Trabajos hotel en AlcantarillaCrear alertas

HBX Group is the world’s leading technology partner, connecting and empowering the world of travel. We’re game-changers, disruptors, the people who bring together local and global brands in accommodation, transport, activities and payments through our network of 300,000 hotels worldwide, 60,000 hard to reach high value clients such as tour operators, travel agents and loyalty schemes across 140 source markets. We are tech-driven, with a customer-first philosophy, and commercial teams whose knowledge and relationships on the ground are second to none. And of course we have an amazing team! Our people, Team HBX Group, are the beating heart of the company who we encourage to ‘move fast, dream big and make the difference’ every day. In fact, we believe that it is tech + data + people that truly sets us apart in the market, alongside our ‘global approach, local touch’ mentality. We’re headquartered in Palma, Mallorca and employ around 3,500 people worldwide. JOB DESCRIPTION: About Us HBX Group is the world’s leading technological partner, connecting and empowering the world of travel. We are tech-driven, with a customer-first philosophy, our knowledge and relationships on the ground are second to none. And of course we have an amazing team! Our people, Team HBX Group, are the beating heart of the company who we encourage to ‘move fast, dream big and make the difference’ every day. HBX Group comprises of the best-in-class B2B brands that meet the needs of its growing and diverse client base across 190+ global markets. That is why HBX Group has launched with Civitfun, a SaaS (Software as a Service) brand that offers a complete suite to automate the guest journey, from check-in to check-out, in hotels, hotel chains, resorts, vacation rentals and hostels. Job Summary We are looking for a Functional Product Manager for our Civitfun brand who will help shape the future of our B2B SaaS platform. You will play a central role in defining and prioritizing the product roadmap, working cross-functionally to align business needs with strategic objectives while bridging the gap between business and technical teams. Job Responsibilities Define and maintain the product Roadmap based on the stakeholder needs, business goals and market insights. Translate business requirements into clear product specifications, stories, and acceptance criteria. Work closely with engineering teams to ensure technical feasibility, timely delivery, and smooth implementation. Understand and communicate the impact of API´s, Middleware and Platform Architecture on product capabilities and integration. Prioritize features, enhancements, and technical cost in collaboration with stakeholders Gather and analyze user feedback and product performance to drive continuous improvement. Act as a strategic partner to sales, customer success and market teams. Required Skillset and Experience 4+ years experience of product management experience in a B2B SaaS Environment. Strong understanding and proven working experience with technical concepts such as API´s, Integrations, middleware, and cloud based platforms. Proven ability to work closely with engineering teams in Agile Scrum environments. Experience translating complex business needs into scalable product solutions Comfortable navigating cross-functional conversations and leading without authority Excellent communication, stakeholder management and decision making skills Advanced English and Spanish is required for this role At HBX Group, we believe that diversity drives innovation and makes travel a force for good. Were committed to creating an inclusive workplace where everyone feels valued and respected, embracing different backgrounds, perspectives and talents. Join us and be part of a team where diversity and equal opportunities really do make a difference. You will have the opportunity to work for a company that is going through significant change in becoming the world´s leading travel services provider. We are looking for people that are ready to ride the wave in this exciting journey. As well as an attractive benefits package you will be able to work: Within an innovative, engaging and multicultural environment. Have the opportunity to build strong and lasting business relationships and friendships from around the world. Have the opportunity in developing your career locally or within one of our beautiful working locations across the globe.

En Lopesan, importante empresa en el sector turístico precisamos incorporar un 2º/2ª Jefe/a de restaurantes a la carta para uno de nuestros hoteles de 5* ubicado en Gran Canaria y ¡queremos contar contigo! ¿Cuál será tu misión? Apoyar en la gestión del departamento, garantizando el cumplimiento de los presupuestos y procedimientos establecidos con el objetivo de maximizar la satisfacción del cliente. ¿Cuáles serán tus principales responsabilidades? Controlar y supervisar los distintos servicios de restaurantes a la carta, dando apoyo en la atención directa de clientes. Coordinar la correcta organización y funcionamiento de los distintos puntos de venta, así como los cierres de caja correspondientes. Analizar el funcionamiento del Departamento, con el objetivo de elaborar y presentar propuestas de mejora al Jefe/a del departamento, así como al Dpto. Corporativo de Alimentación y Bebidas. Dar soporte al Jefe/a del departamento en el control del desempeño económico de los puntos de venta del hotel, a través del análisis y seguimiento de los niveles de ingresos, así como de la evolución de los principales indicadores del área. Elaborar periódicamente los inventarios de productos y activo operacional del departamento, así como controlar y gestionar los pedidos de materiales realizados al economato del hotel. Planificar la realización de eventos en el hotel, coordinando los procesos y elementos correspondientes al departamento (bebidas, materiales, mobiliario, personal, entre otros). Colaborar junto con el/la Jefe/a del departamento en la gestión de plantilla: confección de turnos, solicitudes de personal, control de plantillas, facturas, vacaciones, ausencias, entre otras. Nos gustaría que la persona que se incorpore con nosotros, nos aportase los siguientes conocimientos y aptitudes: Grado/ Diplomatura (Turismo)/ Ciclo Medio en Hostelería o Superior en Restauración y/o Bares Al menos 3 años de experiencia en puestos de categoría similar. Conocimientos en gestión de presupuestos, técnicas de venta y eventos. Idiomas: castellano, inglés (B2) y alemán (B1) Y ¿por qué Lopesan? Porque somos una empresa española con proyección internacional. Porque miramos al futuro con ilusión. Porque apostamos decididamente por la sostenibilidad. Porque buscamos tu talento. Si quieres formar parte de nuestro proyecto ¡únete a Lopesan!

¡Únete al equipo de Idiliq Group como Front Office Manager! En Idiliq Group , partner de Wyndham Hotels & Resorts y compañía con más de 40 años de experiencia en el desarrollo y gestión de complejos turísticos, buscamos incorporar un/a Front Office Manager para el complejo Wyndham Costa del Sol. Si cuentas con experiencia liderando grandes equipos en resorts de 4 y 5 estrellas y te motiva la gestión estratégica orientada a resultados, esta puede ser tu próxima oportunidad profesional. Requisitos: • Mínimo 2 años de experiencia como gerente de recepción en un gran complejo turístico o vacacional de 4 o 5 estrellas. • Título reconocido en administración de empresas u hostelería o título universitario. • Experiencia con Opera Cloud y sistemas de gestión de ingresos, y considerarse a sí mismo un experto en tecnología. • Conocimiento de los sistemas de pago y haber establecido relaciones sólidas con los contables en sus puestos anteriores. • Experiencia y uso práctico de los sistemas de intranet de OTA. • Experiencia en la gestión de procesos operativos de operadores turísticos. • Experiencia en la gestión de grandes grupos corporativos y de ocio desde la perspectiva de la recepción. • Experiencia en gestión de personas/liderazgo eficaz. • Se valorará la experiencia en hoteles de cuatro/cinco estrellas de marcas internacionales. • Historial demostrado de mejora de la calidad y los ingresos en el departamento de recepción. • Experiencia en la dirección de equipos diversos en procesos de cambio. • Fluidez en español e inglés. • Gran sentido comercial y perspicacia financiera. Responsabilidades clave: Liderar de forma integral el departamento de Front Office, garantizando resultados comerciales, calidad de servicio y desempeño del equipo. Gestionar el presupuesto departamental, control de gastos y optimización de recursos. Supervisar inventario de habitaciones en Opera Cloud. Implementar estrategias de upselling y programas de fidelización como Wyndham Rewards. Analizar indicadores de calidad y satisfacción del cliente, implementando planes de mejora. Planificación de turnos conforme a presupuesto y legislación vigente. Asegurar el cumplimiento de estándares de marca, protocolos de servicio, imagen y normativa de PRL. Liderar procesos de selección, formación, evaluación del desempeño y desarrollo del equipo. Gestionar y acompañar al equipo en procesos de cambio organizativo. Participar en la elaboración del Plan Estratégico y Operativo del hotel. Fomentar una cultura basada en la excelencia, la inclusión y el trabajo en equipo. El puesto tiene responsabilidad directa sobre un amplio equipo compuesto por jefaturas de recepción, recepcionistas, agentes de guest service, portería y personal nocturno, dando soporte a más de 590 residencias distribuidas en distintas ubicaciones dentro del resort. Ofrecemos: Salario competitivo acorde a experiencia y responsabilidades. Plan de desarrollo profesional y formación continua. Proyecto estable dentro de una compañía en crecimiento. Participación activa en el equipo directivo del hotel. Si te apasiona la gestión hotelera, el liderazgo de equipos y la mejora continua orientada a resultados, te invitamos a formar parte de nuestro equipo.

Checkin Hotel Group En Checkin Hotel Group , cadena hotelera en crecimiento con presencia en distintos destinos, buscamos incorporar un/a Auditor/a para reforzar el área financiera y de control interno. Se trata de un puesto con un enfoque técnico y analítico, orientado a la preparación de auditorías externas y al desarrollo de auditorías internas de procesos y contabilidad, asegurando el cumplimiento normativo y la correcta gestión financiera del grupo. Funciones principales Preparación y coordinación de auditorías externas, recopilando y revisando la documentación necesaria. Interlocución con auditores externos y seguimiento de requerimientos. Realización de auditorías internas de procesos, procedimientos y control interno. Revisión y análisis de la contabilidad y estados financieros. Supervisión del cumplimiento de obligaciones fiscales y normativas. Detección de posibles desviaciones o riesgos y propuesta de mejoras en procesos administrativos y financieros. Elaboración de informes de conclusiones y seguimiento de planes de acción. Perfil requerido Persona metódica, organizada y rigurosa, con alta atención al detalle. Capacidad analítica y orientación a la mejora continua. Autonomía en la gestión de tareas y cumplimiento de plazos. Formación en Contabilidad, Finanzas, Administración y Dirección de Empresas o similar. Conocimientos de contabilidad y fiscalidad. Experiencia mínima de 2 años en auditoría o puesto similar. Buen nivel de español. Se valorarán otros idiomas (catalán, inglés, etc) Dominio de paquete Office (especialmente Excel). Condiciones Trabajo presencial en oficina central (Santa Susanna). Jornada completa: lunes a viernes, de 9:00 a 17:30 h. Incorporación inmediata. Salario negociable según experiencia aportada. Posición estable dentro de una cadena hotelera en crecimiento. Si te interesa formar parte de nuestro equipo, inscríbete en esta oferta y adjunta tu CV actualizado ✨ Estaremos encantados de conocer tu perfil y valorar tu candidatura.

La persona contratada deberá asegurar una experiencia de recepción y reservas excepcional que refleje la identidad y los estándares del Hostal Empúries. Coordinar el equipo y las operaciones de recepción y reservas para ofrecer un servicio personalizado, eficiente y cálido desde el momento de la reserva hasta el check-out, garantizando el cumplimiento de los protocolos de calidad, seguridad, facturación y hospitalidad. 3. Principales responsabilidades 3.1. Operativa diaria y organización del trabajo - Supervisar la apertura y cierre de turnos de recepción, asegurando puntualidad, presencia y correcta imagen del equipo. - Revisar a diario los reportes de ocupación, llegadas, salidas, no-shows y VIPs. - Organizar y coordinar los horarios del equipo de recepción, ajustando recursos según ocupación y previsiones. - Mantener el área de recepción en perfecto estado de orden, limpieza e imagen, acorde al estándar del Hostal Empúries. 3.2. Gestión de reservas y atención al huésped - Gestionar y supervisar reservas directas (teléfono, email, web), OTA y corporativas, en coordinación con Ventas/Revenue. - Asegurar la correcta introducción, actualización y seguimiento de reservas en el PMS, incluyendo datos, condiciones y preferencias. - Garantizar una atención profesional y cercana al huésped desde la consulta inicial hasta la salida: Check-in y check-out ágiles y completos. Validación de documentos, datos fiscales y preferencias especiales. Gestión de solicitudes especiales, amenities y cortesías VIP. - Resolver reclamaciones y quejas de huéspedes de forma ágil, empática y efectiva, escalando a Dirección cuando sea necesario. 3.3. Coordinación interna operativa - Coordinar diariamente con Housekeeping/Gobernanta el estado de habitaciones (limpias, pendientes, bloqueos, prioridades). - Coordinar con Mantenimiento incidencias que afecten a habitaciones y zonas de cliente, asegurando su resolución y seguimiento. - Coordinar con Restaurante y Spa las reservas, inclusiones en régimen, horarios y servicios asociados a la estancia. - Supervisar la afectación del evento en las habitaciones ocupadas, especialmente en el caso de grupos que puedan consumir en la terraza / restaurante durante el desarrollo del mismo. - Participar en los briefings/daily meetings de operación, compartiendo información clave de llegadas, eventos, grupos y VIPs. - Elaborar y comprobar la buena ejecución de los Check-list necesarios para el buen funcionamiento del departamento. 3.4. Control administrativo, caja y procedimientos - Supervisar y controlar cierres de caja de recepción, arqueos, depósitos y cuadraturas diarias. - Verificar el correcto registro de cobros, anticipos, facturas y cargos a folios, evitando errores de facturación. - Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de recepción y reservas (SOPs), actualizándolos periódicamente. - Supervisar el control y uso de llaves maestras y otros elementos de seguridad en la zona de recepción. 3.5. Calidad de servicio, reputación, relaciones externas y sostenibilidad - Velar por una comunicación fluida y profesional con huéspedes, agencias, operadores turísticos, OTAs y AAVV. - Impulsar la mejora continua de la experiencia de recepción, recogiendo feedback del cliente y del equipo. - Contribuir a mantener un nivel alto de satisfacción del huésped y reputación online en los canales clave. - Garantizar que el personal de recepción cumpla los estándares de imagen, lenguaje y trato definidos por el Hostal Empúries. - Integrar en el día a día los compromisos de sostenibilidad y los objetivos del proyecto Leed Gold y B Corp del Hostal Empúries. 3.6. Herramientas y accesos - Utilizar de forma eficaz las herramientas de gestión (PMS Ulyses, Restoo, hojas de control y Drive compartidos). - Supervisar la gestión de canales de reservas (OTAs, motor de reservas, correo, teléfono). - Garantizar la correcta elaboración y archivo de reportes diarios y mensuales del área de recepción y reservas. 4. Perfil y requisitos del puesto 4.1. Formación y experiencia - Formación en Turismo, Gestión Hotelera o similar. - Experiencia mínima de 3 años en recepción de hotel, incluyendo gestión de reservas. - Experiencia previa coordinando equipos operativos (turnos, horarios, formación en servicio). - Formación específica en igualdad, diversidad, prevención del acoso y gestión inclusiva de equipos. 4.2. Competencias clave - Alta orientación al huésped y vocación de servicio. - Habilidades de comunicación, empatía y manejo de conflictos. - Capacidad organizativa y de planificación en entornos dinámicos. - Atención al detalle en registros, cobros y procesos. - Liderazgo cercano y capacidad de motivar al equipo. - Flexibilidad y adaptación a la estacionalidad del negocio. 4.3. Idiomas - Catalán y castellano nativos o nivel equivalente. - Francés e Inglés conversación fluida. 4.4. Conocimientos técnicos - Manejo fluido de PMS hotelero (Ulyses u otros) y canales de reserva (OTAs, motor de reservas, GDS). - Buen dominio de herramientas ofimáticas y colaborativas (Excel, correo electrónico, Google Drive). - Conocimientos básicos de facturación y cierres de caja. 5. Condiciones del puesto y desarrollo - Tipo de contrato: Indefinido. - Jornada Completa (40h semanales); calendario según necesidades operativas y estacionales. - Horarios: Disponibilidad para fines de semana y festivos. - Retribución 30/35 k; según candidato

Would you like to lead the guest experience in an environment where excellence, creativity, and attention to detail define who we are? At METT Marbella – Estepona , a 5* lifestyle hotel, we welcome you to an exclusive beachfront setting featuring 249 rooms and suites, five F&B venues (Isola, Ammos, El Bar de Lola, Azure Beach, and D’Lirio), and a service philosophy that truly makes a difference. Here, your talent will be valued, and every day you will have the opportunity to elevate the guest experience, ensuring that every stay is unique, personalized, and unforgettable. Join METT Marbella – Estepona as a Guest Experience Manager and lead excellence at every stage of the guest journey. How will you make a difference? • Oversee the overall guest experience: Ensure personalized service from pre-arrival through post check-out, maintaining consistency and excellence at every touchpoint. • Manage VIP guests and special experiences: Coordinate exclusive details and tailored services that exceed expectations. • Anticipate guest needs and personalize stays: Analyze guest preferences, history, and opportunities to surprise and build loyalty. • Handle incidents and sensitive situations: Act promptly with empathy, discretion, and professionalism in any circumstance that may impact the guest experience. • Monitor reputation and satisfaction: Review surveys, online reviews, and quality metrics, proposing and implementing continuous improvement actions. • Coordinate with all departments: Facilitate cross-departmental communication to ensure an experience aligned with luxury standards and the METT philosophy. • Support the management of the Front Desk and Welcome Team (Bell Team). Are you the person we are looking for? • Proven experience in Guest Experience or Guest Relations: Minimum of 3 years in luxury hotels or high-end resorts. • Excellent interpersonal and communication skills: A warm, polished, and highly guest-oriented profile. • Leadership and influencing skills: Ability to guide teams and foster a strong service culture throughout the hotel. • Proficiency in languages and hotel systems: Advanced English and knowledge of Spanish; additional languages are a plus. Experience with PMS systems and guest satisfaction tracking tools. • Detail-oriented with a strategic mindset: Able to combine a personalized approach with performance analysis and continuous improvement. Why is METT Marbella your next professional destination? • Work in a prestigious hotel: Be part of a lifestyle luxury environment where style, quality, and attention to detail matter. • Competitive salary and benefits: We value your talent and experience, offering an attractive compensation package aligned with the industry. • Real career growth: Training, development, and promotion opportunities within a team that believes in nurturing talent. • Dynamic and inspiring environment: Collaborate with passionate professionals and contribute to creating unique experiences for our guests. If your goal is to transform every stay into a memorable experience by anticipating needs and exceeding expectations at every interaction, this is your opportunity. Join METT Marbella – Estepona as a Guest Experience Manager and become part of an experience our guests will always remember. We look forward to welcoming you.

Maître Alba Seleqtta Lloret de Mar, Girona Hotel en Lloret de Mar, oportunidad para liderar sala. En el Hotel Alba Seleqtta buscamos incorporar un Maîtres para nuestro hotel en Lloret de Mar. Hotel Alba Seleqtta Hotel mediterráneo familiar con servicio Todo Incluido, buffet y alto volumen de restauración. Buscamos un perfil muy operativo, capaz de coordinar el ritmo del servicio y liderar el equipo de sala en un entorno dinámico. Qué harás * Coordinar y liderar el equipo de sala * Organizar turnos y operativa diaria * Supervisar buffet, show cooking y áreas de servicio * Gestionar picos de servicio y resolver incidencias * Garantizar estándares de servicio y satisfacción del cliente * Formar y motivar al equipo Qué buscamos * Experiencia como Maître, 2º Maître o Jefe/a de Sala * Experiencia en restauración con volumen de servicio * Capacidad de liderazgo y organización * Orientación al cliente * Idiomas valorables (inglés y francés)

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Director del Hotel, realizará las siguientes funciones, siempre siguiendo los procedimientos y estándares de la Compañía:. Promover e incrementar las ventas de Hoteles Center, tanto a nivel de alojamiento como de CCI. Asesora a Clientes, realizando visitas guiadas a las instalaciones del Hotel.

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