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Empresas: La Cala Resort MISIÓN DEL PUESTO Ejecutar de manera cualificada, autónoma y responsable la atención de los clientes de La Cala Resort con la venta de prendas, productos de golf y asesoramiento en la tienda. Asegurar que la experiencia del golfista en la Cala Resort supera su expectativas proporcionando un servicio excelente y acogedor. 1. DEPENDENCIA DIRECTA 071 Golf Shop Supervisor 2. FUNCIONES ESPECÍFICAS DEL PUESTO • Desconexión de la alarma, encendido de luces y conexión aire acondicionado. • Encendido del ordenador y revisión del correo electronico. • Promocion de la venta de productos de la proshop. • Atención y asesoramiento de los clientes. • Venta de prendas de vestir, productos de golf y otros deportes en general. • Mantener la tienda limpia y ordenada. • Gestión de caja (Inicio, fondo de caja y cuadre al final de jornada) • Elaboración de informes de venta, cuadres de caja, inventarios, etc. • Reposición de mercancia evitando que se produzcan roturas de stock así como su correcta colocación. • Revisar las maquinas expendedoras de bebidas, agua y aperitivos dentro y fuera de la tienda. • Apagado de luces, aire acondicionado y conexión de la alarma al final de la jornada • Entregar en el hotel los bonos, ticket y recibos de tarjetas de credito para su registro. • Inventario de stock en los periodos regulares establecidos por la dirección • Realización de reservas de Golf • Apoyo a los Player Assistant cuando la afluencia de clientes lo requiera 3. EXPECTATIVAS RESPECTO AL PUESTO • Informar y aconsejar sobre otros servicios disponibles en La Cala Resort • Siempre con amabilidad, cortesía, respeto, profesionalidad, compostura y elegancia. • Prestar el servicio de manera que el cliente salga satisfecho • Utilizar los protocolos marcado por la dirección de Golf • Cuidar y mantener el material para conseguir la máxima durabilidad. • Cumplir con las normativa de Seguridad y Prevención. Requisitos : • Idiomas: Inglés, Español, Francés, Alemán y opcionalmente otros. • Conocimientos sólidos de Golf. • Trabajo en equipo, disponibilidad y flexibilidad • Conocimiento de Golf Manager • Conocimientos de Seguridad Alimentaria y Primeros Auxilios. • (L)ealtad, (A)ctitud, (C)liente, p(A)sión, amabi(L)dad y unid(A)d (LACALA)

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