Trabajos servicio cliente en San Sebastian

¡En Centros bedda te necesitamos a ti!! Somos una empresa joven con más de 25 centros por toda España especializados en la Depilación Láser. Actualmente, estamos buscando personal para nuestros centros ubicados en San Sebastian. ¿Qué buscamos? Que te conozcas a ti mismo, que estés despierto/a y vivas conscientemente. Que seas una persona ultra-motivada y apasionada por tu trabajo. Que seas maduró, honesto, auténtico y autocrítico. Que tengas actitud emprendedora. Que seas una persona responsable y mega-proactiva. Que te guste trabajar por objetivos y estés orientado/a a resultados. 3)Que seas ordenado, disciplinado, metódico, estructurado, eficiente y súper-organizado. 4)Que seas exigente, perfeccionista e hiperdetallista. Que estés obsesionado con la calidad, la excelencia y con conseguir un 'efecto wow' en todo lo que haces. 5)Que tengas una actitud servicial, que se te dé muy bien el trato con las personas y sepas comunicarte con empatía, asertividad y amabilidad. Imprescindible: Actitud positiva y comercial, orientada al cliente. Experiencia en ventas y en aparatología. MUY COMERCIAL. Tus competencias serán: Preparación de la sala de trabajo. Realización de los tratamientos de depilación láser y aparatología. Excelente atención al cliente. Gestión de citas y agendas. Captación de clientes. Venta de servicios de depilación láser. Ofrecemos: Jornada Completa. Formación a cargo de la empresa. Salario fijo + interesantes comisiones mensuales

Arima Hotel & Spa, hotel independiente y perteneciente a SLH, Small Luxury Hotels, busca profesional serio, comprometido, con datos de liderazgo y fuerte capacidad creativa. Será el puesto de segundo de Cocina, reportado directamente al máximo responsable del área de cocina y deberá, junto con el jefe de Cocina, garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad de producto, la consecución de los objetivos operativos y velar por ofrecer un servicio al cliente excepcional. Se requiere experiencia en la gestión y dirección de equipos de cocinas en hoteles. Deberá tener competencias de liderazgo, trabajo en equipo y orientación al detalle. Entre sus Funciones estarán: - Junto con el jefe de Cocina la organización y planificación general de las actividades del departamento de cocina; - Realizar las tareas del Jefe de cocina en su ausencia. - Gestión de las previsiones necesarias y distribución a las distintas partidas del departamento. - Catar alimentos para su selección y uso en la elaboración de los platos. - Desarrollar y supervisar procesos de preparación y presentación de paltos de cocina creativa y de autor. - Organizar el servicio para la preparación y presentación de platos y menús. - Realizar los pedidos necesarios para cubrir los servicios. - Mantener la identificación del producto, su buen estado de limpieza y orden de los mismos. - Fomentar la comunicación entre la producción de cocina y el personal de servicio. - Asistencia en el control de gastos presupuestados. - Tener perfectamente integrado dentro de sus hábitos de trabajo el seguimiento de la normativa de seguridad alimentaria, alérgenos, APPCC, etc. ** Requisitos:** - Ciclo Formativo de grado medio. - Experiencia mínima de 2 años en puesto similar. Se ofrece: - Contrato: indefinido. - Jornada: completa s/convenio. - Salario por negociar en la entrevista según la valía, compromiso y experiencia aportada.

Hotel de 4* Superior perteneciente a la asociación hotelera líder en hoteles boutique de lujo Small Luxury Hotels, abre un proceso de selección de profesionales orientados al cliente para el departamento de Sala. Se ofrece contrato a jornada completa para el servicio de la cafetería restaurante Tilia Deli&Café y del Hotel Arima Salario según el Convenio Colectivo de Alojamientos de Gipuzkoa Se busca persona con al menos 1 año de experiencia en servicio de sala, con buena presencia, trato agradable con el cliente y acostumbrado a picos altos de trabajo y valía. Se requiere nivel medio-alto de inglés y se valorarán conocimientos de francés y disponibilidad de vehículo propio.

ARIMA HOTEL & SPA ubicado en Donostia- San Sebastián, perteneciente a la cadena de hoteles Small Luxury Hotels, busca Segundo de Sala que trabajará directamente con el Responsable de Alimentos y Bebidas en todos los departamentos del hotel (desayunos, eventos, cafetería-restaurante y restaurante gastronómico). Entre otras, las funciones a desarrollar serán las siguientes: -Acogida, recepción y servicio a clientes -Planificación y distribución de las tareas de cada uno de subordinados. Control en la delegación de responsabilidades -Elaboración de turnos -Definir manuales operativos de funcionamiento y procedimiento -Asegurar que el equipo a su cargo cumple los procedimientos de trabajo establecidos exigiendo la máxima disciplina -Formación del equipo a su cargo -Configuración de la oferta de bebidas y bodega, con la aprobación de su superior; -Atención de posibles quejas y reclamaciones de clientes; -Realización y seguimiento de un plan de formación al personal de sala; -Estar a disposición del equipo y promover buen ambiente de trabajo cumpliendo los objetivos de la empresa. Requisitos: Experiencia demostrable en Restauración de al menos 5 años o 2 años en puesto similar dirigiendo equipos de al menos 20 personas, preferiblemente en departamento de F&B de hoteles. Persona residente por la zona y con conocimiento de la gastronomía local Vehículo propio Flexibilidad horaria Experiencia en dirección de equipos, con capacidad de liderazgo y de hacer equipo. Experiencia en elaboración de turnos. Habilidades formativas. Buen manejo de Excel. Conocimientos de enología Nivel alto de inglés y se valorarán conocimientos de francés Se ofrece: Se ofrece un puesto de responsabilidad en el hotel Arima , en el que poder desarrollarse y ayudar a desarrollar el proyecto. Salario según el Convenio Colectivo De Alojamientos; Se busca persona con vocación de permanencia e intención de desarrollar su carrera en el hotel.

GUUK es el único operador local que dispone de redes propias de alta velocidad de fibra óptica y móvil. Cuenta con una atención al cliente y con una propuesta comercial basada en la sencillez, la palabra y en unos precios justos, para siempre y sin permanencia. Buscamos formar un equipo de ventas que trabaje en stand o en tienda captando clientes para Guuk. Realizamos estudios gratuitos a todos los clientes que se encuentran en el centro comercial con el fin de mejorar su servicio o su precio. ¡Estamos deseando conocerte! Ampliamos equipos en nuestro CC GARBERA (DONOSTI). Euskera Recomendable. Se ofrece: jornada de 30 h horas semanales distribuidas de lunes a sábado. Turno intensivo rotativo, una semana de mañana y otra semana de tarde de 10:00 - 15:00 o 17:00 a 22:00 ¡ideal para compaginarlo con otras ocupaciones! Salario: 1.058,58€ fijos brutos al mes + altas comisiones sin techo por cumplimiento de objetivos. + incentivos motivacionales. ¿Te gustaría incrementar tu salario mensualmente? ¡Comisionas gracias a tus ventas! ¿Te gustaría poder crecer profesionalmente y ser valorado en tu empresa? ¡Promociona dentro de la compañía y escala de puesto! ¿Te gustaría tener un trabajo que te permita conciliar con tu vida personal? ¡Trabaja con turnos intensivos y libra todos los domingos! ¿Te gustaría tener un trabajo fijo? ¡Guuk es un proyecto estable! ¿Te gustaría empezar a trabajar pero no tienes experiencia? ¡Buscamos talento! En Salesland somos una escuela de ventas donde te impartiremos talleres formativos para que puedas desarrollarte como profesional. ¡En SALESLAND, estamos deseando conocerte! ¡Inscríbete en la oferta y comienza una nueva aventura! Te ofrecemos formar parte de una empresa responsable y comprometida con la diversidad e igualdad de oportunidades, en un ambiente multicultural y de alto nivel tanto profesional como humano. ¿Quieres conocernos mas a fondo? Somos multinacional líder en el sector de las ventas con presencia en 13 países, contamos con 5 líneas de negocio, 12.000 empleados y PREMIO FORBES quinto año consecutivo como una de las mejores empresas españolas. Nuestra filosofía WIN TO WIN te acercará a tú objetivo. ¿Te sumas a nuestro equipo? ¡TE ESTAMOS ESPERANDO!

GUUK es el único operador local que dispone de redes propias de alta velocidad de fibra óptica y móvil. Cuenta con una atención al cliente y con una propuesta comercial basada en la sencillez, la palabra y en unos precios justos, para siempre y sin permanencia. Buscamos formar un equipo de ventas que trabaje en stand o en tienda captando clientes para Guuk. Realizamos estudios gratuitos a todos los clientes que se encuentran en el centro comercial con el fin de mejorar su servicio o su precio. ¡Estamos deseando conocerte! Ampliamos equipos en nuestro CC GARBERA (DONOSTI). Euskera Recomendable. Se ofrece: jornada de 30 h horas semanales distribuidas de lunes a sábado. Turno intensivo rotativo, una semana de mañana y otra semana de tarde de 10:00 - 15:00 o 17:00 a 22:00 ¡ideal para compaginarlo con otras ocupaciones! Salario: 1.058,58€ fijos brutos al mes + altas comisiones sin techo por cumplimiento de objetivos. + incentivos motivacionales. ¿Te gustaría incrementar tu salario mensualmente? ¡Comisionas gracias a tus ventas! ¿Te gustaría poder crecer profesionalmente y ser valorado en tu empresa? ¡Promociona dentro de la compañía y escala de puesto! ¿Te gustaría tener un trabajo que te permita conciliar con tu vida personal? ¡Trabaja con turnos intensivos y libra todos los domingos! ¿Te gustaría tener un trabajo fijo? ¡Guuk es un proyecto estable! ¿Te gustaría empezar a trabajar pero no tienes experiencia? ¡Buscamos talento! En Salesland somos una escuela de ventas donde te impartiremos talleres formativos para que puedas desarrollarte como profesional. ¡En SALESLAND, estamos deseando conocerte! ¡Inscríbete en la oferta y comienza una nueva aventura! Te ofrecemos formar parte de una empresa responsable y comprometida con la diversidad e igualdad de oportunidades, en un ambiente multicultural y de alto nivel tanto profesional como humano. ¿Quieres conocernos mas a fondo? Somos multinacional líder en el sector de las ventas con presencia en 13 países, contamos con 5 líneas de negocio, 12.000 empleados y PREMIO FORBES quinto año consecutivo como una de las mejores empresas españolas. Nuestra filosofía WIN TO WIN te acercará a tú objetivo. ¿Te sumas a nuestro equipo? ¡TE ESTAMOS ESPERANDO!

Estamos en búsqueda de un@ dependiente de Ventas en Moda Textil altamente calificado para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal debe ser apasionado por la moda y tener un profundo conocimiento de los diversos tejidos textiles. Su responsabilidad principal será promover y vender nuestra amplia gama de sombreros y prendas de vestir de alta calidad. Responsabilidades: - Identificar y abordar activamente a los clientes potenciales, ofreciendo asesoramiento sobre productos de moda textil. - Presentar y promocionar nuestra colección de sombreros y prendas, destacando los detalles de tejido y diseño. - Demostrar un conocimiento profundo de los tejidos textiles y la capacidad de comunicar sus ventajas a los clientes. - Manejar las consultas de los clientes y proporcionar un servicio excepcional. - Alcanzar y superar los objetivos de ventas establecidos. - Mantener registros precisos de ventas y actividades. Requisitos: - Experiencia mínima de 5 años en ventas de moda o textil. - Conocimiento sólido de tejidos textiles y sus aplicaciones. - Fluidez en inglés y francés, con titulación o certificación comprobable. - Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente. - Actitud proactiva y orientación a resultados. Jornada Laboral: - 40 horas semanales Si cumples con estos requisitos y estás entusiasmado por unirte a un equipo apasionado por la moda, te invitamos a postularte para esta emocionante oportunidad.

- BUSCAMOS RESPONSABLE DE SALA Somos un equipo amante de la gastronomía y el buen servicio. Buscamos incorporar un nuevo encargado/a de sala, que compartirá responsabilidad con 2 compañeros más de su mismo rango. La persona ideal para este puesto deberá tener dotes de liderazgo, comunicación, empatía y asertividad, que sea amante de la gastronomía y disfrute de la atención al cliente. Es indispensable tener experiencia previa como encargado/a de sala, habiendo gestionado equipos y pedidos previamente. Abstenerse de aplicar a la oferta las personas que no cumplan este requisito. Se valorará el dominio de inglés y francés, así como haber trabajado con comandero digital, especialmente con Revo en el TPV, y Cover Manager como programa de reservas. El contrato es a jornada completa, con categoría de responsable de sala, con dos días de descanso consecutivos y 30 días de vacaciones anuales (los festivos trabajados se abonan en nómina). El salario, superior al que marca el convenio, a definir en la entrevista según experiencia. Manutención incluida en contrato (no se retiene esta parte en la nómina).

GUUK es el único operador local que dispone de redes propias de alta velocidad de fibra óptica y móvil. Cuenta con una atención al cliente y con una propuesta comercial basada en la sencillez, la palabra y en unos precios justos, para siempre y sin permanencia. Buscamos formar un equipo de ventas que trabaje en stand o en tienda captando clientes para Guuk. Realizamos estudios gratuitos a todos los clientes que se encuentran en el centro comercial con el fin de mejorar su servicio o su precio. ¡Estamos deseando conocerte! Ampliamos equipos en nuestro CC GARBERA (DONOSTI). Euskera Recomendable. Se ofrece: jornada de 30 h horas semanales distribuidas de lunes a sábado. Turno intensivo rotativo, una semana de mañana y otra semana de tarde de 10:00 - 15:00 o 17:00 a 21:00 ¡ideal para compaginarlo con otras ocupaciones! Salario: 1.058,58€ fijos brutos al mes + altas comisiones sin techo por cumplimiento de objetivos. + incentivos motivacionales. ¿Te gustaría incrementar tu salario mensualmente? ¡Comisionas gracias a tus ventas! ¿Te gustaría poder crecer profesionalmente y ser valorado en tu empresa? ¡Promociona dentro de la compañía y escala de puesto! ¿Te gustaría tener un trabajo que te permita conciliar con tu vida personal? ¡Trabaja con turnos intensivos y libra todos los domingos! ¿Te gustaría tener un trabajo fijo? ¡Guuk es un proyecto estable! ¿Te gustaría empezar a trabajar pero no tienes experiencia? ¡Buscamos talento! En Salesland somos una escuela de ventas donde te impartiremos talleres formativos para que puedas desarrollarte como profesional. ¡En SALESLAND, estamos deseando conocerte! ¡Inscríbete en la oferta y comienza una nueva aventura! Te ofrecemos formar parte de una empresa responsable y comprometida con la diversidad e igualdad de oportunidades, en un ambiente multicultural y de alto nivel tanto profesional como humano. ¿Quieres conocernos mas a fondo? Somos multinacional líder en el sector de las ventas con presencia en 13 países, contamos con 5 líneas de negocio, 12.000 empleados y PREMIO FORBES quinto año consecutivo como una de las mejores empresas españolas. Nuestra filosofía WIN TO WIN te acercará a tú objetivo. ¿Te sumas a nuestro equipo? ¡TE ESTAMOS ESPERANDO!

Hotel de 4* Superior perteneciente a la asociación hotelera líder en hoteles boutique de lujo Small Luxury Hotels, abre un proceso de selección de profesionales orientados al cliente para el departamento de Recepción. ** Función principal** Realizar de manera cualificada y responsable la dirección, control y seguimiento del conjunto de tareas que se desarrollan en el departamento de recepción. Colaborar y sustituir al Jefe/a de recepción de las tareas propias del mismo. Además, coordinar con otros departamentos la gestión del hotel, y colaborar con la dirección del establecimiento y con otros departamentos. ** Funciones y responsabilidades** ·Definir prioridades para atender las solicitudes especiales. ·Programar la llegada y salida de huéspedes. ·Realizar seguimiento del desempeño del equipo de trabajo. ·Controlar el inventario de habitaciones de acuerdo a la ocupación. ·Orientar al equipo sobre atenciones especiales, privacidad del huésped, seguridad y emergencias. ·Asegurar que el servicio sea ejecutado conforme a las políticas y estándares mínimos de calidad. ·Verificar que se cumplan los protocolos relativos al manejo de caja, cobros, facturación. ·Controlar las auditorias de noche con la facturación, cajas, créditos, prepagos y control de bancos. ·Sugerir puntos de interés, sitios turísticos, rutas de turismo. ·Establecer acuerdos con taxis, hoteles, alquiler de vehículos, restaurantes, centros comerciales y almacenes, para atender las demandas de los clientes. ·Revisión y control de las comisiones. ·Gestión y apoyo en reservas y evolución de ventas. ·Investigar discrepancias en reservas. ·Realizar informes estadísticos y demás reportes solicitados por Dirección. ·Resolver problemas sobre exceso de contratación (overbooking), aumento de la categoría del servicio entregado (upgrade), disminución de la categoría del servicio entregado (down grade) y reserva confirmada que no se presentó (no show) ·Resolver problemas de pago, comisiones y descuentos. ·Atender a huéspedes insatisfechos o con problemas de comportamiento en el uso de las instalaciones del establecimiento, en coordinación con General Manager. ·Proporcionar servicio personalizado a grupos, clientes importantes (VIP) o clientes con necesidades especiales. ·Solucionar las quejas y reclamos del cliente e identificar sus causas, aplicar acciones correctivas y preventivas y promover mejoras, en coordinación con General Manager. ·Sugerir y aplicar métodos de evaluación de satisfacción del cliente. ·Verificar el cumplimiento de las expectativas de los clientes respecto al servicio otorgado. ·Supervisar que el servicio entregado sea cuando menos igual sino superior al servicio ofertado. ·Superar expectativas del cliente. ·Dar solución a conflictos y problemas. ·Asegurar el seguimiento de las tareas iniciadas en turnos anteriores. ·Coordinar secuencia e interacción de los procesos o Actividades con todos los departamentos del establecimiento. Estatus y ámbito ·Puesto al que reporta: al Jefe de Recepción y al Director del hotel. ·Alcance de la responsabilidad en la toma de decisiones: tiene poder para proponer mejoras en los procesos dentro de su área y responsabilidad. ·Trabajo inusual que demanda el puesto: gran flexibilidad y disponibilidad horaria. ·Puestos internos y externos con el que se relaciona: ·INTERNOS, con la Cocina en los partes de desayunos diarios y ordenes de servicio de los clientes, atenciones VIP diarias, etc., con el jefe de Mantenimiento para el seguimiento de averías; con el departamento de reservas para el control de ocupación y tarifas; con Administración para registro de facturas, con la Dirección para informar de los clientes que entran y salen cada día, de los clientes VIP que se hospedan y para proporcionar otras informaciones. Las relaciones son diarias. ·EXTERNOS:. Clientes VIP, Agencias de viajes y TTOO. La relación suele ser diaria. ** Actitudes** ·Capacidad organizativa. ·Liderazgo ·Con vocación de servicio y preocupación por la calidad del trabajo realizado. ·Trabajo en equipo ·Cuidado, pulcritud y buena voluntad

Se busca GESTOR COMERCIAL para generar nuevas oportunidades de negocio con agencias inmobiliarias dentro del sector energético. Somos una empresa que da soporte a los nuevos inquilinos o propietarios para la gestión de TODOS los servicios de casa (luz, gas, internet, agua, seguros, etc.). El puesto requiere hacer un seguimiento de las inmobiliarias que tenemos actualmente colaborando con nosotros y gestionar sus solicitudes de cambios de suministros de sus clientes además de generar nuevas oportunidades de negocio creando lazos y colaboraciones con nuevas inmobiliarias a nivel nacional. Por la gestión de cada suministro abonamos una comisión tanto a la inmobiliaria como al Gestor. Se ofrece contrato mercantil o representante de comercio con remuneración 100% variable. Posibilidad de realizar un plan de carrera a medio-largo plazo con ingresos recurrentes.

GUUK es el único operador local que dispone de redes propias de alta velocidad de fibra óptica y móvil. Cuenta con una atención al cliente y con una propuesta comercial basada en la sencillez, la palabra y en unos precios justos, para siempre y sin permanencia. Buscamos formar un equipo de ventas que trabaje en stand o en tienda captando clientes para Guuk. Realizamos estudios gratuitos a todos los clientes que se encuentran en el centro comercial con el fin de mejorar su servicio o su precio. ¡Estamos deseando conocerte! Ampliamos equipos en nuestro CC URBIL (DONOSTI). Eusquera Recomendable. Se ofrece: jornada de 33h horas semanales distribuidas de lunes a sábado. Turno intensivo rotativo, una semana de mañana y otra semana de tarde de 10:00 a 15:30 / 16:00h a 21:30h ¡ideal para compaginarlo con otras ocupaciones! Salario: 1164 € fijos brutos al mes + altas comisiones sin techo por cumplimiento de objetivos. + incentivos motivacionales. ¿Te gustaría incrementar tu salario mensualmente? ¡Comisionas gracias a tus ventas! ¿Te gustaría poder crecer profesionalmente y ser valorado en tu empresa? ¡Promociona dentro de la compañía y escala de puesto! ¿Te gustaría tener un trabajo que te permita conciliar con tu vida personal? ¡Trabaja con turnos intensivos y libra todos los domingos! ¿Te gustaría tener un trabajo fijo? ¡Guuk es un proyecto estable! ¿Te gustaría empezar a trabajar pero no tienes experiencia? ¡Buscamos talento! En Salesland somos una escuela de ventas donde te impartiremos talleres formativos para que puedas desarrollarte como profesional. ¡En SALESLAND, estamos deseando conocerte! ¡Inscríbete en la oferta y comienza una nueva aventura! Te ofrecemos formar parte de una empresa responsable y comprometida con la diversidad e igualdad de oportunidades, en un ambiente multicultural y de alto nivel tanto profesional como humano. ¿Quieres conocernos mas a fondo? Somos multinacional líder en el sector de las ventas con presencia en 13 países, contamos con 5 líneas de negocio, 12.000 empleados y PREMIO FORBES quinto año consecutivo como una de las mejores empresas españolas. Nuestra filosofía WIN TO WIN te acercará a tú objetivo. ¿Te sumas a nuestro equipo? ¡TE ESTAMOS ESPERANDO!

GUUK es el único operador local que dispone de redes propias de alta velocidad de fibra óptica y móvil. Cuenta con una atención al cliente y con una propuesta comercial basada en la sencillez, la palabra y en unos precios justos, para siempre y sin permanencia. Buscamos formar un equipo de ventas que trabaje en stand o en tienda captando clientes para Guuk. Realizamos estudios gratuitos a todos los clientes que se encuentran en el centro comercial con el fin de mejorar su servicio o su precio. ¡Estamos deseando conocerte! Ampliamos equipos en nuestra tienda en C/ ARRASATE (DONOSTI). Eusquera Recomendable. Se ofrece: jornada de 33h horas semanales distribuidas de lunes a sábado. Turno intensivo rotativo, una semana de mañana y otra semana de tarde de 10:00 a 15:30 ¡ideal para compaginarlo con otras ocupaciones! Salario: 1164 € fijos brutos al mes + altas comisiones sin techo por cumplimiento de objetivos. + incentivos motivacionales. ¿Te gustaría incrementar tu salario mensualmente? ¡Comisionas gracias a tus ventas! ¿Te gustaría poder crecer profesionalmente y ser valorado en tu empresa? ¡Promociona dentro de la compañía y escala de puesto! ¿Te gustaría tener un trabajo que te permita conciliar con tu vida personal? ¡Trabaja con turnos intensivos y libra todos los domingos! ¿Te gustaría tener un trabajo fijo? ¡Guuk es un proyecto estable! ¿Te gustaría empezar a trabajar pero no tienes experiencia? ¡Buscamos talento! En Salesland somos una escuela de ventas donde te impartiremos talleres formativos para que puedas desarrollarte como profesional. ¡En SALESLAND, estamos deseando conocerte! ¡Inscríbete en la oferta y comienza una nueva aventura! Te ofrecemos formar parte de una empresa responsable y comprometida con la diversidad e igualdad de oportunidades, en un ambiente multicultural y de alto nivel tanto profesional como humano. ¿Quieres conocernos mas a fondo? Somos multinacional líder en el sector de las ventas con presencia en 13 países, contamos con 5 líneas de negocio, 12.000 empleados y PREMIO FORBES quinto año consecutivo como una de las mejores empresas españolas. Nuestra filosofía WIN TO WIN te acercará a tú objetivo. ¿Te sumas a nuestro equipo? ¡TE ESTAMOS ESPERANDO!

Arima Hotel & Spa ubicado en Donostia-San Sebastián es un hotel de 4* Superior perteneciente a Small Luxury hotels of the world con filosofía sostenible y saludable. Su zona WELLNESS de 1500 m2 cuenta con un Spa, cabinas para tratamientos y un gimnasio, todo ello a disposición de clientes alojados y externos. Buscamos incorporar a nuestro equipo un profesional que combine aptitudes para la gestión y el liderazgo, con el conocimiento de la actividad del centro Spa-WELLNESS que quiera poner pasión e ilusión en su trabajo del día a día, carisma y una actitud proactiva, de constante mejora y aprendizaje, orientada a buscar siempre la excelencia en el servicio y atención al cliente. Con competencias en la realización de masajes y tratamientos de belleza, la supervisión y coordinación de equipos. Tratando siempre de crear experiencias únicas, inolvidables y con identidad propria, cuidando cada detalle y adaptando el servicio a cada circunstancia, con dinamismo y cooperación. PRINCIPALES FUNCIONES: · Liderar todas las operaciones del área WELLNESS, spa, tratamientos y gimnasio del Arima, Hotel & Spa, comunicando al personal los objetivos departamentales establecidos, así como repasar los procesos críticos y puestos en escena del área mediante la realización de mini reuniones diarias, de acuerdo con los estándares establecidos por la dirección del hotel. · Controlar y hacer que los objetivos, presupuestos y resultados aprobados para el centro Spa- WELLNESS se lleven a cabo, dentro del espíritu de las normas, procedimientos y valores éticos de la organización. · Gestionar, supervisar y controlar la facturación, cobro, cuadre de caja y liquidación de la recaudación. · Elaborar los cuadrantes de turnos y vacaciones del personal del departamento Spa-WELLNESS, de acuerdo con las previsiones de ocupación, la herramienta de dimensionamiento de plantilla. · Elaborar la carta de cuidados y tratamientos, a menudo en colaboración con una marca de belleza de alta gama y promoción de los servicios del Centro Spa-WELLNESS. · Cubrir puestos en cabina cuando la situación la demanda. · Gestionar y controlar la partida presupuestaria asignada a su Departamento, así como la gestión de pedidos de productos. · Realizar los pedidos en función de las necesidades del Centro SPA-WELLNESS. · Realizar inventarios, gestionar y controlar la disponibilidad de materiales y/o productos necesarios para el correcto funcionamiento del Departamento. · Supervisar la limpieza y mantenimiento de las instalaciones del Centro SPA-WELLNESS. · Hacer cumplir las normas y protocolos establecidos por el Centro SPA-WELLNESS. · Atender y resolver posibles reclamaciones y/o sugerencias recibidas por parte de los clientes. · Proponer mejoras en los procedimientos llevados a cabo en el Departamento y en los servicios ofrecidos en el Centro SPA- WELLNESS. · Coordinar y gestionar al equipo de trabajo, supervisando que cumplen con los protocolos establecidos por Arima Hotel , velando por mantener un buen clima laboral. · Llevar a cabo el seguimiento y cumplimiento del Manual de Ambientación Operacional. · Seleccionar, evaluar y colaborar en la formación y capacitación de los miembros del equipo del SPA-WELLNESS, de acuerdo con la metodología establecida por la Dirección de Recursos Humanos, así como atender el proceso de incorporación/Onboarding. · Realizar otras funciones que en el ámbito de sus competencias le sean solicitadas por su responsable directo. · Cumplir y hacer cumplir las normas de calidad, seguridad y salud, medioambiente y protección de datos, establecidos por la organización. REQUISITOS · Haber trabajado de quiromasajista realizando masajes antiestrés, masajes deportivos, masaje tailandés, reflexología podal, masajes piernas cansadas, etc., durante al menos 10 años. · Haber trabajado de encargado de masajes y tratamientos corporales, elaborando carta de servicio y promociones, realización de masajes y tratamientos (envolturas, peelings, faciales, corporales) durante al menos 4 años en un Spa. · Experiencia en ventas específicas de Spa: Cosmetología, estética, belleza, masajes y tratamientos durante al menos 4 años. · Experiencia en Supervisión de instalaciones termales, mantenimiento de las temperaturas, calidad del agua y Control de Legionela durante al menos 4 años en un Spa. · Don de gentes, saber trabajar en equipo, datos comunicativos y comerciales. · Pasión por el trabajo bien hecho y la excelencia. · Capacidad de gestión, coaching, planificación de estrategias, marketing, administración y finanzas. FORMACION: · Formación certificada en escuelas especializadas en diferentes tipos de masajes. · Formación certificada de técnico superior en tratamientos Spa, estética y cuidado de la piel. · Estudios en Gestión de técnicas comerciales. · Formación en Administración y finanzas. · Valorable: Máster en gestión de Spas

Arima Hotel & Spa ubicado en Donostia-San Sebastián es un hotel de 4* Superior perteneciente a Small Luxury hotels of the World con filosofía sostenible y saludable. Su zona Wellness de 1500m2 cuenta con un spa, cabinas para tratamientos y un gimnasio, todo ello a disposición de clientes alojados y externos. Buscamos incorporar a nuestro equipo a alguien como tú, que quiera poner pasión en su trabajo del día a día, ayudarte a crecer y ofrecerte una nueva experiencia formando parte de un gran equipo con profesionales de primer nivel. Estamos seleccionando un Coordinador/a para el espacio de Spa-Wellness. Principales funciones 1.Gestionar la carta de cuidados y tratamientos a cargo de una marca de belleza de alta gama y promoción de los servicios del centro Spa- Wellness. 2.Comunicar al personal del Spa-Wellness los objetivos departamentales establecidos. 3.Colaborar en la gestión de los cuadrantes de turnos y vacaciones del personal del Spa- Wellness. 4.Supervisar y optimizar el planning de reservas, así como agendar las reservas realizadas por los clientes. 5.Confirmar las reservas realizadas por los clientes a través del email, página web, teléfono y/o redes sociales. 6.Realizar los pedidos en función de las necesidades del Centro Spa-Wellness. 7.Realizar inventarios, gestionar y controlar la disponibilidad de materiales y/o productos necesarios para el correcto funcionamiento del Departamento. 8.Asesorar a los clientes sobre los servicios y tratamientos siguiendo el protocolo del Centro Spa-Wellness. 9.Realizar la comercialización, venta y upselling de los productos y tratamientos del Centro Spa-Wellness. 10.Realizar la facturación, cobro al cliente y arqueo de caja de las ventas realizadas. 11.Coordinar la limpieza y mantenimiento de las instalaciones. 12.Atender y resolver posibles reclamaciones y/o sugerencias recibidas por parte de los clientes. 13.Coordinar y gestionar al equipo de trabajo, velando por mantener el buen clima laboral. 14.Participar en Selección, evaluación, formación y capacitación de los miembros del equipo del Spa-Wellness, así como atender el proceso de incorporación/Onboarding. Requisitos -Experiencia en establecimientos de 4*,5* en el departamento de Recepción/Guest care. -Pasión por ofrecer un servicio refinado y de calidad. -Buen comunicador y escucha activa. -Perfil comercial. -Organizado y metódico, orientación a la consecución de logros personales y colectivos. -Datos de liderazgo y trabajo en equipo. -Aptitudes comerciales, orientado a ventas. -Profesionalidad, responsabilidad, buena presencia y seriedad. -Pasión por el trabajo bien hecho y la excelencia. -Idiomas: inglés, valorable otros idiomas. -Abierto al aprendizaje en nuevas áreas. -Conocimiento y manejo de herramientas ofimáticas. -Se valora formación y/o experiencia en terapia de masajes, cosmetología y salud, tratamientos faciales y corporales. Formación -Grado en Turismo. -Valorable formación en gestión de cuentas Spa. -Valorable formación en Imagen personal, estética y cuidado de la piel.