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¿Qué estamos buscando? Buscamos un especialista en redes sociales y estrategia digital que nos apoye en la creación, administración y ejecución de contenido y campañas para promover nuestra marca y servicios. Responsabilidades: • Gestionar redes sociales, página web y herramientas digitales. • Crear contenido atractivo para captar clientes potenciales. • Innovar y adaptarse rápidamente a tendencias y plataformas digitales. • Desarrollar y ejecutar proyectos digitales estratégicos. • Realizar relaciones públicas, alianzas y gestión de eventos. • Análisis de datos (KPIs) y rendimiento de campañas publicitarias (Ads). • Coordinar leads generados para el equipo técnico y comercial. • Organizar y participar en eventos y ferias para fortalecer la presencia de marca. • Realizar análisis competitivo (Benchmarking). • Diseñar estrategias de promoción, lanzamiento de productos y refrescar la línea gráfica. • Creación y actualización de la página web, además de diseñar contenido visual y multimedia (Instagram, TikTok, WhatsApp, Facebook). • Redacción de contenido optimizado y planificación de campañas publicitarias en Ads. • Generar tráfico hacia los puntos de venta y desarrollar otras cuentas asignadas. • Reporte mensual de KPIs y desempeño. Indispensable: • Experiencia en manejo de redes sociales, marketing digital, y creación de estrategias digitales. ¿Qué ofrecemos? • Salario base (20 horas negociables). • Ambiente dinámico, aprendizaje continuo, y oportunidades de crecimiento.

En Evolve Academy, creemos en el poder de la educación para cambiar vidas. Ofrecemos programas de alta calidad en tecnología, diseñados para preparar a nuestros estudiantes para los desafíos del futuro. Nuestro equipo está compuesto por profesionales apasionados y dedicados a la excelencia educativa. Únete a nosotros y forma parte de una comunidad que valora la innovación y el crecimiento profesional. Proporcionar atención al cliente: Ofrecer un servicio amable, profesional y oportuno a los clientes internos y externos de Evolve Academy a través de diversas plataformas de comunicación, optimizando la experiencia del cliente. - Realizar seguimiento de alumnos: Llevar un seguimiento detallado y continuo del rendimiento de nuestros alumnos, identificando y reportando informes sobre su evolución y logros alcanzados. Compartir estos resultados internamente y externamente en coordinación con el departamento de marketing. - Gestionar cuentas corporativas: Realizar seguimiento de llamadas y mensajes con cuentas corporativas nuevas o existentes, procesar correos electrónicos en Pipedrive, elaborar informes, ofrecer soporte de implementación, y coordinar con los departamentos de Desarrollo de TI, Facturación, Ventas y Soporte. - Resolver consultas: Establecer rápidamente una relación efectiva con los alumnos para resolver sus consultas o solicitudes, identificando sus necesidades, solucionando problemas, determinando la causa raíz y seleccionando la mejor solución para cada caso. - Realizar seminarios web: Conducir seminarios web de resolución de dudas con alumnos, proporcionando orientación y soporte para que aprovechen al máximo la formación en Evolve Academy. - Integrar a nuevos alumnos: Trabajar directamente con los alumnos recién integrados para abordar sus inquietudes y guiarlos en su proceso de aprendizaje. Requisitos: - Conocimientos en Comercio Electrónico/Ecommerce: Tener experiencia y conocimiento en el ámbito del ecommerce. - Competencia en idiomas: Dominar el inglés. Otros idiomas serán una ventaja. - Experiencia en atención al cliente: Poseer experiencia previa en Customer Service y/o Customer Experience. - Habilidades técnicas: Tener experiencia demostrable usando Shopify, Facebook Ads o herramientas similares relacionadas con la gestión de un ecommerce es un plus. - Habilidades analíticas: Demostrar fuertes habilidades analíticas y un pensamiento impulsado por datos. Beneficios: - Contrato Indefinido a tiempo completo. - Remuneración Competitiva: Salario base un 10% por encima del mercado, además de una remuneración variable por objetivos alcanzados. - Beneficios Adicionales: Plan de retribución flexible en comidas, transporte público y guardería. - Formación Continua: Programas de formación inicial y continua para el desarrollo profesional. - Ambiente de Trabajo Positivo: Un entorno joven, dinámico y estimulante, con fuertes posibilidades de crecimiento profesional. - Descuento para Empleados: Beneficios en los programas educativos para empleados y familiares.