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Paola Gabriela V.En línea hace 13 horas2 años de experiencia en Atención al ClienteMe apasiona crear conexiones genuinas y asegurar una experiencia positiva. Habilidades en atención al cliente presencial y telefónica, venta cruzada, resolución de problemas.Call Center - Sitel de ColombiaAtención al Cliente - HeladeríaAtención al Cliente - Locutorio multi serviciosHablo Español, InglésUrbanización Parque Miraflores, Fuenlabrada, MD, España - Crear una cuenta para ver más perfiles
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El trabajo de teleoperador se centra en recibir o realizar llamadas dentro de una compañía. Pueden ser llamadas técnicas, de ventas, de soporte o facturación, o bien para una fidelización de los clientes de una empresa. En este trabajo es importante conocer bien a fondo la información sobre la campaña o incidencias de la compañía para ser resolutivo y ofrecer las mejores soluciones a los clientes actuales o potenciales.
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Aunque la función esencial de los empleos de teleoperador es el de llamar o recibir llamadas, también pueden hacer gestiones administrativas, como llevar un control de las llamadas en el ordenador, ampliar las bases de datos, introducir datos, realizar estadísticas y mostrar resultados o bien organizar agendas dentro de su departamento.