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Empresas: Hotel Fariones 5* Rosa Hotels se basa en la filosofía de proporcionar una experiencia única a los clientes mediante los servicios de sus hoteles en Canarias. Cada uno de sus hoteles está especializado en un público en concreto, pero todos tienen una cosa en común, el compromiso de calidad con el cliente, consiguiendo mantener su posición como referente del turismo de lujo en Lanzarote. Todo ello se cumple gracias al trato personal, especial y cercano que se brinda a los huéspedes de Rosa Hotels. Anfitriones de experiencias sublimes en Lanzarote y Tenerife. Hoteles con una ubicación y hospitalidad tan características que convierten a Rosa Hotels en pioneros en ofrecer una exclusividad transformadora para todos y cada uno de sus huéspedes. Funciones: * Realizar las tareas propias del turno * Asegurarse de estar informado de las novedades del turno saliente. * Avisar a Dirección, RRPP o Comercial según proceda de las llegadas VIP * Utilizar los registros implantados en el departamento y recogidos en este manual * Comprobar que dispone del material necesario para el trabajo y en caso de no ser así, avisar al Jefe/a o 2º de Recepción * Asegurarse de que todas las operaciones con datáfono se cargan * Controlar los cambios de habitación, estando informado en todo momento de cuáles se han realizado y cuáles no * Anotar las incidencias, novedades o comentarios de clientes en los soportes preparados a tal efecto * Conocer o asegurarse de disponer de información sobre todos los servicios, tarifas y horarios del hotel * Asistir a las reuniones del departamento * Control y supervisión del área de trabajo * Dar parte a su superior en caso de detectar una avería o falta de limpieza en la Recepción * Mantener limpia y en orden el área de trabajo * Comprobar que los checklists del turno mañana, tarde y noche se realicen en su totalidad * Realizar Check in y check outs * Cumplir con las normas en materia de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales existentes en la empresa y colaborar con el hotel en su cumplimiento y mejora continua * Conocer y aplicar los estándares de calidad recogidos en el manual de calidad * Aplicar las políticas de Upselling y Crosselling Requisitos : Formación: Técnico en Restauración, FPI o FPII Hostelería y Turismo, Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior. Conocimientos de idiomas: Conocimientos de español, inglés y alemán. Valorable otros idiomas: francés, italiano. Experiencia: Deberá aportar una experiencia consolidada en el desarrollo de funciones relativas al puesto en un hotel de características similares de mínimo 6 meses. Conocimientos informáticos: Conocimientos en ofimática (Paquete Office), PROTEL Otros conocimientos: Conocimiento de los estándares de calidad y procedimientos del HF

Empresas: Hotel Fariones 5* Rosa Hotels se basa en la filosofía de proporcionar una experiencia única a los clientes mediante los servicios de sus hoteles en Canarias. Cada uno de sus hoteles está especializado en un público en concreto, pero todos tienen una cosa en común, el compromiso de calidad con el cliente, consiguiendo mantener su posición como referente del turismo de lujo en Lanzarote. Todo ello se cumple gracias al trato personal, especial y cercano que se brinda a los huéspedes de Rosa Hotels. Anfitriones de experiencias sublimes en Lanzarote y Tenerife. Hoteles con una ubicación y hospitalidad tan características que convierten a Rosa Hotels en pioneros en ofrecer una exclusividad transformadora para todos y cada uno de sus huéspedes. Funciones: * Limpiar, ordenar y ventilar habitaciones siguiendo lo establecido en los estándares, procedimientos y manuales. * Cargar, ordenar y mantener el carro con el material necesario para el día, dejándolo recogido y ordenado para el día siguiente siguiendo lo establecido en los manuales. * Aspirar, barrer, fregar, vitrificar, abrillantar y limpiar en general todo tipo de superficies. * Distribuir y reponer la ropa limpia. * Dejar la ropa sucia en el office correspondiente. * Basar su trabajo diario en los estándares de servicio. * Reponer los amenities y material de papelería especificados en las habitaciones. * Informar y apuntar en el parte de trabajo las deficiencias que observe en el mantenimiento de las habitaciones, salones, etc.…. * Atender las quejas y sugerencias de los clientes y remitirlas a su superior en el caso de no poder solventarlas. * Cumplir con las normas en materia de calidad, medioambiente, prevención de riesgos laborales y LOPD existentes en la empresa y colaborar con el hotel en su cumplimiento y mejora continua. Otros conocimientos: Conocimientos en decoración floral. Conocimiento en atención al cliente. Conocimientos de limpieza e higiene. Conocimiento de productos y técnicas de limpieza. Requisitos : Formación: EGB, FPI O FPII. Estudios Básicos. Idiomas: Conocimientos básicos de inglés. Experiencia: Deberá aportar una experiencia en el desarrollo de funciones relacionadas con el puesto en un hotel u otra actividad de características similares (mínimo 1 año).

Empresas: Rosa Group En Rosa Group, llevamos más de medio siglo creando momentos únicos y memorables. Con sede en Lanzarote y esencia 100% familiar, nos esforzamos por impulsar la economía y el desarrollo local tanto en Lanzarote como en el conjunto del archipiélago canario. Presencia en diferentes sectores como el Turismo premium, la gastronomía, el deporte, el bienestar y el retail. Hoteles cinco estrellas en primera línea en Lanzarote y un hotel emblemático en Tenerife, bajo la gestión de la división hotelera, Rosa Hotels. Restaurantes, una bodega, una finca agropecuaria con quesería artesanal, un centro deportivo y varias boutiques de moda y complementos completan el resto de las divisiones. En Rosa Group priorizamos las relaciones cercanas y auténticas, la preservación del medio ambiente y de las tradiciones locales. Trabajamos con honestidad y transparencia, para ofrecer un servicio personalizado, exclusivo y detallista, contamos con un equipo comprometido y emprendedor, en un entorno basado en la igualdad, la conciliación y el respeto, todo ello con un único objetivo, ofrecer servicios, experiencias y productos tan excepcionales que brinden momentos únicos, memorables y transformadores. Requisitos : * Departamento: Finanzas * Reporta a: Dirección Financiera * Ubicación: Oficina Central – Rosa Group Misión del puesto Brindar soporte directo a la Dirección Financiera en la gestión, control y análisis económico-financiero del grupo, asegurando el cumplimiento de las obligaciones contables, fiscales y de control interno. Principales responsabilidades 1. Contabilidad y reporting * Supervisar y conciliar operaciones contables. * Supervisar informes financieros mensuales y reportes internos para la Dirección Financiera. * Preparar estados contables provisionales y cierres parciales. 2. Control de gestión y auditoría * Colaborar en el control presupuestario y análisis de desviaciones. * Apoyar en auditorías internas y externas, asegurando la disponibilidad de documentación y evidencias. * Participar en la elaboración de cuadros de mando financieros y KPIs. 3. Gestión de sistemas y herramientas * Manejo de ERP financieros y sistemas de gestión integrados. * Elaborar y analizar informes mediante Excel avanzado (tablas dinámicas, macros, modelos financieros). * Apoyo en la digitalización y automatización de procesos administrativos-financieros. 4. Apoyo a la Dirección Financiera * Colaborar en la planificación fiscal y cumplimiento normativo. * Participar en proyectos de optimización financiera y de control interno. * Preparar documentación para bancos, auditores y organismos oficiales. Requisitos del puesto * Formación: Grado en ADE, Economía, Finanzas o similar. * Experiencia: Al menos 3 años en departamentos financieros/contables, preferiblemente en empresas de servicios o auditoría. Conocimientos técnicos: * Contabilidad general y analítica. * ERP financieros (SAP, Navision, A3, u otros). * Excel avanzado. * Experiencia en procesos de auditoría y control de gestión. Competencias clave * Rigurosidad y atención al detalle. * Capacidad analítica y visión de negocio. * Organización y gestión del tiempo. * Confidencialidad y ética profesional. * Trabajo en equipo y comunicación efectiva. * Orientación a resultados y mejora continua. Condiciones * Contrato indefinido. * Jornada completa. * Desarrollo profesional y formación continua en finanzas y control de gestión. * Paquete retributivo: bruto anual 25K – 30 K

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