Trabajos tecnico soporte con en Las Rozas De Madrid

EL PERFIL El Técnico de Soporte en Astroline es un profesional clave que despliega habilidades técnicas y de comunicación para garantizar la satisfacción del cliente y contribuir al éxito de la empresa en el sector de las telecomunicaciones. Este perfil se caracteriza por su capacidad para resolver eficientemente las solicitudes de los clientes, mantener un alto nivel de conocimientos técnicos sobre los productos y servicios de la empresa y colaborar en el desarrollo continuo del servicio. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES Soporte al Cliente: Ser el punto de contacto principal para resolver las solicitudes de los clientes. Ayudar a los clientes a entender y utilizar los productos y servicios de la empresa. Mantener una relación de confianza con los clientes y asegurarse de que sus necesidades sean atendidas de manera efectiva. Desarrollo y Mantenimiento del Conocimiento Técnico: Mantener un alto nivel de conocimientos técnicos sobre los productos y servicios de la empresa. Actualizarse constantemente sobre los nuevos desarrollos y tecnologías relacionadas con el sector de las telecomunicaciones. Colaboración en el Desarrollo del Servicio: Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de preventa, asistencia y operaciones. Recopilar comentarios de los usuarios y contribuir al desarrollo continuo de los productos y servicios de la empresa. REQUISITOS Conocimiento en telecomunicaciones. Experiencia en procesos tecnológicos. Habilidad con herramientas de análisis de redes. Familiaridad con tecnologías VoIP (SIP, WebRTC, etc.). Permiso de conducir. Certificados Microsoft (preferible). Alto nivel de inglés (preferible). Conocimiento de lenguajes de programación backend (preferible).

¡Forma parte del equipo de HELP GLOBAL CONSULTING / DIVISION IT SERVICES! Para nuestras delegaciones de Madrid / Barcelona y Málaga, estamos buscando Desarrolladores Web que combinen habilidades técnicas con un enfoque proactivo en la satisfacción del cliente para unirse a nuestro equipo. Tus responsabilidades: Desarrollar y mantener aplicaciones web y móviles utilizando tecnologías como PHP, HTML, CSS, JavaScript, SQL, MySQL y Git. Diseñar interfaces web adaptativas y eficientes para diferentes dispositivos. Integrar y gestionar API REST para mejorar la funcionalidad de nuestras aplicaciones. Colaborar estrechamente con el equipo de soporte al cliente para garantizar una experiencia óptima para nuestros usuarios. Lo que necesitamos de ti: Experiencia comprobada en desarrollo web con PHP, HTML, CSS, JavaScript, SQL y MySQL. Capacidad para diseñar interfaces web responsivas y optimizadas. Conocimiento de Git y experiencia en metodologías ágiles de desarrollo. Habilidad para trabajar con API REST y realizar integraciones eficientes. Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente. Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo. Además, valoramos: Conocimientos en AWS y experiencia en la implementación y gestión de aplicaciones en entornos cloud. Proyectos anteriores destacables, con enlaces a portfolios o muestras de trabajo. Te ofrecemos: Flexibilidad laboral con un modelo de trabajo híbrido Un ambiente colaborativo y dinámico donde podrás desarrollarte profesionalmente. La oportunidad de trabajar en proyectos emocionantes y desafiantes. Si tienes pasión por la tecnología y estás buscando un rol que te ofrezca flexibilidad, ¡esperamos tu solicitud! Haznos llegar tu CV, carta de presentación y ejemplos de trabajos anteriores.