Teleoperador/a Gestión de Equipaje | Portugués Avanzado | Compañía Aérea
hace 19 horas
Seville
Sevilla (presencial) | Jornada completa En Foundever®, compañía global especializada en customer service y contact center, buscamos Teleoperadores/as con portugués avanzado para un proyecto del sector aéreo, enfocado en la gestión de equipaje y atención al cliente de una importante compañía aérea. Posición es ideal para perfiles interesados en atención telefónica, call center, customer service, back office y gestión de incidencias de equipaje en un entorno internacional. Funciones principales • Atención telefónica a clientes en portugués y español, • Gestión de incidencias y reclamaciones relacionadas con equipaje, • Seguimiento de casos de equipaje extraviado, dañado o retrasado, • Tareas de back office vinculadas a la gestión de equipaje, • Garantizar una experiencia de atención al cliente profesional y de calidad Requisitos • Portugués avanzado (C1 o superior), • Español avanzado (C1 o superior), • Inglés avanzado (valorable), • Bachillerato o equivalente, • Buen manejo de herramientas informáticas, • Experiencia en atención al cliente, call center o customer service (valorable), • Residencia en Sevilla o disponibilidad para trabajo presencial ¿Qué ofrecemos? • Contrato temporal inicial de 2 meses, prorrogable hasta 6 meses, con posibilidades reales de continuidad, • Salario: 1.593,39 € brutos/mes (plus de idioma incluido), • Plus de nocturnidad: 1,96 €/hora (22:00 a 00:00), • Jornada completa de 38 horas semanales, • Turnos rotativos:, • Mañana: 07:00 – 15:00, • Tarde: 12:00 – 20:00, • Noche: 23:00 – 07:00, • Trabajo de lunes a domingo, con fines de semana alternos, • Formación presencial previa de 23 días (remunerada), • Horario: 15:00 – 22:00, • Inicio: 18/05/2026, • Trabajo presencial en Sevilla (Los Remedios), • Posibilidad de modelo híbrido tras el periodo de adaptación Beneficios • Formación continua desde el primer día, • Plan de bienestar integral: Move Well, Eat Well, Live Well y Do Well, • Entorno multicultural e internacional, • Oportunidades de desarrollo dentro de Foundever ¿Por qué Foundever? En Foundever impulsamos tu desarrollo profesional en proyectos internacionales de atención al cliente y contact center, combinando formación, estabilidad y bienestar para nuestros equipos. Crea tus mejores momentos y forma parte de la #FoundeverLife. Foundever está comprometida con la igualdad, diversidad e inclusión, aplicando una política de tolerancia cero frente a cualquier forma de discriminación. Promovemos activamente el CV ciego en nuestros procesos de selección.