Gerente de cuentas (Account Manager) en CyberSchool para niños
hace 6 días
Madrid
Gerente de cuentas de clientes habituales (KIBERone Barcelona) ¡Bienvenido a la primera escuela internacional del futuro para la nueva generación IT — KIBERone! Sumergimos a los niños en el mundo de la tecnología: programación, diseño, modelado 3D e incluso blockchain. Nuestros alumnos tienen entre 6 y 14 años, y sus padres son modernos, conscientes y enfocados en el futuro de sus hijos. Nos eligen porque en KIBERone programamos a los niños para un futuro exitoso Sobre nosotros: 8 años en el mercado 36 países y más de 450 ciudades 900+ escuelas en todo el mundo Más de 80.000 alumnos Reconocidos por UNESCO como uno de los mejores proyectos en tecnologías digitales para niños desde 2020 Socios: Samsung, Microsoft, Roblox Lo que ofrecemos: Durante el período de prueba: Horario de lunes a miércoles y viernes de 14:30 a 19:30 , sábado de 10:00 a 20:00 Después del período de prueba: Horario completo de lunes a miércoles, viernes–sábado (11:00–20:00, sábado 10:00–20:00) Días libres: jueves y domingo Posibilidad de aumento a jornada completa según resultados Contrato laboral Oficina en el centro de Barcelona (Travessera de Gràcia 15) Ambiente cómodo (café, té, snacks y frutas) Oportunidades de crecimiento profesional Formato de trabajo híbrido (oficina + remoto) Responsabilidades: Establecer relaciones a largo plazo con los padres Acompañar al cliente durante todo el proceso educativo del niño Detectar necesidades y ofrecer programas adecuados (upselling y cross-selling) Gestionar renovaciones de suscripciones y asegurar pagos regulares Trabajar con objeciones y retención de clientes Convertir leads entrantes en alumnos activos (llamadas, WhatsApp, mensajes) Comunicación constante con los padres Trabajo en CRM Registro de alumnos y gestión de horarios Organización de clases de recuperación Recogida de feedback de los tutores Resolución de cuestiones organizativas Control de asistencia Participación en el desarrollo del proyecto a nivel local Negociar con contratistas para organizar eventos, pedidos de regalos promocionales y publicitarios Otras tareas asignadas por el supervisor Perfil del candidato: Excelentes habilidades de comunicación y empatía Capacidad de mantener una conversación natural Atención al detalle y responsabilidad Capacidad de trabajar en multitarea Español nivel C1 Inglés nivel B2 o superior Experiencia trabajando con niños Será una ventaja: Experiencia en ventas o atención al cliente Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos Cómo postularse: Si has leído esta oferta hasta el final y quieres formar parte del equipo, escribe en tu carta de presentación: “Quiero en KIBERone”