Soporte técnico post venta - CCTV
15 days ago
Madrid
Sobre VISIOTECH ¿Quiere presentar una candidatura? Asegúrese de que su CV está actualizado y luego lea atentamente las siguientes especificaciones del puesto antes de solicitar. VISIOTECH es el mayor distribuidor europeo de material de seguridad electrónica, redes, AV y energía. Con más de 200 millones de euros en facturación, una plantilla de más de 400 personas y presencia consolidada en la mayoría de los países de Europa Occidental, somos un referente en innovación, tecnología y servicio al cliente. Nuestra sede central se encuentra en Madrid, y seguimos en plena expansión. Qué buscamos La Persona Seleccionada reportará directamente al Responsable Técnico, formando parte del equipo técnico y orientado hacia el cliente profesional. El puesto de trabajo estará ubicado en Madrid (zona de Vicálvaro) y las funciones principales serán: • Proporcionar atención y soporte técnico directo a los clientes, vía telefónica, correo electrónico u otras aplicaciones., • Resolución de incidencias técnicas sobre sistemas de videovigilancia., • Conocer en profundidad el catálogo de productos, así como las especificaciones técnicas y las referencias., • Apoyo en el mantenimiento y gestión comercial de la cartera de clientes desde un punto de vista técnico., • Apoyo al equipo de reparaciones, en la gestión y resolución de RMAs., • Apoyo en el desarrollo y la generación de manuales, vídeos promocionales y/o explicativos, etc. Condiciones Ofertadas • Buen ambiente de trabajo con un entorno multicultural e internacional., • Estabilidad laboral., • Jornada intensiva los viernes., • Teletrabajo un día a la semana., • Beneficios: clases de idiomas, seguro médico privado, gympass, eventos de empresa, y, hasta fruta, frutos secos y café gratis., • Retribución flexible: comida, transporte y guardería., • Posibilidad de trabajar en una empresa en pleno crecimiento a nivel nacional e internacional., • Oportunidad de integración en un equipo joven de alto rendimiento y con un alto grado de especialización., • Las condiciones personales se tratarán directamente con el candidato seleccionado. Requisitos mínimos Buscamos una persona con un claro perfil técnico, resolutiva, responsable y organizada, con elevada capacidad de aprendizaje y habituada a trabajar en equipo, cumpliendo varios de los siguientes requisitos: • Conocimientos técnicos en redes y configuración de equipos electrónicos., • Conocimientos técnicos en productos o sistemas de videovigilancia., • Experiencia en reparación y resolución de incidencias de manera remota., • Experiencia en atención al cliente o servicio técnico telefónico postventa., • Buenas dotes comunicativas y elevada orientación al cliente. xcskxlj, • Valorable buen nivel de inglés (sobre todo a nivel escrito)., • Buen manejo de herramientas ofimáticas (Outlook, Word, Excel, etc.). #J-18808-Ljbffr