Seleccionamos para nuestro Hotel Giralda Center 4*, un/a Agente de Reservas, el/la cual bajo la supervisión de la Dirección del Hotel, realizará las siguientes funciones:
* Gestionar las peticiones de reservas de alojamiento que se reciben por teléfono / e-mail.
* Gestión de Reservas hasta el check in (introducción, modificación, cancelación) y de sus soportes físicos.
* Comprobación de la correcta integración entre sistemas hasta llegar al PMS.
* Gestión de reservas de TTOO
* Revisión de rooming List comunicadas por las agencias.
* Cambio de tarifas en canales On line, Channel Manager, Siteminder
* Elaboración de presupuestos y proformas para solicitudes de clientes individuales.
* Gestión de No shows
* Gestión reservas no integradas (falta mapeo o no integrada).
* Atención a discrepancias con Recepción y telefónica.
* Upselling y crosseling de servicios del hotel.
Requisitos mínimos:
- Nivel alto en inglés y español (oral y escrito).
* Francés/alemán deseables.
* Recomendable experiencia previa en recepción hoteles o reservas hoteles.
* Conocimiento PMS Ulyses
* Conocimiento herramientas Revenue. Siteminder.
* Habilidades comunicativas.
* Capacidad resolutiva, autonomía.
* Ofimática.
* Flexibilidad horaria
Especialidad:
- Turismo
- Experience
- Required
- Languages
- English – Advanced
- Employment
- Full-time
Calle Juan de Mata Carriazo, 41018, Sevilla
HOTEL • 51-250 Employees
Hiring on JOB TODAY since June, 2026
Hoteles Center cuenta con diez hoteles con categoría de 4 o 5 estrellas Gran Lujo Monumento, además de Suites Center Barcelona, inaugurado en Junio de 2010.
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