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  • Analista de Datos
    Analista de Datos
    20 hours ago
    Full-time
    Centro, Madrid

    ¿Te gustaría transformar los datos en impacto real? En ACNUR Comité español, trabajamos cada día para sensibilizar y movilizar recursos y fondos destinados a proteger a millones de personas refugiadas y desplazadas internas en todo el mundo. Hoy, más de 117,8 millones de personas han tenido que huir de sus hogares. Detrás de cada cifra, hay una historia personales y futuros que merecen ser apoyados. Buscamos un/a Analista de Datos que quiera ir más allá del análisis: alguien capaz de convertir datos en decisiones estratégicas que impulsen la captación de fondos y el apoyo a quienes más lo necesitan.Impulsa decisiones que cambian vidas. Tu misión • Liderar la función analítica de la organización, actuando como puente entre las necesidades entre las diferentes áreas de marketing y fundraising, y su implementación técnica, con el objetivo de transformar datos en conocimiento accionable que impulse la toma de decisiones y maximice el impacto de las iniciativas de captación fondos y fidelización de socios/as., • Estudiar en profundidad las bases de datos de la organización, identificar tendencias, facilitar y enriquecer sistemas de segmentación y construir modelos predictivos o de correlación multi-variable. Tus funciones 1. Liderazgo de la función analítica • Liderar de forma integral la analítica de la organización, garantizando su alineación con las prioridades estratégicas de marketing & fundraising., • Actuar como punto de conexión entre los programas de recaudación de fondos y tecnología, traduciendo necesidades de captación y fidelización en soluciones analíticas y productos de datos., • Identificar proactivamente oportunidades donde el uso del dato permita mejorar el rendimiento, optimizar recursos o generar nuevas líneas de valor. 2. Generación de insights y apoyo a la toma de decisiones • Diseñar y ejecutar análisis avanzados de campañas para identificar tendencias, aprendizajes y palancas de mejora., • Acompañar a los equipos de captación y marketing en el análisis del rendimiento de campañas (captación, fidelización, prospección), proporcionando insights accionables., • Participar en los procesos de planificación anual y multianual, seguimiento de resultados y definición de objetivos basados en datos., • Identificar oportunidades de mejora en ingresos, conversión, retención y lifetime value mediante el análisis de comportamiento de socios y donantes. 3. Desarrollo de productos de datos y reporting • Diseñar, desarrollar y mantener el ecosistema de reporting y cuadros de mando (Power BI), creando una única fuente de verdad fiable que empodere la toma de decisiones en la organización., • Automatizar y mejorar los procesos de extracción, transformación y visualización de datos para garantizar eficiencia y escalabilidad., • Garantizar la disponibilidad de información fiable y actualizada para la toma de decisiones en tiempo real. 4. Modelización avanzada y analítica predictiva • Desarrollar y mantener modelos analíticos y estadísticos (ROI, LTV, churn/fuga, propensión, segmentación, etc.) para optimizar las decisiones de inversión y estrategia., • Liderar la activación del dato mediante iniciativas de perfilado de socios y donantes, segmentaciones avanzadas y modelos predictivos aplicados a campañas., • Colaborar con proveedores externos en la implementación de modelos avanzados (propensión, scoring, etc.), actuando como responsable funcional e interlocutor clave. 5. Gobierno del dato y calidad • Definir y mantener un framework de gobierno del dato, asegurando la calidad, consistencia y trazabilidad de la información en toda la organización., • Establecer métricas y definiciones comunes y fiables que permitan una lectura homogénea del desempeño del negocio., • Garantizar la calidad del dato en los sistemas clave (especialmente CRM), así como la adecuada documentación de procesos, informes e integraciones. 6. Cultura del dato y capacity building • Promover una cultura data-driven dentro de la organización, facilitando el uso del dato en la toma de decisiones a todos los niveles., • Capacitar a los equipos de negocio en la interpretación y uso de dashboards, métricas y modelos analíticos., • Impulsar la adopción de mejores prácticas en análisis de datos y medición de campañas. 7. Innovación, benchmarking y colaboración internacional • Mantenerse actualizado sobre tendencias del sector de fundraising y analítica, incorporando mejores prácticas y casos de éxito., • Colaborar con equipos internacionales y proveedores en proyectos de benchmarking, análisis de LTV y optimización de inversiones., • Apoyar la experimentación y lanzamiento de nuevas campañas o técnicas, asegurando su correcta medición y evaluación. ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido a jornada laboral completa en la sede central de Madrid., • Banda salarial anual: 35.000 – 40.000 €., • Modelo de trabajo híbrido: hasta 8 días de teletrabajo al mes., • Jornada intensiva en verano., • Flexibilidad horaria de entrada y salida., • Formación continua y desarrollo de carrera., • 30 días de vacaciones., • Otros beneficios. ¿Qué buscamos? • Titulación universitaria de Licenciatura, Grado y/o Postgrado - Ciencia de Datos, Business Intelligence, Business Analytics., • Altamente valorable formación especifica en Seguridad de la Información y GDPR., • Imprescindible conocimientos y experiencia en el uso y manejo de diferentes plataformas de almacenamiento, explotación y visualización de información de clientes en la nube como Salesforce y Marketing Cloud., • Conocimiento avanzado de plataformas de analítica de datos como Power BI, Power Query, Power Pivot y/o CRM Analytics (Tableau), siendo valorable otras herramientas como QlikView., • Nivel medio alto de conocimientos en lenguaje SQL., • Microsoft office 365 nivel experto., • Inglés - Nivel Profesional hablado y escrito., • Castellano nativo o nivel equivalente. Experiencia y competencias: • Experiencia mínima de 3 a 5 años en funciones similares de análisis de la información orientada a apoyar procesos de planificación y toma de decisiones, pudiendo responder a las demandas de los programas de marketing y fundraising y enriquecer sus planteamientos analíticos con nuevas propuestas estratégicas y metodológicas., • Experiencia en el manejo, cruce y análisis de bases de datos masivas, con diferentes orígenes y almacenadas en diferentes repositorios; sistemas de BI y análisis de datos; consultoría de Tecnologías CRM; S ector Marketing / CRM., • Altamente valorable experiencia en organizaciones del tercer sector. Contexto y Cultura Organizacional: • Misión humanitaria compartida: sensibilizar, movilizar recursos y recaudar fondos para proteger y mejorar la vida de las personas refugiadas, situando siempre a las personas en el centro., • Cultura colaborativa: fomentamos un entorno donde se valora la escucha, la diversidad y la cooperación entre equipos técnicos, operativos y de captación., • Cuidado y bienestar: promovemos relaciones laborales basadas en el respeto, la empatía y el apoyo mutuo., • Impacto y excelencia: trabajamos con rigor y orientación a resultados que generen cambios reales y sostenibles para las personas refugiadas., • Innovación social: impulsamos la creatividad, la mejora continua y la adaptabilidad para responder a las realidades y desafíos del desplazamiento forzado.

    Easy apply
  • Técnico/a de Gestión Académica
    Técnico/a de Gestión Académica
    8 days ago
    Full-time
    Chamartín, Madrid

    ¿Te apasiona el ámbito de la salud y la formación? ¿Eres una persona organizada, resolutiva y con buenas habilidades de comunicación? En la Escuela de Salud Integrativa (ESI), proyecto de Fundación Vivo Sano, buscamos incorporar a un/a Técnico/a de Gestión Académica para apoyar en la organización, gestión y seguimiento de nuestros programas formativos. Buscamos una persona proactiva, con orientación al alumnado, facilidad para trabajar en entornos digitales e interés por la formación y la divulgación científica. ¿Cuáles serán tus principales funciones? • Atención y seguimiento del alumnado: gestión de consultas académicas, atención telefónica y por correo electrónico, resolución de incidencias y acompañamiento durante las formaciones., • Apoyo a la gestión del equipo docente: comunicación con profesores, seguimiento de calendarios lectivos y colaboración en la organización de las actividades académicas., • Soporte en formaciones online en directo: asistencia técnica y organizativa durante las sesiones, moderación y resolución de incidencias en tiempo real., • Participación en eventos digitales: apoyo en la preparación, presentación y moderación de webinars y transmisiones en directo a través de YouTube., • Gestión operativa de actividades formativas: organización logística y soporte presencial o virtual en las formaciones programadas, incluidas aquellas que puedan desarrollarse puntualmente en fin de semana., • Apoyo en la elaboración de contenidos científicos y divulgativos: búsqueda de información, redacción, revisión y adaptación de materiales para su difusión en los canales de comunicación y redes sociales de la organización, siguiendo las directrices del equipo académico. ¿Qué buscamos? • Titulación universitaria, preferiblemente en el ámbito de las Ciencias de la Salud., • Experiencia mínima de 1 año en gestión académica, administración de formación, atención al alumnado o funciones similares., • Buen dominio de Microsoft Office (Word, Excel y PowerPoint)., • Manejo de plataformas educativas y entornos virtuales de aprendizaje, como Moodle, y herramientas de videoconferencia y streaming (Zoom, Teams, YouTube)., • Familiaridad con herramientas de inteligencia artificial aplicadas a la gestión de tareas y elaboración de contenidos., • Capacidad para buscar, analizar y adaptar información científica con rigor., • Buenas habilidades de comunicación oral y escrita, con soltura para intervenir en sesiones y eventos digitales., • Capacidad de organización, atención al detalle, resolución de incidencias y trabajo en equipo. Valoraremos especialmente: • Formación complementaria o experiencia en gestión y coordinación académica., • Experiencia en centros de formación o proyectos educativos online., • Conocimientos e interés por la salud integrativa y la divulgación científica., • Experiencia en la organización y moderación de formaciones y eventos digitales., • Autonomía en la gestión de tareas, iniciativa y orientación al servicio. ¿Qué ofrecemos? • Contrato temporal de sustitución, • Incorporación prevista: 1 de diciembre de 2026., • Modalidad híbrida: trabajo presencial los lunes y teletrabajo de martes a viernes., • Retribución según Convenio Colectivo Estatal de Consultoría, Tecnologías de la Información y Estudios de Mercado y de la Opinión Pública (Área 1, Grupo D, Nivel 3)., • Incorporación a un equipo multidisciplinar y participación en proyectos formativos relacionados con la salud., • Un entorno de trabajo colaborativo, dinámico y orientado a la formación y divulgación científica. El puesto requiere disponibilidad para participar en determinadas actividades formativas en horario de tarde y, puntualmente, durante fines de semana, conforme a la programación académica y respetando las condiciones de jornada y descanso aplicables. ¿Te gustaría formar parte de nuestro equipo? Si te identificas con este perfil, te interesa el ámbito de la formación y la salud y quieres contribuir al desarrollo de proyectos educativos, ¡nos encantará conocerte! Inscríbete en nuestra oferta y cuéntanos qué puedes aportar a la Escuela de Salud Integrativa.

    Immediate start!
    Easy apply
  • Teleoperadores
    Teleoperadores
    9 days ago
    €700–€1000 monthly
    Part-time
    Centro, Madrid

    TELEOPERADORA DE CONCERTACIÓN DE VISITAS 100 % REMOTO - TELETRABAJO AquaSaves es una empresa especializada en soluciones de tratamiento y purificación de agua para el hogar. Trabajamos con equipos de alta gama, sistemas de ósmosis y filtración, ofreciendo soluciones adaptadas a las necesidades de cada cliente. Actualmente buscamos incorporar a teleoperadoras para concertar visitas comerciales en domicilios de clientes. FUNCIONES DEL PUESTO • Realizar llamadas telefónicas a potenciales clientes (NO VENTA), • Concertar citas comerciales en domicilios para que nuestro asesor pueda informar personalmente al cliente sobre nuestros productos., • Ofrecer un análisis gratuito del agua y un regalo promocional como incentivo para recibir la visita., • Identificar a las personas interesadas, confirmar su disponibilidad y registrar correctamente las visitas concertadas., • Realizar el seguimiento de las citas pendientes, canceladas o que necesiten ser reprogramadas., • Registrar las llamadas y los resultados obtenidos en nuestro sistema de gestión comercial., • No se trata de un puesto de venta telefónica. La función principal consiste en contactar con potenciales clientes y conseguir visitas comerciales de calidad. PERFIL QUE BUSCAMOS • Buscamos una persona comunicativa, responsable, organizada y orientada a resultados., • Es importante tener facilidad para hablar por teléfono, generar confianza, despertar el interés de los clientes y gestionar posibles objeciones., • Se requiere capacidad para trabajar de forma autónoma desde casa, mantener la constancia en las llamadas y cumplir los objetivos establecidos., • Se valorará experiencia previa en telemarketing, concertación de visitas, atención telefónica o puestos comerciales. CONDICIONES LABORALES Se ofrece: • Contrato indefinido con un periodo de prueba, • Jornada parcial (20h/s), • Jornada de 10:00 a 14:00 de Lunes a viernes, • Modalidad TELETRABAJO, • Salario: 700-1.000 br/m + incentivos por objetivos, • Formación inicial sobre la empresa, los productos y el procedimiento de concertación de visitas., • Salario fijo e incentivos por objetivos, según las condiciones establecidas para el puesto., • Buscamos una persona comprometida con su trabajo, capaz de organizar su jornada y alcanzar los objetivos de concertación establecidos., • Si tienes habilidades de comunicación, te gusta el trato telefónico y buscas una oportunidad laboral en modalidad de teletrabajo, queremos conocerte. Inscríbete en la oferta y forma parte de AquaSaves.

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  • Agente de Viajes Online - Teletrabajo - Formación Incluida
    Agente de Viajes Online - Teletrabajo - Formación Incluida
    2 months ago
    Part-time
    Madrid

    Buscamos personas apasionadas por el mundo del turismo que quieran emprender como Agentes de Viajes Online, trabajando desde casa y con total flexibilidad. No es un empleo tradicional con salario fijo: es un proyecto emprendedor, con formación, acompañamiento y un sistema claro para generar ingresos dentro del sector viajes. Responsabilidades • Asesorar a clientes en la planificación de viajes, vacaciones y experiencias., • Gestionar reservas de vuelos, hoteles, cruceros y paquetes turísticos., • Atender consultas por WhatsApp, email o redes sociales., • Crear contenido básico sobre destinos y tendencias de viaje., • Participar en formaciones internas y certificaciones oficiales del sector. Qué ofrecemos • Formación inicial y continua (Disney, Universal, Royal Caribbean, etc.)., • Mentoría personalizada y acompañamiento real., • Sistema duplicable para avanzar paso a paso., • Flexibilidad total de horarios., • Trabajo 100% online desde cualquier lugar., • Acceso a herramientas profesionales del sector., • Comisiones por ventas y posibilidad de crecimiento dentro del equipo. Requisitos • Mayor de 18 años., • Ganas de aprender y actitud emprendedora., • Buen trato con clientes y habilidades comunicativas., • No se requiere experiencia previa en turismo. Tipo de colaboración • Autónomo / freelance., • Ingresos por comisiones., • No es un empleo por cuenta ajena. Cómo empezar Si te interesa iniciar el proceso o tienes dudas, puedes agendar una llamada informativa.

    No experience
    Easy apply
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