Descripción del Puesto: Agente de Servicio al Cliente
Resumen del puesto:
Buscamos personas dinámicas y responsables para integrarse a nuestro equipo de Servicio al Cliente. El/la candidato(a) ideal será capaz de brindar atención cordial, resolver dudas y ofrecer soluciones efectivas a nuestros clientes a través de distintos canales (presencial, telefónico, chat o correo electrónico).
Responsabilidades principales:
Atender y responder consultas de clientes de manera clara y eficiente.
Brindar soporte y acompañamiento en procesos de ventas, reclamos y seguimiento de servicios.
Mantener un trato respetuoso y empático, garantizando una experiencia positiva.
Registrar y dar seguimiento a incidencias o solicitudes en el sistema de gestión.
Colaborar con otros departamentos para la resolución de casos.
Cumplir con los indicadores de servicio establecidos (tiempo de respuesta, satisfacción del cliente, etc.).
Requisitos:
Bachillerato concluido (preferible estudios universitarios en curso en áreas administrativas o afines).
Experiencia previa en servicio al cliente (presencial o call center) es valorada, pero no indispensable.
Buena comunicación verbal y escrita.
Habilidades de escucha activa, paciencia y manejo de conflictos.
Conocimientos básicos de informática (Office, correo electrónico, chat).
Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
Ofrecemos:
Capacitación inicial y continua.
Oportunidad de crecimiento profesional dentro de la empresa.
Ambiente laboral dinámico y colaborativo.
Comisiones atractivas
Interviews tomorrow
- Experience
- Not required
- Languages
- Spanish – Advanced
- Employment
- Full-time
- Starting time
- Immediate start!
65-60 Myrtle Avenue, Glendale, Queens, 11385, New York
Recursos Humanos • 11-50 Employees
Hiring on JOB TODAY since February, 2025
¡Estamos en expansión! 🚀 Empresa en crecimiento busca personas para unirse a nuestro equipo en áreas de Servicio al Cliente. Área de Bronx y Queens ✅ Sin experiencia
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