Si resides en TENERIFE y buscas formar parte de una compañía en pleno crecimiento y trabajar rodeado del mejor TALENTO en proyectos realmente innovadores, en Avante Services es posible y nos gustaría conocerte. Seleccionamos varios puestos de Agente/Técnico CAU, para soporte telefónico a una empresa puntera internacional. Se ofrece la posibilidad de teletrabajo.
No es necesario tener experiencia específica (formación de cuatro semanas remunerada).
Las FUNCIONES principales del puesto son:
¿QUÉ OFRECEMOS?
CONOCIMIENTOS NECESARIOS:
Español avanzado
Inglés avanzado
REQUISITOS MÍNIMOS:
Conocimientos básicos de informática
· Buenas dotes de comunicación.
· Disponibilidad de trabajar en turnos 24x7 (40 horas a la semana, 5 días)
· Conocimiento avanzado en uno de los siguientes idiomas:
- Francés
- Alemán
- Italiano
Si te ha parecido interesante lo que te ofrecemos, ¡¡anímate e inscríbete a esta oferta!!
No es necesario tener experiencia específica (formación de cuatro semanas remunerada).
Las FUNCIONES principales del puesto son:
- Interactuar con los clientes por teléfono, correo electrónico y la web, proporcionando asistencia técnica y capacidad de resolución de problemas.
- Identificar, evaluar y priorizar los problemas y reclamaciones de los clientes.
- Analizar los problemas de los clientes y formular planes de resolución.
- Ayudar a identificar las lagunas en la resolución de problemas en el servicio de asistencia técnica y redactar las presentaciones de la base de conocimientos en consecuencia.
- Evaluar los nuevos servicios, procesos y tecnologías introducidos en el servicio de asistencia.
- Participar en las actividades de formación del departamento, incluidos los programas de formación en apoyo de nuevas tecnologías, procedimientos y mejoras del servicio al cliente.
- Trabajar con el personal del departamento para promover, desarrollar y mantener sólidos valores de servicio al cliente.
- Remitir los problemas no resueltos a los responsables de asistencia y al grupo de servicio designado (Cliente).
¿QUÉ OFRECEMOS?
- Proyecto estable con FORMACIÓN específica para favorecer tu desempeño en el puesto
- Tipo de contrato: INDEFINIDO.
- Trabajo HÍBRIDO
- Cliente MULTINACIONAL.
- Seguimiento personalizado de tu bienestar, desarrollo y formación por parte de nuestro equipo.
- Salario: 17.000 € B/A
CONOCIMIENTOS NECESARIOS:
Español avanzado
Inglés avanzado
REQUISITOS MÍNIMOS:
Conocimientos básicos de informática
· Buenas dotes de comunicación.
· Disponibilidad de trabajar en turnos 24x7 (40 horas a la semana, 5 días)
· Conocimiento avanzado en uno de los siguientes idiomas:
- Francés
- Alemán
- Italiano
Si te ha parecido interesante lo que te ofrecemos, ¡¡anímate e inscríbete a esta oferta!!
- Experience
- Not required
- Languages
- English – Advanced
Spanish – Advanced
French – Intermediate
German – Intermediate
Italian – Intermediate
- Employment
- Full-time
- Schedule
- 24x7 - 40 horas semanales, 5 días a la semana.
- Salary
- from €17,000 yearly
- Benefits
- Bonus de productividad
24 Calle Subida al Mayorazgo, 38110, Santa Cruz de Tenerife
Information TechnologySanta Cruz de Tenerife
Consultoría IT • 11-50 Employees
Hiring on JOB TODAY since July, 2024
Somos una empresa privada de capital 100% Español que se dedica a desarrollar, vender y mantener soluciones de negocio informático de última generación basadas en las tecnologías de la información más innovadoras existentes en el mercado.
Marta FernándezActive 2 months ago
Similar jobs
Related searches in Santa Cruz de Tenerife
- responsable de departamento tecnico
- responsable de servicio al cliente
- tecnico de proyectos
- grupo correos en
- se valora conocimientos ingles
- capacidad tecnica
- y formacion
- informatica empresas en
- tenerife
- correos
- productividad en el
- correo internacional
- correos puestos de
- cliente informatica en
- empresa telefono
- tecnico soporte con
- procedimiento de
- tecnico informatica en
- frances avanzado
- experiencia empresas multinacionales