector de la restauración. Actualmente, buscamos incorporar un(a) Accounting and Consolidation Manager que quiera sumarse a nuestro equipo de administración. Tu misión será apoyar el área contable y de consolidación, asegurando que nuestros estados financieros sean precisos, coherentes y cumplan con las normativas vigentes. Si eres una persona analítica, detallista y apasionada por hacer las cosas bien, ¡Queremos conocerte! ¿Qué harás en tu día a día? • Liderar y coordinar el proceso de auditoría externa, siendo el máximo responsable de asegurar que el proceso se ejecute con éxito, en los plazos previstos y con cero incidencias., • Gestionar, motivar y supervisar a un equipo directo de 3-4 profesionales financieros., • Consolidar y presentar los estados financieros trimestrales del grupo., • Garantizar y reportar las cuentas anuales, tanto individuales como consolidadas., • Dirigir y supervisar el proceso de cierres contables mensuales, trimestrales y anuales., • Monitorear y validar saldos intercompany, asegurando la total coherencia de las transacciones internas., • Responsable de la elaboración y cumplimiento del dossier de precios de transferencia., • Diseñar, implementar y liderar la revisión del control interno, así como los procedimientos de mejora continua., • Apoyar en la elaboración de informes financieros y KPIs clave., • Supervisar la estrategia y cumplimiento fiscal del grupo (incluyendo el Impuesto sobre Sociedades). ¿Qué conocimientos requiere la posición? • Experiencia sólida de 3-4 años en auditoría internacional., • Experiencia demostrada en liderazgo y gestión de personas (equipos de 3-4 personas), con capacidad para delegar, desarrollar talento y revisar el trabajo del equipo., • Amplio conocimiento de los principios contables según Spanish GAAP y IFRS., • Se valorará conocimientos en materia fiscal., • Nivel avanzado de inglés (C1)., • Perfil proactivo, con alta orientación al detalle, capacidad de organización y clara orientación a asumir la propiedad (ownership) de los proyectos. Habilidades clave que valoramos: • Capacidad analítica para interpretar datos financieros y tomar decisiones informadas., • Meticulosidad y atención al detalle para asegurar la precisión en informes., • Excelentes habilidades de comunicación para trabajar con equipos internos y auditores., • Pensamiento estratégico para contribuir a la planificación financiera del grupo., • Adaptabilidad en un entorno dinámico y en constante evolución. ¿Y por qué Goiko es tu mejor opción? • Porque formarás parte de la empresa líder de restauración moderna en España., • Remuneración según valía + % variable por consecución de objetivos., • Seguro médico privado., • Incorporación inmediata con contrato de trabajo indefinido, • Servicio de catering para comidas en la oficina., • Descuento del 40% en todo Goiko Group., • Las risas, buenos momentos y retos están garantizados Si leyendo esto te has dado cuenta de que te representa, no hay duda: ¡Eres de l@s nuestr@s! En GOIKO, estamos comprometidos con ser un lugar donde la igualdad, diversidad y la inclusión sean nuestros principios fundamentales. Creemos firmemente en el valor de cada persona y que tod@s podemos aportar a este proyecto lo mejor de nosotros. Por lo tanto, si cumples con el perfil profesional requerido esperamos recibir tu solicitud y conocernos pronto!

COMPAÑIA La compañía lleva más de 15 años prestando servicios jurídicos, fiscales y de asesoría a grandes colectivos corporativos en España. A partir de 2025, el grupo está ejecutando una estrategia de buy & build para adquirir e integrar gestorías independientes de tamaño medio, con el objetivo de construir la primera plataforma de servicios profesionales automatizados para colectivos en España. El proyecto tiene detrás un equipo directivo con experiencia real en adquisición y transformación de empresas, inversores profesionales y dos primeras adquisiciones en proceso de cierre. No es un proyecto en papel. Buscamos un/a Chief Automation Officer para liderar la capa de automatización, estandarización operativa y evolución tecnológica. La persona que se incorpore tendrá un rol muy visible y de alto impacto: deberá entender cómo trabaja cada gestoría, detectar procesos manuales repetitivos, identificar herramientas de terceros útiles, desplegar automatizaciones y convertir aprendizajes puntuales en estándares replicables para el resto del grupo. POSICIÓN Descripción del Puesto: Chief Automation Officer Ubicación: Majadahonda, Madrid (híbrido, 3 casa, 2 oficina) OBJETIVO DEL PUESTO: Diseñar y ejecutar la estrategia de automatización del grupo, ayudando a que cada gestoría adquirida opere de forma más eficiente y escalable, mediante tecnología existente, integraciones e IA aplicada. La misión evoluciona en tres fases: • En la primera, trabajar directamente con las gestorías recién incorporadas para mapear procesos, detectar fricciones y desplegar automatizaciones concretas en primera persona., • En la segunda, convertir esos aprendizajes en playbooks, estándares y capacidades compartidas que se puedan replicar en cada nueva adquisición, incluyendo un protocolo de incorporación tecnológica que permita integrar cada nueva gestoría de forma ágil y predecible., • En la tercera, construir equipo y consolidar una capa central de servicios tecnológicos que dé soporte a todo el grupo. RESPONSABILIDADES CLAVE: • Diagnóstico y mapeo de procesos en cada gestoría: contabilidad, fiscal, laboral, documental. Identificar cuellos de botella, tareas de bajo valor y dependencias de personas clave. Evaluar el stack existente (A3, Sage, Holded u otros) y la madurez digital real de cada despacho., • Diseño e implantación de automatizaciones end-to-end con herramientas como Make, n8n, Power Automate, Claude Code y similares. Conectar sistemas mediante APIs y conectores. Seleccionar soluciones de mercado cuando resuelvan el problema mejor que un desarrollo propio., • IA aplicada: OCR de facturas, tickets y documentación recurrente; ingesta inteligente con validación automática; conciliación bancaria automatizada; generación automática de asientos contables a partir de documentos y transacciones; uso de LLMs para redacción de escritos y alertas normativas; integración con organismos externos vía API cuando sea viable., • Estandarización: construir el protocolo de incorporación tecnológica del grupo, de forma que cada nueva gestoría adquirida pueda integrarse siguiendo un playbook probado. Definir KPIs y dashboards de eficiencia operativa que permitan monitorizar el rendimiento de cada despacho en tiempo real. Evitar la homogeneización prematura pero construir una base común que haga el grupo más robusto y escalable., • Trabajo con equipos no técnicos: ganarse la confianza de los equipos locales de cada gestoría, acompañar la adopción y diseñar el material de formación necesario para que cada incorporación arranque sin fricciones. REQUISITOS • Entre 4 y 8 años de experiencia real en automatización de procesos, operaciones tecnológicas o producto técnico en entornos no puramente digitales., • Experiencia implantando soluciones end-to-end, no diseñando frameworks que otros ejecutan., • Muy valorable haber trabajado con despachos profesionales, gestorías, ERPs fiscales o contables, o en proyectos de transformación en pymes o grupos en proceso de consolidación., • Dominio práctico de herramientas de automatización (Make, n8n, Power Automate), trabajo con APIs, OCR e IA aplicada. Background en desarrollo de software o producto técnico es un plus, no un requisito., • Perfil hands-on, con capacidad para viajar con regularidad a las oficinas de las gestorías adquiridas (Valencia, Barcelona, Madrid y otras ciudades conforme avance el pipeline), pragmático, con alta tolerancia a la ambigüedad y genuinamente motivado por construir algo desde cero.

MARLEX selecciona para multinacional líder del sector automovilístico un/a Responsable del equipo de sistemas de Servicio al Cliente (CS) – CS Service Systems Team Leader, para liderar la estrategia, implantación y soporte de sistemas de posventa en el mercado de España y Portugal (Iberia). 🌍Alcance del puesto: Responsable de la implementación, mantenimiento y evolución de los sistemas digitales de Servicio al Cliente (postventa), asegurando la correcta integración de herramientas, procesos y soluciones tecnológicas en la red de concesionarios y talleres. • Productos: Automóviles, accesorios y componentes, • Servicios: Atención al Cliente / Postventa, • Enfoque adicional: Consultoría de digitalización Interlocutores principales: Marketing, área Técnica y Formación 🚀 Responsabilidades clave • Implementar proyectos de herramientas de diagnóstico y programación de vehículos., • Coordinar el suministro de equipamiento a la red de concesionarios y talleres independientes., • Supervisar la distribución e instalación de software de posventa., • Diseñar, desarrollar e implementar sistemas de cita previa y gestión documental en talleres., • Implantar sistemas centrales de soporte de servicio (ISPA, AIR, Keyreader, TeleServices, AWP, CDDC, entre otros)., • Coordinar proveedores externos en la instalación de sistemas., • Asesorar y dar soporte a la red de concesionarios y responsables de posventa., • Coordinar con IT la integración de sistemas DMS y otras plataformas digitales., • Dar soporte a sistemas de diagnóstico y taller (ISTA, ISTA-P, ISPA Next/Mobile, KAI, SGATE, NAS…)., • Gestión de hardware en taller (ICOM, ISID, IMIB, Keyreader, iPad…)., • Supervisión de releases de software ISPI y actualizaciones en la red., • Soporte a sistemas corporativos de posventa (AWP, PAC, ConnectedDrive Dealer Cockpit, RITA, RSU, entre otros)., • Gestión de sistemas locales (OAS, Portal Posventa) y proyectos de digitalización., • Soporte a talleres independientes y plataformas digitales asociadas., • Colaboración con Formación, Soporte Técnico y Motorrad. 📊 Impacto del puesto • Digitalización de procesos en la red de concesionarios., • Implantación de sistemas digitales en taller., • Mejora de eficiencia operativa y experiencia de cliente., • Optimización de procesos de posventa., • Soporte estratégico a la red Iberia. 🎓 Perfil requerido • Formación universitaria en Ciencias Físicas, Ingeniería o similar., • +6 años de experiencia en sistemas de posventa con liderazgo., • Inglés alto imprescindible; portugués valorable., • MS Office avanzado., • Conocimiento de DMS valorable., • Experiencia en automoción., • Perfil analítico y orientado a la digitalización. 💼 Se ofrece • Contrato indefinido (Permanent Position), • Banda salarial: 38.000 € – 40.000 € brutos anuales + bonus + beneficios, • Multinacional líder del sector automovilístico, • Entorno internacional (España y Portugal), • Proyecto estratégico de digitalización, • Modelo híbrido de trabajo, • Horario flexible, • Entorno innovador y dinámico

📢 🔎 Desde ACCOM, agencia de Marketing Digital con un Call Center in house, buscamos nuevx compi para el Equipo de PPC, como Paid Media Specialist, con experiencia en campañas enfocadas a generación de leads. 🔎 Qué buscamos en ti? • Fuerte orientación a resultados: CPC, CPL, CPA, etc., • Imprescindible uso de Editor de Google, Google Ads, Facebook ADS y Tiktok Ads., • Manejo de Campaing Manager., • Persona analítica con gran capacidad trabajar con grandes volúmenes de datos., • Valorable uso de Semrush, Search Console, Google Analytics., • Imprescindible residir en la Comunidad de Madrid o alrededores. 📝 ¿Cuáles serán tus funciones? • Planificación, puesta en marcha y optimización de campañas PPC en plataformas como Facebook, Instagram, Twitter, Tik Tok, Google Ads y Bing Ads tanto a lead como a venta., • Experiencia en diferentes tipos de campañas en Google ( Search, Performance Max, display, Gmail ads, YouTube), Facebook Ads y Tiktok Ads., • Capacidad de análisis y conocimiento de los principales indicadores de rendimiento de una campaña: CPC, CTR, CPL, % de Conversión, CPA, etc., • Toma de decisiones en la optimización de campañas en base a los principales KPIs., • Elaboración y seguimiento de informes relativos a la campaña e interpretación., • Control de las campañas y su rendimiento: propuestas de mejora y análisis de cambios en la cuenta (estacionalidades, competencia, producto, etc.). 📌 ¿Qué ofrecemos? Accom es una empresa de carácter joven y competitivo en constante crecimiento. Cuidamos mucho nuestra política de Talento y Cultura, buscando siempre la máxima vinculación de las personas con la empresa. Simplemente tratamos a las personas como nos gustaría que nos tratasen. • 📈 Participación en la toma de decisiones., • 🎯 Definición de los objetivos del equipo, alineados a los objetivos globales de la compañía., • 📅 Horario de inicio flexible (entre 8:30 – 9:30)., • 💻 Posibilidad de teletrabajo en formato híbrido., • 💳 Retribución flexible (seguro médico privado, restaurante, transporte y guardería)., • 📚 Plan formativo acorde a tus necesidades., • 💼 Cursos de idiomas ajustados a tu nivel., • 🍰 El día de tu cumpleaños libre., • 🤼 Eventos y actividades internas para hacer team building., • 🏋🏻 Descuentos en gimnasios., • 📍 Ubicaciones céntricas en Madrid (Gran vía). ¡Si crees que eres el perfil que buscamos, estaremos encantados de conocerte!

📢 En ACCOM ayudamos a marcas líderes a acelerar sus ventas mediante estrategias digitales de alto rendimiento. Para seguir creciendo, buscamos un/a perfil Senior (6-10 años de experiencia) capaz de liderar el área técnica de SEO/AEO, CRO y Analítica Web, moviéndose con soltura entre la visión estratégica y el detalle de la ejecución. Si eres de los que no solo ejecuta, sino que diseña la hoja de ruta, mentoriza equipos y traduce datos técnicos en impacto de negocio, ¡este reto es para ti! 🚀 💡 ¿Qué buscamos en ti? • Trayectoria: ~8 años de experiencia en entornos de performance, con resultados demostrables en tráfico, conversión y revenue., • Liderazgo: Capacidad para gestionar equipos o squads multidisciplinares, definir OKRs y marcar metodologías de trabajo., • Perfil Híbrido: Visión de negocio para presentar a Dirección/C-Level y solidez técnica para auditar un site o debuggear un tracking., • Tech Stack indispensable:, • SEO Técnico & AEO: Dominio de arquitecturas complejas, Crawl, Core Web Vitals y optimización para motores generativos (SGE, AI Overviews, ChatGPT Search, Perplexity)., • CRO & Experimentación: Diseño de Tests A/B con rigor estadístico y uso de plataformas como VWO, AB Tasty o Optimizely., • Analítica Web: GA4 avanzado, BigQuery, GTM (Web & Server-Side), Consent Mode v2 y diseño de dataLayers. 📝 ¿Cuáles serán tus funciones principales? • Estrategia y Negocio: Definir el roadmap global del área, priorizando proyectos bajo criterios de ROI e impacto en negocio., • Liderazgo Técnico: Mentorizar al equipo, asegurar la calidad de los entregables y diseñar e impulsar la estrategia de posicionamiento orgánico y de visibilidad en motores generativos, coordinando equipos de desarrollo, contenidos y UX., • Innovación Orgánica: Impulsar la visibilidad en buscadores tradicionales y motores de IA, anticipándote a los cambios del ecosistema., • Cultura de Experimentación: Diseñar el programa de CRO (hipótesis, priorización y análisis cuali/cuanti) documentando los aprendizajes., • Medición End-to-End: Garantizar la correcta infraestructura de datos (desde la captura en GTM hasta el modelado en Looker Studio o BigQuery). 🌟 Suma puntos si: • Vienes de entorno Agencia o gestión multicliente., • Tienes experiencia defendiendo estrategias ante comités de dirección., • Ya has liderado proyectos nativos enfocados en AEO (Generative Engine Optimization). 📌 ¿Qué ofrecemos? Accom es una empresa de carácter joven y competitivo en constante crecimiento. Cuidamos mucho nuestra política de Talento y Cultura, buscando siempre la máxima vinculación de las personas con la empresa. Simplemente tratamos a las personas como nos gustaría que nos tratasen. • 📈 Participación en la toma de decisiones., • 🎯 Definición de los objetivos del equipo, alineados a los objetivos globales de la compañía., • 📅 Horario de inicio flexible (entre 8:30 – 9:30)., • 💻 Posibilidad de teletrabajo en formato híbrido., • 💳 Retribución flexible (seguro médico privado, restaurante, transporte y guardería)., • 📚 Plan formativo acorde a tus necesidades., • 💼 Cursos de idiomas ajustados a tu nivel., • 🍰 El día de tu cumpleaños libre., • 🤼 Eventos y actividades internas para hacer team building., • 🏋🏻 Descuentos en gimnasios., • 📍 Ubicaciones céntricas en Madrid (Gran vía). ¡Si crees que eres el perfil que buscamos, estaremos encantados de conocerte!

SOBRE EL ROL En Bloom estamos construyendo el medio de salud con la mayor comunidad de mujeres de habla hispana. Somos una proyecto made-in-Spain que informa, conecta, entretiene y activa a millones de mujeres. Buscamos a alguien capaz de convertir las oportunidades de colaboración con marcas y partners en acciones reales que conecten con nuestra comunidad. Que haya gestionado proyectos de branded content de principio a fin: desde la conceptualización hasta la entrega, coordinando equipos, clientes y timings con cabeza. Alguien que entiende tanto de estrategia de contenidos como de ejecución, y que sabe moverse entre la visión del cliente y la creatividad sin perder de vista el objetivo común. RESPONSABILIDADES Gestión de proyectos & account • Gestionar las campañas de branded content con marcas partner, del briefing a la entrega, • Ser el punto de comunicación entre el equipo creativo interno y los clientes, partners y freelancers, • Organizar timings, entregables y prioridades de proyectos branded (patrocinados) y unbranded (lanzamientos propios), • Acompañar la relación con el cliente: gestión de expectativas, seguimiento y reporting, • Colaborar en la elaboración de propuestas creativas y presentaciones para nuevos proyectos, • Elaborar presupuestos y supervisar gastos Branded content y eventos para la comunidad • Coordinar la producción de eventos online y offline que conecten comunidad y marcas, • Crear y activar formatos On/Off que conecten marcas y comunidad: meet&grid, focus groups, live podcast, social media content, • Ejecutar: propuesta de contenido, logística, comunicación y timing, • Hacer seguimiento post-acción: resultados, reporting y aprendizajes accionables Data & optimización • Analizar el rendimiento de las acciones y traducirlo en recomendaciones concretas, • Optimizar procesos internos de gestión para que los proyectos escalen sin perder calidad, • Reportar resultados con claridad hacia clientes y equipo directivo QUÉ BUSCAMOS • 2 años de experiencia en agencia de representación de influencers, en agencia creativa, medio digital, consultora, • Experiencia demostrable en gestión de clientes en proyectos de branded content, • Conocimiento sólido de estrategia de contenidos y social media orientada a negocio, • Capacidad para trabajar con KPIs y optimizar en base a datos reales, • Habilidad para coordinar equipos multidisciplinares y gestionar la relación con clientes, • Visión estratégica y capacidad ejecutiva: saber tanto pensar como hacer, • Organización, criterio y mucha iniciativa, • Plus: experiencia en eventos o activaciones con marcas, • Plus: haber trabajado con marcas de propósito, beauty, salud o entretenimiento QUÉ TIPO DE PERFIL ES No buscamos a alguien que solo coordina correos o rellena briefs. Buscamos a alguien que conecta los puntos entre estrategia, contenido y ejecución. Que puede entrar en una reunión con una marca, salir con el brief claro y liderar al equipo para que el proyecto llegue a destino. Que tiene visión global pero se mete en el detalle cuando hace falta. Y que disfruta en entornos donde pasan muchas cosas a la vez.

Resumen del rol Buscamos un Business Development Director para liderar la estrategia de ventas de nuestros servicios de BPO, con especial enfoque en sectores como servicios financieros, seguros, salud, utilities y retail. El perfil ideal es un ejecutivo con fuerte orientación a resultados, excelente network en el sector y experiencia demostrable cerrando contratos complejos y de gran volumen . Responsabilidades cla • ve Diseñar, liderar y ejecutar la estrategia comercial para la captación de nuevos clientes B • 2B.Desarrollar propuestas de alto valor añadido, adaptadas a cada vertical (finanzas, seguros, etc, • .).Gestionar y ampliar una cartera de clientes estratégic, • os.Negociar y cerrar contratos complejos de outsourcing de procesos de negocio (front y back office, atención al cliente, operaciones, etc, • .).Colaborar estrechamente con equipos de delivery, legal, IT y operaciones para garantizar propuestas competitivas y factibl, • es.Realizar análisis de mercado, benchmarking de competidores y posicionamiento de servici, • os.Representar a la empresa en ferias, eventos y foros sectorial es. Requis • itos +10 años de experiencia en roles comerciales senior, al menos 5 en venta de servicios BPO o soluciones similares (outsourcing, contact centers, CX, shared servic • es…).Experiencia con clientes del sector financiero y asegurador, idealmente también en otros sectores como utilities, salud, retail o t, • elco.Habilidad para negociar a nivel C-level y cerrar contratos complejos de outsour, • cing.Visión estratégica combinada con capacidad operativa y de ejecución comer, • cial.Excelente capacidad de comunicación y habilidades interperson ales. Se va • lorará Experiencia previa en multinacionales del sector BPO, CX, IT outsourcing o consu • ltoría.Red de contactos activa en sectores financieros y asegur, • adores.Formación superior en ADE, Ingeniería, Economía o similar. MBA es u n plus. Qué o • frecemos Proyecto de alto impacto con autonomía y exposición directa a la d • irección.Paquete retributivo competitivo, compuesto por salario fijo + variable por objetivos + be, • neficios.Cultura empresarial ágil, orientada al crecimiento y la in, • novación.Oportunidad de liderar iniciativas comerciales estratégicas en múltiples sectores e in dustrias.

As a Trainee in Financial Client Services – Cash Management, you will be part of the FCS team in Spain, collaborating closely with the Front Office (International Trade & Transactional Banking), operational managers, and clients. You will support the management of treasury operations, cash flows, and client services, ensuring cross-business continuity in case of absence. Key Responsibilities • Monitor, and coordinate investigations into detected anomalies (overruns, overdue authorizations, etc.)., • Analyze and respond to compliance requests related to financial flows., • Maintain diary systems to ensure all actions on the portfolio are monitored., • Ensure that a high level of interaction and communication is maintained with the Front Office to ensure full knowledge of developments in the Cash Management Activity., • Manage Account opening process., • Clarify the doubts that Back Office may have., • Collaborate providing information on the portfolio to the Front Office, as reasonably requested, e.g. for inclusion in annual reviews., • Support with the internal procedures, follow up transaction, documentation., • Respond to customer requests, particularly related to cash flows, reports, and reconciliations., • Monitor daily indicators related to the client portfolio (quantitative and qualitative analysis)., • Prepare and attend customer meetings, including account reviews., • Manage customer requests related to their Optim contract and electronic connectivity systems. Knowledge needed • Financial skills related to Cash Management., • Computer skills: Excel, Power Point, • English Education required: Business Administration and Management or Law Competencies required: Initiative Communication Time Management Influence & Persuasion Negotiation Diplomacy Organisation Languages: High level of English and Spanish.

🏠🔐Movistar Prosegur Alarmas (MPA), Joint-Venture de Telefónica y Prosegur, es un referente del sector de las alarmas en España que proporciona a hogares, empresas y comercios una seguridad de confianza basada en las soluciones más avanzadas del mercado. MPA cuenta en la actualidad con una base de clientes de 600K, que se ha más que duplicado desde la creación de la JV en el 2020. ¿Te motiva la formación y el desarrollo de personas? Buscamos un/a Formador/a de Fidelización y Operaciones para impulsar el rendimiento de nuestros equipos de Retención, Recobro y Prevención, contribuyendo a la mejora continua, al cumplimiento de objetivos y a una excelente experiencia de cliente. 👨 💻 Misión del puesto Capacitar a agentes y mandos intermedios en habilidades de negociación y procesos operativos, proporcionándoles las herramientas necesarias —argumentales y de sistema— para trabajar con agilidad, eficacia y orientación a resultados, manteniendo altos estándares de calidad en el servicio. 🙋 Funciones principales • Diseñar, actualizar y mantener materiales formativos alineados con los cambios en procesos y sistemas., • Impartir formación en producto y servicio, técnicas de persuasión orientada a la fidelización., • Realizar formación inicial y continua en el puesto de trabajo, incluyendo flujos operativos y uso de herramientas corporativas (CRM y sistemas de telefonía como Salesforce y Genesys)., • Acompañar y apoyar a Jefes/as de Equipo en la implantación de nuevos procesos., • Realizar seguimiento post-formación, proporcionando feedback. ¿Qué perfil estamos buscando? • Titulación universitaria en áreas relacionadas con ventas, marketing, fidelización, educación o similares., • Experiencia previa como Formador/a o como Jefe/a de Equipo preferiblemente en entornos de Contact Center, Retail o similares., • Excelentes habilidades de comunicación, empatía y capacidad de influencia., • Capacidad para enseñar técnicas de negociación, gestión de bajas y recobro., • Agilidad digital y manejo de herramientas ofimáticas. Valorable experiencia con Salesforce y Genesys. ¿Qué te ofrecemos? • Contrato indefinido., • Salario Fijo + Variable., • Trabajar en un entorno dinámico con un excelente ambiente laboral., • Participar en proyectos estratégicos y disruptivos., • Crecer profesionalmente atendiendo a un plan carrera personalizado., • Acceder a un plan formativo., • Disponer de flexibilidad horaria, teletrabajo y de interesantes beneficios sociales., • Disfrutar de nuestro Programa Global de Bienestar. 🧑🏻 🤝 🧑Si quieres Formar parte del equipo de Movistar Prosegur Alarmas ¡aplica a esta vacante para comenzar tu aventura con nosotros! Estamos deseando conocerte.

Buscamos incorporar un perfil de Account Development Customer, responsable de gestionar y desarrollar relaciones comerciales sólidas y duraderas con cuentas clave del sector inmobiliario. Su misión principal será "mimar" las cuentas asignadas, garantizando una experiencia de cliente excelente y maximizando el potencial de cada relación comercial a través de un acompañamiento proactivo y personalizado. Responsabilidades Clave Gestionar y desarrollar una cartera de cuentas inmobiliarias, actuando como interlocutor principal y referente de confianza para cada cliente. Asegurar una experiencia de cliente homogénea y de alta calidad en todos los puntos de contacto, anticipándose a sus necesidades. Definir e implementar planes de desarrollo individualizados por cuenta, identificando oportunidades de crecimiento y fidelización. Hacer seguimiento de KPIs de satisfacción, retención y desarrollo de cuenta (NPS, churn, upselling, volumen de operaciones). Analizar la Voz del Cliente para identificar áreas de mejora, gestionar incidencias y diseñar planes de acción correctivos. Coordinar con áreas internas (Comercial, Marketing, Legal, Operaciones) para resolver necesidades de las cuentas de forma ágil y eficaz. Gestionar escalados y situaciones críticas que puedan afectar la relación comercial o la reputación de la cuenta. Impulsar iniciativas de mejora continua en el servicio prestado a las cuentas, apoyándose en herramientas digitales y de automatización. Velar por el cumplimiento de políticas internas, normativas y estándares de calidad en la gestión de cada cuenta. Requisitos Titulación universitaria en Administración, Comercial, Marketing, Comunicación o similar. Experiencia mínima de 3 años en gestión de cuentas, desarrollo de negocio o atención a cliente en sectores de alto relacionamiento (inmobiliario, banca, seguros, servicios profesionales). Perfil comercial con orientación clara al cliente y a la fidelización. Capacidad para gestionar múltiples cuentas simultáneamente con atención al detalle y visión estratégica. Conocimiento de métricas de satisfacción y desarrollo de cuenta (NPS, retención, volumen de negocio generado). Habilidades de comunicación, negociación y resolución de conflictos. Alto nivel de análisis de datos y reporting para el seguimiento de la evolución de cada cuenta. Competencias Clave Liderazgo en entornos exigentes Orientación a resultados y calidad Gestión del cambio Capacidad analítica Comunicación y negociación Enfoque en experiencia de cliente ¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido y jornada completa (L-V). Modalidad híbrida: 4 días presenciales y 1 día en remoto. Ambiente laboral joven, internacional y altamente colaborativo. Horario: de 10:00h a 19:00h. La oportunidad de formarte y crecer en la apasionante industria del Real Estate, junto a un equipo brillante y comprometido. ¿Por qué elegirnos? Valoramos el talento, el respeto y el reconocimiento. Trabajamos con transparencia. Si buscas un lugar donde tu esfuerzo y tus ideas sean valorados, esta es tu oportunidad. Si te apasiona el desafío, cumples con los requisitos y quieres dar un paso más en tu carrera profesional, esperamos tu postulación.

Compañía líder en su sector, en fase de crecimiento y transformación, selecciona un/a Call Center Manager para liderar la operación de atención al cliente y ventas, coordinando tanto equipos internos como servicios externalizados. La persona incorporada será responsable de garantizar la excelencia operativa, la calidad de servicio y el cumplimiento de objetivos comerciales, impulsando además iniciativas de mejora continua, optimización de procesos y experiencia de cliente. About the role Liderar la operación integral del Contact Center, asegurando el cumplimiento de KPIs operativos, comerciales y de calidad. Gestionar equipos in-house y proveedores externos, garantizando alineación con los estándares de servicio y productividad de la compañía. Diseñar, implementar y optimizar procesos de atención telefónica, venta y gestión de leads. Supervisar operaciones omnicanal de atención y ventas a través de teléfono, canales digitales y herramientas CRM. Definir y monitorizar indicadores clave de rendimiento (SLAs, conversión, contactabilidad, calidad, productividad, NPS, AHT, etc.). Impulsar iniciativas de mejora continua orientadas a eficiencia operativa, customer experience y rentabilidad. Coordinar áreas de formación, calidad y planificación para asegurar el desarrollo y rendimiento de los equipos. Participar en la implantación y evolución de herramientas de Contact Center, automatización y reporting. Analizar información operativa y comercial para la toma de decisiones y elaboración de planes de acción. Gestionar incidencias críticas y escalaciones, garantizando una resolución ágil y una experiencia de cliente excelente. Colaborar estrechamente con las áreas de negocio, marketing, tecnología y dirección para asegurar el alineamiento operativo y comercial. The Successful Applicant Experiencia consolidada en gestión de operaciones de Contact Center y/o Customer Service. Capacidad analítica y orientación a resultados, con experiencia en gestión de KPIs y reporting operativo. Experiencia en mejora de procesos, optimización operativa y gestión de equipos. Conocimiento de herramientas de Contact Center, CRM y plataformas de gestión operativa. Perfil con capacidad de liderazgo, organización, toma de decisiones y orientación al cliente. Valorable experiencia en entornos de alto volumen y compañías en crecimiento o transformación.

REVENUE MANAGER MULTI-HOTEL – Cadena Internacional (Madrid / Barcelona) Buscamos a la figura de referencia en Revenue para gestionar un perímetro multihotel de gran escala muy potente, compuesto por 3 hoteles de una cadena internacional de primer nivel ubicados en el centro de Madrid y Barcelona (de hecho, la posición podría estar basada tanto en Barcelona como en Madrid). Buscamos a un perfil estratégico con visión 360°, alguien muy analítico pero con un fuerte enfoque comercial, que sepa trabajar en red con los equipos de cada hotel, que defienda sus ideas con criterio constructivo y que entienda que el éxito del revenue pasa por la agilidad y el impacto real en el negocio. ¿QUÉ ESPERAMOS DE TI? Una vez dentro del proyecto, tu rol será clave para impulsar la estrategia de ingresos del hotel. Estas serán tus principales responsabilidades: Gestionar la estrategia de revenue proponiendo e implementando las políticas de ocupación, pricing y optimización global para la cartera de hoteles, abarcando todos los segmentos (individual, corporate, grupos). Analizarás al detalle el rendimiento (mix de clientes, tendencias, cuota de mercado, pick-up diario) no solo para reportar, sino para identificar palancas de mejora constantes. No te quedarás en el diagnóstico; elaborarás planes de contingencia y medidas correctoras específicas o globales para los hoteles que necesiten un impulso en su RevPAR y TrevPAR. Coordinarás la política tarifaria pública y los grandes contratos comerciales mano a mano con los equipos hoteleros, además de asegurar el correcto seguimiento de la e-distribución y buscar alianzas innovadoras. Esta posición está entre 2 ciudades por lo que necesitamos que tengas disponibilidad para viajes profesionales ocasionales (1 vez al mes) entre Madrid y Barcelona. Como verás, es un rol con impacto real en la evolución del negocio, con autonomía para liderar y espacio para aportar tu visión. Ideal para quienes buscan dejar huella, crecer con propósito y formar parte de un proyecto que impulsa de verdad el talento. ¿QUÉ HARÁ QUE ENCAJES BIEN EN ESTE NUEVO RETO? Si buscas una aventura profesional sólida basada en un enfoque de gestión donde la autonomía y la responsabilidad vayan de la mano del placer de trabajar en red, sigue leyendo: Cuentas con al menos 5 años de experiencia en marcas hoteleras internacionales en un puesto de Revenue Management. Si además tienes formación especializada (Máster o similar), suma puntos. Necesitamos que saques el máximo partido a los sistemas RMS corporativos de la y que tengas un buen dominio de Excel (fórmulas, tablas dinámicas…). Tienes excelentes habilidades de comunicación . Vas a coordinarte con directores y equipos muy diversos, por lo que buscamos a alguien persuasivo, comprometido y orientado al intercambio. Entiendes el negocio desde todos los ángulos y tienes una capacidad de diagnóstico rápida , manteniendo siempre el foco en la rentabilidad global. Dominio fluido de español e inglés (imprescindible para el entorno internacional del grupo). Gestionar un mix de marcas tan potente requiere capacidad para asumir retos, responsabilidad, espíritu investigador y una actitud claramente positiva que vea los retos como oportunidades. No buscamos simplemente una lista de “checks”, sino a alguien con muchas ganas de sumar, crecer y dejar huella. ¿QUÉ TE OFRECE ESTA OPORTUNIDAD? Esto no va solo de lo que tú puedas darnos; también queremos que este proyecto te aporte a ti. Esto es lo que vas a encontrar aquí: Gestionar un gran activo , una cartera multihotel con marcas internacionales de primer nivel y un volumen de negocio tan potente es el tipo de reto que impulsa cualquier carrera. Queremos que trabajes a gusto, por lo que contarás con 2 días de teletrabajo a la semana para organizar tus días con equilibrio. Autonomía real. Espacio para aportar tu visión, cuestionar decisiones operativas de forma constructiva e implementar estrategias innovadoras con el respaldo de un grupo europeo líder. Un enfoque de gestión moderno con un equipo humano cercano , donde se valoran las personas, la iniciativa genuina y el trabajo en red. En resumen: te damos el lienzo para que pongas tu sello en un proyecto sólido y te rodees de gente que te ayudará a llegar al siguiente nivel. ¿Te ves liderando este reto? Si es así, no lo dudes y mándanos tu candidatura. Tenemos muchas ganas de conocerte :)

Join the team powering the future of vision AI Hello, hola, 你好, こんにちは, नमस्ते, hallo, bonjour! Thanks for stopping by! We know your time is valuable, so here's what makes Ultralytics special. ⚡ Who we are At Ultralytics , we're on a mission to simplify AI for everyone. As the creators of the world's leading Ultralytics YOLO models , we empower millions of developers, researchers, and companies worldwide to build state-of-the-art computer vision applications. Following our $30M Series A round , we're expanding rapidly across our global hubs in London, Madrid, and Shenzhen . This is an opportunity to join a fast-scaling, high-performance team that's redefining the future of vision AI, where ambition meets impact, and ideas become reality. We move fast. We build boldly. We execute with purpose. And we do it together. About the role As a Customer Success Representative , you'll own the day-to-day success, retention, and operational rhythm of a large portfolio of 200+ high-volume SaaS accounts using Ultralytics YOLO across their products and workflows. Your mission is to keep customers engaged, supported, and confident in their use of our tool, so they stay and grow with us. You'll operate within our established Customer Success frameworks, using systems like HubSpot and our internal playbooks to manage touchpoints, monitor customer health, and resolve issues efficiently. You’ll guide customers toward self-sufficiency by connecting them to key resources like our documentation , YOLO model guides , and how-to tutorials . Working from our Madrid hub, you'll partner closely with our CS Enterprise team and Account Executives, who own strategic enterprise relationships. You’ll ensure clean operations, proactive risk management, and smooth execution, while identifying and escalating signals of expansion opportunities for AEs to pursue. This role is ideal for a highly organized, proactive operator with 3–4 years of customer-facing experience in SaaS or technical products, who’s comfortable with detail, responsive communication, and translating technical questions into clear, actionable solutions. What you'll do Account management & retention Own a portfolio of 200+ active customers, driving strong retention and product adoption. Run structured touchpoints (email, calls, in-app) aligned with existing CS playbooks and cadences. Monitor and act on customer health metrics, usage trends, and churn risks. Guide customers to self-serve resources like docs , examples, and solutions . Capture feedback and surface patterns to improve customer workflows and outcomes. Operations, tooling & workflows Maintain accurate account data, timelines, and activities in HubSpot and related tools. Administer CS workflows, tasks, and automations to keep the team running efficiently. Triage, prioritize, and follow through on support issues, coordinating with Support and CS Enterprise. Standardize routine processes (renewal prep, QBR inputs, usage reports) for your account set. Use dashboards to track portfolio performance and flag anomalies early. Collaboration & customer advocacy Partner closely with Account Executives on enterprise accounts to align on strategy and next steps. Coordinate with Product and Engineering to clarify technical questions and share customer insights. Direct customers to the right channels (from community discussions to GitHub issues) to unblock adoption. Contribute to internal knowledge bases and FAQs that reduce repeat questions and support load. Represent the customer voice in internal discussions, championing usability and reliability. Skills and experience Core requirements 3–4 years in Customer Success, Account Management, or customer-facing roles in SaaS or technical products. Experience managing a large book of business (200+ accounts) with a focus on retention and satisfaction. Proficiency with CRM tools (ideally HubSpot) and structured workflows for tasks, notes, and reporting. Strong written and verbal communication skills; able to clarify complex or technical topics for non-experts. High ownership, organization, and responsiveness in a fast-moving, detail-heavy environment. Analytical mindset; comfortable using health scores, usage dashboards, and metrics to prioritize actions. Genuine interest in AI, developer tools, and helping customers succeed with technologies like YOLO . Nice to have Experience working with APIs, developer platforms, or ML/AI products. Familiarity with customer support tools (e.g., Zendesk, Intercom, Jira) and ticket workflows. Background supporting B2B or enterprise clients with structured CS playbooks and QBRs. Exposure to computer vision, data science, or related technical concepts. Experience with open-source ecosystems or engaging with users via community forums or GitHub. Comfort using spreadsheets or basic analytics for churn analysis and portfolio insights. Multilingual proficiency or experience working with globally distributed customers. Cultural fit At Ultralytics, we set bold goals and execute with speed, precision, and teamwork . We're driven by hard work, ambition, and resilience — building fast, learning constantly, and delivering measurable impact. You'll thrive here if you: Take ownership and deliver results with focus and accountability. Combine strategic thinking with hands-on execution. Value excellence, grit, and creativity in equal measure. 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