Recepcionista
hace 22 días
€8–€12 por hora
Jornada completa
Salamanca, Madrid
Como recepcionista en un gimnasio boutique, tus responsabilidades girarán en torno a proporcionar un excelente servicio al cliente mientras realizas diversas tareas administrativas para mantener el funcionamiento fluido del establecimiento. Aquí tienes algunas tareas típicas que podrías llevar a cabo:
• Atención al cliente: Saludar a los miembros y visitantes, responder preguntas sobre los servicios del gimnasio, proporcionar información sobre las clases y programas disponibles y ofrecer asistencia para resolver problemas o inquietudes.
• Registro y gestión de miembros: Manejar el proceso de registro de nuevos miembros, recoger pagos, actualizar la información de los miembros en la base de datos y resolver cualquier problema relacionado con la membresía.
• Agendamiento de citas y clases: Programar citas para entrenamientos personales, sesiones de clases grupales o reservas de instalaciones como salas de entrenamiento.
• Venta de productos y servicios: Promocionar y vender membresías, paquetes de entrenamiento personal, productos relacionados con el fitness, suplementos, ropa deportiva u otros artículos disponibles en la tienda del gimnasio.
• Mantenimiento del área de recepción: Mantener limpio y ordenado el área de recepción, incluyendo la recepción de pagos, manejo de correos y paquetes, y mantener el inventario de suministros de oficina y material promocional.
• Seguridad y control de acceso: Garantizar la seguridad de las instalaciones controlando el acceso de los miembros y visitantes, verificando las identificaciones cuando sea necesario y asegurándose de que solo las personas autorizadas ingresen al gimnasio.
• Comunicación interna y externa: Transmitir mensajes importantes a los miembros y al personal, responder llamadas telefónicas y correos electrónicos, y comunicarte con otros departamentos del gimnasio para coordinar actividades y eventos.
• Resolución de problemas: Manejar situaciones conflictivas o quejas de los miembros de manera profesional y cortés, buscando soluciones satisfactorias y escalando problemas según sea necesario.
• Soporte administrativo: Asistir en tareas administrativas como archivar documentos, preparar informes de ventas, mantener registros de membresía y otras actividades de oficina según sea necesario.
• Promoción y marketing: Participar en iniciativas de marketing para atraer nuevos miembros, como distribuir folletos, participar en eventos comunitarios o promocionar ofertas especiales.
