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El puesto a cubrir es para un dependiente/a de tienda y ocasionalmente visitas a clientes de empresa. quien tendrá la responsabilidad de atender tanto un comercio minorista de electrodomésticos como un punto de atención de Iberdrola. También la venta de servicios de telecomunicaciónes. telefonía fija y móvil y servicios de Internet Descripción del puesto venta minorista de electrodomésticos El trabajador deberá realizar las siguientes funciones: - Atención al cliente: Asesorar y ayudar a los clientes en la compra de electrodomésticos, proporcionando información detallada sobre productos, precios y características. - -Gestión de ventas: Realizar procesos de venta, manejar el sistema de facturación y garantizar una experiencia de compra satisfactoria. - -Gestión administrativa - -Gestión contable. realización de asientos contables, balances y presentación de modelos tributarios - -Gestión de almacén - -Manejo del stock de almacén y mantenimiento de artículos y precios. - -Admisión y reparto de mercancía - Servicio en el punto de atención de Iberdrola Asesorar sobre productos y servicios de Iberdrola, luz, gas energías renovables, aerotermia, puntos de recarga. - -Gestionar contrataciones, resolver dudas y proporcionar asistencia personalizada. - -Captación presencial y telemática de clientes. dirigida a cumplimiento de objetivos. - -Seguimiento de clientes: Contactar con clientes potenciales y fidelizar a clientes existentes a través de un trato amable y profesional. - Servicios de venta de servicios de telefonía Funciones en la venta de servicios de telefonía e internet -Atención y asesoramiento al cliente** - Explicar las opciones disponibles según las necesidades del cliente. - Resolver dudas sobre tarifas, cobertura, velocidad de conexión y condiciones del servicio. - Comparar paquetes de internet y telefonía para ofrecer la mejor solución. -Venta y contratación de servicios - Presentar ofertas y promociones activas para atraer nuevos clientes. - Gestionar contrataciones, cambios de plan y solicitudes de portabilidad. - Realizar ventas cruzadas, ofreciendo productos adicionales como fibra óptica o servicios móviles. -Captación y fidelización de clientes - Identificar clientes potenciales y realizar seguimiento de interesados. - Contactar con antiguos clientes y ofrecer mejoras en sus planes actuales. - Crear una experiencia positiva que motive al cliente a recomendar el servicio. -Gestión administrativa y técnica - Registrar contrataciones y solicitudes en el sistema. - Coordinar con el equipo técnico para instalaciones y soporte. - Supervisar el cumplimiento de los requisitos legales y de calidad. Funciones en el mantenimiento del establecimiento Organización y limpieza: Mantener el local limpio y ordenado para generar una buena impresión y cumplir con normas de higiene. Exhibición de productos: Colocar y actualizar la disposición de los artículos en tienda para destacar ofertas y novedades.