Tienes experiencia como CUSTOMER SERVICE (H/M/X)? ¿Estas buscando una oportunidad laboral? MANPOWER empresa líder en soluciones de Talento busca Customer Service (H/M/X) para una empresa líder en trasporte y logística, situada en el Polígono Industrial de San Fernando de henares. Funciones: Servir como el punto de contacto primario de los clientes, relacionadas al estatus de los envíos, actualizaciones de entrega, y cualquier aspecto relacionado. Comunicarse adecuadamente en chino, español y un inglés de nivel trabajo, para un mejor servicio y contacto transfronterizo con los clientes de nuestras operaciones. Hacer seguimiento y monitorizar las órdenes para asegurar la entrega en tiempo, y proactivamente gestionar cualquier retraso o problema que pueda surgir. Investigar y resolver las quejas de los clientes o preocupaciones relacionados a entregas, calidad de producto, o cualquier otro aspecto del mundo de la logística. Colaborar codo a codo con el equipo de operaciones logístico para coordinar eficiente y adecuadamente los horarios de entrega. Dar feedback al encargado, respecto a los problemas recurrentes o áreas de mejora en el proceso logístico. Mantener registros adecuados de las interacciones y transacciones con los clientes. Se ofrece: 6 meses + 6 meses Salario: 22.725,90€ b/año Horario: de lunes a jueves de 9:00 a 18:00 y los viernes de 9:00 a 15:00. Fecha de Incorporación: inmediata Requisitos: Bilingüe en chino y español, conocimiento nivel trabajo de inglés. Experiencia demostrable en servicio al cliente o un campo relacionado, preferiblemente en logística o manejo y gestión de cadenas de suministro. Marcada capacidad de resolución de problemas y habilidad para gestionar situaciones difíciles con diplomacia y tacto. Orientación a los detalles con especial enfoque en datos detallados de entradas y registros. Actitud positiva, empatía y un importante compromiso para generar una experiencia de servicio al cliente excepcional. ¡Apúntate! TE ESTAMOS ESPERANDO.
En dependencia del Responsable del Departamento Internacional Sus funciones se centrarán en: 1.- Aspectos Administrativos 1.1.- Confección y confirmación de pedidos de Venta Internacional, así como su facturación 1.2.- Tramitación de pedidos de compra a proveedores 1.3- Resolución de incidencias con clientes internacionales y proveedores 2.- Aspectos Comerciales y de Análisis de Mercados 2.1.-Prospección de nuevos mercados, su análisis y preparación de propuestas comerciales 2.2.-Envío de muestras y su seguimiento. 2.3.- Mantenimiento cartera de clientes Internacionales a nivel Telefónico y por otros medios 2.4.- Viajes a nivel internacional (puntuales) de corta duración, así como la asistencia a ferias Internacionales.
Eurofirms requiere para importante empresa del sector de la alimentación ubicada en San Fernando de Henares, un/a administrativo/a de compras, para realizar las siguientes funciones: - Registro de datos en SAP. - Control de entradas y salidas. - Revisar mercancía en el almacén y realizar pedidos. - Atención telefónica. - Resolución de incidencias. Se ofrece: - Contrato a través de ETT de 3 meses con posibilidad de prórroga. - Horario de lunes a viernes de 08 a 17h. - Salario: 8,36 euros brutos hora.