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Responsable de Turno – Berto's Milanesa Rambla En Berto’s Milanesa buscamos la excelencia en lo sencillo. Si te apasiona el liderazgo en restauración full service y quieres formar parte de nuestra expansión en el centro de Barcelona, ¡te estamos esperando! 🔑 Tu Misión • Liderazgo: Coordinar al equipo, organizar turnos y transmitir la cultura Berto’s., • Calidad: Garantizar la consistencia de nuestras milanesas artesanas y un servicio excelente., • Gestión Operativa: Control de inventarios, pedidos y análisis de KPIs (ventas/costes)., • Experiencia: Previa como Responsable de Turno o Encargado/a (muy valorable en casual dining)., • Actitud: Energía, orientación al detalle y capacidad de motivación de equipos., • Salario: 24.435 € brutos/año + Bonus de 2.000 € (objetivos y satisfacción)., • Crecimiento: Oportunidades reales de ascenso en una marca en pleno crecimiento.

Buscamos un/a Supervisor/a de equipos de venta para trabajar en una empresa del sector contact center en campaña del sector energético, en la oficina ubicada en zona franca de Barcelona. Las funciones a realizar son las siguientes: • Supervisar y coordinar al equipo de teleoperadores/as en campañas de ventas., • Garantizar el cumplimiento de los objetivos comerciales (ventas, conversión, productividad)., • Formar, acompañar y dar feedback continuo al equipo (coaching individual y grupal)., • Analizar indicadores de rendimiento (KPI’s: ventas, ratio de conversión, tiempo medio, etc.)., • Detectar desviaciones y proponer planes de acción para mejorar resultados., • Entre otras tareas propias del puesto de trabajo. Requisitos: • Experiencia previa como supervisor/a en call center en campañas de ventas., • Experiencia en telemarketing, ventas telefónicas o captación de clientes., • Conocimiento de KPI’s comerciales y gestión de equipos por objetivos., • Habilidades de liderazgo, comunicación y motivación de equipos., • Capacidad de análisis y toma de decisiones orientadas a resultados., • Experiencia en formación y coaching de equipos comerciales., • Buen manejo de herramientas informáticas y CRM., • Buscamos un perfil proactivo, resolutivo y orientado a mejora continua., • Valorable residencia cercana al puesto de trabajo. ¿Qué ofrecemos? Salario convenio Contact Center 11.69€b/h + incentivos 3 meses eventual + posibilidad de incorporar a empresa. Jornada de 39 horas semanales de lunes a viernes de 09:00h a 17:00h

Como Maître, serás responsable de gestionar, planificar, organizar y ejecutar las actividades y servicios del departamento de F&B del hotel (Restaurante, salones, servicio de habitaciones, servicio de desayunos, Rooftop Eleven Bcn Bar, etc.), en el esfuerzo continuo por ofrecer un servicio excepcional a los huéspedes y rentabilidad financiera. ¿Qué tendrás que hacer? • Gestionar las operaciones diarias, garantizando los procesos y procedimientos relacionados con la preparación de los productos, la calidad y el servicio y el cumplimiento de las normas y estándares de la marca., • Organizar, coordinar y asignar las actividades, tareas y turnos del personal del restaurante., • Supervisar el servicio de todos los miembros del equipo de F&B para todas las áreas bajo su responsabilidad., • Asegurarse de que los miembros del equipo conocen y ofrecen los diferentes productos y servicios disponibles del hotel., • Asegurarse de que toda la información comunicada por el departamento comercial interno del hotel es recibida y ejecutada correctamente por el equipo de F&B., • Junto con el responsable correspondiente, trabajar en la planificación del menú de acuerdo con los criterios de calidad de la empresa., • Supervisar el montaje de las salas del hotel en la organización de eventos, organizando la disposición de las salas en base a la información transmitida por el departamento comercial., • Mantener un contacto directo y frecuente con los huéspedes para asegurar que se cumplen sus expectativas., • Demostrar un excelente conocimiento de los huéspedes frecuentes prestando atención a sus preferencias., • Gestionar y controlar los comentarios, sugerencias y quejas de los huéspedes, creando y ejecutando planes de acción., • Desarrollar e implementar procedimientos para gestionar la calidad de las áreas de F&B., • Identificar oportunidades para incrementar los ingresos del Departamento de F&B mediante Upselling., • Controlar los gastos en todas las áreas bajo su responsabilidad y participar en la preparación del presupuesto anual del departamento., • Reclutar, entrevistar y formar a los miembros del equipo., • Supervisar, comentar y reconocer el rendimiento y el desarrollo de los miembros del equipo., • Garantizar el cumplimiento de las normas de salud, seguridad, higiene y concienciación sobre el alcohol. ¿Qué buscamos? • Al menos 2-3 años de experiencia en supervisión de F&B desarrollando funciones similares en otras cadenas hoteleras o industrias relacionadas., • Formación profesional en hostelería/F&B., • Imprescindible dominio del idioma local (español) y del inglés., • Conocimiento práctico de varios programas informáticos (Microsoft Office, TMS, etc.) y del sistema POS., • Orientación a resultados y al detalle., • Excelentes dotes de organización y liderazgo., • Alto nivel de conocimiento comercial y capacidad de venta., • Habilidades interpersonales y de comunicación., • Capacidad para reconocer y resolver problemas de forma eficaz. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: • Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes., • Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales., • Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades., • Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles., • Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”., • Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado., • Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

What will be your mission? Are you searching for a new career opportunity? We are looking for a Seniorr Revenue Manager to join our Revenue Management Team in Barcelona As a Senior Revenue Manager, you will be joining a dynamic team at the MINOR Hotel Europe and Americas. Being part of this team means you will be working in a commercial and strategic work environment. In this function you will be responsible for maximizing revenues, market share and profitability for managed key property in partnership with the General Hotel Managers and the business unit’s marketing, sales, and e-commerce department; always ensuring our revenue management service remains at the highest level. What will you do? Strategic pricing • Pricing and yield guidelines for rates, room types, and customer segments., • Define the ideal business mix and channel mix strategy, define overbooking and protection strategy Planning, Budgeting & Forecasting • Builds 2-year property revenue strategy and budget proposal, prepares forecast based on the company guidelines., • Validates RMS forecast and ensures corrective action to improve the forecast. Daily revenue management optimization • Reviews demand calendars, convention and city event calendars and sets up events and seasonality databases., • Performs daily pick-up analysis, reviews yield system forecast, competition analysis and price positioning., • Effectively applies pricing and restrictions in line with set strategy to maximize profits: rate open/closing, rate level and short-term sales and promotion action plan design & execution., • Responsible for group quotations and related displacement analysis., • Formulate strategies to support the automation of manual processes in revenue management processes through efficient system use. Performance, demand & competition analysis • Carefully monitors market performance, RGI, channel performance., • Follows all relevant developments of the marketplace, values impact of demand generators, notes change in supply, behavior in feeder markets., • Keeps up to date knowledge of main competitors, product knowledge, pricing, business mix., • Ensures quality of data is checked on a regular basis. Communication • Communicates strategic recommendations to key commercial stake holders, e.g. General Managers, and ensures buy-in and commitment from all involved., • Holds regular reviews with key stakeholders. Participates actively in Revenue Management team collaboration and validation meetings. What are we looking for? Experience • Minimum 5 years of previous experience as Revenue Manager. Qualifications • Degree level – preferably in Tourism, Business Administration, Finance or Economics., • Fluent spoken and written English; knowledge of other language is highly valuable., • Experienced user of Windows office applications for both analytical (i.e., strong in Microsoft Excel) and communication purposes (Outlook, PowerPoint, Word), • Knowledge of TMS4Hotels or other hotels CRS and PMS Systems or Revenue Management Systems. Why choose us? At Minor Hotels Europe & Americas we are committed to shaping exciting careers worldwide and cross-cultural experiences. Our journey is fuelled by the passion and dedication of our incredible teams, who also enjoy inspiring and exclusive benefits such as: • Worldwide experience – diversity of 150 different nationalities., • Career development opportunities full of national and international challenges., • Wide range of training programmes to enhance your skills., • Wellbeing initiatives, including flexible working conditions., • Team member recognition programmes, including Memorable Dates., • Ability to make a difference through our sustainability programme and volunteering initiatives., • Team member rates and promotions, offering discounted rates in our hotels around the world and exclusive benefits through our corporate loyalty programme.

The Director of Sales is a key member of the Executive Committee and is responsible for defining, leading and executing the commercial strategy of Grand Hotel Central, a 5-star classic luxury property in the heart of Barcelona. The role encompasses Sales (Leisure, Corporate, Groups & Events), Reservations and Revenue Management, ensuring total alignment between commercial objectives, brand positioning and profitability. The Director of Sales leads, coaches and develops the Sales, Reservations and Revenue teams, driving performance while maintaining the highest luxury service standards. This position plays a critical role in maximizing total hotel revenue, strengthening the hotel’s positioning within the luxury segment, increasing direct business contribution and ensuring sustainable long-term growth. KEY RESPONSIBILITIES Commercial & Strategic Leadership • Define and implement the overall Sales and Revenue strategy in line with hotel objectives, brand standards and market conditions., • Lead the annual budgeting process, including rooms, F&B, MICE and ancillary revenues, with full ownership of forecasting and commercial KPIs., • Actively monitor market trends, demand patterns, competitor set and distribution landscape to proactively adapt strategies., • Oversee and drive all Sales activities across Leisure, Corporate, MICE and Events segments, ensuring achievement of budgeted revenues., • Lead the proactive and reactive sales strategies, including key account management, prospecting, contracting and conversion., • Maintain and develop relationships with luxury consortia, key travel partners, DMCs, corporate clients and event agencies., • Support and guide the team in negotiations of high-value contracts, groups and events., • Oversee the Revenue Management strategy, ensuring optimal pricing, inventory control and channel mix., • Work closely with the Revenue Manager and Reservations Manager to maximize RevPAR, ADR and GOP., • Supervise distribution strategies across all channels (direct, OTA, consortia, wholesalers) ensuring rate parity and content accuracy., • Provide strategic oversight of the Reservations Department, ensuring efficient processes, high conversion rates and luxury service standards., • Ensure reservations systems, rate codes, packages and upselling strategies are correctly implemented and optimized., • Support the development of training programs to align Reservations and Front Office teams with commercial objectives., • Team Leadership & Development, • Lead, inspire and develop the Sales, Reservations and Revenue teams, fostering a culture of accountability and excellence., • Set clear objectives, monitor performance and support professional growth through coaching and training., • Actively participate in Executive Committee meetings and contribute to the overall strategic direction of the hotel., • Participate in Duty Manager rotations when required.

Buscamos una Segunda de Sala con fuerte vocación de liderazgo y perfil resolutivo para incorporarse a un emblemático proyecto gastronómico en el barrio del Born. Buscamos a una profesional que actúe como mano derecha de la dirección, capaz de gestionar el equipo con asertividad y garantizar un servicio de excelencia en un entorno cosmopolita. Tus Responsabilidades • Liderazgo Operativo: Supervisión del equipo de sala y coordinación de los rangos durante el servicio., • Gestión de Experiencia: Atención personalizada a clientes locales e internacionales, asegurando los más altos estándares de calidad., • Control de Operaciones: Apertura/cierre de caja, gestión de reservas y resolución de incidencias en tiempo real., • Comunicación: Enlace fluido entre sala y cocina para optimizar los tiempos de servicio. Requisitos Indispensables • Experiencia: Trayectoria previa demostrable en puestos de responsabilidad (Segunda de sala, jefa de sector o encargada)., • Idiomas: Catalán fluido (imprescindible) e Inglés avanzado (capacidad de negociación y venta)., • Perfil: Persona metódica, con gran don de gentes y presencia profesional., • Legal: Documentación en regla para trabajar en España (DNI/NIE vigente y número de Seguridad Social). Condiciones Ofrecidas • Salario: 1.800 € Netos mensuales., • Ingresos Extra: Propinas mensuales de entre 200 € y 300 €., • Horario Mixto: * 2 días de turno partido (12:00h a 16:00h y 20:00h a 00:00h). 3 días de turno seguido (17:00h a 01:00h)., • Descanso Fijo: Miércoles y Jueves siempre libres., • Contrato: Indefinido (Estabilidad laboral).

Buscamos para nuestro Hotel-Restaurante Isabella’s con servicio de 26 habitaciones, situado en primera línea de mar en la Costa Brava, en LLAFRANC: GOBERNANTA PARA LA TEMPORADA (abril a octubre): ¿Tu misión? • Supervisar el trabajo del personal de limpieza y garantizar que todas las habitaciones y áreas comunes del hotel cumplan con los más altos estándares de limpieza y mantenimiento., • Gestionar el inventario de suministros necesarios para la limpieza y el mantenimiento de las habitaciones., • Inspeccionar las habitaciones antes de que sean ocupadas por los huéspedes, asegurándose de que todo esté en perfecto orden., • Preparar los horarios del personal. ¿Eres tú? • Más de 3 años como Gobernanta en hotel de 4* y/o 5*., • Persona resolutiva, exigente y atenta a los detalles., • Buen comunicador y asertivo ante situaciones de conflicto., • Capacidad de liderazgo y gestión de equipos., • Excelentes actitudes de atención al cliente, comunicación y organización., • Tolerancia a altos ritmos de trabajo y resiliencia en situaciones bajo presión., • Conocimientos a nivel usuario de Microsoft Office. ¿Qué encontrarás? • Formar parte de un Grupo donde fomentamos trabajar y disfrutar., • Desarrollo profesional dentro de la empresa y el Grupo Isabella’s. Tu pon el talento, nosotros el crecimiento., • Planes formativos continuos, • Contrato fijo discontinuo, jornada seguida de 40hs/semana, • 5 días de turno y 2 días libres seguidos, • Descuentos en todos los restaurantes del Grupo Isabella’s

Restaurante de volumen y referencia en Barcelona, busca incorporar un/a Responsable para dar soporte a Dirección en todas las áreas relativas al restaurante. Misión del puesto: Dar soporte directo a la Dirección en la gestión integral del restaurante, asegurando la coordinación eficiente entre áreas (operativa, proveedores, RRHH, compras y administración) y contribuyendo a la optimización de recursos y rentabilidad del negocio. Resposanbilidades: • Supervisar el estado general del restaurante (limpieza, mantenimiento, incidencias)., • Colaborar en la gestión operativa del restaurante y realizar el servicio en momentos puntuales., • Detectar necesidades y coordinar acciones correctivas, • Seguimiento de proveedores. Compras y proveedores: • Gestión de pedidos (mobiliario, bebidas, materiales, etc.), • Control de stock y necesidades operativas, • Relación con proveedores y seguimiento de entregas Control y administración: • Revisión y control de facturas, • Seguimiento de gastos y optimización de costes, • Apoyo en control de rentabilidad RRHH: • Apoyo en procesos de selección (entrevistas), • Gestión de altas, bajas y coordinación con gestoría, • Soporte en gestión del equipo Comercial y marketing: • Apoyo en acciones comerciales, • Coordinación con marketing, • Participación en reuniones de seguimiento Soporte transversal: • Apoyo puntual en operativa (sala/cocina si necesario), • Soporte informático básico (Excel, herramientas digitales), • Resolución de incidencias del día a día Requisitos: • Experiencia consolidada en operativa de restaurantes., • Buen manejo de Excel., • Capacidad organizativa y atención al detalle, • Buenas habilidades de comunicación Si te apasiona el mundo de la restauración y tienes la experiencia necesaria, ¡aplica!