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¿Eres empresa? Contrata vip candidatos en Madrid

  • Butler
    Butler
    hace 13 horas
    Jornada completa
    Retiro, Madrid

    Qualifications: Minimum of two (2) years Butler/guest facing services experience in a luxury environment. Excellent fluent English (verbal and written). Conversational in an additional languages is mandatory such as (German, Portuguese, French, Italian, Spanish, Mandarin, Chinese, Japanese, Russian, Arabic). Professional butler or luxury service certification such as “The International Butler Academy) is required. Strong emotional intelligence is required with resourceful thinking and a working knowledge of conflict resolution, food and beverages and the ability to confidently speak on and properly serve such items. Comprehensive understanding of ultra-luxury hospitality standards and bespoke guest service delivery. Mastery of formal dining etiquette, silver service and in-suite fine dining presentation Deep understanding of VIP, celebrity, and high-net-worth guest expectations. Duties and Responsibilities: Deliver personalized Butler service by preparing and maintaining guest suites according to preferences and company standards Fully knowledgeable of the in-suite services, food and beverages, basic etiquette, amenities, functions, and systems Coordinate and provide in-suite services including dining, amenities, housekeeping support, laundry, packing/unpacking, shoeshine and any other special requests Maintain accurate guest history records and communicate effectively with supervisors and other departments ensuring prompt recovery Assist in booking reservations for restaurants, spa, shore excursions and private tours as required. Maintain cleanliness, organization, inventory, and public health compliance in suites, pantries, and assigned areas

    Inscripción fácil
  • Recepcionista - NH Collection Madrid Abascal
    Recepcionista - NH Collection Madrid Abascal
    hace 2 días
    Jornada completa
    Retiro, Madrid

    ¿Cuál será tu misión? Como Recepcionista , serás responsable de atender las necesidades de los huéspedes a su llegada y salida así como de proporcionarles una experiencia excepcional en general durante su estancia, en línea con la visión y los valores del hotel sobre la satisfacción del cliente. ¿Qué tendrás que hacer? Recibir y completar el proceso de check-in de todos los huéspedes y grupos que lleguen de forma puntual y profesional, así como completar el proceso de check-out de los huéspedes y grupos que se marchen. Gestionar la asignación de habitaciones en función de las características de los huéspedes (VIP, tradicionales, nuevos clientes, etc.) con el departamento correspondiente. Gestionar si es necesario, y asegurarse de mantener a la recepción y al equipo directivo plenamente informados de las peticiones, consultas, quejas y/o sugerencias de los huéspedes, tanto de los huéspedes como de otros departamentos. Conocer todos los productos y servicios del hotel, tarifas, promociones disponibles y paquetes de descuento, así como los eventos especiales y VIP diarios. Conocer y comunicar los servicios disponibles en el hotel (tales como reservas en restaurantes) e información general sobre seguridad. Maximizar la ocupación de habitaciones con las mejores tarifas (esto incluye cerrar ventas y extranets si es necesario). Utilizar técnicas de up-selling (promocionar el programa de fidelización de la empresa y Rewards, otros destinos, comidas y bebidas, transporte e instalaciones del hotel). Gestionar las reservas de habitaciones de los huéspedes. Proporcionar información a los huéspedes sobre la propiedad y los alrededores (museos, monumentos), incluidos eventos especiales, lugares de interés, restaurantes, actividades, etc. en la ciudad. Responder a las solicitudes de los huéspedes de servicios o preparativos especiales (por ejemplo, transporte, reservas, limpieza en seco) organizándolos o identificando a los proveedores adecuados. Seguir las normas de la marca de la empresa. Asistir a otros departamentos, según sea necesario. PUEDE INCLUIRSE LA FUNCIÓN DE RECEPCIONISTA NOCTURNO: Informar y proporcionar servicios nocturnos a los huéspedes (por ejemplo, llamada despertador). Gestionar los pagos de facturación y las operaciones de caja durante el turno de noche. Hacer rondas, comprobar si hay irregularidades, cerrar ventanas, puertas, etc. Responsable de los informes de auditoría nocturna. ¿Qué buscamos? Experiencia previa en el departamento de Front Office, preferiblemente en un hotel de tamaño y complejidad similares. Licenciatura o diplomatura en Dirección Hotelera o equivalente. Imprescindible dominio del idioma local y nivel alto de inglés. Conocimiento de varios programas informáticos (Microsoft Office, TMS, etc.) y sistemas de Front Office. Orientación al servicio al cliente. Flexibilidad para responder a diversas situaciones de trabajo. Gran capacidad de comunicación. Orientación comercial. Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

    Inscripción fácil
  • Host/Hostess
    Host/Hostess
    hace 2 días
    Jornada parcial
    Moncloa - Aravaca, Madrid

    Hostess – FITZ Madrid En FITZ Madrid buscamos incorporar una Hostess para formar parte de nuestro equipo y ser una de las primeras caras que reciben a nuestros clientes cada noche. Buscamos una persona con excelente actitud, buena presencia, habilidades comunicativas y pasión por la atención al cliente, capaz de desenvolverse en un entorno dinámico y de alto nivel dentro del ocio nocturno. Funciones • Recepción y bienvenida de clientes., • Gestión y control de reservas., • Acompañamiento de clientes a mesas y zonas VIP., • Atención personalizada y resolución de incidencias., • Coordinación con los equipos de sala, RRPP y reservas., • Garantizar una excelente experiencia desde la llegada hasta la salida del cliente. Requisitos • Experiencia previa en atención al cliente, hostelería o posiciones similares., • Excelente trato al público y habilidades de comunicación., • Buena presencia y actitud profesional., • Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión., • Disponibilidad para trabajar en horario nocturno, fines de semana y festivos. Ofrecemos • Contrato a jornada parcial o completa según perfil., • Incorporación inmediata., • Formación continua., • Entorno joven, dinámico y en constante crecimiento., • Salario según convenio y experiencia aportada. Si te apasiona el mundo de la hostelería y el ocio nocturno y quieres formar parte de una de las salas más reconocidas de Madrid, te estamos buscando.

    Inscripción fácil
  • Agente de Check In
    Agente de Check In
    hace 14 días
    €1300–€1400 mensual
    Jornada completa
    Centro, Madrid

    🚀 ¡Únete a BizTrip! | Agente de Check-In – Madrid (Chueca) En BizTrip somos una empresa especializada en gestión de apartamentos turísticos y corporativos, enfocada en ofrecer experiencias de alojamiento de calidad a viajeros nacionales e internacionales. Actualmente gestionamos más de 500 propiedades y contamos con un equipo de 90 personas muy profesionales y humanas, que hacen que el día a día se trabaje con ganas, entusiasmo y compañerismo. Apostamos por la innovación, la atención personalizada y un servicio excelente dentro de un entorno dinámico y multicultural. Actualmente buscamos incorporar una persona para nuestro Departamento de Check-In en nuestras oficinas ubicadas en Chueca, Madrid. 🕒 Jornada completa 📄 Contrato indefinido 🕐 Horario rotativo: • 10:00 a 19:00, • 12:00 a 21:00 Salario: 17.094€ brutos anuales Late check-in: 70€ brutos adicionales Reviews: 7€ brutos por cada reviews con tu nombre 💼 Funciones principales: • Recepción y atención de clientes., • Gestión de cobros pendientes, fianzas y control de accesos mediante app., • Supervisión y actualización de check-in online., • Gestión y recepción de llamadas., • Organización de llegadas y salidas., • Gestión y reporte de incidencias a través de Breezeway y correo electrónico., • Actualización de datos de reservas y emisión de facturas., • Análisis de reservas y detección de posibles no-shows., • Gestión de fianzas mediante TPV., • Control e inventario de llaves., • Recepción de equipaje en oficina., • Entrega de llaves en apartamentos sin apertura remota., • Coordinación de packs de bienvenida VIP. ✅ Requisitos: • Idiomas. Español e Inglés imprescindible., • Conocimiento y manejo de Avantio y Breezeway., • Experiencia en atención al cliente., • Capacidad organizativa y resolución de incidencias., • Buen manejo de herramientas digitales y atención telefónica., • Carnet de moto (muy valorable). 🎯 ¿Qué ofrecemos? • Proyección de crecimiento dentro de la empresa., • Autonomía y capacidad de gestión en el día a día., • Ambiente de trabajo internacional, dinámico y colaborativo., • Un equipo cercano y comprometido., • Incorporación inmediata. Si quieres formar parte de una empresa en crecimiento dentro del sector hospitality, ¡queremos conocerte! 📩 Envía tu CV por mensaje privado.

    Inscripción fácil
  • Jefe/a de Sala
    Jefe/a de Sala
    hace 20 días
    €40000 anual
    Jornada completa
    Madrid

    ¿Te apasiona la hostelería de alto nivel y liderar equipos en entornos dinámicos? Buscamos un/a Jefe/a de Sala para incorporarse a uno de los locales más vibrantes y exclusivos de Madrid. Queremos sumar a nuestro equipo una persona con energía, visión operativa y gran capacidad de liderazgo, capaz de ofrecer una experiencia impecable a una clientela exigente y de perfil alto. ¿Qué buscamos? • Perfil proactivo, resolutivo y orientado a la excelencia., • Experiencia demostrable liderando equipos de sala., • Alta capacidad de organización y gestión operativa., • Experiencia en trato con clientes VIP o de perfil premium., • Conocimientos de administración y control operativo., • Nivel alto de inglés imprescindible., • Habilidades de comunicación, liderazgo y toma de decisiones., • Capacidad para trabajar bajo presión manteniendo altos estándares de servicio. Funciones principales • Coordinación y supervisión del equipo de sala., • Garantizar una experiencia excepcional al cliente., • Gestión de reservas, incidencias y atención personalizada., • Organización de turnos y operativa diaria., • Coordinación con cocina y dirección., • Control administrativo básico y seguimiento operativo., • Formación y motivación del equipo. Ofrecemos • Salario de 40.000€ brutos anuales., • 30 días de vacaciones + 14 días festivos., • Incorporación a un proyecto sólido y en crecimiento., • Excelente ambiente de trabajo., • Posibilidades reales de desarrollo profesional., • Trabajo en un entorno dinámico, exigente y con gran visibilidad en la escena gastronómica de Madrid. Si buscas un nuevo reto profesional y quieres liderar un equipo en uno de los espacios más vibrantes de la ciudad, nos encantará conocerte.

    ¡Incorporación inmediata!
    Inscripción fácil
  • Encargado/a
    Encargado/a
    hace 21 días
    Jornada completa
    Moncloa - Aravaca, Madrid

    Buscamos un/a Encargado/a de Restaurante con experiencia en restauración de alto nivel, orientación al detalle y pasión por la excelencia en el servicio. La persona seleccionada será responsable de liderar la operativa diaria del restaurante, garantizar una experiencia impecable para el cliente y coordinar al equipo de sala bajo estándares premium de calidad. Restaurante ubicado en el centro comercial Zielo, Pozuelo de Alarcón. Obligatorio documentación en regla. Funciones principales Supervisar el correcto funcionamiento del restaurante durante el servicio. Coordinar y motivar al equipo de sala y recepción. Garantizar una atención al cliente excepcional y personalizada. Gestionar reservas, incidencias y seguimiento de clientes VIP. Supervisar imagen, orden y cumplimiento de protocolos internos. Conocimiento de la carta y capacidad para ofrecer recomendaciones personalizadas según las preferencias del cliente. Coordinarse con cocina para asegurar fluidez y excelencia en el servicio. Control de stock, pedidos y relación con proveedores. Velar por el cumplimiento de normas higiénico-sanitarias y de seguridad. Requisitos Experiencia mínima de 3-5 años en puestos similares en restaurantes gastronómicos o grupos de restauración premium. Capacidad de liderazgo y gestión de equipos. Excelente presencia y habilidades comunicativas. Alto nivel de orientación al cliente y resolución de problemas. Conocimiento de protocolo y servicio de alta categoría. Valorable dominio de inglés y otros idiomas. Flexibilidad horaria. Se ofrece Incorporación a un proyecto gastronómico consolidado y de prestigio. Ambiente profesional y dinámico. Salario competitivo acorde a experiencia y valía. Posibilidades reales de crecimiento profesional. Formación continua en servicio, gestión y hospitalidad premium. Perfil que buscamos Una persona elegante en el trato, organizada, resolutiva y con vocación por la hospitalidad de excelencia. Buscamos liderazgo, implicación y capacidad para convertir cada servicio en una experiencia memorable para el cliente.

    Inscripción fácil
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