Trabajos técnic@ de call center en Sant CugatCrear alertas

Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Operador/a Comercial con experiencia demostrable en la gestión de leads y atención telefónica comercial dentro del sector clínico. La persona seleccionada será responsable de contactar con los leads generados por nuestras campañas, gestionar la agenda de primeras visitas diagnósticas y contribuir directamente al crecimiento de nuestras clínicas. Responsabilidades principales • Gestión integral de leads: contacto inicial, cualificación, seguimiento y conversión., • Realización de llamadas comerciales con un trato profesional y cercano., • Agendar el máximo número posible de citas de diagnóstico en nuestras clínicas, optimizando la tasa de conversión., • Seguimiento de pacientes potenciales hasta la confirmación y asistencia a la cita., • Solicitud, registro y gestión de referencias y referidos de pacientes., • Elaboración de estadísticas e informes periódicos (llamadas realizadas, ratios de conversión, citas agendadas, no-shows, etc.)., • Registro riguroso de la actividad en el CRM y mantenimiento actualizado de la base de datos., • Coordinación con el equipo de recepción y el equipo clínico para garantizar una experiencia fluida del paciente. Requisitos imprescindibles • Experiencia mínima demostrable de 2-3 años en un puesto similar (call center comercial, gestión de leads, telemarketing o atención al paciente)., • Experiencia previa en el sector clínico (estética, dental, médica, capilar o similar)., • Clara orientación a resultados y cumplimiento de objetivos comerciales., • Excelentes habilidades de comunicación, escucha activa y cierre., • Manejo fluido de CRM y herramientas ofimáticas (especialmente Excel para reporting)., • Capacidad analítica para extraer conclusiones de los datos y proponer mejoras. Se valorará • Formación en marketing, ventas, atención al cliente o ámbito sanitario., • Conocimiento de técnicas de venta consultiva y manejo de objeciones., • Se requieren referencias demostrables., • Imprescindible hablar perfectamente catalán

Como Teleoperador/a de Venta en Productos Editoriales, serás parte clave de un equipo dinámico enfocado en impulsar la comercialización de contenidos educativos y culturales mediante venta telefónica. Trabajarás desde un call center estructurado, con herramientas digitales y soporte continuo, donde cada llamada es una oportunidad para construir relaciones de confianza y lograr resultados concretos para la empresa. Buscamos personal para trabajar 20 horas semanales, de lunes a viernes, en horario de 16:00 a 20:00. • Telemarketing: Sabrás cómo presentar ofertas de forma clara y atractiva, manteniendo el interés del cliente durante toda la conversación., • Venta telefónica: Tu habilidad para cerrar ventas será la columna vertebral de tu desempeño, impactando directamente en los resultados del equipo., • Gestión de objeciones: Sabrás manejar resistencias con argumentos sólidos y técnicas probadas, transformando dudas en oportunidades de venta., • Retención de clientes: Tu labor no termina con la venta; sabrás cómo mantener a los clientes satisfechos y comprometidos con nuestras soluciones editoriales., • Proactividad: No esperarás a que sucedan las cosas: identificarás oportunidades, mejorarás tu rendimiento y sugerirás mejoras para optimizar procesos. Ofrecemos un entorno de trabajo colaborativo y orientado al crecimiento continuo. Aquí, tu esfuerzo y dedicación se traducen en oportunidades reales de desarrollo: podrás escalar a roles de supervisión, especialización en productos o gestión de campañas. No requerimos estudios formales, pero sí al menos 1 año de experiencia comprobable en entornos de venta telefónica o atención al cliente. Valoramos la actitud, la constancia y la capacidad de aprender sobre la marcha. Si eres una persona empática, con buena comunicación y orientada a resultados, este es tu lugar para crecer, aportar y dejar huella.