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Annouar M.En línea hace 9 horas4 años de experiencia en Atención al ClienteVersatile professional with experience in logistics, hospitality, and customer service. Skilled in adaptation, problem solving, and teamwork.Operador de call center - Webhelp franceHablo Español, Francés, Árabe, InglésJesús, Valencia, VC, Spain - Recomendado/a
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Miguel M.En línea hace 19 horas3 años de experiencia en Atención al ClienteProfesional orientado al cliente con experiencia en hospitalidad y soporte, gestión de consultas, resolución de incidencias y comunicación clara.Operador de Call Center - AtentoHablo Español, InglésValencia, VC, Spain - Crear una cuenta para ver más perfiles
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El trabajo de teleoperador se centra en recibir o realizar llamadas dentro de una compañía. Pueden ser llamadas técnicas, de ventas, de soporte o facturación, o bien para una fidelización de los clientes de una empresa. En este trabajo es importante conocer bien a fondo la información sobre la campaña o incidencias de la compañía para ser resolutivo y ofrecer las mejores soluciones a los clientes actuales o potenciales.
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Aunque la función esencial de los empleos de teleoperador es el de llamar o recibir llamadas, también pueden hacer gestiones administrativas, como llevar un control de las llamadas en el ordenador, ampliar las bases de datos, introducir datos, realizar estadísticas y mostrar resultados o bien organizar agendas dentro de su departamento.