Asesor Comercial de informática
hace 2 horas
Arganzuela, Madrid
Buscamos un/a Asesor/a de Compra para atender, orientar y acompañar a usuarios que visiten nuestra landing de campaña y necesiten ayuda para elegir el ordenador que mejor se adapta a sus necesidades. La atención será 100% digital con un enfoque totalmente consultivo y no intrusivo. Tu función será entender las necesidades del usuario para poder guiarlo y recomendar las opciones más adecuadas dentro del portafolio de nuestros distribuidores. La campaña inicia el 03/03/2026 y finaliza el 28/03/2026. Se requiere 3 días en presencial y 2 días en oficina. Es un rol clave para incrementar la conversión, generar confianza y ofrecer una experiencia de compra de alto valor. Responsabilidades del puesto • Atender consultas de usuarios vía WhatsApp en horario laboral establecido., • Entender las necesidades del cliente (nivel de uso, tipo de tareas, presupuesto, preferencias)., • Recomendar PCs adecuados según: rendimiento, • tipo de usuario (empresa, prosumer, creativo, etc.), • Guiar al usuario para navegar el catálogo de distribuidores en la landing., • Resolver dudas sobre procesadores, memoria RAM, almacenamiento, GPU, etc., • Mantener un tono profesional, amable y claro en todas las conversaciones., • Registrar feedback y puntos de fricción identificados en la landing., • Escalar casos complejos o dudas técnicas cuando sea necesario., • Reportar actividad semanal (volumen de interacción, preguntas frecuentes, casos cerrados, etc.) Requisitos • Nivel sólido de conocimientos sobre informática., • Experiencia en atención al cliente, ventas consultivas o asesoría comercial (online o presencial)., • Excelente redacción y claridad en comunicación escrita., • Perfil empático, paciente y orientado a solucionar necesidades., • Habilidad para explicar conceptos técnicos en lenguaje sencillo., • Capacidad de multitarea (gestión de varias interacciones simultáneas)., • Español nativo.