Administración y gestión

Requisitos académicos Diplomatura en Turismo o similar. Hablar idiomas. Generales Gestion check-ins y check-outs. Contestar emails o llamadas de potenciales clientes antes de las reservas en firme, facilitar los precios de habitaciones Atender con trato afable a preguntas, quejas, etc. de clientes hospedados Hacer la bienvenida a los clientes mostrando y presentando las instalaciones del hotel Supervisión trabajo camareras de piso. Supervisión de lavandería. Supervisión jardinería y floristería. Control del Motor de reservas y de las OTAs que tienen acuerdos con el hotel Revisión facturas del Motor de reservas y de las OTAs (Booking, Expedia, ….). Pasarela de pagos, American Express, Redsys. Gestionar el PMS, principal herramienta de gestión del hotel Gestionar el back office del Channel manager y de las OTAs. Contestar las reseñas de clientes, huéspedes, …. en las RRSS. Supervisar el funcionamiento de los espacios de restauración del hotel para que guarden armonía y proporcionen tranquilidad a los clientes Coordinar encargos de reparaciones al responsable de mantenimiento Atender a proveedores y recepcionar la paquetería Gestionar aparcamiento vehículos clientes Promover ventas de Amenities, y servicios (parking, paquetes adicionales, upsellings) Atender a clientes potenciales de los Espacios de restauración bien desviándolos a los responsables o gestionándolos directamente. Supervisar uso de los espacios gestionados por el Dpto de Eventos. Coordinar con Eventos y con el resto de departamentos implicados la contratación de espacios del hotel y supervisión del evento desde su comienzo hasta el término del mismo. Supervisión y preparación de atenciones a las habitaciones previa la llegada de los clientes Actualizar y revisar contenidos carpetas bienvenida habitaciones. Inventarios Supervisión y archivo de pedidos y albaranes de todos los departamentos Control de inventarios de consumibles de Pisos y amenities, papelería y productos varios para la venta a los clientes Mantener lista de restaurantes y gestionar reservas de restaurantes, espectáculos para los huéspedes. Informar a los huéspedes Recaudación y Tesorería Control de ingresos y transferencias en la web del banco Liquidación de vales de caja Realizar la recaudación en efectivo Proporcionar cambio en efectivo a todos los departamentos Registro en Excel de los ingresos diarios de todos los puntos del hotel Seguimiento ventas de restauración por medio de la aplicación de gestión del servicio de restauración Varios El puesto está destinado a cubrir una baja por enfermedad durante un período aproximado 2 meses.

Deberá tener extensa experiencia de atención al público tanto telefónica como personal. Se valorará experiencia en contabilidad. En cuanto a la gestión administrativa deberá tener conocimientos básicos pero consolidados de contabilidad, gestiones bancarias, gestiones en ayuntamientos y otros organismos públicos. Enviar CV solo aquellas personas con experiencia contrastable en despachos de administración de fincas detallando las tareas de las que era responsable. Manejo integral del programa Gesfincas y todos sus módulos. Disponibilidad inmediata. Tipo de empleo: media jornada.

Empresa dedicada a la gestión de apartamentos turísticos busca candidato/a para nueva incorporación en la empresa para trabajar en el área de recepción de clientes, reservas, etc. El trabajo es 5 días a la semana y a jornada completa. El perfil deberá tener las siguientes características: - No es imprescindible, pero se valora positivamente alguna formación en el ámbito del turismo: graduado en turismo, formación profesional en turismo, diplomado administración empresas, etc. - Plena disponibilidad a partir -aproximadamente- del 19 de abril de 2025. - Buen manejo de la lengua inglesa hablada y escrita. El nivel requerido es aproximadamente un B2-no es necesario que esté certificado-. Se valorará el conocimiento de otras lenguas. - Entusiasmo y muchas ganas de aprender. - Flexibilidad y versatilidad - Residencia en Sevilla capital. Se valora positivamente tener bicicleta o patín eléctrico propio. - No es imprescindible tener experiencia, aunque se valorará positivamente experiencia laboral de cualquier tipo. - Se ofrece: - Incorporación inmediata a una empresa dinámica y en crecimiento. Oportunidad de aprender y crecer profesionalmente en la empresa. - Contrato laboral y alta en la seguridad social.