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Chief Concierge (Gerente de Concierge) Platinum Yucatán Princess | Princess Hotels & Resorts Principales responsabilidades Dirigir y supervisar las actividades del departamento de Concierge, garantizando una operación eficiente y el cumplimiento de los estándares de servicio establecidos. Coordinar, desarrollar y evaluar al equipo de Concierge, fomentando el trabajo en equipo, la productividad y una cultura de servicio excepcional. Garantizar una atención personalizada, anticipándose a las necesidades y preferencias de los huéspedes para superar sus expectativas. Supervisar el seguimiento de solicitudes especiales, experiencias personalizadas, reservaciones, recomendaciones y requerimientos durante la estancia. Gestionar comentarios, quejas y situaciones especiales, asegurando soluciones oportunas y dando seguimiento hasta su resolución. Mantener una comunicación efectiva y constante con las áreas operativas y administrativas para garantizar una experiencia integral para los huéspedes. Dar seguimiento a los indicadores de satisfacción, estándares de calidad, procedimientos y objetivos del departamento. Capacitar y orientar al equipo para fortalecer sus competencias, conocimientos del destino y habilidades de atención al huésped. Promover la mejora continua de los procesos y proponer iniciativas que contribuyan a elevar la calidad del servicio y la satisfacción de los huéspedes. Mantener un conocimiento actualizado de los servicios del resort, atractivos turísticos, experiencias, restaurantes y opciones de entretenimiento del destino. Requisitos Licenciatura en Administración Hotelera, Turismo, Hotelería o carrera afín. Experiencia comprobable en puestos de liderazgo dentro del area de Concierge, Guest Service, Relaciones con Huéspedes o departamentos afines en hoteles de lujo. Experiencia en supervisión de personal, coordinación de equipos y seguimiento de estándares de calidad. Inglés avanzado, indispensable para la atención y comunicación con huéspedes internacionales. Excelentes habilidades de comunicación, negociación, organización y resolución de conflictos. Orientación al servicio, atención al detalle y capacidad para brindar experiencias personalizadas. Conocimiento del destino Riviera Maya y de sus principales atractivos turísticos. Manejo de sistemas hoteleros y herramientas informáticas. Disponibilidad para laborar de acuerdo con las necesidades operativas del hotel. Competencias organizacionales Liderazgo y desarrollo de colaboradores. Servicio excepcional. Organización y planeación. Observación y atención al detalle. Automotivación e iniciativa. Aprendizaje continuo. Comunicación efectiva y trabajo en equipo. Orientación a resultados y mejora continua. Ofrecemos Sueldo competitivo acorde con la experiencia. Prestaciones superiores a las de ley, de acuerdo con las políticas de la empresa. Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional. Servicio de comedor para colaboradores. Transporte de personal, sujeto a rutas y políticas vigentes. Princess Hotels & Resorts Vivir, sentir y saber la experiencia Princess. La contratación es gratuita. Ninguna etapa de nuestro proceso de selección tiene costo para los candidatos. #J-18808-Ljbffr

Se requiere experiencia mínima de un año en limpieza de alojamientos turísticos, hoteles o casas de lujo. Es necesaria disponibilidad para sábados y domingos, que son los días de cambio, y conocimiento de protocolos de presentación hotelera.

Se busca personal para tareas de limpieza y mantenimiento en un establecimiento hotelero situado en Gijón. El trabajo consiste en atender los espacios internos del hotel, manteniendo las zonas comunes y las habitaciones en un estado óptimo de higiene y orden para los huéspedes. Se seguirán los protocolos establecidos, con el fin de ofrecer un entorno limpio y agradable. Es una posición adecuada para personas organizadas y cuidadosas, que se sientan cómodas trabajando con autonomía y precisión. El horario y la carga laboral son reducidos, lo que facilita compaginar este empleo con otras actividades personales o profesionales. El ambiente de trabajo es profesional y colaborativo, aunque las tareas se realizan de forma individual. El hotel está en una zona accesible de la ciudad. El contrato es temporal, hasta diciembre, con una jornada de 8 horas semanales concentradas en un solo día, aunque existe la posibilidad de ampliar la dedicación. La remuneración se ajusta al convenio colectivo correspondiente.

Hotel Gran Turismo, perteneciente a una cadena hotelera con gran posicionamiento y expansión, con hoteles en la Riviera Maya y Cancún y con propiedades en desarrollo en México y el Caribe.

Responsable de ofrecer un puntual y exacto servicio de alimentos y bebidas en habitación, sin desatender los estándares de calidad establecidos por AAA, así como el cumplimiento de estándares de manejo higiénico de alimentos.Inspecciona correos para solicitud de órdenes de servicio.Entrega pen

Hotel Secrets Maroma Beach busca Responsable de servicio de alimentos y bebidas en habitación, garantizando puntualidad y calidad conforme a estándares establecidos.

Meliá Hotels International busca un Trainer para apoyar Learning & Talent Development en su grupo de hoteles. El/la candidato/a debe tener licenciatura en áreas afines, experiencia en hotelería y dominio de herramientas tecnológicas, además de inglés conversacional.

Hotel Shops busca un Supervisor de Mantenimiento para garantizar el correcto funcionamiento de las boutiques en hoteles y ubicaciones asociadas, liderando equipos y organizando trabajos de mantenimiento preventivo y correctivo.

Te invitamos a vivir una gran experiencia laboral como Jefe de A&B en nuestro hotel, donde cada día es una oportunidad para superar desafíos y crecer profesionalmente.

Hotel Xcaret Arte busca un gerente de Seguridad Integral para dirigir el plan estratégico del área y coordinar protocolos de seguridad hotelera y protección civil. El rol supervisa seguridad industrial, ambiental y patrimonial, asegurando el cumplimiento normativo.

Cadena hotelera en Asturias busca Recepcionista para formar parte del equipo de Front Office.

Se busca recepcionista de hotel en Gijón (Asturias) para incorporación en un establecimiento hostelero. Recepcionista de hotel Gijón, Asturias, Spain.

Com busca recepcionista de hotel en Gijón, Asturias, para incorporación en un establecimiento hostelero.Asegúrese de leer la descripción completa a continuación y, si confía en que cumple todos los requisitos, envíe su solicitud de inmediato.Se encargará del check-in y check-out, atención t

En Hotel Shops estamos buscando un Supervisor de Mantenimiento para unirse a nuestro equipo y ser responsable del mantenimiento eficiente de las boutiques dentro de hoteles y locaciones administrativas, garantizando su funcionamiento óptimo y ofreciendo una experiencia única a nuestros clientes. O

Grupo Xcaret busca un Paramedico/a para garantizar la atención de urgencias en la Playa del Carmen.Tiene las cualificaciones y habilidades adecuadas para este trabajo? Descúbralo a continuación y pulse en "solicitar" para ser considerado.Atenderá a huéspedes y colaboradores, coordinará traslad

Es responsable de garantizar el cumplimiento del programa de entretenimiento del día y de la semana con la intención de proporcionarle al huésped opciones de entretenimiento, sin desatender los estándares de calidad marcados por el hotel.

Encargado de brindar atención y servicio a los huéspedes en la recepción bajo la operación de los estándares establecidos del Resort.Coordina y organiza el check in de grupos en las diferentes áreas.Realiza el cobro de cuentas pendientes previamente al registro (cobrar cuentas) por medio del p

Hotel Secrets Maroma Beach, ubicado en Asturias, busca un/a Encargado/a de Recepción para brindar atención de excelencia a los huéspedes y coordinar el check-in de grupos.Posee las habilidades y la experiencia adecuadas para este puesto? Siga leyendo para descubrirlo y envíe su solicitud.Se enca

NH Gijón busca una Gobernanta para dirigir y motivar al equipo de housekeeping, garantizando altos estándares de limpieza y servicio en todo el hotel. Serás responsable de la gestión diaria de operaciones de limpieza y de la eficiencia de lavandería, con supervisión del rendimiento y del presu

NH Gijón busca un Gobernante/a de housekeeping para dirigir y motivar al equipo de limpieza y asegurar un alto nivel de servicio en el hotel. Serás responsable de la gestión diaria de limpieza, supervisión de lavandería y rendimiento financiero del departamento.

Hotel Secrets Maroma Beach busca personal de entretenimiento para crear experiencias que superen las expectativas de los huéspedes mediante actividades y atención dedicada.Está considerando presentar su candidatura para este trabajo? Compruebe todos los detalles en esta descripción del puesto y

Responsable de las operaciones y servicios brindados en la recepción del hotel durante su turno de trabajo, supervisa a los recepcionistas y apoya en la operación diaria y brinda atención a los huéspedes.

Hotel Secrets Maroma Beach busca un/a supervisor(a) de operaciones en recepción para coordinar servicios y supervisar al equipo de recepcionistas durante su turno, garantizando atención de calidad a los huéspedes.

Crear experiencias que superen las expectativas de los huéspedes, a través del entretenimiento y atención de los mismos, por medio del cumplimiento del programa de actividades, fomentando con ello brindar oportunidades de entretenimiento al huésped.Participa en el breafing departamental para la

Hotel Gran Turismo, ubicado en Asturias, España, busca un cocinero especializado en tepanyaki para elaborar platos en las mesas con espectáculo y mantener la interacción con el huésped.

Minimizar los riesgos derivados de actos y condiciones inseguras, vigilando el cumplimiento de las medidas de seguridad, asegurando la integridad de clientes internos y externos, colaboradores, proveedores e infraestructura del Hotel. Desarrollar políticas, procedimientos y parámetros para el Sist

Te invitamos a vivir una gran experiencia laboral como Jefe de A&B en nuestro hotel, donde cada día es una oportunidad para superar desafíos y crecer profesionalmente.

En Hotel Shops estamos buscando un Supervisor de Mantenimiento para unirse a nuestro equipo y ser responsable del mantenimiento eficiente de las boutiques dentro de hoteles y locaciones administrativas, garantizando su funcionamiento óptimo y ofreciendo una experiencia única a nuestros clientes. O

Se busca recepcionista de hotel en Gijón (Asturias) para incorporación en un establecimiento hostelero. Se requiere experiencia previa en un puesto similar de recepción de hotel, capacidad de organización y trabajo en equipo, además de una actitud responsable, resolutiva y orientada al cliente.

Norte 19 Operadora de Hoteles, a través de su equipo de Atracción de Talento, busca un Jefe de A&B para el hotel Aloft Playa del Carmen.

Verifica el cumplimiento de los objetivos de seguridad durante eventos especiales. Gestiona los procedimientos operativos, de seguridad e higiene y de cuidado de ambiente y energéticos. Gerencia de Seguridad Integral - Hotel Xcaret ArteSomos una compañía 100% mexicana, líder en hoteles y parques

Hotel Princess Riviera Maya busca un Electromecánico para mantener en óptimas condiciones las instalaciones y máquinas, realizando diagnóstico, reparación y/o reemplazo de componentes defectuosos, eléctricos o mecánicos.Es este el puesto que está buscando? Si es así, siga leyendo para obten

Se requiere experiencia mínima de uno o dos años en recepción de hotel, buena orientación al cliente y conocimientos en programas de gestión hotelera como Green Software o Fortune, además de manejo de PMS y Channel Manager. Se busca recepcionista para la front office de un hotel de cuatro estr

Nirema Samos Hotel & Spa - MGallery Collectionto lead and oversee all food and beverage operations, ensuring exceptional service standards and memorable dining experiences in line with the expectations of a luxury hospitality environment. The ideal candidate is a hands-on leader with a strong backgr

Eurostars Hotel Company busca un/a Director/a de Balneario para su hotel en O Grove (Pontevedra). El grupo ofrece beneficios y oportunidades de desarrollo profesional en la industria hotelera.

Nirema Samos Hotel & Spa – MGallery Collection by Accor to lead the Front Office team and oversee all front desk operations, ensuring a seamless and personalized guest experience in line with the standards of luxury hospitality. The ideal candidate will be a confident and approachable leader with