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Descripción de la empresa El Hotel IPV Palace & Spa está ubicado en la zona más tranquila de Fuengirola, en primera línea de mar y junto a los jardines del Castillo de Sohail. Con una arquitectura singular y un ambiente lleno de encanto, contamos con 285 habitaciones, incluyendo 3 Junior Suites y 3 Suites, todas orientadas al mar, muchas con vistas espectaculares. Somos un destino ideal para quienes buscan relajarse y disfrutar de un entorno de lujo en la Costa del Sol. Descripción del puesto En el puesto de Guest Experience, serás responsable de garantizar una atención excepcional y personalizada a nuestros clientes. Tus tareas diarias incluirán gestionar solicitudes y consultas, resolver problemas, garantizar la satisfacción de los huéspedes y proporcionar una experiencia memorable durante su estancia. Este es un puesto de tiempo completo, que se realizará de manera presencial en nuestras instalaciones en Fuengirola. Funciones principales • Atención Personalizada al Huésped, • Brindar una atención cercana, profesional y empática, acompañando al huésped durante toda su estancia y asegurando que sus necesidades y expectativas sean atendidas de manera proactiva., • Creación de Experiencias para el Huésped, • Diseñar y ofrecer experiencias personalizadas adaptadas al perfil del cliente, incorporando servicios, actividades y detalles que aporten valor a su estancia., • Mejora de la Calidad en la Atención al Cliente, • Velar por el cumplimiento de los estándares de servicio del hotel, detectando oportunidades de mejora en la experiencia del huésped y proponiendo acciones correctivas o innovadoras., • Gestión de Incidencias y Quejas, • Atender, resolver y hacer seguimiento de quejas o incidencias, transformándolas en oportunidades para mejorar la satisfacción y fidelización del huésped., • Coordinación con Departamentos Operativos, • Trabajar en estrecha colaboración con recepción, housekeeping, alimentos y bebidas, mantenimiento y otros departamentos para asegurar una experiencia fluida y sin interrupciones para el cliente., • Seguimiento del Huésped Durante la Estancia, • Mantener un contacto continuo antes, durante y después de la estancia para garantizar que se cumplan las expectativas del huésped y anticiparse a posibles necesidades., • Fidelización y Reputación del Hotel, • Fomentar la repetición del cliente y su recomendación, contribuyendo a mejorar la reputación del hotel tanto de forma presencial como a través de encuestas de satisfacción y opiniones online., • Gestión de Feedback y Análisis de Resultados, • Recopilar y analizar comentarios, sugerencias y encuestas de satisfacción, elaborando informes que ayuden a la mejora continua del servicio y de la experiencia global del huésped. 1. Supervisión de la Experiencia del Cliente en Tiempo Real Supervisar activamente la experiencia del huésped durante su estancia, resolviendo de manera inmediata cualquier incidencia que pueda afectar a su satisfacción. 1. Gestión Comunicación con el Cliente. Gestionar la información y soportes mediante los que el hotel se comunica con el cliente, para garantizar la experiencia plena en el hotel. Competencias clave • Orientación al Cliente: Capacidad para comprender, anticipar y superar las expectativas del huésped., • Habilidades de Comunicación: Excelente comunicación verbal y escrita, tanto con los clientes como con los equipos internos., • Capacidad de Organización y Planificación: Gestión eficaz de múltiples solicitudes y prioridades simultáneamente., • Resolución de Problemas: Proactividad y capacidad de reacción ante situaciones imprevistas., • Atención al Detalle: Sensibilidad para identificar oportunidades de mejora y crear experiencias memorables., • Pensamiento Estratégico: Enfoque en la fidelización del cliente y en la mejora continua de la experiencia del huésped. En el Hotel IPV velamos igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente. Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Somos una empresa familiar hotelera nacida en Mallorca hace más de 50 años. Empezamos con un solo hotel en la isla y hoy gestionamos más de 50 establecimientos en España, Argentina, Bélgica y Nicaragua, muchos de ellos especializados en el turismo de sol y playa. La mayoría de nuestros hoteles son de tres y cuatro estrellas, creados para ofrecer confianza, comodidad y un trato cercano en cada estancia. Actualmente somos la segunda compañía con más plazas hoteleras en las Islas Baleares y la primera en número de hoteles en propiedad. Nuestro objetivo ha sido siempre crecer de manera sostenida, manteniendo una empresa sólida, con tradición y capaz de transmitir confianza tanto a nuestros clientes como a quienes formamos parte de este proyecto. Hoy somos más de 4.000 personas en el equipo de Globales. Muchos llevamos años creciendo juntos, desarrollándonos personal y profesionalmente. Ese compromiso compartido es la base de nuestra solidez y el motor que nos impulsa a seguir avanzando. Desde el equipo de selección, estamos en búsqueda de un/a Director/a de Hotel para liderar la gestión del complejo Globales Gardenia: un hotel de 3* situado frente al mar, ubicado en la reconocida playa de Carvajal, Fuengirola, Málaga. Buscamos líderes con visión estratégica, capaces de adaptarse a los cambios y con una marcada orientación a la gestión de personas y al negocio. Las principales funciones del puesto serán: • Coordinar y supervisar el funcionamiento de todos los departamentos del hotel, asegurando su óptimo funcionamiento., • Liderar los equipos que forman parte de la plantilla del hotel, supervisando la política de personal y el cumplimiento de la normativa vigente., • Asegurar el cumplimiento de los objetivos establecidos, tanto en resultados como en el cumplimiento de los estándares de calidad del hotel., • Gestionar el presupuesto, controlando los gastos, analizando las desviaciones y tomando las medidas correctoras necesarias., • Garantizar la satisfacción del cliente, haciendo hincapié en la calidad del servicio ofrecido y en la transmisión de los valores culturales de la empresa., • Gestionar el sistema de calidad del hotel: vigilar el cumplimiento de los estándares de calidad del hotel y del resto de políticas corporativas de la cadena. Para esta posición es necesario tener la siguiente formación y experiencia: • Formación en Dirección Hotelera o Licenciatura en Turismo., • Nivel alto de inglés., • Al menos 5 años de experiencia desempeñándose en posiciones similares. ¿Qué podemos ofrecerte? • Contrato indefinido a jornada completa., • Descuentos exclusivos en Day pass, experiencias, y estancias en nuestros hoteles., • Acceso a Payflow: la aplicación móvil que te permitirá cobrar, de forma inmediata y sin ningún coste, parte de tu salario devengado antes de la fecha habitual., • Descuentos exclusivos en bienestar y salud, y acceso a un club de ventajas y descuentos en productos y servicios por ser parte de la comunidad GLOBALES. En GLOBALES asumimos un compromiso con la igualdad de oportunidades y la creación de un ambiente de trabajo inclusivo, donde todas las personas puedan sentirse valoradas y respetadas, con independencia de su nacionalidad, raza, orientación sexual, género, edad, religión, y estado civil. ¿Te unes?

Como Comercial de Grupos y Eventos en un hotel de 4 estrellas, serás responsable de la promoción y venta de los espacios y servicios del hotel para la organización de eventos, tales como reuniones, bodas y eventos corporativos. Tu principal objetivo será captar nuevos clientes y fidelizar a los existentes, asegurando que los eventos en el hotel se realicen de manera eficiente, cumpliendo con las expectativas de los clientes y alcanzando los objetivos de ventas del hotel. Deberás trabajar en estrecha colaboración con los departamentos operativos, como el de Alimentos y Bebidas y el de Operaciones, para garantizar el éxito de cada evento. • Responsabilidades:, • Captación de Nuevos Clientes: Identificar oportunidades de negocio para eventos corporativos y sociales, haciendo uso de estrategias de prospección como visitas comerciales, llamadas y seguimiento de leads., • Gestión de Cuentas: Mantener y desarrollar relaciones a largo plazo con los clientes actuales, garantizando su satisfacción y fidelización, y buscando oportunidades para aumentar el volumen de negocio., • Elaboración de Propuestas Comerciales: Desarrollar propuestas personalizadas para clientes interesados en la organización de eventos, destacando los servicios y capacidades del hotel y asegurando que se ajusten a las necesidades específicas de cada cliente., • Colaboración con Operaciones: Coordinar con los departamentos operativos (catering, mantenimiento, tecnología, etc.) para asegurar que todos los detalles del evento se gestionen adecuadamente y conforme a lo pactado con el cliente., • Gestión de Eventos In Situ: Supervisar el desarrollo de los eventos organizados, asegurando que se cumplan los tiempos, estándares de calidad y las expectativas del cliente., • Requisitos:, • Formación mínima: Formación en Turismo, • Experiencia mínima: 2-3 años de experiencia como coordinador/comercial de Eventos, • Idiomas: Nivel alto de inglés. Se valorarán otros idiomas., • Flexibilidad horaria. El/la candidato/a debe tener un perfil con una marcada orientación al cliente, excelentes habilidades de comunicación, gran capacidad de organización y resolución de problemas, así como un sólido pensamiento estratégico para identificar oportunidades y contribuir al crecimiento del negocio. En el Hotel IPV velamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente. Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Here is an exciting opportunity for an Assistant Front Office Manager to join the team at the Wyndham Costa del Sol part of the IDILIQ Group. THE COMPANY IDILIQ Group, a Wyndham Hotels & Resorts partner, are pioneers of the resort-based residence concept with over 40 years’ experience. IDILIQ Group design, develop and manage residences, and sell resort-based properties in some of the most sought-after holiday destinations around the world. THE ROLE The incumbent, reporting directly to the Front Office Manager, will be overseeing the daily operations of the front desk and guest services, ensuring that high standards of service are always maintained. This role includes supervising front desk team, resolving guest concerns, managing check-ins and check-outs, and assisting with operational efficiency to enhance guest satisfaction. Other key duties and responsibilities: • In conjunction with the Front Office Manager, supervise, train, and motivate front desk team to provide exceptional guest service., • Monitor the performance of front desk team, ensuring adherence to the IDILIQ and brand policies, procedures, and service standards., • Monitor guest satisfaction levels (OSAT) and taking appropriate corrective action to drive performance., • Assist with room assignments, guest registrations, and accurate billing., • Handle guest inquiries, requests, and complaints in a prompt and courteous manner., • Ensure VIP guests, repeat customers, and special occasion guests receive personalized service., • Monitor guest feedback through surveys, online reviews, and comment cards, ensuring guest concerns are addressed and resolved., • Assist in recruiting, onboarding, and ongoing training for front desk employees., • Assist in work schedules as when needed., • Conduct employee one-to-one conversations and provide relevant feedback in coordination with the Front Office Manager., • Support the Front Office Manager in ensuring the department operates efficiently, addressing any issues that arise during the shift., • Assist in preparing work schedules and managing staff shifts to ensure proper coverage., • Help manage inventory for front office supplies and guest amenities, ensuring adequate stock is available at all times., • Work closely with other departments (e.g., housekeeping, reservations, maintenance) to coordinate services and ensure timely resolution of guest requests and room readiness., • Communicate important guest information (e.g., special requests, complaints) with relevant departments and team members., • Act as the primary point of contact in the absence of the Front Office Manager, • Ensure compliance with policies regarding safety, security, and procedures., • Ensure that all cashiering procedures comply with accounting policies and standards namely: a) Shortages/overages b) Late charges c) Petty cash/paid outs d) Adjustments e) Posting charges f) Payment methods/processing g) Cashier reports h) Balancing receipts • Anticipate sold-out situations and know how many rooms are overbooked. Handle overbooked or “walked” guests., • Promotes the Wyndham Rewards program and ensures enrollment targets are met, and that the team is trained and confident on how to drive enrollments. THE PERSON Alongside the professional competencies outlined below, the successful candidate will demonstrate the fundamentals of Wyndham Hotels & Resorts’ Count on Me! Service Culture to Be Responsive, Be Respectful and Deliver a Great Experience. This will form the cornerstone of their approach as they carry out all tasks with the Count on Me! Building Blocks in mind: Compassionate, Engaged, Dependable, Courteous, Engaged, Inclusive, Hospitable, Prepared and Personalised. Key Competencies • Excellent Service delivery, • Team Management, • Strong problem-solving and decision-making abilities., • Operational efficiency, • Coaching & Training, • Communication, • Planning & organisation, • Driving Result, • Resilience Background & Skills: • Minimum 2 years’ experience as a Front Office Supervisor or Guest Service Manager within a large 4 / 5-star resort / holiday complex., • A business or hospitality management qualification or a graduate degree., • Experience with Opera Cloud, • Understanding of payments systems and procedures., • Experience of handling large leisure and corporate groups from a front office perspective, • Four / Five star internationally branded hotel experience is an advantage, • Proven track record of driving quality and revenue within the front office department, • Fluency in Spanish and English WHY SHOULD YOU JOIN? • Salary: Competitive Compensation & Benefits, • Development: Extensive Learning & Development opportunities, • Career: We will look after your career development, • Exposure: Join a growing company and be part of our journey Disclaimer This job posting is for a position at a hotel that is owned and operated by an independent franchisee. The franchisee controls all aspects of the hotel’s employment practices, including recruiting, hiring, salary, benefits and compensation decisions, and the collection and processing of the personal data that you provide on this website. If you accept this position, you will be employed directly by the franchisee. You should not expect any form of employment status with Wyndham Hotels and Resorts . You will not be eligible for any compensation or benefits beyond those provider to you by the Franchisee.

QUÉ BUSCAMOS? Tres ANIMADORES/AS POLIVALENTES para unirse a nuestro equipo de animación de Medplaya en la Costa del Sol (Torremolinos y Benalmádena). MedPlaya necesita incorporar varias posiciones de Animador/a en sus hoteles de la Costa del Sol (Benalmádena y Torremolinos). Te apasiona el tur

La persona seleccionada será responsable del mantenimiento general de las instalaciones del hotel, incluyendo el control y mantenimiento de la piscina, asegurando el correcto funcionamiento de equipos, instalaciones y el cumplimiento de la normativa vigente. Posibilidad de continuidad en la empresa

Descripción de la empresa El Hotel IPV Palace & Spa está ubicado en la zona más tranquila de Fuengirola, en primera línea de mar y junto a los jardines del Castillo de Sohail.

Captación de Nuevos Clientes: Identificar oportunidades de negocio para eventos corporativos y sociales, haciendo uso de estrategias de prospección como visitas comerciales, llamadas y seguimiento de leads. Elaboración de Propuestas Comerciales: Desarrollar propuestas personalizadas para clientes

Gestionar la información y soportes mediante los que el hotel se comunica con el cliente, para garantizar la experiencia plena en el hotel. El Hotel IPV Palace & Spa está ubicado en la zona más tranquila de Fuengirola, en primera línea de mar y junto a los jardines del Castillo de Sohail. V

Gestionar la información y soportes mediante los que el hotel se comunica con el cliente, para garantizar la experiencia plena en el hotel. El Hotel IPV Palace & Spa está ubicado en la zona más tranquila de Fuengirola, en primera línea de mar y junto a los jardines del Castillo de Sohail. V

Gestionar el sistema de calidad del hotel: vigilar el cumplimiento de los estándares de calidad del hotel y del resto de políticas corporativas de la cadena. Actualmente somos la segunda compañía con más plazas hoteleras en las Islas Baleares y la primera en número de hoteles en propiedad. Emp

Captación de Nuevos Clientes: Identificar oportunidades de negocio para eventos corporativos y sociales, haciendo uso de estrategias de prospección como visitas comerciales, llamadas y seguimiento de leads. Elaboración de Propuestas Comerciales: Desarrollar propuestas personalizadas para clientes

Actualmente somos la segunda compañía con más plazas hoteleras en las Islas Baleares y la primera en número de hoteles en propiedad. Gestionar el sistema de calidad del hotel: vigilar el cumplimiento de los estándares de calidad del hotel y del resto de políticas corporativas de la cadena. Som

Experiencia mínima: 2-3 años de experiencia como coordinador/comercial de Eventos. Captación de Nuevos Clientes: Identificar oportunidades de negocio para eventos corporativos y sociales, haciendo uso de estrategias de prospección como visitas comerciales, llamadas y seguimiento de leads. Elabor

Gestionar la información y soportes mediante los que el hotel se comunica con el cliente, para garantizar la experiencia plena en el hotel. Fidelización y Reputación del Hotel Fomentar la repetición del cliente y su recomendación, contribuyendo a mejorar la reputación del hotel tanto de forma

Como Comercial de Grupos y Eventos en un hotel de 4 estrellas, serás responsable de la promoción y venta de los espacios y servicios del hotel para la organización de eventos, tales como reuniones, bodas y eventos corporativos.

Mac Hotels busca personal apasionado para unirse a su equipo en el Hotel Mac Puerto Marina en Benalmádena.Aunque la experiencia profesional y las cualificaciones son clave para este puesto, asegúrese de comprobar si posee las habilidades interpersonales preferibles antes de solicitar, si se requie

Oportunidades de desarrollo dentro del grupo Mac Hotels. Valoramos la experiencia, pero sobre todo el entusiasmo por aprender y evolucionar dentro de un entorno de calidad. Hotel Mac Puerto Marina , situado en el corazón de Benalmádena, te invitamos a formar parte de un equipo comprometido con la

Como Comercial de Grupos y Eventos en un hotel, promocionarás y venderás espacios/servicios para eventos, captando clientes, gestionando cuentas, elaborando propuestas y coordinando con operaciones para asegurar el éxito de cada evento y alcanzar objetivos de ventas.

Coordinar de forma transversal con Marketing B2B, Marketing USA y equipos globales de marca. Desarrollar reportes periódicos de marketing y social media para Dirección de Marketing y Directores de Hotel. El Marketing & Social Media Manager Pacífico es responsable de liderar la estrategia, ejecuci

Experience of handling large leisure and corporate groups from a front office perspectiveFour / Five star internationally branded hotel experience is an advantageProven track record of driving quality and revenue within the front office departmentFluency in Spanish and English. Background & Skills:M

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Un pequeño hotel busca un pastelero para una temporada de 9 meses.La persona será responsable de la producción y los eventos del hotel (bodas).El puesto requiere cierta experiencia previa en pastelería.

Empleabilidad y Trabajo Temporal ETT, S.

Descripción En Mac Hotels, estamos buscando completar el equipo de recepción con un/a ayudante de recepción para unirse a nuestro equipo en el Hotel Mac Puerto Marina 4*. Por qué trabajar con nosotros? En Mac Hotels, creemos que nuestros empleados son la clave para ofrecer un servicio excepcio

Experience of handling large leisure and corporate groups from a front office perspective Four / Five star internationally branded hotel experience is an advantage Proven track record of driving quality and revenue within the front office department Fluency in Spanish and EnglishWHY SHOULD YOU JOIN?

Empresas: Med PlayaTe apasiona el turismo, la atención al cliente y buscas estabilidad laboral? ¡Entonces esta oferta es para ti! ¡Únete al equipo de Medplaya como ANIMADOR/A POLIVALENTE! ?? QUIÉNES SOMOS? Con más de 60 años de experiencia en el sector turístico, MedPlaya es una cadena hotel

Revisión diaria de instalaciones generales del hotel. Requisitos: Experiencia previa en mantenimiento en hoteles o edificios similares. Empresas: Best Hotels¡Únete a Nuestro Equipo! Buscamos Oficial de Mantenimiento para Best Benalmádena Se ofrece: Contrato temporal por sustitución.

Costa del Sol, especialmente en Benalmádena, Torremolinos y Estepona. No sabe con seguridad qué habilidades necesitará para esta oportunidad? Simplemente lea la descripción completa a continuación para obtener una idea clara de los requisitos del candidato. Esta posición es ideal para quienes

Empleabilidad y Trabajo Temporal ETT, S. Desde Empleabilidad ETT se precisa incorporar bufeteros/as para importantes cadenas de hoteles en la Costa del Sol. Desde Empleabilidad ETT, se precisa incorporar camareros/ras de pisos para trabajar en un importante hotel de la Costa del Sol, zona de Torremo

Descripción ¿Eres un apasionado de la cocina? ¿Te gustaría formar parte de un equipo comprometido con ofrecer una experiencia única en un entorno exclusivo? En Mac Hotels ampliando el equipo y buscamos nuevos Ayudantes de Cocina para nuestro Hotel Mac Puerto Marina 4*. Oportunidades de crecimi

FUNCIONES EN COCINA FUNCIONES DE FORMACION FUNCIONES DE COLABORACION FUNCIONES DE LIMPIEZA.

Como Ayudante de Camarero/a en nuestro hotel, tendrás que realizar labores auxiliares con cierta autonomía y responsabilidad en la participación junto con los camareros en el servicio y venta de alimentos y bebidas con el objetivo de alcanzar el máximo nivel de calidad y satisfacción del client

Se busca camarero de pisos con certificado de discapacidad para trabajar en un hotel en Fuengirola.

Como Ayudante de Camarero/a en nuestro hotel, tendrás que realizar labores auxiliares con cierta autonomía y responsabilidad en la participación junto con los camareros en el servicio y venta de alimentos y bebidas con el objetivo de alcanzar el máximo nivel de calidad y satisfacción del client

Un resort en Andalucía busca un responsable del departamento de recepción para gestionar la bienvenida de los clientes, coordinar servicios y redactar protocolos.Si los siguientes requisitos del puesto y la experiencia coinciden con sus habilidades, por favor, asegúrese de enviar su solicitud sin

Buscamos una persona para realizar labores de limpieza en las zonas comunes de un hotel en Benalmáldena Costa.Se ofrece un contrato fijo-discontinuo, con jornada completa en horario de 6:00 a 14:00, de lunes a domingo, aunque podría ser necesario cubrir algún turno de tarde de forma puntual.Los c

El Hotel Palmasol, ubicado en Avenida del Mar, Benalmádena, España, está en busca de un Cocinero para unirse a su equipo en The Palm Experience Hotels. Tareas Como Cocinero, tendrás la oportunidad de mostrar tus habilidades culinarias en un entorno emocionante y dinámico.

Idiomas: inglés avanzado y español nativo.