Atención al Cliente - Zamule S.L - Palma

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HBX Group is the world’s leading technology partner, connecting and empowering the world of travel. We’re game-changers, disruptors, the people who bring together local and global brands in accommodation, transport, activities and payments through our network of 300,000 hotels worldwide, 60,000 hard to reach high value clients such as tour operators, travel agents and loyalty schemes across 140 source markets. We are tech-driven, with a customer-first philosophy, and commercial teams whose knowledge and relationships on the ground are second to none. And of course we have an amazing team! Our people, Team HBX Group, are the beating heart of the company who we encourage to ‘move fast, dream big and make the difference’ every day. In fact, we believe that it is tech + data + people that truly sets us apart in the market, alongside our ‘global approach, local touch’ mentality. We’re headquartered in Palma, Mallorca and employ around 3,500 people worldwide. JOB DESCRIPTION: About Us HBX Group is the world’s leading technological partner, connecting and empowering the world of travel. We’re game‑changers, disruptors, the people who bring together local and global brands in accommodation, transport, activities and payments through our network of 300,000 hotels worldwide, 60,000 hard‑to‑reach high‑value clients such as tour operators, travel agents and loyalty schemes across 140 source markets. We are tech‑driven, with a customer‑first philosophy, and commercial teams whose knowledge and relationships on the ground are second to none. And of course, we have an amazing team! Our people, Team HBX Group, are the beating heart of the company who we encourage to move fast, dream big and make the difference every day. In fact, we believe that it is tech + data + people that truly sets us apart in the market, alongside our global approach, local touch mentality. Working as part of a high‑performing, collaborative commercial team, you will continually enhance the competitiveness and availability for sale of the product across an assigned portfolio of hotels to optimize overall performance. You will use strong analytical skills, commercial acumen and exceptional supplier‑relationship management to ensure our product remains competitive, profitable and aligned with market demand. Responsibilities: • Renegotiate contracting conditions with our hotel suppliers to maximize availability, offers, best available rates, and load commercial conditions with the highest level of system expertise., • Apply targeted commercial actions on the product, using company dashboards and data insights to prioritize opportunities and drive performance., • Obtain new offers and additional availability from suppliers, ensuring they are correctly and promptly loaded into the system., • Partner closely with the Contracting Manager to ensure strong collaboration, sharing insights, strategies and working efficiently to achieve joint objectives., • Proactively manage daily contact with assigned hotel suppliers, building strong commercial relationships and ensuring ongoing alignment. Skillset and Experience Required • Experience working with suppliers in a commercial, product, contracting or revenue‑related role within the travel or hospitality industry., • Strong analytical skills with the ability to interpret data, prioritize actions and drive commercial decisions., • High level of system proficiency, ideally with experience in product loading or hotel distribution platforms., • Excellent communication and negotiation skills, with the ability to build trusted supplier relationships., • Proactive, detail‑oriented and comfortable working in a fast‑paced environment., • Strong collaboration skills and ability to work cross‑functionally with internal commercial teams., • A problem‑solver with a continuous improvement mindset., • Fluency in English; additional languages are an advantage. At HBX Group, we believe that diversity drives innovation and makes travel a force for good. We're committed to creating an inclusive workplace where everyone feels valued and respected, embracing different backgrounds, perspectives and talents. Join us and be part of a team where diversity and equal opportunities really do make a difference. You will have the opportunity to work for a company that is going through significant change in becoming the world´s leading travel services provider. We are looking for people that are ready to ride the wave in this exciting journey. As well as an attractive benefits package you will be able to work: • Within an innovative, engaging and multicultural environment., • Have the opportunity to build strong and lasting business relationships and friendships from around the world., • Have the opportunity in developing your career locally or within one of our beautiful working locations across the globe.

Tu Talento, Nuestra Tecnología Imagina un lugar donde tus ideas no solo son bienvenidas, sino que son el motor que impulsa nuestra evolución . En nuestra empresa, te invitamos a ser arquitect@ de tu propio éxito, explorando proyectos innovadores y desafiando constantemente tus límites, con una propuesta de valor alrededor del Workplace (Communication Services, IT Services, Printing Services) y de la Digitalización de Procesos (IT Consulting, Application Integration, Hyperautomation), todo bajo un marco de Hybrid Infrastructure (Datacenter, Cloud, Storage, Backup) No es solo un trabajo, es una aventura de descubrimiento y aprendizaje continuo . Aquí, cada día es una oportunidad para aprender algo nuevo, colaborar con l@s mejores y ser parte de algo realmente extraordinario. Además, en nuestra cultura laboral, la diversidad y la inclusión son pilares fundamentales. Valoramos las voces únicas y celebramos la riqueza que aportan a nuestro equipo . Junt@s, estamos construyendo un entorno donde todos prosperamos . Como Account Manager en nuestro equipo de venta directa en Palma, serás un pilar fundamental para el crecimiento y la satisfacción de nuestros clientes. Tus responsabilidades incluirán: Gestión de cartera de clientes : Trabajarás con una cartera mixta de clientes y prospectos en el área de Palma de Mallorca (pymes). Visitas a clientes : Establecerás relaciones sólidas y duraderas. Evaluación de necesidades : Identificarás las necesidades de los clientes y propondrás soluciones efectivas. Venta de productos y servicios : Impulsarás las soluciones de nuestro portafolio en la venta de soluciones de impresión, servicios de comunicación e IT. Calidad del servicio : Velarás por la satisfacción y calidad del servicio ofrecido, desde las propuestas técnicas y económicas hasta la logística del mismo. ¿Qué necesitas? Residir en la provincia. Formación específica en informática (valorada). Experiencia mínima de 2 años en funciones comerciales en la venta de soluciones tecnológicas. Vehículo propio. Inglés medio (valorado). ¿Qué ofrecemos? Crecimiento profesional : Incorporación al equipo de grandes cuentas de Ricoh, compartiendo experiencias y mejores prácticas con compañeros en un entorno colaborativo. Por supuesto, te ofrecemos contrato indefinido, además de un plan de formación y carrera adaptado a tus expectativas. Equilibrio trabajo-vida : Disfruta de teletrabajo y una jornada intensiva durante más de dos meses en verano, los viernes, los pre-festivos y la tarde de tu cumpleaños, para que la celebres cómo se merece. Excelente clima laboral : Nos encanta celebrar nuestros éxitos como una gran familia. No te pierdas nuestras fiestas de Navidad, Summer Party y otros eventos solidarios y deportivos. ¡Incluso tenemos una banda y DJ que siempre nos animan con la mejor música! Retribución flexible : Con Ricoh Flex, puedes adaptar tu retribución a tus necesidades. Encuentra beneficios como formación, salud, transporte, restaurantes, guardería y más, además de disfrutar de descuentos en nuestro Ricoh Club.

Vibra Hotels, cadena líder del sector hotelero en Baleares, con cerca de 10.000 camas y 38 hoteles y apartamentos, 33 de ellos ubicados en Ibiza y 2 en Mallorca y 3 en Menorca, selecciona perfiles para la temporada 2026. Certificados como Great Place to Work , ofrecemos un entorno de trabajo excepcional donde la igualdad, el reconocimiento y el bienestar son pilares fundamentales. ¿Quieres formar parte de nuestro Vibra Team, con más de 1.000 empleados? En nuestro programa de prácticas 2025 abrimos la oferta de prácticas en las áreas de: Restaurante y Bar Cocina Recepción Pisos Servicios técnicos Servicios centrales: Finanzas, Compras, Marketing, Eventos, Comercial, Revenue, Call Center, Calidad, Operaciones. ¿Qué ofrecemos?: Ayuda económica mensual. Alojamiento en habitación compartida. Amplia oferta de beneficios sociales en la isla. Ambiente de trabajo y convivencia internacional. Requisitos: Es necesario poder firmar convenio de prácticas con una escuela/Univerdidad. Permiso de residencia/trabajo en territorio europeo.

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