CDI - Responsable de contrat H/F
hace 4 días
Saint-Pierre-lès-Nemours
Vous souhaitez encadrer des équipes terrain et jouer un rôle clé dans la qualité d’un service essentiel ? Rejoignez nous en tant que Responsable de contrat à Saint-Pierre-lès-Nemours. Vos missions Rattaché(e) à la direction, vous êtes garant(e) du bon déroulement des opérations terrain : • Organiser, encadrer et animer les équipes d’agents de déchetterie et de chauffeurs ;, • Superviser les départs de tournées (brief sécurité, vérification des équipements et des équipages) ;, • Assurer la bonne exécution des tournées dans le respect des consignes de sécurité et de qualité ;, • Contrôler les tournées sur le terrain (présence, qualité de service, tri, bacs vidés…) ;, • Suivre les incidents (pannes, retards, absences…) et assurer leur remontée auprès de la hiérarchie ;, • Gérer les imprévus du quotidien et les situations d’urgence (accident, panne bloquante, conflits) ;, • Veiller à la sécurité du personnel et au bon état des équipements ;, • Gérer les conflits, les retards et les comportements non conformes ;, • Assurer l’interface entre les équipes terrain et la direction ;, • Réaliser un reporting régulier auprès du client et de la hiérarchie ;, • Renseigner et suivre les documents d’exploitation (feuilles de route, pointages, rapports d’activité, anomalies) ;, • Participer aux réunions d’exploitation et proposer des actions d’amélioration ;, • Être force de proposition pour optimiser les tournées, les circuits et les méthodes de travail ;, • Assurer un bon climat de travail, motiver les équipes et encourager l’esprit d’équipe ;, • Relayer les informations de la direction auprès des équipes ;, • Identifier les besoins en formation et accompagner la montée en compétences ;, • Participer à l’intégration des nouveaux collaborateurs (agents, chauffeurs, intérimaires) ;, • Former les nouveaux entrants et intérimaires aux consignes terrain. Profil recherché • Niveau Bac+2 minimum, • Permis B obligatoire (Permis C + FIMO fortement appréciés), • CACES R490 option télécommande grue apprécié, • Expérience dans l’encadrement d’équipes terrain, • Sens de l’organisation, réactivité et leadership, • Bon relationnel et capacité à gérer les situations complexes Conditions • CDI, • Horaires : Journée + astreintes week-end, • Rémunération selon profil, • Poste évolutif, • Véhicule de service Nous nous engageons à promouvoir la diversité et l'inclusivité au sein de notre entreprise.