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- Tomaya Tecnologias SL
Televentahace 21 horasJornada completaTetuán, MadridSueldo mensual+ bonificaciones Sobre el empleo Categoría: Atención a clientes - Call Center Subcategoría: Atención al cliente Estudios mínimos : Bachillerato Detalles Tipo de contrato: indefinido Jornada: a tiempo completo Espacio de trabajo: Presencial Beneficios - Excelente esquema de bonificaciones Descripción Principales responsabilidades: - Analizar operaciones y situaciones de clientes para la aprobación de préstamos. - Validar documentos oficiales, características de seguridad y datos del cliente (personales, laborales, crediticios, de solvencia, etc.). - Realizar verificaciones telefónicas (personales y laborales). - Revisar y registrar documentos legales. - Analizar y autorizar operaciones y enviar documentos para su archivo. - Supervisar y mantener operaciones de cambio de contrato. - Evaluar oportunidades y riesgos potenciales de los clientes. - Establecer objetivos y metas económicas. - Preparar y enviar informes diarios de servicio por correo electrónico al supervisor designado. - Ejecutar cobros por servicios prestados a los clientes. - Preparar expedientes de clientes al finalizar el servicio. Resultados esperados: - Procesamiento y conversión efectiva de prospectos/solicitudes de acuerdo con los objetivos mensuales. - Trabajar de acuerdo con los requisitos e instrucciones de la empresa. - Implementación oportuna y precisa de los procesos actuales de acuerdo con el puesto. - Registrar los resultados de la comunicación con los clientes en el sistema CRM corporativo. - Proporcionar respuestas oportunas a las consultas de los clientes. - Asegurar un alto nivel de calidad en la comunicación con los clientes de acuerdo con los estándares establecidos por la empresa. Cualificaciones profesionales: Experiencia trabajando en un centro de llamadas. Fintech es un plus - Capacidad para procesar grandes cantidades de información (escrita/oral). - Confiabilidad, habilidades de comunicación y deseo de desarrollarse. - Uso competente del lenguaje, dicción clara. - Puntualidad en el horario de trabajo y en las tareas asignadas. - Compromiso y determinación para alcanzar el objetivo. - Discurso claro y presentación de la información con confianza. - Capacidad para negociar competentemente con los clientes. - Aprendizaje rápido de nuevos procesos. - Capacidad para trabajar en equipo y rápida adaptación. - Atención, responsabilidad y diligencia.
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Agente Central de Reservashace 5 díasJornada completaCentro, MadridAbout the job Descripción Desde Only YOU Hotels buscamos profesionales capaces de superarse a sí mismos, de ser ejemplo de compromiso, motivación y optimismo, logrando entusiasmar al cliente y contribuyendo al éxito, guiados siempre por nuestros valores. Desde nuestro equipo, el más anfitrión de la ciudad, buscamos AGENTE CENTRAL DE RESERVAS flexible y polivalente, que disfrute del trabajo en equipo, que quiera compartir su conocimiento y experiencia con los demás y que busque estabilidad. Nuestra intención es compartir contigo la pasión, el éxito y los valores de nuestra marca. Si te identificas con nosotros, eres atrevido, creativo, y te apasiona este mundo... ¡únete a Only YOU Hotels como AGENTE CENTRAL DE RESERVAS ! Tus principales funciones serán: Gestión de reservas Business to Business ( OTAs, GDS, Agencias de Viajes, TTOO) y empresas para reservas individuales. Emitir presupuestos, confirmación y seguimiento. 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TRS HOTELES: Sumérgete en el lujo de un nuevo mundo “adults- only” en los destinos más exclusivos y bellos del Caribe. GRAND PALLADIUM HOTELS & RESORTS: Alojamiento de lujo, la mejor cocina del mundo y experiencias inolvidables más allá del servicio todo incluido para toda la familia. PALLADIUM HOTELS: Hoteles “adults- only” de modernas instalaciones ubicados en Ibiza, que ofrecen a sus clientes una experiencia hotelera exclusiva y contemporánea. PALLADIUM BOUTIQUE HOTELES: Alojamientos donde prima la intimidad en una atmósfera relajada y exclusiva. FIESTA HOTELS & RESORTS: Hoteles frente al mar diseñados para disfrutar de la vida de una manera cómoda y agradable. USHUAÏA IBIZA BEACH HOTEL: Disfruta de los mejores eventos musicales en un glamuroso hotel con personalidad única. Vive lo inesperado. BLESS COLECTION HOTELS: Hoteles modernos, de alta tecnología y con estilo, ubicados en los mejores destinos de todo el mundo. 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