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🚀 En Marktel seguimos creciendo Actualmente buscamos incorporar un/a Supervisor/a de Equipo para uno de nuestros servicios comerciales outbound. 🎯 ¿Cuál será tu misión? Liderar la operativa diaria del equipo de ventas, impulsando el cumplimiento de objetivos de producción, conversión y calidad, así como el desarrollo continuo del equipo. 🔎 ¿Cuáles serán tus funciones? • Liderar y coordinar la actividad diaria del equipo comercial, • Realizar seguimiento continuo de KPIs y activar planes de acción ante desviaciones, • Motivar, acompañar y desarrollar al equipo en un entorno orientado a resultados, • Organizar recursos, prioridades y focos comerciales del servicio, • Detectar oportunidades de mejora en procesos, argumentarios y metodología comercial, • Elaborar reporting claro, estructurado y accionable, • Coordinarse con las áreas de soporte implicadas, • Realizar seguimiento individual del rendimiento de los agentes ✅ ¿Qué te ofrecemos? 🕒 Jornada completa de 40h semanales 📅 Horario fijo de Lunes a Viernes de 09:30h a 17:30h 📄 Contrato indefinido (con 3 meses de período de prueba) 💰 Salario fijo + importante paquete de incentivos mensual 📈 Posibilidades reales de crecimiento dentro de la empresa ⚡ Incorporación inmediata 🎯 ¿Qué buscamos? • Experiencia previa supervisando equipos de televenta outbound, • Experiencia en entornos comerciales exigentes y orientados a resultados, • Valorable experiencia en venta fría, trabajo sobre cartera y campañas de alto volumen, • Experiencia en seguimiento de productividad, conversión, calidad y desarrollo de personas, • Muy valorable experiencia en call center con foco en mejora continua 🛠️ Requisitos técnicos • Manejo avanzado de Microsoft Office, especialmente Excel, • Buen dominio de Word y PowerPoint, • Experiencia con herramientas de gestión operativa y análisis de resultados, • Capacidad para interpretar KPIs y convertirlos en planes de acción, • Conocimiento de entornos de televenta orientados a productividad y objetivos 💡 Competencias clave • Liderazgo y orientación a resultados, • Excelente comunicación verbal y escrita, • Perfil analítico y resolutivo, • Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar prioridades, • Agilidad en la toma de decisiones, • Adaptabilidad y enfoque en mejora continua 👉 Si crees que eres la persona que estamos buscando, ¡inscríbete en la oferta! SOBRE MARKTEL Marktel es una empresa de servicios que colabora con compañías de diferentes sectores entre las que están las entidades líderes en banca, seguros y telecomunicaciones. Con 25 años de experiencia, se caracteriza por su estabilidad y solidez, estando inmersa en un proceso de continuo crecimiento. En Marktel no solo cumplimos legalmente con nuestro Plan de Igualdad, Protocolo de Acoso o Protocolo LGTBI, sino que también somos una empresa comprometida con la igualdad de género y fomentamos un trato equitativo entre mujeres y hombres. Para nosotros es un principio estratégico en nuestra política corporativa.