Gestor/a de Infraestructuras y Operaciones TIC
19 hours ago
Madrid
¿Eres un/a profesional con experiencia en la gestión de servicios de IT, infraestructuras y operaciones? El Grupo EULEN busca incorporar en sus oficinas de Villaverde Alto (Madrid) un/a Gestor/a de Infraestructuras y Operaciones TIC con capacidad de liderazgo, orientación a resultados y experiencia en entornos complejos. Serás una figura clave para garantizar la estabilidad tecnológica, la excelencia del servicio y la coordinación operativa del área. ¿Qué harás en tu día a día? Gestión de proveedores • Seguimiento de SLA, actividad e incidencias., • Supervisión y revisión de acuerdos de servicio y contratos., • Punto de referencia para proveedores en la resolución de incidencias., • Gestión de cambios y aprobación de emergencias., • Coordinación con equipos DevSecOps para soluciones ágiles., • Documentación y mantenimiento de procesos, procedimientos y escalados., • Supervisión de indicadores y calidad de servicios., • Análisis de desviaciones, planes de acción y optimización de procesos. ¿Qué te ofrecemos? • Contrato indefinido. Un proyecto a largo plazo, en una organización en constante crecimiento, • Salario competitivo y plan de compensación flexible con ahorro tributario en comida, transporte, guardería, seguro médico y jubilación. Seguro de vida, • Flexibilidad para la conciliación: jornada completa de lunes a jueves e intensiva los viernes y en verano. Sabemos que tu vida personal es importante para ti y, por ello, ofrecemos un horario flexible que te permita disfrutar de un ambiente saludable que fomente tu rendimiento y desarrollo., • 26 días laborables de vacaciones al año., • Estabilidad laboral en un proyecto con futuro dentro de la organización, • Desarrollo profesional y formación continuada en conocimientos técnicos y competencias a través de nuestra Universidad corporativa. Ponemos a tu disposición el acceso a nuestra plataforma para que puedas escoger tu aprendizaje dentro de un amplio catálogo auto-formativo., • Descubre nuestra Fundación David Álvarez EULEN y nuestro compromiso con la sociedad que facilita apoyo a los/as trabajadores/as en áreas como la salud, educación y área social., • Salud y bienestar: apoyo psicológico y emocional. ¡Nos preocupamos por ti y tu familia! Ponemos a tu disposición un teléfono de apoyo y acompañamiento psicológico asistido por un equipo de profesionales especializados., • Promovemos la igualdad de oportunidades, diversidad e inclusión de todas las personas y estamos certificados como Entidad Familiarmente Responsable (efr), • Ventajas de formar parte del Club EULEN ¿Qué nos puedes aportar? • Ciclo formativo superior o Grado en informática (o similar)., • Al menos 2 años gestionando infraestructuras, servicios TIC y entornos operativos., • Capacidad analítica para detectar incidencias, proponer mejoras y tomar decisiones., • Orientación al servicio, visión operativa y foco en la mejora continua., • Habilidades de comunicación, liderazgo y gestión de equipos (propios y externos).